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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

Mercedes-Benz HAMECHER Saint-Gaudens VI

Concessionnaire automobile · Estancarbon (31)

4,6 269 avis Google Fermé
Mercedes-Benz HAMECHER Saint-Gaudens VI — Concessionnaire automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Mercedes-Benz HAMECHER Saint-Gaudens VI

Mercedes-Benz HAMECHER Saint-Gaudens VI est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Estancarbon (31800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (269)

Avis Google
4,6
269 avis
5★219
4★20
3★9
2★3
1★18
K
Kevin Pereira Google

Très bon accueil Personnel très pro Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Kevin Pereira, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! C'est toujours un plaisir de prendre connaissance de votre satisfaction ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement Hamecher St-Gaudens ! A bientôt, Bien cordialement, Les Equipes HAMECHER
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Eric Bastier Google

Très bon accueil, travail impeccable et rapide

Réponse du professionnel : Bonjour Eric Bastier, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! C'est toujours un plaisir de prendre connaissance de votre satisfaction ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement Hamecher St-Gaudens ! A bientôt, Bien cordialement, Les Equipes HAMECHER
f
florence Medina Google

Très bonne accueil, nous avons acheté une super voiture. Livré en une semaine impeccable propre, nous pouvons partir qu'elle jours pour l'essayer. Agent commercial très gentil. Nous recommandons vivement 👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour florence Medina, Un immense merci à vous pour votre note positif et votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre visite au sein de notre concession Hamecher St-Gaudens ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous est précieuse ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, Les Equipes HAMECHER
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Michel Crechet Google

Super accueil, très réactif et professionnel je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Michel Crechet, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! C'est toujours un plaisir de prendre connaissance de votre satisfaction ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement Hamecher St-Gaudens ! A bientôt, Bien cordialement, Les Equipes HAMECHER
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David LUCAS Google

LISEZ BIEN : je suis travailleur handicapé : J'ai emmené mon sprinter 2 de 2012 le 19 mars 2026 , et je l'ai récupéré le 17 avril 2026 . hamecher me l'a gardé un mois entier juste pour établir des devis pour environ 5000€ pour remplacer des rotules , la vanne EGR et faire la vidange moteur avec rempacement des filtres à huile et filtre à gasoil , avec remplacement des 2 amortisseurs avant , j'imagine que chez hamecher , pour installer un moteur neuf complet avec boîte , ça doit coûter dans les 100000€ ? Au final je suis obligé de payer 450€ pour un filtre à air et soit disant la mise à jour du filtre à particules qui est tout neuf , et la cerise sur le gâteau , c'est que j'ai pas fait 5 kilomètres que le voyant du filtre à particules se rallume : du foutage de gueule !!! Alors que j'avais précisé de ne pas toucher au filtre à particules parce qu'il vient d'être posé dans un autre garage . Si vous avez du temps et surtout de l'argent à perdre : allez chez hamecher Saint Gaudens !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr LUCAS, Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre commentaire négatif suite à votre passage dans notre atelier de Saint-Gaudens. Nous sommes navrés de la durée d'immobilisation de votre véhicule mais nos équipes ont fait le nécessaire pour solutionner vos problématiques. Le fait que nous ayons plusieurs interlocuteurs différents ont également joué sur la durée de détention de votre véhicule dans notre atelier. De plus, oui le filtre était neuf, mais mal paramétré par le garage qui l'avait monté. Et tous les devis ont été effectués suite à votre demande après un retour négatif du contrôle technique. Nous œuvrons au quotidien pour satisfaire nos clients et n'avons pas pour vocation de faire perdre du temps ou de l'argent à nos clients. Nous nous excusons encore pour le dérangement occasionné pour vous mais veuillez croire en notre sincère volonté de bien faire. Bien cordialement, Les équipes Hamecher
K
Kris KMP Google

Tres bon accueil avec café offert. rapidité du service atelier et nettoyage de la voiture en complement. je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Kris KMP, C'est un plaisir de découvrir votre belle note ainsi que votre commentaire ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client au sein de notre concession Hamecher St-Gaudens. La qualité de notre travail nous tient à cœur et c'est un réel plaisir de lire votre satisfaction ! Bien cordialement, Les Equipes HAMECHER
k
karine Veintimilla Google

De vrais professionnels, disponible, à l’écoute, et un très bon rapport qualité/prix

Réponse du professionnel : Bonjour Maquin Karine, C'est un plaisir de découvrir votre belle note ainsi que votre commentaire ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client au sein de notre concession Hamecher St-Gaudens. La qualité de notre travail nous tient à cœur et c'est un réel plaisir de lire votre satisfaction ! Bien cordialement, Les Equipes HAMECHER
L
LISA YANG Google

Une superbe experience au Garage Hamecher avec Michael ! Très à l'écoute, il a su trouver le véhicule parfait pour mon quotidien avec une livraison rapide, efficace, et d'une extreme sympathie qui se fait rare :) Je recommande vivement et fortement le garage que ce soit pour le pro que pour le perso. A très bientot !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame YANG, Nous vous remercions beaucoup pour votre belle note et votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre expérience positive au sein de notre concession de Saint-Gaudens VI. Nous ne manquerons pas d'avertir les équipes de votre satisfaction ! En espérant vous accueillir prochainement, Bien à vous, Les équipes HAMECHER
J
Jean-Pierre Andreu Google

