Mercedes-Benz Salon-de-Provence | de Willermin

Nous avons été très bien accompagnés du début à la fin. Suivi sérieux. Nous sommes ravis de notre nouvelle voiture. Merci à Loïc pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sourire !

Bjr comme d’habitude j’entretiens mon véhicule chez Mercedes salon de Provence De Non rdv jusqu’à la restitution super service. L’accueil sympathique Merci à toutes l’équipe Serge

J'ai emmené mon véhicule pour un défaut la prise de rendez-vous a était rapide l'accueil est excellent ils ont trouvé mon défaut et remis a jour je suis satisfaite en plus j'ai demandé des renseignements qui mon étaient bien expliqué.

Véhicule Mercedes CLA de novembre 2022. Je suis venu en septembre pour un changement de pneus. Je profite au même moment pour leur signaler ce que j’estime être des défauts de peinture d’usine. En effet avec le temps, je remarque à plusieurs endroits de la peinture qui s’en va et à d’autres qui cloque légèrement. J’utilise très peu le véhicule, il dort dans mon garage et quand je l’utilise je me gare toujours dans des endroits sécurisés. Donc non ce n’est pas arrivé à cause de courses de parking ou d’autres excuses bidons que l’on m’a délivré à l’oral. Le véhicule est toujours garanti mais votre employée était censé contacter Mercedes France. Rien n’a été fait, j’ai ensuite appelé un autre collègue à vous qui m’a dit qu’il allait prendre le sujet. Toujours sans nouvelle. Un troisième (oui oui troisième !!) collègue me contacte pour me dire qu’il allait contacter Mercedes… toujours rien ! C’est incroyable. Comment, mais comment peut on se prétendre concessionnaire Mercedes avec un tel non-professionnalisme ? Doit on passer par la voie judiciaire ? Je pense qu’on va aller vers cette voie vu que vous avez l’air de ne pas vouloir travailler. Edit suite à votre réponse : Je ne pense pas que vous avez beaucoup de clients dont le prénom est Samir et le nom commence par A ayant la CLA décrite et ayant eu le problème remonté. Encore une fois vous prouvez à toutes les personnes lisant vos avis que vous êtes au mieux paresseux, au pire incompétents ou malhonnêtes (je pense que c’est les 3 en l’occurrence). Donc faites votre boulot, remonter le fil grâce à ces infos et travaillez bon sang

Accueil parfait ainsi que les travaux de peinture effectués sur mon véhicule. Dommage qu'il faille payer pour avoir un véhicule de courtoisie alors que chez d'autres marques c'est gratuit.

Concession sérieuse. Personnel attentif et réactif. Travail soigné. J' y suis retourné fin février suite à des dysfonctionnements niveau boite . Diagnostic impeccable et pas facile . Maa voiture a pris un coup de jeunesse . Très satisfait d'Alexandre et des jeunes femmes à l'accueil . Garage sérieux , réactif que je recommande .

Le personnel est très agréable. Monsieur Antonio Costa, qui m’a reçue, s’est montré à la fois accueillant et très professionnel. Les travaux à effectuer ainsi que leur coût sont clairement expliqués avant la prise en charge du véhicule. M. Costa donne d’excellents conseils, sans jamais inciter à des dépenses inutiles. Il est très serviable, trouve des solutions aux petits problèmes annexes, et assure un véritable suivi des opérations. Les travaux sont réalisés avec sérieux. Lors de précédentes visites, j’ai également été prise en charge par d’autres collaborateurs tout aussi compétents. Je ne peux que recommander ce concessionnaire.

