Omoda | Jaecoo Salon de Provence - Ets Cardona

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce beau retour et pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir et vous accompagner dans les meilleures conditions. Nous transmettrons vos compliments à notre commercial qui sera ravi de vous lire. Au plaisir de vous retrouver prochainement ! Cordialement, L'équipe ETS CARDONA OMODA JAECOO Salon-de-Provence

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez pu avoir le sentiment de ne pas avoir été suffisamment pris en considération. Ce n’était absolument pas l’intention de notre équipe. Lors de votre arrivée, notre commercial était déjà engagé dans un rendez-vous. Il vous a indiqué qu’il terminerait celui-ci et qu’il viendrait ensuite vous accueillir personnellement, tout en vous laissant la possibilité de découvrir la gamme JAECOO en attendant. Il s’agissait simplement pour lui de terminer l’échange avec les clients qu’il recevait, afin de pouvoir ensuite vous consacrer toute l’attention nécessaire. La satisfaction de nos clients et la qualité de notre accueil sont des priorités pour notre équipe. Nous sommes donc désolés que votre ressenti ait été différent de l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos visiteurs. Concernant le JAECOO 7, nous respectons naturellement le fait que son design, ses finitions ou ses équipements puissent ne pas correspondre à vos attentes. En revanche, nous souhaitons rectifier un point important de votre commentaire concernant son prix. Vous indiquez que le JAECOO 7 serait proposé à un tarif équivalent, voire supérieur, à celui de marques concurrentes. Cette affirmation ne correspond pas aux tarifs officiels de la gamme. Le JAECOO 7 est actuellement proposé en France à partir de 29 990 € en version SHS-H hybride et de 35 990 € en version SHS-P hybride rechargeable. Au-delà de son prix d’accès, le JAECOO 7 se distingue par le niveau d’équipements, de technologies et de prestations proposé, ce qui lui permet d’afficher un rapport qualité-prix particulièrement compétitif sur son segment. Il nous semble donc important de considérer l’ensemble de la proposition du véhicule et de ses équipements plutôt que son seul prix, comme pour toute comparaison automobile. Nous regrettons que vous ayez pu vous faire une opinion aussi défavorable sans avoir eu l’occasion d’échanger avec notre commercial sur l’ensemble de ces éléments. Si vous souhaitez poursuivre votre découverte de la gamme, nous serions sincèrement ravis de vous proposer un rendez-vous à un moment qui vous conviendra. Notre commercial pourra ainsi être entièrement disponible pour vous présenter le JAECOO 7 dans le détail, répondre à toutes vos questions et vous permettre de vous faire votre propre opinion sur le véhicule. Notre objectif est avant tout que chaque client se sente écouté, considéré et correctement accompagné. L’équipe OMODA & JAECOO Salon-de-Provence