Mercedes-Benz HAMECHER Cahors

Du personnel très à l'écoute et plus que professionnel

Bonne expérience avec les commerciaux de la concession

Une expérience à la hauteur de l'étoile. Accueil parfait, mis a disposition d'un véhicule comme convenu. Un timing parfaitement respecté (même en avance). Une équipe pro, qui m'a expliqué exactement ce qu'il allait faire et ce qu'il avait fait. Le groupe Hamecher reste pour moi tout en haut des nombreuses concessions Mercedes que j'ai connu.

Je recommande ce garage pour son accueil et son professionnalisme

Merci beaucoup a monsieur Florent Paris !! Très bon accompagnement et accueil!!

Vraiment l'endroit où il faut aller pour entretenir ,acheter ou se renseigner sur Mercedes Top niveau

Florent très sympa performant et très pro. Allez, il faut bien faire une remarque…🤪 Pour optimiser l’expérience client, un bouquet de fleurs ou une bouteille de vin de CAHORS aurait été les bienvenus.😜

De passage sur Cahors voyant moteur s’allume à 7h30 suis arrivé à 8h05, j’ai été pris de suite et on m’a rassuré et pris en charge de suite. Merci beaucoup à toute l’équipe

Opération de maintenance en temps et en heures véhicule rendu tout propre 👍🏻

Je recommande très fortement cette concession avec une mention pour Mr Pascal Dauteuille, c'est une personne humainement et professionnellement opiniâtre, sympathique et efficace. Merci

Notre petite Smart est arrivée, en panne, sur plateau... Marjorie et Quentin ont pris les choses en main et nous avons pu récupérer rapidement notre véhicule réparé et nettoyé. Félicitations à eux et leur équipe ; pour qui le service au client n'est pas un vain mot.

Merci pascal, pour votre professionnalisme

Achat a distance d'un EQE SUV d'occasion. Accueil et professionnalisme sur place irréprochable, véhicule en parfait état. Un grand merci a monsieur Paris.

Très bon accueil et bonne prestation de la part du réceptionnaire chef d atelier Quentin Marut . Je le recommande fortement.

Excellent accueil et conseils de Mr Pascal Dauteuille

Super équipe qui fait la différence avec d'autres garages. Encore merci pour le dépannage plus que rapide et à l'écoute du client 👍🥂

Maintenance du véhicule soignée, conseils pertinents pour la sécurité ; ne changent pas trop vite des pièces usées mais encore fonctionnelles. Très à l'écoute, minimisent l'immobilisation de la voiture en cas de pb. A conseiller

Je suis venu au magasin le samedi 31 mai à 17h30 car ma trappe à carburant était bloquée Aurèle a été réactif Et accueillant. Merci Aurèle.

Vendeur acceuillant très sympathique et à l'écoute. Une équipe professionnelle qui accompagne dans les démarches administratives.

L’achat de mon véhicule dans cette concession c’est très bien déroulé, je remercie encore une fois à Florent pour son sérieux et sa gentillesse.

Accueil au top, et un travail bien effectué. un grand merci au chef d’atelier pour la rapidité de prise en charge de mon véhicule. 😉

très bon accueil, personnels sympathiques, prise du véhicule à l'heure prévue, délais de réparation conforme , seul la facture est élevée mais c'est Mercedes

Bonjour, je tiens à remercier Mr Florent Paris pour son professionnalisme et son écoute.Suite à l'achat d'un véhicule Mr Florent a pris le temps nécessaire pour répondre à toute nos demandes, et nous donner une belle image du garage Hamecher Cahors. Merci Mr et Mme Mselli

Je tiens à exprimer mon entière satisfaction concernant mon récent achat d'une Mercedes. L'expérience a été excellente du début à la fin. Le vendeur a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire, prenant le temps de me guider à travers chaque détail du véhicule. Il a répondu à toutes mes questions avec clarté et précision, m'expliquant les fonctionnalités et les options du véhicule en profondeur, ce qui m'a permis de mieux comprendre et apprécier mon choix. Quant au véhicule lui-même, il dépasse largement mes attentes. Il est non seulement en parfait état, mais son confort, ses performances et ses technologies avancées me procurent une véritable sensation de plaisir à chaque trajet. Je suis ravi de cet investissement et recommande vivement cette expérience à toute personne cherchant un véhicule de qualité accompagné d'un service clientèle irréprochable. Merci encore pour cette expérience d'achat exceptionnelle !