Venu pour une révisions classique de type B, prépayé dans un abonnement aux multiples révisions. Evidemment ma note n'était pas assez salé pour les conseillers comparé a la plupart des clients Mercedes ou ne correspondait pas avec ma venu dans la boutique Mercedes de Salon, véhicules d'occasion comme neuf CLA coupé de 2019 dans un état irréprochable et une configuration magnifique. Controle technique fait juste avant l'achat du véhicule quelques mois plus tot. Deux heure après avoir laisser ma voiture : Le conseiller de l'agence me rappelle pour me dire qu'il faudrait changer les 4 pneus et qu'ils seraient impossible pour eux de me laisser conduire et repartir comme ca. le flanc intérieur des pneus serait anormalement usé (Je rappelle que le contrôle technique du véhicule a était fait 6-7 mois auparavant a peine). Je demande alors des photos, qui n'arriveront bien sur jamais. Total de la facture 1200 euros par la, belle surprise quand ont vient pour une révisions a la base toute payé ! Evidemment impossible de constater "l'usure anormal" sur place ni de repartir avec MA voiture puisqu'en cas d'accident ou de problème sur la voiture ces monsieur serait responsable bah oui. Ont m'annoncent une superbe offre promo sur des pneus ahaha mais c'est génial ! Quand je les recherches sur internet, le même modèle je tombe a 40 euros de moins par pneu, PAR PNEU sans votre ridicule promotion annoncé qui n'est jamais arrivé. Et sans chercher bien loin, le premier qui tombe dans la barre de recherche ! Quand vous avez un client de 24 ans en face de vous et qui serait potentiellement client de Mercedes toute sa vie, il serait judicieux de ne pas le penser crédule. Toit ouvrant de ma voiture H.S problème récurrent chez Mercedes et jamais un rappel ! mais il faudrait encore des diagnostics pour voir quoi ? Clignotant découpé par la fermeture des rétroviseurs, problème récurrent sur les Mercedes ! Résultat en 1 an : 250 euros par diagnostique, oui oui par diagnostique et panne unique! Donc 500 euros pour deux panne trouvé surement en 30 secondes par le mécano et encore si il ne sait déjà même pas d'avance comment résoudre votre problème aha c'est vraiment prendre les gens pour des cons. Les 15 minutes qui suivront la dépose de mon véhicule il sera déja sur le beau parking Willermin Salon De Provence mais ont me rappellera seulement en fin de journée pour faire semblant de. Rien ne sert de nous faire passer pour les Rois de France a l'entrée de votre concession si c'est pour derrière nous la mettre avec un grand sourire nous pensant idiot et surtout de nous voir comme des portefeuille. L'élégance a un prix oui et elle se doit d'être sincère avant tout. C'est pourquoi au lieu de passer sur un CLA45 AMG encore au dessus j'irai faire réparer c'est choses la par un particulier anciennement chez Mercedes a l'amiable en dehors de vos garage puis revendre cet voiture aussi belle qu'un bout de plastique roulant pour passer chez un autre constructeur allemand le plus rapidement possible. Moi qui pensais m'être offert la voiture de mes premiers rêve, je ferais sincèrement tout en sorte pour que mon avis fasse écho a tout ce qui comptait déposer ou acheter leurs véhicule, vous savez ou vous mettez les pieds. (Je remets mon avis a jour) Un mail a été envoyé avec tout les détails demandé de leurs part résultat ... Aucune réponse !

Je voulais vous signaler que ce week-end après récupération du véhicule vendredi que le voyant bas asr et abs s'affiche ( voir photo) mais pas systématiquement. Que dois-je en penser vis à vis de la sécurité du véhicule et de notre sécurité ? Lors du diagnostic, des éléments complémentaires avaient été mentionnés auprès de notre interlocuteur Mathieu de Salon Mercedes ,j'avais suggéré par retour mail de réaliser ces travaux.Mayhieu,le jour de la réception du véhicule a estimé que cela pouvait attendre une prochaine révision ??

Je suis très satisfait des travaux de peinture effectués sur mon véhicule CLA 250e Coupé AMG par l’équipe de la concession MASA de Salon de Provence. On ne s’aperçoit pas qu’une porte a été repeinte, nickel 10/10. Le personnel du showroom est bienveillant, aimable, et très attentionné. Merci encore, à Sabine, Alexandre, Mathieu, Florian et Thomas. J’attends avec impatience la nouvelle CLA III 2026 que j’achèterais probablement dans cette concession. Voilà l’avis d’un client satisfait 👍

Livraison a ce jours d'un superbe véhicule d'occasion avec de trés bons conseils et un super suivis de la part de Yannick autant pour son côté humain que professionnel ! Avec une petite surprises dans le coffre qui fait trés plaisirs pour les gourmands ! Encore un grand merci a lui et sont équipes !

J'ai été très bien accueilli et les conseils du jeune commercial qui m'a reçu étaient très pertinents. Les véhicules sont vraiment très sympa.