Concessionnaire Mercedes-Benz · Magnanville (78)
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Mercedes-Benz Davis Mongazons est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Mercedes-Benz » situé à Magnanville (78200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Superbe expérience encore une fois au sein de cette concession pour l’entretien de mon GLC coupé effectué ce jour. Accueil respectueux, chaleureux et bienveillant. Service location tout aussi gentil et professionnel Service rapide, efficace et diagnostique clair avec en prime de véhicule nettoyé, c’est tout ce qu’on attend d’un standing comme Mercedes. Je recommande fortement
Lors de la vente en 2021, le commercial m'a livré le véhicule avec une seule clé, sans le double. Problème signalé à plusieurs reprises. Entre-temps, ce commercial a quitté la concession et apparemment, le dossier client est parti avec lui.. Quand j'ai sollicité la concession pour régulariser la situation, la réponse a été claire : ce n'est plus leur problème. Aucune prise en charge, aucun geste commercial, aucune solution proposée. Pour un véhicule de cette gamme, dont j'ai réglé l'intégralité du prix d'achat, se retrouver sans double de clé faute de suivi interne est proprement inacceptable. Un double de clé Mercedes, c'est plusieurs centaines d'euros et surtout, c'est une question de sécurité. Ce qui m'a le plus déçu : ce n'est pas l'erreur initiale, des erreurs ça arrive. C'est le refus de la corriger. Une concession qui ne se sent pas responsable du suivi client après la vente ne mérite pas la confiance qu'on lui accorde.
Venu dans cette concession pour la révision B1 d’une classe A. Très bon accueil de la part de M. GAUMONT et de toute l’équipe, prise en charge rapide du véhicule avec remplacement le jour même de pièces esthétiques qui étaient abîmées. A souligner : Grand sens du détail et travail bien fait.
Très bonne prise en charge. Personnel à l’écoute et très sympathique.
Un service client plus que parfait!!! Si je pouvais mettre 10 étoiles, ce serait le cas !!! J’ai oublié les clés de mon véhicule dans la voiture et les portes se sont verrouillées ! J’ai eu des personnes adorables au téléphone, rassurantes et d’une aimabilite sans nom ! Encore MERCI à toute l’équipe !!! Vous m’avez sauvée !!
Je m'y suis rendu pour la révision B1 de ma sublime Mercedes CLA Shooting Break de 2022, et quelle surprise d'avoir été aussi bien accueilli à mon arrivée à la concession. Dès mon arrivée, grand sourire, puis on m'a orienté dans un petit salon avec une machine à café de qualité. Ensuite, on m'a reçu pour organiser la prise en charge de mon véhicule et tous les renseignements étaient hyper clairs. Ils m'avaient envoyé une offre sur mon application Mercedes avec un devis personnalisé, ils ont respecté le tarif et encore mieux, j'ai payé quelques euros de moins!😀 Ma voiture m'a été redonnée avec en prime un lavage extérieur pour la bichonner 🥰 Je reviendrai effectuer tous mes entretiens chez eux. Je tiens également à remercier le commercial qui s'est occupé de moi avec la plus grande attention, voilà la différence entre une concession basique et une concession allemande premium. Je recommande.
Un accueil parfait, avec un personnel souriant et aimable. Et puis… la magie a opéré sur notre véhicule Mercedes Classe A qui était complètement détruit, aussi bien à l’extérieur qu’à l’intérieur — un véritable désastre ! Aujourd’hui, nous l’avons retrouvé toute belle. Elle est ressortie comme au jour de sa livraison, tout est absolument parfait ! Un travail réalisé avec un très grand soin et un professionnalisme remarquable. Un immense merci à toute votre formidable équipe. Vous avez réparé notre véhicule et je n’arrive toujours pas à y croire… Elle est tout simplement magnifique ! Merci infiniment.
Navré de dire que le boulot n'est pas bien fait suite changement parebrise - 2 ans après la rouille apparait sur la baie de parebrise - le montage du joint pare brise n'a pas été fait correctement l'eau s'infiltrait par le haut.
