Mercedes-Benz- Groupe Autosphere -Beauvais

Accueil sympathique et très professionnel. Toujours ponctuels et efficaces. Digne d'un service premium.

Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une voiture dans la concession Mercedes-Benz Beauvais, et tout c'est parfaitement bien passé. L'équipe est top et la personne qui c’est occupé de mon dossier a fait preuve de beaucoup de professionnalisme, d'écoute et de patience. Merci Lucas. Je vous recommande cette concession. Merci encore

Concession au top ! Tout le personnel est au top ! Que ce soit l’administratif, la réception atelier, les mécaniciens ou les vendeurs, tout est parfait. Mention spéciale à Luca Guerrero, auprès de qui j’en suis déjà à mon deuxième achat de véhicule.

Nous avons acheté une voiture d'occasion avec Lucas Wargnier, très bonne expérience, vendeur très sympathique et de bon conseil. Je recommande !!!

Un grand MERCI au vendeur Luca, Maxime et Lucas ainsi que de l’assistance commerciale Johanna pour leur service ! De grands professionnels 👍

Un immense merci à Lucas W pour son professionnalisme lors de l'achat de notre mercedes GLB. Un accueil et toutes les explications possibles avec Cyprien. Une équipe au top. Je recommande les yeux fermés

Un immense merci à Lucas pour son professionnalisme et sa bonne humeur lors de l'achat de ma Mégane d'occasion. La voiture est magnifique et parfaitement préparée. Ce fut un plaisir de faire affaire avec vous ! Je recommande sans hésiter.

De nos jours vous croyez à réaliser un achat sans doute en ligne d’une voiture ? Voilà ce que ce génie a fait pour moi pendant l’acquisition de ma voiture Volkswagen T-Roc avec des photos et vidéos parfait. Et surtout que dire, de l’accueil et la remise des clés en fanfare, juste spectaculaire(ça m’a fait oublier le prix d’achat comptant 😂). Merci à Lucas W. et à la concession et à bientôt pour une Mercedes pourquoi pas 😉.

J’ai eu le plaisir d’être pris en charge par Lucas. Très professionnel, à l’écoute et disponible. Je conseille vivement cette concession.

Très très bonne expérience pour l'acquisition de ma Mercedes Classe A. Expérience rendue excellente par le très bon suivi de Lucas WARGNIER qui s'est montré à l'écoute du début jusqu'à la fin. Je vous conseil très vivement de passer par lui. Au plaisir de revenir dans ce consesionnaire pour mes futurs voitures.

Passage très mitigé dans la section vente occasion, puisque le vendeur n’était pas du tout aimable. Il nous a fait indirectement croire que c’était pas notre place, en raison de notre budget limité, mais qui pouvait s’accrocher à une entrée de gamme. Et même si notre budget était bien inférieur, il n’est pas interdit de choisir des mots et des explications sympathiques. Je prend l’exemple de ma question sur la possibilité d’avoir une remise sur le prix, sa réponse était « pas du tout. », d’une manière générale les gens sont un peu plus politiquement corrects. Je pouvais réfléchir à adapter mon budget ou trouver un plan de financement adéquat, mais je ne peux pas revenir en raison de l’accueil très froid de ce monsieur.

Avis mitigé suite à une expérience décevante Client depuis deux ans chez Mercedes Techstar Beauvais, j’avais jusqu’à présent été satisfait par la qualité de l’accueil, le professionnalisme de l’équipe et le sérieux des prestations. À tel point que j’ai recommandé ce garage à un ami récemment propriétaire d’un C450 AMG, un véhicule exigeant qui nécessite un entretien rigoureux. Il y a quelques jours, cet ami a confié son véhicule à ce garage pour un service B facturé plus de 1000 €. Lorsqu’il a récupéré la voiture, le cache moteur était manquant – une négligence regrettable, bien qu’esthétique. Mais surtout, en inspectant le compartiment moteur, il a découvert que les filtres à air n’avaient pas été remplacés, alors qu’ils étaient censés l’être. Cela soulève des doutes légitimes sur l’ensemble de l’intervention : l’huile moteur, le filtre à huile ou d’autres éléments essentiels à la sécurité des occupants ont-ils réellement été changés ? Je suis profondément gêné d’avoir recommandé ce garage à mon ami. En conséquence, je vais faire vérifier mon propre véhicule dans un autre atelier pour m'assurer que les prestations facturées ont bien été réalisées. J’ose espérer qu’il s’agit d’un cas isolé. Mais sur des modèles comme les AMG, qui requièrent rigueur et compétence, l’amateurisme n’a pas sa place. La confiance est rompue, et c’est regrettable.

J’ai acheté par l’intermédiaire de votre concession MERCEDES BEAUVAIS et plus particulièrement Monsieur Julien MENOU, une Classe C coupé d’occasion (modèle 2019) le 10 mai 2023. Les ennuis commencent dès la réception du véhicule, à peine 2mn après avoir quitté la concession, alerte pour les 4 pneus sous gonflés…Retour concession, le collègue de Monsieur MENOU, absent ce jour-là, regonfle les pneus. 10mn après mon second départ, alerte niveau d’huile sur le tableau de bord. Je me rends donc à la concession de RENNES le samedi 14 mai 2023 pour faire réajuster le niveau d’huile. La personne me convoque dans l’atelier pour me montrer que le véhicule avait subit un choc à l’avant qui ne m’avait pas été signalé par votre commercial Monsieur MENOU, malgré mes questions précises à ce sujet (il y a des échanges de mails, où il n’a d’ailleurs jamais démentit). D’autres problèmes sont apparus : j’ai fais changé le pare-brise avant seulement quelques jours après mon acquisition car il était abimé à plusieurs endroits, la vitre arrière en mode dégivrage coupe la radio, le siège passager ne revient pas à sa position initiale quand on le rabat pour qu’un passager puisse s’installer à l’arrière, le choc à l’avant suite au démontage du pare-chocs est bien plus important que prévu (échange de mails et photos)… J’ai relancé des dizaines de fois par mail, par téléphone (Monsieur MENOU ne me répondait même plus), et ces problèmes sont enfin (en partie car le siège avant reste en l'état) réglés en janvier 2024 car j'ai été obligé de faire marcher mon assurance juridique pour y parvenir ! Est-ce normal de devoir harceler vos salariés afin d’obtenir des réponses ? Et surtout obtenir réparation pour le préjudice que je subis alors que je n’y suis pour rien et que le véhicule est sous garantie (garantie qu'il n'avait d'ailleurs pas enregistré puisqu'il ne l'a fait qu'en décembre...) ? Je suis très déçu de la marque, qui prône des valeurs premium, alors que le SAV et les commerciaux ne sont pas à la hauteur. Monsieur MENOU a commis une faute grave en cachant l’état du véhicule, et en ne réagissant pas derrière.

Mercedes Beauvais une institution. Toujours affûté, service 5 étoiles, accueil top, un showroom entièrement refait, l hotesse d accueil très agréable, la réception atelier très professionnelle, attentif et disponible. Véhicule suivi chez eux pour les révisions modèle glc de 2017, des prix très attractifs , et un service très professionnel. Le salon d attente pendant la révision est en place: Propre, ordonné , machine a café fonctionnelle, le stock de capsule parfait avec du choix, du sucre, du lait en capsule pour les adeptes du café au lait comme moi. Une petit musique de fonds permettant un moment de pause et de détente pendant la révision de notre véhicule. Bravo a toute l équipe et a l atelier pour leur sérieux. En plus ils sont sympa...bref une concession qui sait fidéliser la clientèle. La révision devient un moment de détente...