Mercedes-Benz Davis 28

⭐☆☆☆☆ Je laisse cet avis en tant qu'épouse et mère de famille, car ce que nous avons vécu avec cette concession et notre **Mercedes Classe C 300e** est inacceptable. Nous sommes pourtant des clients fidèles de Davis 28 Chartres. Nous y avons acheté une **Mercedes Classe A**, puis une **Mercedes Classe C 300e neuve**, pour un montant total de plus de **130 000 €**. Avant l'achat de la Classe C 300e, mon mari avait demandé si Mercedes connaissait les problèmes de **perte soudaine de puissance** signalés par plusieurs propriétaires. Il lui a été répondu qu'aucun problème n'était connu. Très rapidement, les problèmes ont commencé. Puis, lors de notre retour de vacances, nous avons vécu ce que je considère comme le pire moment passé en voiture. Nous étions sur l'autoroute, en pleine circulation, avec nos deux jeunes enfants à bord, lorsque la **Classe C 300e** a subi une **perte soudaine de puissance**. La voiture a fortement ralenti alors que nous roulions sur la voie de gauche, entourés de nombreux véhicules et de poids lourds. J'ai eu extrêmement peur pour mon mari, pour nos enfants et pour nous-mêmes. Nos enfants ont été profondément marqués par cet événement et ont eu beaucoup de mal à remonter dans une voiture après cette expérience. En tant que parents, voir ses enfants vivre une telle peur est extrêmement difficile. Depuis cet incident, le véhicule est immobilisé. Malgré un loyer de **980 € par mois**, nous n'avons obtenu **aucun véhicule de remplacement**, aucune solution de mobilité et aucun délai précis de réparation. Pour des véhicules représentant plus de **130 000 € d'achats** dans cette concession, nous espérions un accompagnement à la hauteur de la réputation de Mercedes-Benz. Au lieu de cela, nous avons eu le sentiment d'être laissés seuls face à nos difficultés. Cet avis reflète uniquement notre expérience personnelle. Pour notre part, nous ne pouvons malheureusement pas recommander Davis 28 Chartres.

Prise immédiate de mon véhicule pour panne . Réactivité ! Prêt d'un véhicule. Réparation effectuée sans délai. Merci pour la gentillesse et le professionnalisme de Romain et Jeremy . Merci beaucoup.

Reçu par Romain pour la révision et comme d'abhitude Romain est très réactif et professionnel. Romain est de ce qui ce fait de mieux actuellement dans son domaine !

Je suis partir pour un diagnostique pour un sprinter 209 cdi immatriculé AG-142-Xp mercredi 17 juin prix très élevé jusqu a là au téléphone pour prendre rendez-vous Au téléphone il vous dit 180 euros et les jour de rendez-vous il vous sorte 230€ il a y pas un de problème la pour diagnostiquer il m ont menti en me disant qu il faut toute réparer il me disent on vous envoie un devis depuis le 17 juin que des monteurs et des voleurs un qui me dise il faut compter plus de 5000€ voir plus avec la bouche je pense que le devis viendrait de Australie je vous un utilitaire Mercedez mais maintenant vus les gens qu il respecte même pas les client je vais acheter un utilitaire plutôt cher Renault on mois il sont correct avec les client n aller pas cher marcedez a fontenay sur Eure aucun devis reçus

J'ai acheté un VO qui a été faire une recharge de clim dans ce garage , a peine un mois après la clim ne marche pas. J'ai été amener le véhicule chez mon garagiste qui a décelé nombre problème sur le circuit clim. Mercedes a rechargé et ne s'est pas préoccuper du circuit si tout fonctionnait bien , ni même les filtres. Au prix de la prestation j'attendais un peu plus de sérieux! Si le service veut me contacter, car j'ai eu l'atelier qui me prend pour un jambon, donc un service supérieur serait bienvenu ! Ce véhicule a été acheté et suivi chez eux , seule proposition de l'atelier : payer 300€ pour une recherche de panne !!!

Parfaite gestion d'un changement de pare-choc suite à un choc. Excellent contact auprès de M. Destienne pour le devis et la prise de rendez-vous. Intervention exceptionnelle depuis la couleur du nouveau pare-choc, jusqu'à la communication et l'accueil. Merci aux équipes et on se retrouve pour la prochaine révision du CLA.

Très satisfait de mon entretien chez Mercedes-Benz Chartres - Groupe DAVIS. Équipe très professionnelle et service impeccable : dépôt à mon lieu de travail puis retour pour récupérer mon véhicule après l’entretien. Une mention spéciale à Mme Thibault Christelle pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme. Je recommande sans hésiter !

Excellent garage. Bon accueil et service de qualité assuré. Mes remerciements à Estelle de l’accueil toujours à l’écoute , Cédric le maestro qui organise et supervise la prise en charge de mes camions depuis l’admission en Atelier jusqu’au SAV après la sortie , je n’oublie pas le très compétent Fred , toujours disponible à toutes les sollicitations. Bravo l’équipe