Mercedes-Benz CEA Clermont-Fd

Merci à Geoffrey CHAZARIN (le vendeur) et à Vincent (qui nous a tout expliqué) pour l’achat de notre Mercedes Classe 300e. Accueil au top, très bon accompagnement du début à la fin, dossier clair et suivi sérieux. Geoffrey a été disponible, réactif et transparent, ce qui met tout de suite en confiance. Et Vincent a pris le temps pour une prise en main complète : explications simples, réglages, aides à la conduite, partie hybride/recharge, application, tout était nickel. On repart avec une Classe 300e impeccable et l’impression d’avoir été vraiment bien pris en charge. Je recommande sans hésiter.

Accueil agréable et professionnel à l'entrée de la concession. Puis ont est aussi bien reçu au comptoir de l'atelier. Et au service location toujours aussi bien. Le personnel est compétent et agréable. Pour le véhicule de prêt il ne sentait pas le tabac et il était très propre. Et c'est toujours sympa de retrouver son véhicule lavé. Merci aux personnel.

ATTENTION AUX FAUX ESPOIR ET AUX MANQUE DE SERIEUX Après avoir acheté un véhicule d'occasion MERCEDES GLB, le service commercial, comme le service commercial en général, a été parfait. J'ai été livré le 16 septembre 2025 à mon domicile et à ma demande ainsi qu'à mes frais sans problème. Le véhicule livré est parfaitement conforme à mes attentes et fonctionne parfaitement bien. C'est après que ça ne va plus. J'ai commandé ce véhicule avec un attelage Mercédès semi-automatique sur les conseil du commercial, certes plus cher qu'ailleurs, mais parfaitement calibré dans les atelier Mercédès. Le véhicule a été livré sans l'attelage, a cause de Mercédès, qui serait en rupture de stock de certaine pièces. A la demande du concessionnaire, j'ai payé la totalité du véhicule, frais et attelage compris et ce avant la livraison. 4 mois après et sans nouvelle du concessionnaire, je relance, pour m'entendre dire de la part du Responsable Pièces de Rechange, qu'il n'a pas de nouvelle qu'il faudra voire cela en 2026. Au 5eme mois je relance et perd patience, ce Monsieur m'invite à annuler ma commande et demander le remboursement. Premier courrier LAR envoyé pour annulation et remboursement de l'attelage et des frais occasionnés, sans réponse. Début décembre 2025 second courrier LAR envoyé pour les mêmes raisons mais un peu plus incisif, et là c'est toujours le même Responsable Pièces de Rechange qui m'appel pour me dire qu'il va me rembourser l'attelage et les frais comme demandé. Ce jour, après avoir tenté de le joindre sans succès depuis le début de la semaine, il me renvoie un mail, et je cite : "On fait l’avoir et terminé on va pas échanger des heures quel intérêt" Ca c'est du grand commerce pour une marque Premium, on parle de plus de 2 200 € payé, un manque total de considération et un défaut d’exécution du contrat caractérisé et la direction qui a reçu deux courriers LAR ne prend même pas la peine de répondre. Chers automobilistes, soyez précis et clairvoyants, faites noter sur vos factures et bon de commandes ce dont vous pouvez douter, les paroles s'envolent les écrits restent. Je ne doute pas que mon problème trouvera sa solution, mais ce dont je suis sûr, c'est qu'a force de baisser la qualité des services, cette concession PREMIUM ne vaut guère mieux qu'une marque low cost souvent plus présente auprès de ces clients dont elle à tant besoin.

Actuellement j'ai mon véhicule immobilisé dans cette concession depuis plus de deux semaines sans nouvelles... C'est une A35 de 52 000Kms qui est concerné par le problème de défaut de culasse, défaut récurent chez le constructeur pour cette motorisation. je suis donc dans l'attente d'un devis de réparation et bien sur d'une prise en charge constructeur... Beaucoup d'inquiétude à ce jour et pas de véhicule.

Très pro, et agréable. J’étais de passage, mon véhicule a eu un problème, ils ont été efficace prise en charge rapide. Merci encore pour la réactivité. Je ne suis pas de Clermont mais je recommande fortement

Nous tenons à remercier cette concession qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'un excellent service. Alors que nous étions de passage, la réception, le chef d'atelier et l'équipe d'accueil ont vraiment été à notre écoute et ont tout mis en œuvre pour nous dépanner rapidement. Nous vous remercions pour cela. Les toulousains!

Achetez une mercedes neuve Gla 250e Après 2 mois d’utilisation Génial dernière fois Consomme beaucoup mal conseillé J’aimerais tellement avoir un autre modèle très déçus du model de la qualité de tout

Très déçut du GLA 250E je le déconseille Voiture récupérer neuf rayer ! Avec des autocollants sur la voiture Vendu en moteur 2L après c’était un 1.3L j’ai demander d’essayer de le modèle avant l’achat on m’a dis qu’il n’était pas disponible à l’essaie ensuite je ne sais toujours pas comment fonctionne l’électrique pour recharger j’ai demander à me rétracter car sa le conviens pas j’ai la voiture depuis 1 semaine et je suis déjà très déçut de l’agence du véhicule plus jamais j’achèterai une voiture chez eux !!!!!! Je déconseille la marque qui a bien perdu en qualité je suis prêt à payer pour changer de véhicule au final je me retrouve avec une voiture neuve rayée ! Qui me conviens pas ! Et que je vais devoir garder 2 ans !!!!