Top-concession-auto.fr⭐☆☆☆☆ Je laisse cet avis en tant qu'épouse et mère de famille, car ce que nous avons vécu avec cette concession et notre **Mercedes Classe C 300e** est inacceptable. Nous sommes pourtant des clients fidèles de Davis 28 Chartres. Nous y avons acheté une **Mercedes Classe A**, puis une **Mercedes Classe C 300e neuve**, pour un montant total de plus de **130 000 €**. Avant l'achat de la Classe C 300e, mon mari avait demandé si Mercedes connaissait les problèmes de **perte soudaine de puissance** signalés par plusieurs propriétaires. Il lui a été répondu qu'aucun problème n'était connu. Très rapidement, les problèmes ont commencé. Puis, lors de notre retour de vacances, nous avons vécu ce que je considère comme le pire moment passé en voiture. Nous étions sur l'autoroute, en pleine circulation, avec nos deux jeunes enfants à bord, lorsque la **Classe C 300e** a subi une **perte soudaine de puissance**. La voiture a fortement ralenti alors que nous roulions sur la voie de gauche, entourés de nombreux véhicules et de poids lourds. J'ai eu extrêmement peur pour mon mari, pour nos enfants et pour nous-mêmes. Nos enfants ont été profondément marqués par cet événement et ont eu beaucoup de mal à remonter dans une voiture après cette expérience. En tant que parents, voir ses enfants vivre une telle peur est extrêmement difficile. Depuis cet incident, le véhicule est immobilisé. Malgré un loyer de **980 € par mois**, nous n'avons obtenu **aucun véhicule de remplacement**, aucune solution de mobilité et aucun délai précis de réparation. Pour des véhicules représentant plus de **130 000 € d'achats** dans cette concession, nous espérions un accompagnement à la hauteur de la réputation de Mercedes-Benz. Au lieu de cela, nous avons eu le sentiment d'être laissés seuls face à nos difficultés. Cet avis reflète uniquement notre expérience personnelle. Pour notre part, nous ne pouvons malheureusement pas recommander Davis 28 Chartres.
Mercedes-Benz Davis 28
Concessionnaire automobile · Fontenay-sur-Eure (28)
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À propos de Mercedes-Benz Davis 28
Mercedes-Benz Davis 28 est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Fontenay-sur-Eure (28630). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (760)
Prise immédiate de mon véhicule pour panne . Réactivité ! Prêt d'un véhicule. Réparation effectuée sans délai. Merci pour la gentillesse et le professionnalisme de Romain et Jeremy . Merci beaucoup.
Reçu par Romain pour la révision et comme d'abhitude Romain est très réactif et professionnel. Romain est de ce qui ce fait de mieux actuellement dans son domaine !
Je suis partir pour un diagnostique pour un sprinter 209 cdi immatriculé AG-142-Xp mercredi 17 juin prix très élevé jusqu a là au téléphone pour prendre rendez-vous Au téléphone il vous dit 180 euros et les jour de rendez-vous il vous sorte 230€ il a y pas un de problème la pour diagnostiquer il m ont menti en me disant qu il faut toute réparer il me disent on vous envoie un devis depuis le 17 juin que des monteurs et des voleurs un qui me dise il faut compter plus de 5000€ voir plus avec la bouche je pense que le devis viendrait de Australie je vous un utilitaire Mercedez mais maintenant vus les gens qu il respecte même pas les client je vais acheter un utilitaire plutôt cher Renault on mois il sont correct avec les client n aller pas cher marcedez a fontenay sur Eure aucun devis reçus
J'ai acheté un VO qui a été faire une recharge de clim dans ce garage , a peine un mois après la clim ne marche pas. J'ai été amener le véhicule chez mon garagiste qui a décelé nombre problème sur le circuit clim. Mercedes a rechargé et ne s'est pas préoccuper du circuit si tout fonctionnait bien , ni même les filtres. Au prix de la prestation j'attendais un peu plus de sérieux! Si le service veut me contacter, car j'ai eu l'atelier qui me prend pour un jambon, donc un service supérieur serait bienvenu ! Ce véhicule a été acheté et suivi chez eux , seule proposition de l'atelier : payer 300€ pour une recherche de panne !!!
