Fiat Venete Automobile

Excellente expérience chez Fiat Venete Automobile ! La gamme de véhicules est variée et de très belle qualité. Le vendeur est agréable, disponible et à l’écoute, avec de très bons conseils tout au long de la visite. L’accueil est chaleureux et le service est professionnel. Je recommande ce garage sans hésitation !

C'est la 2ème fois que ns achetons un véhicule ds cette concession et c'est la 2ème fois que ns y rencontrons un vendeur extrêmement compétent et extrêmement sympathique. C'est très agréable !

Je suis venue fin avril le 30 pour achat voiture puis apres avoir versé de l argent je me suis désistée pour raison.personnel ds les 14jours et depuis je demande remb de mon argent et rien on arrive 29mai c est tres desagreable plus de 1mois donc tres déçu de fiat en espérant récupérer mon Argent tres vite

Je vous déconseille ce garage car problème avec le sav Camion sous garantie on est allé 3 fois chez eux pour un problème de dossier sur le siège conducteur Les deux premières fois on nous dit de passer sans rdv donc pas de traces de nos passages. La première fois le monsieur à l accueil a pris une pince pour voir comment bouger le siège La deuxième fois peut être la molette on est toujours en attente du coup de fil de la dame de l accueil La troisième fois prise de rdv et la un chef d atelier qui ne daigne pas faire un diagnostic prendre des photos au motif qu il y a des traces sur l'axe et que fiat France ne prendra pas en charge Bien sûr que le siège a été manipulé par les différents sav vous y compris et campereve Qui dit que ce n est pas la personne de votre accueil qui a elle même marqué cet axe Facile d accuser le propriétaire du camion alors que nous avons simplement suivi les recommandations de campereve Au fait monsieur le chef d atelier,et les personnes de l accueil,il suffisait d enlever les vis sur les caches de chaque côté du siège,de voir que les boulons du siège étaient désaxés et que donc cela forçait sur le système Il fallait tout recentré et désormais le siège fonctionne parfaitement Je vous déconseille également d acheter une voiture fiat vu le sav a vannes Et pour fiat France les personnes sont dans les pays du Maghreb et ne comprennent rien La seule chose qu on vous dise est que le camion est sous garantie et donc d aller chez le garage fiat près de chez vous Réponse fiat "Toutefois, nous souhaitons préciser que les décisions de prise en garantie sont soumises aux procédures et critères définis par le constructeur, que nous sommes tenus de respecter lors de nos diagnostics." Si c était réellement le cas pourquoi le monsieur de l accueil a pris une pince pour tourner l axe du système lors de notre premier passage. Il n aurait pas dû y toucher et je vous rappelle qu aucun diagnostic n a été posé par qui que soit de chez vous

Equipe sympathique et efficace, mais impossible les contacter par téléphone, il faut donc se déplacer ?? et non, envoyez un mail et vous etes rappelé dans la minute... c'est bon a savoir

très bon accueil dépannage fait rapidement dans les délais annoncé merci a toute l'équipe

Très bon accueil à la concession. Merci à Marine pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande !

Un grand merci à toute l'équipe venette de vannes, en particulier à Grégory pour son accueil ainsi qu'à mr Paul Lemaître pour sa réactivité, sa ténacité et qui a fait preuve d'un grand professionnalisme qui nous a sorti d'une impasse de prés de 18 mois. Merci infiniment

C'est toujours avec un grand plaisir que je suis reçue par Océane et Gregory pour des contrôles et entretiens . Voiture nettoyée à chaque retour. Merci beaucoup pour tous ces services. Je recommande évidemment.

Très satisfaite du service ! Équipe professionnelle, accueillante et efficace. Mention spéciale pour le service après-vente, vraiment au top et à l’écoute. Je recommande sans hésiter

Dans un premier temps, j'avais mis une étoile (pour quelques déboires rencontrés) malgré le fait d'un excellent accueil par Maëlan, avis que j'ai supprimé. Mon dossier a été solutionné par Monsieur Bigo que je remercie vivement pour sa réactivité ainsi que Laura pour le suivi. Fiat trouvera toujours une solution pour satisfaire sa clientèle. Je recommande !

Un grand merci à Thibault ! Très satisfaite du service après vente!

