Mercedes-Benz Sens - Groupe Chopard

Très bon accueil et bon conseil de la part d’Alexandre et Baptiste ce matin lors de la révision de ma voiture ce matin. Je recommande ce garage aussi bien pour la vente que l’entretien des véhicules

Un grand merci à Anthony pour son écoute et son accompagnement tout au long du processus. Il a su cerner mes besoins, respecter mon budget et me proposer le véhicule idéal. Une expérience fluide et agréable du début à la fin.

Honnêtement, je pensais que le service et la satisfaction client n'existaient plus en France. Baptiste et autres membres de cette concession viennent de me prouver le contraire et je les en remercie infiniment. Je ne suis pas leur client direct étant de Dijon qui plus est, mais ils ont été corporate Mercedes. J'arrive sur Sens pour une affaire, et le voyant moteur de mon Sprinter clignote.... Je me suis demandé si je pouvais rentré chez moi (3h de route), je suis passé à la concession pour savoir s'ils pouvaient me passer un coup de valise et me dire si la panne était grave ou non. Non, la panne n'est pas grave monsieur, vous pouvez rentrer en toute tranquilité. Merci monsieur, combien vous dois je ? Rien.... C'est pour moi, service client. Je dis un grand BRAVO ! Merci

Très bien accueillie et beaucoup de professionnalisme surtout de la part d'Anthony Voisin qui nous a bien aidé pour notre nouvelle acquisition

Un immense merci à l'équipe de la concession Mercedes-Benz de Sens, particulièrement à Anthony VOISIN qui a fait preuve d'un professionnalisme remarquable. Cette concession représente parfaitement l'excellence de la marque. Je la recommande vivement !

Très satisfait de la concession Mercedes Chopard de Sens. Dès l'accueil (avec Ophélie),a la prise de rdv et jusqu'à la restitution du véhicule (Baptiste Massy) tous ont fait preuve d'un sens du service et de la satisfaction client très appréciable . Pour exemple: ils ont réussi a avancer mon rdv pour tenir compte de mes impératifs ,à l'atelier ils ont recherché la panne au delà de leur horaire normal et j'ai pu récupérer ma Classe B dans les meilleures conditions. merci a eux tous et félicitations

Première expérience chez Mercedes de Sens. La qualité du travail et de l’écoute sont au rendez-vous. Je vous recommande cette concession

Ravi de constater un changement dans la relation clientèle où parfois on peut avoir le ressentiment que nous sommes mal venus en décalage avec ce que la marque Mercedes est censée représentée ! Cette fois, TRÈS AGRÉABLEMENT SURPRIS par le SAV qui s'est montré très à l'écoute et attentif malgré la charge de travail et les mésaventures précédentes. Il se reconnaîtra, merci beaucoup Baptiste et bon courage dans vos fonctions à Sens. Bien à vous...

Rdv très rapide dès le lendemain de ma visite. Accueil chaleureux d'une équipe, à l'écoute de la clientèle et d'un savoir-faire irréprochable. Je recommande vivement et un grand merci à mon interlocuteur responsable d'atelier.

Un accueil de qualité et chaleureux de la part d’Elena.. agréable de se sentir bien accueilli. L’espace privé d’attente avec café était sympa .. La suite était également de qualité par le responsable d’atelier Baptiste, d’un grand professionnalisme et un retour complet suite à ma révision A7 Classe A comprenant la boîte de vitesse. Une bonne communication. Je recommande vivement ce groupe , Mercedes sens .. Zak

Suite au changement de mon pare brise en octobre 2024 une fuite et apparue en août 2025,j ais contacté Fabienne qui m a mis en relation avec le carrossier qui me l avait changé. Et je peux dire un grand bravo au carrossier qui dès que je l ais contacté ma dit de venir le lendemain et m a prêté un véhicule. L accueil était impeccable et le personnel au top très sympathique ,merci à toute cette équipe et félicitations vous méritez d être cité dans les bons commentaires

Merci beaucoup Henri et Esseline pour votre professionnalisme lors de l'acquisition de mon CLA. Un super accueil et des très bons conseils. Au plaisir ! Émilien