À propos de Mercedes-Benz Occasion La Valentine | de Willermin
Mercedes-Benz Occasion La Valentine | de Willermin est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Marseille (13011). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (124)
Avis Google
4,3
124 avis
5★90
4★9
3★5
2★6
1★14
b
barbara MAGNAN Google
J ai eu l’ occasion de vanter les mérites de la concession DE WILLERMIN La VALENTINE et du vendeur Baptiste PISTON lors de l acquisition de ma CLASSE A.
Je tiens à souligner que la SAV est tout aussi compétent.
La prise de rdv efficace et rapide grâce à CHRISTINE
Le jour du rdv, j’ai été accueilli dès mon arrivée par LUCAS qui m a expliqué le déroulement de la révision, rappelé l ensemble des avantages et atouts liés a la fois a la voiture et a mon contrat.
Mon véhicule a été pris a l heure restitué dans les délais, et tout propre.
L ensemble de l’équipe a été charmante.
Concession très bien tenue, organisée et efficace.
Merci à toute l équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame MAGNAN
Un grand merci pour votre magnifique retour et pour la confiance que vous accordez à notre concession ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience, aussi bien lors de l’acquisition de votre Classe A qu’à l’occasion de son entretien, a été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Christine, Lucas, Baptiste ainsi qu’à l’ensemble de l’équipe. Votre satisfaction et votre fidélité sont une véritable source de motivation pour nous.
Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez De Willermin La Valentine !
Le service clients de Willermin
s
saoudi abderraouf Google
Super expérience, un vendeur a l'écoute Micha sera vous conseillez au mieux pour votre recherche de véhicule et Dylan sera vous expliquer tout sur les voitures, je recommande vraiment.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Saoudi,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Micha et Dylan seront très heureux de lire votre message.
Cordialement,
Le Service Client
M
Misak Khorenyan Google
Bonjour, j’ai été bien conseillé par Monsieur Micha TONOIAN il a su me convaincre et apporter tous les réponses à mes questions, je lui remercie énormément.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Khorenyan,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que Monsieur Micha Tonoian ait pu vous conseiller et répondre à toutes vos questions. Nous lui transmettons votre message avec plaisir.
Cordialement,
Le Service Client de Willermin
A
AutoLux MB Google
Micha Tonoian c’est meilleur vendeur
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous transmettons votre message à Micha Tonoian.
Cordialement,
Le Service Client de Willermin
F
Fenia Smbatyan Google
Nous tenions à vous adresser nos sincères remerciements à M.Tonoyan Micha, grâce à vous, nous avons pu concrétiser notre projet et acquérir notre voiture dans les meilleures conditions.
Votre professionnalisme, votre disponibilité et la qualité de votre accompagnement ont fait toute la différence. Vous avez su nous conseiller avec sérieux et transparence, ce qui nous a permis d’avancer en toute confiance.
Nous sommes pleinement satisfaits de notre achat et très reconnaissants pour votre implication tout au long du processus.
Encore un grand merci à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Smbatyan,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience vous ait apporté satisfaction. Micha Tonoyan sera ravi de votre retour.
Cordialement,
Le Service Client
G
Gevor Ghazaryan Google
Nous avons fait le déplacement de loin, car Monsieur Micha Tonoyan a su nous convaincre, et nous sommes aujourd’hui très fiers de cet achat.
Un immense merci à Micha pour son professionnalisme, la qualité de son accueil et son accompagnement tout au long de notre projet. Il a su être à l’écoute, disponible et rassurant à chaque étape.
Nous vous conseillons vivement d’être suivi par Micha, sans la moindre hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ghazaryan,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience et votre achat vous donnent entière satisfaction. Micha Tonoyan sera très touché par votre message.
Cordialement,
Le Service Client
M
Manuel Maldonado Google
Je suis très content du vendeur qui m’a vendu ma voiture. Il est vraiment au top : simple, honnête, professionnel et très agréable. Tout s’est très bien passé, je le recommande sans hésitation ! Micha tonoian
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Maldonado,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience se soit parfaitement déroulée et que vous soyez pleinement satisfait.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe.
Au plaisir de vous revoir
Cordialement,
Le Service Client de Willermin
D
Delphine Valette Google
Un garage géré aussi mal je ne pensais pas que ça puisse exister !!!!