Accueil médiocre d’une femme qui a souhaité nous expliquer le fonctionnement des assurances...hors sujet .nous souhaitons un avis rapide d’un technicien, malgré que le chef d’atelier errait les mains dans les poches, impossible de faire un contrôle rapide. Prise de RV 2 jous plus tard. On laisse le véhicule pour 2 h max, la meme personne nous dit qu’elle m’appelle lorsque le véhicule est prêt. Nous revenons 2 h apres, véhicule répare et accueil d’un homme super sympa qui nous a fait un retour clair . Pas d’appel de la part de la femme de l’accueil . En gros avis très mitigé hormis l’accueil vraiment désagréable. Changement de note . Lors de la reprise de mon véhicule on m’annonce que le joint du bouchon de vidange a été remplacé et ne fuit plus. Par curiosité je dépose les caches moteur inférieurs. Et surprise toujours un petit suintement. Et cerise sur le gâteau, la fuite que j’avais détecté au niveau du joint de retour du circuit d’huile moteur du turbo, fuit . En gros ils ont gardé le véhicule 2 heures pour ne rien faire. Totalement inacceptable. J’ai envoyé un mail a l’agence, ainsi qu’un sms . Et aucun retour. CONCESSION A ÉVITER

Une étoile pour commencer, car le système d'évaluation ne permet pas de mettre des notes négatives ... et pourtant, si cela était possible ... très mécontent de la concession, pourquoi ? client depuis plus de 10 ans, je viens de restituer une 500 électrique qui arrivait en fin de bail ( LOA 3 ans ou 45000 KMs) il se trouve que le véhicule n'avait parcouru que 27000 KMs ( erreur d'appréciation de ma part, j'en conviens...évaluation surévaluée à l'époque). à noter que le système LOA facture tout kilométrage excédentaire au prix fort, mais ne valorise pas les kilomètres non parcourus par rapport à l'engagement initial, ce qui, de facto majore la valeur du véhicule à la revente ... quoi qu'il en soit , le commercial évaluateur, lors de la restitution a pratiqué une inspection " chirurgicale" de la voiture, qui était, ainsi qu'il l'a lui même fait remarquer, en état impeccable ... mais il a découvert, grâce à son oeil exercé, deux minuscules petits " pocks" dus selon lui à des coups de portières sur un parking... à cela s'est ajouté un changement obligatoire des pneumatiques qui arrivaient en limite de témoin d'usure ... ( il est à noter que pour la concession, la norme est : la moitié de gomme avant le témoin d'usure)... Au total , évaluation faite dans une mauvaise foi à l'épreuve de toute critique et en l'absence totale de remise en cause et de responsabilité ..." ce n'est pas nous, c'est le financeur qui impose les règles..." En résumé, il eut fallu que nous restituions le véhicule plus neuf que neuf . SCANDALEUX ! je précise à toutes fins utiles que nous n'avions pas fait le choix de prendre un nouveau véhicule en LOA , je pense, mais cela n'engage que moi, que l'expertise aurait été sans doute moins zélée. Au final, 680€ à débourser ! cette concession est bannie à jamais de mes options d'achat, et je me fais fort de porter ces informations à mon réseau de contacts personnels, réseaux sociaux etc... Je conseille par ailleurs à tout un chacun de faire le calcul de la rentabilité d'une LOA . Ces entreprises ne sont pas des oeuvres de bienfaisance et les organismes financiers derrières ces systèmes, non plus. Sans cordialité Mr BERENGUER

Extrêmement déçu, concession impossible à joindre. Nous avons commandé une voiture et depuis impossible d'obtenir un interlocuteur. On devait nous rappeler soit disant après une réunion cela fait 1 semaine et je crois que la réunion est finie. Pourtant lorsque nous sommes venus choisir notre véhicule, les professionnels étaient très présents mais une fois la vente faite il n'y a plus personne. Je trouve cela déplorable.

Nous avons été très bien accueillis par Alizée. Un café nous a été offert. J’ai pu refaire une LOA avec ma Fiat électrique. Alizée a répondu à nos questions, sans chercher à nous «  vendre » un autre véhicule. Lors d’un deuxième RDV, Alizée a mis ma voiture en charge. Merci à elle pour son accueil et professionnalisme.

