Mercedes-Benz- Groupe Autosphere -Beauvais

Un immense merci à Arnaud. Toujours présent quand on est en galère, toujours à l’écoute et prêt à trouver une solution. On sait qu’on peut compter sur lui, et c’est vraiment rassurant. Aujourd’hui, alors que je devais me rendre aux obsèques du grand-père de ma femme, il a encore fait preuve de compréhension, d’humanité et de professionnalisme. Des personnes comme lui sont rares. Merci pour tout, Arnaud. 👏

J’ai effectué la révision de mon véhicule chez Mercedes Beauvais et j’ai malheureusement rencontré un problème avec l’Airmatic. L’équipe a pris en charge mon véhicule rapidement et le souci a été réglé avec beaucoup de professionnalisme. Un grand merci à Willie et à toute son équipe pour leur réactivité, leur efficacité et leur accueil. Ils ont su gérer la situation rapidement et m’ont rendu mon véhicule dans les meilleurs délais. Je suis vraiment très satisfait du service. Même si j’habite à Paris, je reviendrai sans hésiter chez Mercedes Beauvais. Je recommande vivement.

Après plusieurs appels pour obtenir un rendez-vous pour une réparation sur la Mercedes de ma femme pour un voyant airbags et un message " Capot actif défaut " , la secrétaire me dit que l'on me rappellera, mais aucun rappel à ce jour. Y a-t-il tant de pannes que ça sur Mercédès pour ne pas pouvoir rappeler les clients. Je me suis donc déplacé chez Mercedes, et on m'a répondu que si le véhicule avait été accidenté, Mercedes avait l'obligation de remettre à l'origine et que si je refusais les réparations, la Mercedes serait bloquée chez eux et que je ne pourrais pas la récupérer tant que les réparations n'auront pas été faites. Je pense fortement à revendre la Mercedes de ma femme et d'aller à la concurrence.

J’ai emmené ma Mercedes A205 en révision et je suis vraiment très satisfait de l’expérience. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli chaleureusement et avec professionnalisme. On se sent tout de suite pris en considération, ce qui est vraiment appréciable. L’équipe d’atelier est à l’écoute, prend le temps d’expliquer les choses clairement et répond à toutes les questions avec sérieux et sans détour. Le travail a été effectué avec soin et dans les délais annoncés, ce qui confirme le sérieux et la compétence de l’équipe. Un grand merci à toute l’équipe pour votre accueil et votre efficacité, je recommande sans hésiter !

Toujours satisfaite de l’équipe Mercédès de Beauvais qui « bichonne » ma voiture avec toujours autant de sérieux et d’efficacité Entre elle et moi, contrat de confiance absolu depuis longtemps. Un grand, grand merci à Thomas pour sa gentillesse. Il sait accueillir, expliquer, rassurer toujours avec le sourire. Bravo!

Après l'achat du véhicule, je me suis aperçu que les essuies glaces étaient en mauvais état, j' ai contacté le vendeur lucas qui m'a demandé de prendre contact avec Nissan Vannes pour faire devis lui m'a confirmé la commande, tout était mensonge, qu'elle honte de la part du vendeur, et le garage ensuite qui me promène entre l'assistante et un autre vendeur qui ne savent m^me pas s'entendre sur les démarches à suivre. Qu'elle honte pour un garage Mercedex de voir le comportement de son personnel vis à vis des clients, je ne recommanderai plus votre concession et déplore la façon d'agir de votre vendeur. Mr Payen

Le personnel est prévenant et très serviable. L’efficacité et le professionnalisme des équipes est remarquable.

Personnel très sympa et accueillant, les sévices sont de qualité et le showroom est chaleureux. Je recommande !