Fuyez ; il n’y a aucun sérieux dans cette entreprise
Ma voiture a été immobilisée plus de 3 mois suite à un accident ou il y avait peu de réparations. Ils se sont d’abord trompés de véhicule ( ils m’ont demandé de changer les filtres qui étaient soit disant complètement détériorés car jamais entretenus… alors que j’avais toutes les factures de maintenance !! )
Et À chaque fois que je les appelais pour savoir où on en était l’avancement des réparations ;;tout le monde me répondait différemment. Il y a ceux qui me disaient que c’était bientôt terminé ceux qui ne disaient que rien n’avait encore été entrepris et ceux qui me disait on attend le passage de l’expert ( qui était passé depuis plusieurs semaines!!)
Bref une équipe de personnes négligentes comme on ne peut penser que ça puisse exister.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Valette,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec notre concession. Votre avis est important pour nous, et nous prenons vos préoccupations au sérieux. Afin d'accéder à votre dossier, il nous faudrait plus d'informations. Pouvez-vous nous recontacter à l'adresse suivante : [email protected], afin de traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Le Service Client de Willermin.
R
Ray Google
Lors de l'acquisition d'un Jeep
Wrangler, il m'a été indiqué que le véhicule était vendu au sein d'une concession dite "Premium".
Les faits démontrent malheureusement le contraire.
Le véhicule a été immobilisé à plusieurs reprises en raison de désordres mécaniques apparus dès les premiers jours suivant la vente.
À ce jour, aucune solution pérenne n'a été apportée, et le véhicule est toujours immobilisé depuis le 18 juillet 2025.
Je m'en remets désormais à mon conseil afin de faire valoir mes droits.
Mr Hoarau
Avis publié à titre informatif pour les futurs clients.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons cet avis. Toutefois, sous couvert d'anonymat, nous ne sommes pas en mesure de traiter votre mécontentement. Merci de nous donner plus d'informations sur votre identité et votre problématique (service, détails de la situation...) à l'adresse suivante : [email protected], afin de traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Le Service Client de Willermin.
J
JM D Google
Je suis très satisfait de la classe B que j ai achetée d occasion. Adar a été professionnel tout en créant une relation de confiance qui m a conforté dans mon choix.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Votre satisfaction est une réelle motivation pour nos équipes au sein de la concession De Willermin.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement,
Le Service Client de Willermin.
C
Christelle PRUVOT-HAAR Google
Nous avons été accompagnés par Adar pour l’achat de notre Mercedes classe B et nous nous en réjouissons. Adar est très professionnel et aussi très empathique. Incollable sur les questions techniques il est aussi très arrangeant. Il a récupéré mon mari à la gare le jour de la récupération du véhicule. Nous recommandons cette concession et particulièrement Adar.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pruvot-haar,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Votre satisfaction est une réelle motivation pour nos équipes au sein de la concession De Willermin.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement,
Le Service Client de Willermin.
A
Anais BERGIA Google
Très déçue de mon achat chez Willermen. J’ai acheté une voiture Aixam d’occasion et, dès que des problèmes sont apparus, le mécanicien comme le commercial ont refusé de respecter la garantie après-vente. Aucun suivi, aucune prise en charge, et beaucoup de mauvaise foi.
Je déconseille fortement : service après-vente inexistant et manque total de professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bergia,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec notre concession. Votre avis est important pour nous, et nous prenons vos préoccupations au sérieux. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et nous prenons en compte vos commentaires pour ce faire.
Nous avons fait remonter votre insatisfaction à notre direction.
Nous espérons que malgré ces problèmes, vous pourrez retrouver la confiance en notre marque à l'avenir. Votre satisfaction reste notre priorité.
Cordialement,
Le Service Client de Willermin.
t
thierry pop2003 Google
Très belles occasions, équipe à l'écoute et professionnelle.
Très bien reçu, bienvenue souhaitée dans le monde Mercedes.
Merci particulièrement à Adar et Anthony.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Votre satisfaction est une réelle motivation pour nos équipes au sein de la concession De Willermin. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement,
Le Service Client de Willermin.
k
khadija Sefali Google
Une expérience téléphonique inacceptable.