Franchement, avant c’était largement mieux, Quand je venais, il y a à peu près un an, voire deux ans, j’étais toujours accueilli proprement cordialement Audrey qui était une Vendeuse commerciale de voiture Mercedes, Depuis Quel est parti , Je me rends compte que le respect a complètement changé. On dirait, je suis chez BMW de Buchelay. L’accueil il y en avait pas pas de bonjour de la part de la dame à l’accueil, un peu âgée, Pas de bonjour du commercial de devant qui je suis passé avec mes enfants. Ils m’ont même pas calculé parce que j’avais une casquette et j’étais habillé comme un jeune de quartier. J’étais venu pour pouvoir acheter une voiture et voir une deuxième pour Ma Femme. Et ben vous savez quoi je vais aller faire le trajet jusqu’à Paris parce que eux au moins ils respectent les clients qui rentrent si vous vous attendez à avoir des clients en costard, cravate et leur donner du respect et pas aux autres. Et bah sachez que ce ne sont pas eux qui vont vous acheter des voitures , on voit bien le déclin de votre concession.
Très déçu par ce garage que je ne trouve pas professionnel. L’historique et le carnet d’entretien du véhicule ne sont visiblement pas consultés... on m’a conseillé de réaliser l’entretien de la boîte automatique alors qu’il avait déjà été effectué à 55 000 km. Je viens d'apprendre aujourd'hui que cette opération était normalement prévue à la 7ᵉ année du véhicule lors de l’entretien A6. J’ai donc suivi leurs recommandations et payé l'année dernière pour des travaux qui n’étaient pas nécessaires. Il y a un réel manque de sérieux dans le suivi du véhicule et la qualité du conseil apporté au client...
Je me suis rendue pour l’entretien de ma Mercedes et je tiens à souligner un point très important : on ne pense pas toujours à faire l’entretien de son véhicule. Pour ma part, j’ai reçu un mail m’alertant qu’il était temps de le réaliser. J’ai pu valider directement mon rendez-vous sur le site internet, sans avoir besoin d’appeler, ce qui est vraiment pratique. J’ai ensuite reçu un appel de Mercedes pour confirmer le rendez-vous. Franchement, c’est top, car il est souvent très compliqué de joindre un service après-vente dans d’autres enseignes. Là, j’ai découvert une équipe très réactive et très organisée, de la prise de rendez-vous jusqu’à la remise des clés. Le jour J, j’ai été accueillie dès mon arrivée par un jeune homme récemment embauché. Pour un jeune de 21 ans, je l’ai trouvé très accueillant, souriant et particulièrement mature. J’ai beaucoup apprécié qu’il vienne spontanément à ma rencontre dès mon arrivée. Le hall est très propre et l’accueil est soigné. On m’a proposé un café pendant la prise en charge de mon véhicule, ce qui est toujours agréable. Mon véhicule a été pris en charge immédiatement. Je suis arrivée à 14h et à 16h je récupérais déjà mes clés. Le délai a été très rapide et ma voiture a été nettoyée aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur. Concernant les explications du devis et des travaux réalisés, c’est Anthony qui s’en est occupé. On sent immédiatement qu’il maîtrise parfaitement son métier. C’est un vrai professionnel. Il a pris le temps de me détailler chaque intervention effectuée sur mon véhicule et de répondre à toutes mes questions avec clarté et pédagogie. J’ai particulièrement apprécié le temps qu’il m’a consacré ainsi que le fait qu’il m’ait accompagnée jusqu’à la sortie. Je suis donc entièrement satisfaite de mon expérience et je recommande cet établissement sans hésitation. Merci Mercedes Magnanville 😊
Suis satisfait de la révision faite sur mon véhicule.. Très bien reçu dans ce garage avec amabilité et sourire. La prise en charge à été rapide et efficace
Vendeur et atelier superbe très chaleureux je les adores. Merci pour l’amabilité, la gentillesse et votre professionnalisme. Malheureusement le gros problème c’est la personne niveau vente de pièce très irrespectueux c’est dommage…
Mon passage à l'atelier a été une expérience vraiment positive. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli par l'ensemble des collaborateurs. La prise en charge de mon véhicule a été rapide et efficace, démontrant un véritable professionnalisme de la part de l'équipe. Le responsable de l’accueil s'est montré particulièrement à l’écoute et disponible, répondant à toutes mes questions avec patience. Je tenais à remercier toutes les équipes pour leur excellent service. Bonne semaine à vous tous !