1ere révision dans cette concession car je viens d emménager à Cahors. Très bon accueil professionnel, café offert et salon d attente. La voiture est rendue lavée et aspirateur passe! Félicitations

Un grand merci à la concession Mercedes et au commercial Edouard et à la dame qui s’occupe des documents ,des financements pour son professionnalisme aussi. Encore un grand merci à toute l’équipe. Cordialement. Nadine

Très bonne concession, personnel très avenant et qui répond à toutes vos interrogations. La prestation est tout à fait conforme aux attentes. Je recommande à 100%

Venu pour faire réparer mon lave glace, j'ai appris au bout de deux heures que celui-ci ne marchait pas ce que je savais déjà... Cela m'a coûté 195 € et la proposition d'un rendez-vous pour le réparer...depuis 10 ans je fais l'entretien chez Hamecher, je crois que c'est terminé !

De passage en vacances notre voiture faisait un bruit inquiétant Nous nous sommes occupé de nous dès notre arrivée et le problème a été réglé en quelques minutes. Accueil et techniciens réactifs, serviables et compétents. Merci à vous Je recommande !

Concession réactive suite à la panne de mon véhicule pendant mes vacances, peu de temps après sa prise en charge dans leurs ateliers onvous informe rapidement de la cause de la panne et ensuite régulièrement informé de l'avancée des travaux tout en pouvant évaluer très justement la date de récupération de cette dernière ce qui m'a permis de rentrer de mes vacances dans le temps qui m'était imparti et de pouvoir honorer mes rendez-vous. Merci à toute l'équipe de la concession Hamecher.

Très bonne réactivité. La valve défectueuse à été changée pratiquement immédiatement et j'at eu en prime un café à déguster dans le hall de Mercedes.

Achat d'un CLS 400d de 08/2020. Tout s'est bien passé, Léo est venu nous chercher à la gare et après avoir rempli les documents administratifs afin de recevoir la carte grise il a pris le temps de nous faire découvrir les fonctionnalités du véhicule et répondre à toutes nos interrogations pour une bonne prise en mains. Voiture préparé avec soins et nous repartons avec une garantie de deux ans sur ce véhicule. Merci à tous pour votre professionnalisme

Je confirme mon avis précédent en rajoutant une mention spéciale pour le responsable commercial Monsieur DAUTEILLE. J'ai reçu mon véhicule semaine dernière et tout s'est très bien passé. Personne très professionnelle, de confiance avec des valeurs et de la sympathie. Merci à vous et ravi d'avoir pu travailler ensemble. Mon avis concerne le service atelier et location . Les 5 étoiles ne sont pas suffisantes pour qualifier ces deux services et les deux personnes en charge . Julian, chef d’atelier , a été d’une réactivité implacable , devis à la vitesse de l’éclair , rdv rapide , humanité pour décaler le rdv et un accueil avec sourire et bonne humeur . La prestation a été réalisée dans les temps et le véhicule rendu impeccable . Lucile qui gère le service location est également très professionnelle , souriante et tout s’est passé à merveille . Bravo et merci à Julian et Lucile , vous méritez les 1000 étoiles ! Au plaisir

Ils en passent de la pommade pour essayer de justifier leurs prestations exorbitantes, facture floue et incompréhensible, avec des totaux et ses sous totaux pour que l'on ne comprenne rien, des suppléments partout car ma voiture est ancienne. Récapitulons: vidange moteur, filtres divers, changement liquide de frein, vidange boîte de vitesse automatique, changement des ampoules du tableau de bord. Total 1812 € Ah oui il y a la recherche de panne des radars de parking à 80 € pour me dire qu'il fallait démonter le pare-choc. Il faut payer leur incompétence. Vous avez aussi la voiture de courtoisie à 138 € que j'ai du payer 2 jours car ils n'avaient pas 12 bougies en stock. Par contre il n'y a pas de paillasson mais vous avez du carrelage tout neuf !!!! c'est génial