Le 22 août à 8h20, j’ai appelé la concession pour poser une question simple sur le leasing électrique pour une jeep ( je ne savais pas que la concession ne faisait plus JEEP depuis quelques années maintenant) La standardiste m’a répondu avec un ton arrogant et condescendant, en me lançant :
« On vend des Mercedes et des Smart, vous pensez vraiment qu’on va mettre en place ce genre de chose ? »
Une telle réponse, méprisante et humiliante, est totalement indigne d’une marque premium comme Mercedes-Benz.
Je recommande vivement au directeur de cet établissement d’écouter l’enregistrement de cet appel et de rappeler à son personnel que le respect et la courtoisie sont la base d’une relation client.
Cette attitude dégrade gravement l’image de Mercedes et donne envie de fuir vers la concurrence.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sefali,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, et nous sommes sincèrement navrés pour l’expérience que vous avez vécue lors de votre appel.
Le ton et les propos que vous décrivez ne correspondent en rien aux valeurs que nous défendons. Le respect, la courtoisie et l’écoute sont essentiels dans notre relation avec chaque client, et nous regrettons profondément que cela n’ait pas été le cas lors de votre échange.
Nous avons fait remonter votre insatisfaction à notre direction. Nous espérons que malgré ces problèmes, vous pourrez retrouver la confiance en notre marque à l'avenir. Votre satisfaction reste notre priorité.
Cordialement,
Le Service Client de Willermin.
O
Ollié marine Google
⭐⭐⭐⭐
C’est la deuxième voiture que nous achetons avec Adar et encore une fois, tout s’est parfaitement déroulé.
Cette fois, nous cherchions un véhicule plus adapté à notre nouvelle vie de famille, et il a su nous conseiller avec sérieux et bienveillance. Nous sommes ravis de notre Classe B, qui était en excellent état, conforme à l’annonce et prête à partir.
Adar est toujours aussi professionnel, disponible et à l’écoute. C’est quelqu’un de confiance et c’est très appréciable dans ce domaine.
Nous reviendrons sans hésiter pour un prochain achat. Merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ollié,
Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une excellente expérience client. Nous ne manquerons pas de transmettre cet avis à M.Yildirim Adar qui sera ravie de vous lire. Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau véhicule !
Cordialement,
Le Service Client de Willermin.
S
Sandrine Giovani Google
Je vous recommande ce garage ainsi que son vendeur Adar Yildirim, il a été au top, à l’écoute de mes besoins, très professionnel et surtout très sérieux dans tous les démarches.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Giovani,
Nous vous remercions pour cette recommandation ainsi que votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, nous ne manquerons pas de transmettre cet avis à M.Yildirim Adar qui sera ravie de vous lire.
Cordialement,
Le Service Client de Willermin.
A
Alex Google
Un achat parfait grâce à un service exceptionnel dû à l'incroyable professionnalisme et dévouement d'Adar Yildirim.
Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction concernant l'acquisition de ma nouvelle voiture. Ce fut une expérience absolument irréprochable.
Adar Yildirim a véritablement dépassé toutes nos attentes. Son approche personnalisée, sa disponibilité et sa gentillesse ont fait de cet achat un moment de pur plaisir et de confiance totale. Nous le remercions chaleureusement pour son accompagnement précieux et pour avoir rendu l'acquisition de notre voiture aussi agréable.
Je recommande vivement Adar Yildirim à quiconque souhaite acheter un véhicule en toute sérénité. C'est un vendeur d'exception !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une excellente expérience client. Nous ne manquerons pas de transmettre cet avis à M.Yildirim Adar qui sera ravie de vous lire. Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau véhicule !
Cordialement,
Le Service Client de Willermin.
E
Eric Zenou Google
Prestation et écoute de grande qualité, beaucoup d’attentions dédiées au client ! Un grand merci à Adar YILDIRIM pour son suivi, disponibilité et solutions proposées. Quel bel engagement qui a permis à MB de ne pas perdre un client fidèle depuis plus de 30 ans.
Je n’oublie pas mon 1er contact avec M. FERNANDES, promis à un bel avenir dans cet environnement et une évolution certaine accompagné par Adar.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Zenou,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une excellente expérience client. Nous ne manquerons pas de transmettre cet avis à M.Yildirim Adar ainsi que M. Fernandes Anthony qui seront ravis de vous lire.
Cordialement,
Le Service Client de Willermin.