Garage sérieux et efficace. Le personnel est très à l’écoute, sympathique et prend le temps d’expliquer les réparations. Très bonne expérience. Je recommande !
Excellente expérience chez Mercedes-Benz Davis Mongazon. Accueil et accompagnement irréprochables de M. Auvray, très professionnel et à l’écoute. Du premier contact téléphonique jusqu’à l’essai et l’achat l’achat du véhicule , tout s’est déroulé parfaitement. Je conduis aujourd’hui ma Mercedes avec le sourire et le confort souhaité. Cela valait largement les plus de 600 km parcourus. Je recommande l’établissement et M. Auvray à 1000% ⭐⭐⭐⭐⭐. Belle année 2026 à vous. LC
Excellente expérience lors de la révision de ma Mercedes Classe A le 16 décembre. Accueil irréprochable, maintenance effectuée avec une grande rapidité et un professionnalisme constant. Un service de qualité, comme toujours. Merci à toute l’équipe.
Bonjour à tous, Propriétaire d’un CL 55 AMG J’ai déposé mon véhicule chez Mercedes-Benz Davis Mongazons (Magnanville) pour une prise en charge liée à ma garantie. Le véhicule avait été soigneusement nettoyé avant d’être déposé : extérieur impeccable, aucune saleté. On m’avait assuré que les véhicules AMG et de prestige étaient rangés à l’intérieur, ce qui était rassurant. Cependant, après près de trois semaines à un mois, j’ai récupéré mon véhicule dans un état lamentable. L’extérieur était très sale, le pare-brise également, et cela montrait un manque de soin. En revanche, l’intérieur était resté propre, ce qui est normal puisque l’on n’y est pas entré, mais je m’attendais à un minimum de nettoyage extérieur. De plus, ils ont tenté de me facturer le diagnostic, alors qu’il devrait être couvert par la garantie. Cette expérience est loin du niveau de service attendu chez Mercedes, et je suis très déçu.
Très déçu, je les ai appelés deux fois pour une prise en charge de l’assurance concernant une réparation carrosserie. Les deux fois la personne à l’accueil m’a donné le mauvais conseil. Suite à un troisième appel, la personne, constatant son ignorance, se rapproche de quelqu’un, de plus, qualifier, Elle prend mes informations, et me dit qu’on me rappellera ça fait aujourd’hui trois jours et j’attends toujours l’appel Minable pour une marque premium, je suis satisfait de ma classe C, mais le service client de ce concessionnaire est plus que minable.
Concession très belle et bien présentée, rien à dire sur l’environnement. En revanche, l’accueil laisse vraiment à désirer : aucun membre du personnel pour conseiller, pas un bonjour, pas un regard. J’ai fait le tour sans que personne ne vienne me voir. Dommage, car le lieu donne envie, mais le service ne suit pas.
J'ai récemment fait l'acquisition d'un Mercédès Classe A berline finition AMG Line auprès de la concession de Mercédès Mongazon à Magnanville. Je suis absolument ravi de mon achat. Le véhicule correspond parfaitement à mes attentes en termes de confort, technologie et design. Au-delà du produit, je souhaite souligner la qualité exceptionnelle du service commercial. Mon conseiller, Mr Gavelle, a fait preuve d'un professionnalisme remarquable, d'une écoute attentive et d'une transparence totale tout au long du processus. Il a pris le temps de répondre à toutes mes interrogations et de m'accompagner efficacement dans les démarches. La livraison du véhicule a été faite dans les délais annoncés et la présentation du véhicule était soignée. La gestion administrative a également été très fluide et rapide. En conclusion, je suis un client entièrement satisfait par la qualité du véhicule et l'excellence du service.
Des vrais incapables. Même avec une valise, le technicien n’a pas pu réparer la panne.. apres 2 interventions, et quelques centaines d’euros, il rend la voiture toujours pas opérationnel. Heureusement, il y a encore des vrais professionnels qui ont su détecter la panne, sans valise, et réparer. Et nous avons remis les pièces d’origine.. soit disant défectueux.. a fuir !!
Travail sur carrosserie impeccable, accueil et gestion client à la hauteur de mes attentes, Un petit souci: pas de véhicule de courtoisie disponible. J'aurais bien voulu essayer un véhicule Mercedes...on ne sait jamais 😆 ! Merci pour votre prestation. Cordialement
Top-concession-auto.fr