Une étoile parce que pas de possibilité de mettre ZER0 !!! Le garage Fiat de Vannes a changé notre FAP suite à une panne(voyant moteur allumé) je précise que notre fourgon FIAT n' a alors que 17000km ! 2 semaines plus tard, même panne (voyant moteur allumé) FAP à nouveau encrassé, perte de puissance... Commentaire du 2eme garage FIAT, " le 1er garage a géré la conséquence mais pas la cause" Obligation de remorquage avec à la clé une facture à régler (hormis la prise en charge des assurances) de 665€ ! Nouveau diagnostic du 2eme garage, il s'agit d'une conséquence liée au calcuteur. Changement du calculateur, plus aucun problème à l'heure actuelle. Nous avons fait appel à notre protection juridique qui n'a pas pu aboutir car le garage FIAT ne conserve pas les diagnostics, les données et les justificatifs lors des réparations !!! Alors que le 2e me garage nous a fourni tous les diagnostics et données. Moralité : pas de traces, aucune réclamation possible! Le chéquier pour régler une facture de 1400€ . Au nom de la loi, Un garagiste a obligation de résultat. Visiblement le résultat n'était pas au rendez-vous. A FUIR !

Très bien reçu et conseillé par Mle Lebot et Mr courtel. Merci

Un grand merci à Sasha pour le traitement de mon dossier.J'avais besoin d'une voiture fiable suite à des mauvaises expériences, en une semaine il a trouvé la meilleure solution possible pour moi. Je recommande donc vivement cette concession et son équipe.

1 étoile faute de pouvoir en mettre zéro. Véhicule Alfa Romeo acheté neuf dans cette concession en décembre 2024, avec des promesses de sérieux, de suivi et de service client. La réalité est tout autre. Depuis plus d’un mois, ma voiture est immobilisée dans ce garage et toujours pas réparée, sans solution concrète, sans délai fiable et sans communication. Aucun suivi de dossier : il faut relancer en permanence pour obtenir des réponses floues, voire contradictoires. L’attitude est en plus désagréable, sans considération une fois la vente conclue. Les conséquences personnelles sont importantes : perte de temps, stress et organisation quotidienne compliquée, pour un véhicule neuf censé apporter tranquillité et fiabilité. Nous sommes très loin de ce que l’on est en droit d’attendre d’un concessionnaire automobile, et encore plus loin des promesses faites lors de l’achat. Expérience profondément décevante et inacceptable.

Très bon conseil de la part d’Alizée. Elle est professionnelle, à l’écoute et prend le temps de bien orienter sans pousser à l’achat. Je recommande sans hésiter.

Je remercie beaucoup Alizée elle m’a très bien conseillé et renseigné vraiment très professionnel , garage au top très propreje conseil fortement .

Merci à Alizée pour les renseignements qu’elle nous a donné sur le junior au cinéville de Vannes. Je n’hésiterai pas à venir la voire pour mon prochain changement de véhicule.

Un grand merci à ALIZÉE pour sa gentillesse et sa disponibilité lors de notre entrevue au Decathlon de vannes durant laquelle elle a prit le temps de m’apporter de nombreux renseignements à propos de la Jeep Avenger! La pertinence de ses conseils, son œil avisé et son avis éclairé m’ont grandement satisfaite. Son sourire et sa fraîcheur ont illuminé ma journée !

Personnel très professionnel, accueil avec le sourire, véhicule réceptionné par Laure. Et Grégory, ne changez rien (je ne suis pas sûr des prénoms, mais en tout cas, la jeune femme et le jeune homme quinquagénaire sont au top). Bernard

Excellent accueil ce matin pour la révision de ma pile rose ! Le rendez vous a été très rapide à prendre et sur place on a pris en compte mes impératifs horaires . Un petit café dans un fauteuil confortable au calme et hop j’ai pu repartir avec en prime le sourire d’Oceane qui a pris bien soin de moi ! Je recommande 😊

Très satisfaite de mon expérience dans ce concessionnaire. Merci à Quentin pour son accompagnement, ses conseils et sa disponibilité, et à Grégory à l’atelier pour son sérieux et la qualité de son travail. Une équipe vraiment au top, je recommande sans hésiter !

Détentrice d'une Fiat 500 Abarth, ai été très bien reçu par Pierre. Malheureusement, je suis contrainte d'annuler mon projet pour le moment. Mais encore un grand merci pour l'accueil irréprochable de Pierre.