J
Jean-Baptiste Dubos Google
Super expérience avec Adar Yildirim qui a su trouver le véhicule que je voulais et me le faire livrer. Tout a été parfait et sans mauvaise surprise, je recommande!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dubos,
Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une excellente expérience client. Nous ne manquerons pas de transmettre cet avis à M.Yildirim Adar qui sera ravie de vous lire. Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau véhicule !
Cordialement,
Le Service Client de Willermin.
C
Claudine DENARO Google
Un grand merci à Adar YILDIRIM qui a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire, toujours réactif, à l’écoute de mes besoins et surtout respectueux de mon budget, il a su me conseiller sans jamais forcer la vente avec une vraie qualité d’accompagnement, je recommande vivement Adar si vous cherchez un achat serein et bien encadré. LE TOP!!!!👍👍👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Denaro,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une excellente expérience client. Nous ne manquerons pas de transmettre cet avis à M.Yildirim qui sera ravi de vous lire.
Cordialement,
Le Service Client de Willermin.
C
Camusso Fiona Google
Un expérience exceptionnelle un vendeur comme il en existe plus , j’ai eu affaire à Monsieur yildirim adar il a su entendre ce que j’avais besoin et trouver la voiture qui me correspond merci mille fois pour vos conseil et temps accorder si vous avez besoin n’hésiter pas à demander MR adar yildrim qui est vraiment un monsieur gentil qui prend le temps de vous conseiller !!!! Trop contente merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Camusso,
Nous vous remercions pour cette recommandation ainsi que votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, nous ne manquerons pas de transmettre cet avis à M. Yildirim Adar qui sera ravie de vous lire.
Cordialement,
Le Service Client de Willermin.
C
Ced Amstrong Google
Très bon garage large choix de véhicule
Adar a été très professionnel et de bon conseil pour l instant très content de mon achat classe C 450
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une excellente expérience client. Nous ne manquerons pas de transmettre cet avis à M. Yildirim Adar qui sera ravie de vous lire.
Cordialement,
Le Service Client de Willermin.
H
Hugo VOISIN Google
Excellente concession Mercedes, large choix de véhicules et offre commerciale avantageuse !
Je recommande +++
Merci en particulier à Micha et Dylan pour le suivi de mon dossier !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Voisin,
Nous vous remercions pour cette recommandation ainsi que votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, nous ne manquerons pas de transmettre cet avis à notre équipe qui sera ravie de vous lire.
Cordialement,
Le Service Client de Willermin.
R
ROLAND POLITI Google
Second véhicule acheté en moins de deux ans : merci Adar pour votre professionnalisme et vos conseils toujours pertinents.
Et quel accueil lors de la réception de notre GLA ! Merci Anthony.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Politi,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, nous ne manquerons pas de transmettre cet avis à notre équipe qui sera ravie de vous lire.
Cordialement,
Le Service Client de Willermin.
P
Paola marsserou Google
J’ai acheté un jeep wrangler rubicon chez de willermin Mercedes-Benz Marseille fin janvier
Très content et satisfait de mon achat
Je voudrai surtout retenir l accueil bienveillant et professionnel en tout point de la part de Mr Adar Yildirim qui m’a accompagné et rassuré tout au long de mon achat
Très réactif et sérieux je ne manquerai pas de mentionner cette adresse et de revenir vers eux pour un prochain achat
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marsserou,
Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une excellente expérience client. Nous ne manquerons pas de transmettre cet avis à Adar qui sera ravi de vous lire. Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau véhicule !
Cordialement,
Le Service Client de Willermin.
D
Damien DE GRACIA Google
Un immense merci à l’équipe de Mercedes-Benz Occasion à La Valentine pour leur super accueil, même à 8h30 !
Mention spéciale à Adar, qui a su nous conseiller avec patience avant qu’on se décide et répondre à toutes nos questions. Première Mercedes, mais sûrement pas la dernière !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur De Gracia,
Nous vous remercions pour cette recommandation ainsi que votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une excellente expérience client. Nous ne manquerons pas de transmettre cet avis à notre équipe et Adar qui seront ravis de vous lire. Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau véhicule !
Cordialement,
Le Service Client de Willermin.
d
dounia YN Google
MILLES MERCI à l'équipe Mercedes Occasion.