Trés satisfait de mon passage Super accueil et qualite des interventions

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Pierre Andreu, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! C'est toujours un plaisir de prendre connaissance de votre satisfaction ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement Hamecher St-Gaudens ! A bientôt, Bien cordialement, Les Equipes HAMECHER
D
David PICONNEAUX Google

Très bon accueil, intervention rapide sur mon véhicule. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour David PICONNEAUX, C'est un plaisir de découvrir votre belle note ainsi que votre commentaire ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client au sein de notre concession Hamecher St-Gaudens. La qualité de notre travail nous tient à cœur et c'est un réel plaisir de lire votre satisfaction ! Bien cordialement, Les Equipes HAMECHER
N
Nicolas Hidalgo Google

Excellent garage Mercedes dont le chef d’atelier est à l’écoute du client, essaye de trouver une solution à un problème aléatoire et difficile à trouver en concession. N’a pas hésité à m’aider par téléphone alors que je n’étais plus pas encore un client de la concession Bravo et merci encore. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas Hidalgo, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! C'est toujours un plaisir de prendre connaissance de votre satisfaction ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement Hamecher St-Gaudens ! A bientôt, Bien cordialement, Les Equipes HAMECHER
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Romain Rajaofera Google

relation contractuelle consternante - manque de clarté du devis - absence de priorisation des travaux, certains travaux auraient pu être programmés dans mon garage habituel - prix des pièces et des consommables - non respect du délai annoncé entrainant un déplacement de 1400km - manque de transparence concernant les pièces remplacées - pas de prise en compte de la situation et du rapport cout des travaux /valeur du véhicule - impression d'avoir été tondu du fait de mon éloignement géographique - non prise en compte de mes demandes émises par courrier (pas de présentation des pièces remplacées...)

Réponse du professionnel : Bonjour Mr RAJAOFERA, Nous avons répondu à votre courrier du 18 Septembre dans lequel nous exprimons notre positionnement sur votre dossier. Par respect nous ne répondrons pas ici mais sachez que nous maintenons ce que nous vous avons écrit. Nous réfutons tous les arguments que vous mentionné ci-dessous, nous avons fait notre travail, vous avez simplement changé d'avis une fois le devis signé et les travaux effectués. Cordialement, Les Equipes Hamecher
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Pierre Le jardinier Google

440€ la batterie chez Mercedes 180 € pour une Bosh chez blanchardet a Lannemezan du même ampérage! Rien à dire de plus. J'attend votre explication sur ce braquage ?

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de découvrir votre avis négatif sur notre établissement de Saint-Gaudens. La batterie est un élément complexe; elle peut effectivement avoir un ampérage identique mais pas forcément être recommandée par le constructeur. En effet, une batterie d'une autre marque peut causer des dysfonctionnements et la durée de vie n'est pas la même. Nous ne fixons pas non plus les prix des pièces constructeur. Vous êtes par contre effectivement libre de l'acheter où bon vous semble, nous ne braquons personne. Cordialement, Les Equipes Hamecher
E
Eric Google

Très bon accueil. On m'a même prêté un bureau que je puisse travailler en attendant que la révision soit faite. Rien de plus à ajouter. C'était parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer cette belle note 5 étoiles et ce commentaire ! Nous sommes ravis de voir que votre passage chez nous se soit bien déroulé ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Bien à vous, Les équipes Hamecher Mercedes-Benz
M
Morgane Google

Suite à un rappel constructeur pour ma Mercedes Classe A, j’ai pris rendez-vous dans le garage Mercedes de St Gaudens pour effectuer la mise à jour moteur demandée. Lors de la prise de rendez-vous, j’ai demandé un véhicule de prêt, ce qui me semblait normal dans le cadre d’une intervention imposée par la marque. À ma grande surprise, on m’a répondu que ce véhicule serait facturé. Je trouve cela inacceptable : il s’agit d’un rappel constructeur, non d’une opération volontaire. Pire encore, mon père, client BMW, a reçu un service bien supérieur à 2 reprises, pour un rappel similaire : véhicule de courtoisie gratuit, communication claire et prise en charge complète, véhicule nettoyé intérieur / extérieur. Il est regrettable de constater qu’à niveau de gamme équivalent, le service chez BMW de Tarbes est bien plus respectueux du client. Cette expérience laisse un sentiment d’injustice et nuit sérieusement à l’image de Mercedes, qui devrait aligner ses pratiques sur celles de ses concurrents en matière de service client.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame CASSAGNE, Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre avis négatif sur notre concession Hamecher Saint-Gaudens VI. Effectivement, le constructeur ne prend pas en charge un véhicule de mobilité pour ce type d'opération qui est assez courte. Nous comprenons malgré tout votre mécontentement et nous en sommes sincèrement désolés. Bien à vous, Les équipes Hamecher Mercedes-Benz