Parfaite gestion d'un changement de pare-choc suite à un choc. Excellent contact auprès de M. Destienne pour le devis et la prise de rendez-vous. Intervention exceptionnelle depuis la couleur du nouveau pare-choc, jusqu'à la communication et l'accueil. Merci aux équipes et on se retrouve pour la prochaine révision du CLA.
Très satisfait de mon entretien chez Mercedes-Benz Chartres - Groupe DAVIS. Équipe très professionnelle et service impeccable : dépôt à mon lieu de travail puis retour pour récupérer mon véhicule après l’entretien. Une mention spéciale à Mme Thibault Christelle pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme. Je recommande sans hésiter !
Excellent garage. Bon accueil et service de qualité assuré. Mes remerciements à Estelle de l’accueil toujours à l’écoute , Cédric le maestro qui organise et supervise la prise en charge de mes camions depuis l’admission en Atelier jusqu’au SAV après la sortie , je n’oublie pas le très compétent Fred , toujours disponible à toutes les sollicitations. Bravo l’équipe
Moi qui ai eu un sinistre, l’année dernière en 2025 on a réparé que ma voiture au mois de février 2026 très long. En plus j’ai déclaré comme quoi les sinistres à cause de la grêle était sur le pare-chocs répéter plusieurs fois la même chose, mais il n’a rien compris. Bref je suis pas du tout satisfait de Mercedes benz davis 28 en plus, ils m’ont bien dit que pouvy pas me prêter une voiture le temps de la réparation de ma voiture, pourtant j’ai droit avec l’assurance. Ils m’ont pris pour un c..
Félicitation à Romain qui a su gérer notre véhicule accidenté. Un premier accident ,une inquiétude énorme avec une VGE. Romain a su nous accompagner. Merciiiiiiiiiii Une gentillesse au top..un suivi quasi journalier. Et le plus .....une voiture nettoyé Merci infiniment
Comment raconter ma pire expérience chez un garage, y’a quel que mois nous avons acheté notre Mercedes classe A notre rêve, lors de la première visite il y’avait quelque défaut mais le vendeur nous a rassurer en disant que tout allez être refait sauf que fin de semaine il manquer des chose à refaire et nous devons repasser la semaine suivante,le contrôle technique n’a pas était fais au moment de la vente mais 3 semaines après pour moi ce n’est pas acceptable nous avons reçu notre carte grise 3 mois après. J’ai eu l’impression d’acheter une Dacia plus tôt qu’une Mercedes je suis très déçu de la marque. Ce garage n’est pas organisé et manque cruellement de communication entre le service commercial et l’atelier, j’ai étais mieux accueilli et servi chez Renault que chez davis Mercedes. Mon prochain achat ne se fera pas chez Mercedes mais chez Audi.
Déception concernant le service réparation Mercedes. Le manque d’amabilité et d’écoute de la personne en charge des réparations a rendu l’expérience désagréable. Un meilleur sens du service client serait appréciable. Dommage pour une marque de ce niveau
Très bon accueil, grande gentillesse de la part des équipes qui sont professionnelles. Je récupère toujours ma voiture en parfait état et propre. C'est un vrai plaisir. Merci à toute l’équipe.
Très bien reçu comme à l'habitude. Facture et remise du véhicule conformes à mes attentes. Echanges toujours agréables avec mon interlocuteur qui s'est fait fort d'apporter des réponses à mes demandes et intérogations. Excellent esprit de service et très professionnel. La voiture est propre et je suis totalement satisfait de la prestation
Quel accueil ! Cela fait vraiment plaisir. Je suis venu pour une intervention rapide sur mon MBUX et j’ai été accueilli avec le sourire, avec en plus un café proposé spontanément. L’ensemble du personnel salue chaleureusement, toujours avec le sourire. On m’a même proposé un tour d’horizon des nouveaux modèles, avec la possibilité d’un essai à la clé. Certains concurrents gagneraient à passer chez vous pour comprendre ce qu’est un véritable accueil client. Merci Angel ;-)
Première expérience positive avec ce garage pour une révision d'un véhicule de la marque acheté d'occasion dans une autre concession. Facilité de prise de rendez-vous par internet, fourniture d'un devis préalable à l'intervention, bon accueil, bonne communication, pour le prix, le plus serait que le véhicule soit lavé.