Adar nous à accompagner pour le choix de notre véhicule et honnêtement 0 regret, très bon service commercial, nous avons acheté en toutes confiances ! Nous avons été très bien reçus mon mari et moi. Mention spécial à Dylan et Anthony pour la livraison adorable, on a passé une agréable moment et vraiment, c'est un vrai plus dans l'expérience d'achat Mercedes. J'aimerais vous dire à très vite, mais je veux profiter un peu de mon nouveau bijou de route. Passez d'excellentes fêtes.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour cette recommandation ainsi que votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, nous ne manquerons pas de transmettre cet avis à Adar et toute notre équipe qui seront ravis de vous lire.
Cordialement,
Le Service Client de Willermin.
M
Mohamed El ayachi Google
Nous recommandons ce lieu à tous les futurs acquéreurs de la Marque nous avons été reçu par Adar pour l'achat d'un véhicule,le vendeur a su faire preuve de professionnalisme et d'une grande gentillesse et bienveillance...sans oublier Anthony qui a su faire preuve de réactivité en un temps record...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur El Ayachi,
Nous vous remercions pour cette recommandation ainsi que votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, nous ne manquerons pas de transmettre cet avis à Adar qui sera ravi de vous lire.
Cordialement,
Le Service Client de Willermin.
G
Grégory PRAUD Google
Je voulais remercier Adar qui m’a livré ce jour mon véhicule, en compagnie d’Anthony.
Tout s’est très bien passé. L’accompagnement a été parfait jusqu’à ce moment. Cela fait du bien de voir qu’il existe des commerciaux plein de professionnalisme et qui se démènent pour vous apporter le meilleur service possible
Chapeau bas à Adar que je conseille vivement à tous ceux qui ont envie d’avoir un vrai interlocuteur et un excellent conseiller
Une mention très bien également à Anthony pour ses conseils sur le véhicule
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette recommandation ainsi que votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, nous ne manquerons pas de transmettre cet avis à Adar et Anthony qui seront ravis de vous lire.
Cordialement,
Le Service Client de Willermin.
N
Nicolas Francou Google
Troisième véhicules acheté à Mercedes La Valentine! Adar à de nouveau su me renseigner de manière très professionnelle ce que j’apprécie énormément. Il n’est pas là que pour vendre, mais pour vous conseiller au mieux. Merci du fond du cœur, je recommande personnellement Adar. Mr Francou
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Francou,
Nous vous remercions pour cette recommandation ainsi que votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, nous ne manquerons pas de transmettre cet avis à Adar qui sera ravi de vous lire.
Cordialement,
Le Service Client de Willermin.
H
Houkash Daoudou Google
Service parfait, un accueil irréprochable par Monsieur Yildirim qui a su répondre à mes besoins et mes attentes. Je suis reparti avec la voiture que je souhaitais. Je recommande X10000
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Daoudou,
Nous vous remercions pour cette recommandation ainsi que votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une excellente expérience client. Nous ne manquerons pas de transmettre cet avis à Adar qui sera ravi de vous lire. Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau véhicule !
Cordialement,
Le Service Client de Willermin.
n
nancy San Google
J’ai été accueillie chaleureusement et conseillée avec un grand professionnalisme.
Le service a été rapide, transparent et efficace.
Je suis ravie de mon achat, et je recommande vivement Adar à tous ceux qui cherchent un véhicule en toute confiance!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une excellente expérience client. Nous ne manquerons pas de transmettre cet avis à Adar qui sera ravi de vous lire.
Cordialement,
Le Service Client de Willermin.
B
Bernard bertin Google
Suite a l'achat de la Mercedes GLA 220d, je remercie le vendeur Adar pour sa gentillesse pour le véhicule qui m'a attribué, de bon conseil et de patience qui a permis a l'achat du véhicule.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bertin,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une excellente expérience client. Nous ne manquerons pas de transmettre cet avis à Adar qui sera ravi de vous lire.
Cordialement,
Le Service Client de Willermin.
K
Kamilia Z. Google
Nous avons acheté un véhicule cet été, mais après achat nous nous sommes rendu compte que le véhicule avait pas mal de problèmes… de plus la concession ne veut pas les prendre en charge malgré la garantie, nous ne sommes ps du tout satisfait et nous regrettons notre achat.. je vous déconseille d’y acheter votre véhicule.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir détaillé la situation et nous tenons à nous excuser pour cette déconvenue. Nous avons remonté vos remarques auprès de la direction. Il est évident que notre objectif est de vous apporter satisfaction en proposant une expérience à la hauteur.