Scandaleux. Tout simplement. J’ai laissé un véhicule roulant chez eux pour révision complète car c’est un ancien véhicule et avant de le reprendre, je souhaitais être sûr qu’il n’y ait pas trop de frais pour la remettre « à neuf ». J’ai payé 1700 euros pour cela et l’ai récupéré un mois plus tard à la deadline indiquée. Au final le lendemain, tous les voyants s’allument (esp, abs, voyant moteur). La boîte de vitesse ne marche plus donc je reste bloqué en première. Pensant à un pb de batterie je l’ai faite changer mais rien n’y a fait. Après expertise plus poussée de Mercedes, ces derniers m’indiquent que l’esp est mort et qu’il doit être changé, alors que mon véhicule roulait auparavant et qu’ils m’ont rendu le véhicule comme ça. Autre surprise, ils m’indiquent aussi que je dois changer d’autres pièces. Plus troublant encore les lecture défaut d’entrée mentionnent bien tout ces pb mais Mercedes en fait fie. Résultat des courses : pour un véhicule qui côte à 3000 euros, et pour lequel j’ai payé 1700 euros d’entretien, on m’indique que je dois payer 4 à 5000 euros au bas mot pour le remettre en l’état … Merci Mercedes Et ces grands seigneurs me propose 1000 euros « de geste commercial » par charité chrétienne. Comme ça mon véhicule côté à 3000 euros me reviendra au final qu’à environ 5000 euros de dépense en tout et pour tout… Bref à fuir à tout prix

J'ai effectuer un achat d'une Mercedes a250 avec Pascal, et je dois dire que ce fut un réel plaisir d'avoir échanger avec lui et toute son équipe. Habitant a + de 700km je n'ai pas eu d'autre choix que de faire confiance a Pascal et je ne regrette absolument pas. Ils ont fait preuve de professionnalisme, de patience, et de confiance. Très rapide sur les réponses a mes messages et très rassurant. Véhicule en excellent état (26 000km) et conforme a ce qu'on m'a dit. Je recommande les yeux fermé.

J'ai fait une visite pour voir si il y avait un modèle bien précis et la je suis tombé sur le modèle que je cherchais depuis un moment avec toutes les options que je voulais. En 5 jours voiture mis à ma disposition avec tous les détails réglé. Véhicule remis avec une qualité de service incomparable et une rapidité qui m'a même surpris. On m'a même fais des surprise à la livraison . Je recommande vivement. MERCI

LE service , en l'occurence, le chef d'atelier vous met en confiance, serviable, de bonne humeur, il cerne le problème, s'il y en a, et conseille avec patience le client. Dommage qu'il n'en soit pas de même pour le vendeur, qui, à part une vente potentielle, ne s'intéresse pas à une amélioration concernant une option quelquelle soit.

Concernant la prise en charge : Parfait ! Très bon accueil, avec deux personnes au guichet donc peu d'attente.(Ce qui ne fut pas le cas l'année dernière. C'est donc une amélioration du service.) Des explications claires et petit café offert. Merci d'avoir fait le maximum pour que je récupère ma voiture à midi...Bravo pour l'efficacité! Concernant l'atelier : Merci pour le travail qui a été fait dans les délais demandés par le chef d'atelier. Petit bémol pour les traces grasses de frottement et de doigts sur le pourtour du capot, ailes et portières avant. Mais bon, c'est la première fois que cela arrive depuis des années que je suis chez Hamecher. Merci à toute l'équipe ! Édit : Merci pour votre réponse mais vous faites erreur sur la concession. Je suis client chez Hamecher Cahors et non Rodez.

De vrais professionnels à tout point de vue. Que ce soit l'accueil téléphonique, le conseil, la réparation, le prix (certes de Mercedes mais raisonnable), la livraison du véhicule dans un état impeccable, tout est de qualité et à la hauteur des attentes. Un grand merci à Guillaume Maury.