Mercedes-Benz Cobredia - Vannes

Client de la concession depuis 10 ans maintenant, toujours aussi bien reçu par des personnels compétents. La révision sur mon véhicule s'est très bien passée, bonne prise en charge, véhicule de prêt pour deux jours, récupération de la voiture avec bilan de ce qui a été fait et surtout un super lavage extérieur et intérieur, je n'ose plus monter dedans.... Merci pour tout

Toujours très bien accueilli, à l'écoute et de bons conseils à chaque fois, connaissent très bien leurs véhicules, ne pas hésiter à venir les voir même juste pour un diagnostic, car ils sont très compétent. Merci beaucoup à Thomas BODOLEC aimable, très à l'écoute et explique très bien. Je suis une femme qui connait rien à tout ça, et il m'a bien tout expliqué. Un gros merci à lui.

Super accueil, ils ont bien su détecter le problème de ma voiture, notamment Thomas Bodellec qui a fait le nécessaire rapidement Comme il y avait un problème de frein, il a gardé ma voiture pour faire des essais. Il m’a tenu au courant au téléphone. Bravo à lui. Merci beaucoup

Le personnel est intervenu sur notre EQA le 2 janvier suite à une « panne » batterie. Ils ont été très réactifs et efficaces. Ils maîtrisent parfaitement les véhicules électriques et sont disponibles et de très bons conseils. Merci beaucoup !

Très déçu par la concession lors du dépôt de mon véhicule pour un entretien annuel. Déjà, la concession est en plein travaux, il faut chercher l'atelier.. tout est déplacé et ce jusque fin décembre. Ensuite accueil plus que mitigé, la porte claque un peu, pas de bonjour du collaborateur à l'entrée visiblement agacé de cette porte, puis direction le sav, où il faut demander combien de temps vais-je devoir attendre sinon pas d'indication, pas de café ou d'endroit indiqué, heureusement que je connais les lieux, puis 2 heures d'attente pour une vidange et ? je ne sais quoi car lors de la réception, le prix avait déjà changé en hausse par rapport au devis signé, rectifié par le collaborateur ensuite, mais pas de détail sur la facture des travaux effectués... Au final, pas de petit + par rapport à une autre concession alors que le prix des véhicules et des prestations justifieraient un service +. Ce qui est rassurant pour moi afin de ne pas passer pour le raleur de service c'est que la personne qui attendait en même temps que moi n'était pas du tout contente, étant client depuis les année 70 du temps des frères Allanic, tout avait bien changé, le collaborateur du sav lui ayant indiqué un temps d'attente relativement court,.... 1h30 quand même... En espèrant que nos remarques soient prises en compte.....

Service commercial très bien ! Par contre le SAV moyen. Dernier passage pour quelques feuilles qui se sont glissées vers le système qui ventile l habitacle de la voiture ( deuxième fois en deux ans), il doit y avoir un petit souci de conception qd même mais bon. Première fois, rien payer durée de la prestation à peine une demie heure, très sympa. J y suis retourné pour le même problème fin novembre et plus de 90 Euros facturés et 1h d attente, pour une ou deux feuilles coincées, juste que ça, même pas un lavage extérieur à ce prix. Clairement c est abusif et par principe je trouve ça mesquin pour un garage Mercedes, véhicule acheté chez eux , bref j ai rien dit sur le coup mais ça a le mérite d être dit. Ce n est plus ce que c était, prêt à racheté un véhicule mais ce ne sera plus chez eux dommage.

J’ai laissé mon véhicule pour sa première révision.vendredi dernier J’ai été accueillie par Thomas qui a été très efficace, il est très agréable d’être accueilli de telle façon. Il a pris son temps pour m’expliquer les choses Il est très professionnel et gentil Pour un réglage GPS Mathieu a également été très pro