En revanche lorsque vous nous avez contacté nous avons pris en charge le changement des freins de votre véhicule, pour les autres travaux nous vous avons proposé plusieurs solutions que vous avez toutes refusées et malheureusement la garantie ne couvre pas les pièces d'usures.
Nous sommes navrés pour cet expérience qui ne correspond en aucune façon à l'image du groupe de Willermin. Nous espérons que malgré ces problèmes, vous pourrez retrouver la confiance en notre marque à l'avenir. Votre satisfaction reste notre priorité.
Cordialement,
Le Service Client de Willermin
D
Danyberd Marseille Google
Client depuis plusieurs années dans cette concession, je renouvelle à chaque nouvel achat ma confiance à Adar qui a su répondre à mes attentes à chaque fois. Achat, Reprise de Véhicule, SAV, Conseils.... Je recommande!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette recommandation ainsi que votre avis positif. Nous sommes très heureux de constater votre entière satisfaction depuis toutes ces années. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à Adar qui en sera ravi.
Cordialement,
Le Service Client de Willermin.
J
Johan JVL 13 Google
Très satisfait de Mickael Istria qui à été investi a 100% sur ma demande de véhicule pendant plusieurs mois.
Nous avons finalement trouvé le modèle parfait.
Merci encore pour ce professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une excellente expérience client. Nous ne manquerons pas de transmettre cet avis à Mickael Istria qui sera ravi de vous lire.
Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau véhicule !
Cordialement,
Le Service Client de Willermin.
A
Assis Bennacer Google
La première fois que je suis venu j’ai vu une voiture Jeep sur le parking mais malheureusement après l’avoir vu de l’intérieur je n’ai pas eu de coup de foudre. Grace a Yildirim Adar qui m’a montré une voiture sur leurs site il a réussi à me bluffer grâce a son efficacité et son professionnalisme en moins d’une semaine la voiture est venu car elle était à Avignon. Le jour J j’ai été satisfaite j’étais septique par rapport au véhicule mais finalement j’ai eu un réel coup de foudre ! Merci Adar vous êtes quelqu’un de confiance et de grand professionnalisme….
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bennacer,
Nous vous remercions pour cette recommandation ainsi que votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une excellente expérience client. Nous ne manquerons pas de transmettre cet avis à Adar qui sera ravi de vous lire. Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau véhicule !
Cordialement,
Le Service Client de Willermin.
M
Margaux Marty Google
J’ai renouvelé sans hésitation ma confiance à Adar, qui s’est montré toujours aussi réactif et disponible. Il a, à nouveau, su parfaitement répondre à mes besoins, avec le professionnalisme qui le caractérise. Voiture livrée rapidement. Je ne peux que recommander !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marty,
Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une excellente expérience client et nous vous remercions pour cette recommandation.
Nous ne manquerons pas de transmettre cet avis à Adar qui sera ravi de vous lire.
Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau véhicule !
Cordialement,
Le Service Client de Willermin.
n
nina lina Google
Très bonne concession automobile.
Merci à Adar YILDIRIM de nous avoir accueilli avec professionnalisme.
Nous sommes ravis de notre achat et nous n’hésiterons pas à revenir !
Lamrani nasila
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une excellente expérience client. Nous ne manquerons pas de transmettre cet avis à Adar qui sera ravi de vous lire. Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau véhicule !
Cordialement,
Le Service Client de Willermin.
m
maxime ameduri Google
L'équipe d'Adar offre un service clientèle remarquable, répondant rapidement et fournissant des informations détaillées. Leur engagement envers la satisfaction client se démarque, ils ont pris le temps de comprendre mes besoins et m'ont guidé vers la voiture qui correspondait a mes attentes. De plus, le processus d'achat était fluide et efficace, ce qui a rendu tout l'expérience agréable.
En résumé, je recommande vivement Adar pour son professionnalisme et je suis impatient de faire à nouveau affaire avec lui à l'avenir!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ameduri,
Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une excellente expérience client. Nous ne manquerons pas de transmettre cet avis à Adar et toute notre qui seront ravi de vous lire. Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau véhicule !
Cordialement,
Le Service Client de Willermin.
