Mercedes-Benz Garage Fraisse Saint-Etienne Villars

Bonne équipe, beau show room, réparation de qualité.

Prise en charge sans rdv de notre sprinter 4x4 pour un message d’alerte moteur. Problème résolu en 30mn.

L'accueil laisse à désiré malheureusement sauf si vous achetez un véhicule comme toutes les concessions

Rien à dire garage sérieux et honnête je recommande fortement pour tout problème de mécanique ou carosserie

J’ai eu affaire à Adrien Fraisse dans le cadre de l’achat d’un utilitaire et je suis plus que ravi de la manière dont cela s’est passé. S’agissant d’un achat à distance, il y avait de quoi être stressé mais Adrien s’est montré très réactif et disponible pour mener cette vente à son terme. Le véhicule quant à lui était d’une propreté irréprochable aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur. À se demander s’ils n’ont pas une baguette magique tellement le véhicule était clean ! Je recommande sans hésiter ce garage pour la qualité de ses véhicules mais aussi pour le professionnalisme des personnes qui y travaillent 👍

Très bonne concession VL PL très bon accueil réparations , avec la rigueur Mercedes bravo pour la prise en charge de camping car merci pour tout

Gentils, mais...trompeurs ! Les produits Mercédès sont bons, mais certains concessionnaires sont terribles. Aucun des travaux convenus par écrit sur ma voiture d'occasion achetée 51 000 € n'a été réalisé : voiture vendue sans écrous anti-vols, pneus AR usés jusqu'à la corde, pas de traitement des cuirs, pas de nettoyage moteur, pas de traitement céramique, pas de révision, même les essuie-glaces étaient à changer... Tout était clairement convenu par écrit avant la vente (vente à distance) ! Le vendeur Monsieur FRAISSE m'a assuré que tout serait réalisé dans les règles de l'art conformément à ce qui a été convenu. Mais rien n'a été fait. Surcoût : 3 331,18€TTC. J'ai écrit le 21 juin dernier, j'attends la réponse. Méfiez-vous. A bon entendeur...

Une équipe très réactive, suite à un souci sur le toit ouvrant avant le départ en vacances, l'atelier a tout de suite pris en charge le véhicule à l'ouverture dès 8h00

Un grand MERCI à Mr Adrien commercial utilitaire occasion. J'ai été enchanté de la disponibilité, de la qualité d'accueil aussi bien au téléphone que sur place et de la qualité de service et sa rapidité. Aucune mauvaise surprise sur le prix ce qui est fortement appréciable. beaucoup d'autres sociétés devraient prendre modèle sur cet entreprise Bref, un sans faute. Bravo! et à bientôt pour autre achat. M.Borni

Un grand garage par la taille, les services et le personnel !!! Sans oublier l étoile Mercedes pour la qualité!....pour preuve je sors de chez eux pour acheter une batterie de Vito... en effet la mienne était HS....Elle était d origine mon Vito est de 2012 et il a 200 000 kms!!

service assez efficace mais manque de professionnalisme de certaines personnes

Service au rendez vous pièces dispo

Très accueillant et de es bonne volonté pour le client

Très très bon accueil, très professionnel, délai de réparation très correct

On se moque littéralement du client ici !! A la réception c'est pas la grande joie disons...et au niveau des travaux/devis la c'est carrément n'importe quoi !! Le montant du coût de réparation et du devis ont changé plusieurs fois !!!

En 35 ans de route, je vous présente le garage le plus nul que je connais. Ils sont vraiment pas bon.

Bonjour, Bon accueil de Stéphane Breuil , service occasion. Ce qui pour nous nous semble normal de la part d'un commercial... Renseignements techniques précis : état du véhicule, garanties... avec ses limites etc...précision qui n'est malheureusement pas le cas de tous les commerciaux ! Merci.

Super équipe aux pièces de rechange et un accueil téléphonique chaleureux

Problème sur le camion. Je suis arrivé sans rdv ils m'ont pris direct. A midi j'avais pas de casse-croûte ils m'ont emmené ! Superbe équipe ! Je veux tombé en panne tous les jours !

Concession opérationnelle et à l’écoute de ses clients. Que ce soit Benjamin à l’atelier,Loïc en carrosserie ils se plie en quatre pour vous. Mention spéciale a Nadège la commerciale qui vous fait repartir avec un véhicule même si vous en avez pas besoin 😃😃😃.Plus sérieusement si vous avez besoin d’un utilitaire neuf c’est à elle et personne d’autre qu’il faut s’adresser. Bravo la maison Fraisse.

Bien placé géographiquement. Accueil (rigoureux). ( de concession PL). mais réparation efficace et rapide 👍

* 8 jours pour avoir un devis * Pas de facilité de paiement pour un devis dépassant les 3000 euros * Aucun véhicule de courtoisie * Véhicule remorqué le 22/07 chez eux et y est toujours à ce jour (17 aout !) Du coup, je vais me retrouver dans une situation financière difficile et sans véhicule en attendant la réparation... J'ai bien essayé de leur expliquer ma situation sans résultat... Je trouve cela très dommage pour une concession si importante

Très bonne expérience avec ce garage. Prise en charge rapide, professionnelle et sérieuse. À recommander !

Malgré un avis négatif suite litige commercial Le directeur général se permet de me rappeler pour me dire que je n'avais plus qu'a allez ailleurs au lieu d’essayer de récupérer la situation ... encore plus nul que les commerciaux le directeur on en reparlera mais ce garage est à éviter !!

Voila l etat des pneus d un camion de pret😡😡. Ce sont des incapables, des incompetents et n en n ont rien a faire du materiel une fois vendu

Bon conseil , réactif. agreable et professionnel pour l achat de notre utilitaire. Merci à Nadège et à l equipe

Bon garage / concession. Personnel sympathique.

Accueil, disponibilité et compétence. Tout ce l'on peut attendre en terme de maintenance même pour un utilitaire léger un peu spécial

J'apprécie ce concessionnaire pour tous ces aspects. Je recommande vivement. Il Faut savoir se faire plaisir, on a qu une vie.

Très bon accueil de la part de l'équipe de Mercedes Fraisse ! Toujours à l'écoute, arrangeant et à disposition lorsqu'il y a problème. Je conseille vivement ce garage que ce soit pour l'achat d'un véhicule ou pour la réparation

Très sympathique mais ouvrage bâclé laissé boîtier sur élément voisin assise de siège juste posé pas cliquer .mais dépanne extrêmement rapide Ceci explique peut-être cela

Comme tout les concessionnaire pour une simple révision d'un camion sais très long sinon le personnel et simpa

Un peu d’attente nivaux magasin pièces détachées mais au final bien sympa et une jolie ristourne 😊😊😊

Le service après vente est honteux,aucun professionnalisme

Bon accueil mais de l'attente lors de ma première visite

Consetion Mercedes mal située et peut aimable je conseille pas se garage

Bon mécano, mais il ne faut pas être pressé. Le chef d'atelier m'a fait poiroter 1h juste pour m'enregistrer. J'étais en panne et donc de passage mais il s'occupe en priorité de ses fidèles clients....

Bonne prise en charge. Très bien accueilli

Bonjour chez Mercedes _Benz garage pl toujours bien accueillie