T
Tony DuGaou Google
J’ai acheté un glc d’occasion pensant me faire plaisir avec un suv premium.
Pas de soucis niveau moteur mais que des problèmes partie "cycle". Charnière de porte à changer, verrins de coffre à changer. Certe Mercedes sanary me l’a passé sous garantie mais c’est lourd au bout d’un moment ! Maintenant les suspensions avant qui font un bruit de vieille camionnette ! J’ai presque honte de rouler avec ! Acheté 33000 les concessions me la reprennent 20000 ! Je vais certainement allé vers une marque moins prestigieuse mais fiable ! Très déçu de mon achat !
Sinon pas de soucis avec le commercial.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous regrettons cet avis. Toutefois, sous couvert d'anonymat, nous ne sommes pas en mesure de traiter votre mécontentement. Merci de nous donner plus d'informations sur votre identité et votre problématique (service, détails de la situation...) à l'adresse suivante : [email protected], afin de traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Le Service Client de Willermin.
S
Sonia B. Google
Vendeur d'une arrogance jamais vu. Il était plutôt pressé de nous voir partir pour mieux à faire => RIEN, aucun autre client
On avait l'objectif d'acheter une jeep rapidement, mais au vu de ses conseils inexistant (à part nous informer que jeep est une marque de puriste), je n'ai pas plus était avancée. merci pour ce chaleureux accueil, pardon de pas avoir eu le look chic de l'acheteur 🫡
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous sommes véritablement navrés de lire ce retour. Nous sommes navrés pour cet accueil qui ne correspond en aucune façon à l'image du groupe de Willermin.
Il est évident que notre objectif est de vous apporter satisfaction en vous proposant une expérience à la hauteur et nous prenons en compte vos commentaires pour ce faire.
Nous avons fait remonter votre insatisfaction à notre direction. Nous espérons que malgré ces problèmes, vous pourrez retrouver la confiance en notre marque à l'avenir. Votre satisfaction reste notre priorité.
Cordialement,
Le Service Client de Willermin.
F
Ferit Kuran Google
Service incroyable. Je remercie Sylvain TRAN TAO un vendeur vraiment très professionnel, toujours joignable, et répond à tous nos questions. Je suis très content de notre nouvelle Mercedes GLC , super équipe sur site vraiment très professionnel, Sylvain il c’est occupé de nous jusqu’à la livraison au top. Sa mérite plus que 5 étoiles.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Kuran,
Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une excellente expérience client. Nous ne manquerons pas de transmettre cet avis à M.Tran Tao Sylvain qui sera ravi de vous lire. Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau véhicule !
Cordialement,
Le Service Client de Willermin.
Y
Youcine Klari Google
Service parfait , j’ai été pris en charge par le vendeur Adar (que je vous recommande vivement) très pro, vendeur à l’écoute , il a su me trouver exactement le véhicule avec les options que je souhaitais.
Il a su me conseiller et répondre à toutes les questions que j’avais , il s’est occupé de moi du choix du véhicule jusqu’à la livraison.
Si je pouvais mettre plus de 5 étoiles je le ferais.
C’est sur lorsque je changerais de véhicule ce sera lui qui s’occupera de moi .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Klari,
Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une excellente expérience client. Nous ne manquerons pas de transmettre cet avis à Adar qui sera ravie de vous lire. Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau véhicule !
Cordialement,
Le Service Client de Willermin.
C
Christophe Cottin Google
Merci à Adar pour sa disponibilité, son sens du service, son écoute, en un mot son professionnalisme. Nous ne manquerons pas de revenir dans cette concession dès que le besoin se fera sentir.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cottin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis positif suite à votre passage. Nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une excellente expérience client. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à Adar qui en sera ravie.
Cordialement,
Le Service Client de Willermin
t
trezza Pauline Google
Là début commençait si bien .. d’où les 2 étoiles . Mais par la suite hallucinant la façon de rabaisser les gens et de se sentir supérieur . ( je parle d’un vendeur en particulier) .
Lorsqu’il m’a annoncé le prix d’une smart en LOA d’occasion j’ai cru à une blague vu que 15 min avant j’avais vu pour une neuve électrique pour le même prix ! Ça encore c’est propre à chaque budget , mais dire à une future acheteuse qu’avec son budget de 250/mois pour une LOA d’occasion elle peut seulement se payer un forfait téléphonique à ce prix là , c’est sérieux ?? …
Revoyez aussi vos connaissances sur la différence entre une société et une profession indépendante..
Redescendez aussi d’un étage monsieur ,
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Trezza,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous sommes véritablement navrés de lire ce retour. L'accueil de nos clients est primordial et il est évident que notre objectif est de vous apporter satisfaction en vous proposant une expérience à la hauteur. Nous tenons compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous sommes confus pour cet accueil qui ne correspond en aucune façon à l'image du groupe de Willermin.
Cordialement,
Le Service Client de Willermin
C
Charlotte Google
Un service incroyable du début à la fin ! Nous n’attendions pas forcément quelque chose en y allant nous repartons avec un Smart ! Merci à Adar pour son investissement sa gentillesse et son professionnalisme ! Nous recommandons cette concession a 100% ! Et si nous devons reprendre une autre voiture, ce sera avec eux !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec Adar et nous avons hâte de lui montrer ce beau témoignage. Encore merci pour votre commentaire!
Cordialement,
Le Service Client de Willermin.
Y
Yohann Sayag Google
Des marchands de sable!!!!
Des charlatans!!!!
Délais de livraison pas respecté.
On récupère la voiture avec des essuie-glace H-S soit disant en reliquat lol, 1ere fois de ma vie j'entends ça. ( j'ai 15 ans de metier et j'ai moi meme travaillé a mercedes mais en ardeche).
même pas 1 km effectués des voyants qui s'allument.
Aucun kit de sécurité ni gilet, ni triangle, ni gonfleur ni rien alors que c'est obligatoire!!
Cache plastique du coffre cassé . Des rayures et des traces verte alors qui devais nous faire la carrosserie complète bravo!!
Pas de carnet d'entretien, la aussi soit disant ça existe plus, des vrai mythomane!!! Pas de manuel rien mais vraiment rien !!! Bravo un grand bravo pour nous avoir pris pour des con du début jusqu'à la fin!!!!!
Ça fais même une semaine qu'on a la voiture et je m'attend au pire pour la suite.
Pour tous ce qu'il a faire dessus j'irai à willermin vitrolles,ils m'ont l'air beaucoup plus sérieux!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur SAYAG,
Nous sommes navrés de constater votre mécontentement. Sachez que toutes ces informations ont été transmises au service concerné, nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Le Service Client de Willermin
A
Aurelie Berrouiguet Google
Je recommande Mercedes la valentine un vendeur formidable en or a l'écoute patient Mr Tran Tao Sylvain !!!! j'ai une confiance totale et une habitude d'acheter les véhicules dans cette concession automobile !!!! L'équipe aussiii est superbe agréable souriant gentil...Je passerais des heures à écrire que des choses gentille pour eux car j'adore et j'en suis vraiment contente et c'est pour cela que je reste fidèle a eux !!!! Mr Sylvain Tran Tao merciiiii merciiiii beaucoup pour tous je suis ravie et contente de mon véhicule j'en ai pleuré tellement !!!! merciiiii a vous donc je recommande et si y'aurais plus d'étoiles j'en aurais mit des milliers un grand merciiiii.Et j'ai oublié aussi la Demoiselle la secrétaire qui est o top pour les papiers vraiment gentille Mlle Mandy superbe cette demoiselle.Merciiiii beaucoup merciiiiii 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour Madame BERROUIGUET,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce bel avis. Toute l'équipe en copie sera ravie de vous lire.
Cordialement,
Le Service Client de Willermin
N
Nicolas Martinetti Google
Particulièrement satisfait de l'accueil, du conseil lors de l'achat et du suivi post livraison.
Bref, je conseille fortement cette concession JEEP et plus particulièrement Baptiste PISTON Conseiller Commercial pour son professionnalisme et sa sympathie.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Martinetti,
Un grand merci de la part de toute l'équipe! Votre satisfaction est notre priorité et cela nous sommes ravis de lire votre témoignage. Mr Piston sera enchanté de découvrir votre recommandation. La satisfaction client est notre priorité et votre témoignage est un gage de qualité. Encore merci pour votre commentaire!
Bonne route,
Le Service Client de Willermin
Concessionnaire automobile dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Mercedes-Benz Occasion La Valentine | de Willermin
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