Un grand merci à Geremy pour son accueil, son professionnalisme et sa disponibilité. Révision complète de ma Fiat électrique faite rapidement, je suis ravie ! Petit café servi dés l’arrivée, j’y retournerai, je recommande cette concession à 100% 💯. Madame Gautier Valerie.

Si vous tombez en panne dans la région de Vannes, ne confiez pas votre véhicule à cette concession FIAT. Sur les indications de mon assistance, j’ai fait transporter notre Camping-car (Ducato) dans cette concession. Pour changer l’embrayage, suite à la défaillance du cylindre récepteur, le devis présenté ressemble à une tentative d’abus d’un client « captif ». 3029€ TTC 2 autres garages de l’agglomération de Vannes ont heureusement proposé des devis plus honnêtes aux alentours de 1900€. Même si le transfert du véhicule vers un autre garage nous a coûté 150€, nous avons préféré allez vers des gens plus honnêtes. Comparaison des devis : Chez Venette automobiles, 2 écrous 70.58€ HT !, Chapeau de carter 93.39€ HT qui de plus sont des pièces n’apparaissant pas dans les autres devis ? Quant à l’huile, pour les 3 litres 66.03€ HT d’un côté et 33.90€ HT de l’autre ! Conclusion : Garage à fuir si vous êtes de passage. Prenez le temps de consulter aux alentours.

Si vous désirez faire une LOA chez fiat Vénète, fuyez. Le commercial sera mielleux avec vous (il connait bien trop son discours pour être crédible, il devrait toutefois retourner à l'école des marchands peu scrupuleux pour y reprendre des leçons d'ailleurs, il manque de tact à la moindre difficulté). Si vous faites une LOA et qu'il vous arrive un pépin, comme un accident, débrouillez vous ! Fiat ne bougera pas le petit doigt pour aider les clients, les garages à se procurer les pièces de rechange, mais inutile de chercher ! il n'y en a pas ! Notre véhicule est au garage depuis février 2025 et j'écris ce commentaire en novembre 2025. De surcroît, ils vous accuseront même "d'avoir créer volontairement l'accident pour se débarrasser de la voiture". Quant à la compétence du service après-vente, encore faudrait-il qu'il n'ignore pas les mails que je lui ai envoyé pour pour que je puisse l'évaluer.... Bref, une concession qui répond bien aux cliché du monde automobile, bien agréable pour vendre mais d'une lâcheté et d'un mépris notoire à la moindre difficulté. Uniquement prêt au profit au détriment de la qualité de prise en charge.

Une étoile faute de zéro. Je tiens à souligner le manque total de respect de la clientèle dans un refus de remboursement d' une intervention non demandée de 30€ de main d'oeuvre facturée pour remplacer une ampoule de feu stop. Elle venait s'ajouter à l'intervention acceptée pour laquelle j'avais déposé mon véhicule s'élevant déjà à plus de 700€ dont environ la moitié de forfait de main d'oeuvre. Bonjour le geste commercial... A chacun d'en tirer ses conclusions, pour ma part, je ne retournerai plus dans ce garage qui n'a pas de scrupules à afficher dans le hall des avis de clients à 5 étoiles.

Très agréable accueil de la part d' Alizée, alternante, mais déjà très compétente, sachant répondre à toutes nos questions ( découverte des Fiat 500 et de l'électrique). Après plusieurs visites dans d'autres concessions , nous optons pour une Fiat 500 elec d'occasion en LOA. Notre budget a totalement été respecté, la voiture nous plaît beaucoup. Livraison efficace, délais plus que respectés, par contre des voyants à l'écran dès la réception ( d'où les 4 étoiles) Mais grande réactivité d'Alizée et de l'équipe et prise en charge rapide et efficace en atelier. Bref, pour l'instant en tout cas, très bonne expérience avec l'équipe de Fiat Vannes. Pourvu que cela dure! Et un merci particulier à Alizée !

Service commercial et administratif incompétents. Suite à l'achat d'un véhicule à la concession en Avril 2024, nous n'avons pas reçu de carte grise 1 an et demi après. Carte grise facturée pour l'achat d'un véhicule à 17k€ UNE HONTE. Véhicule acheté avec quelques défauts esthétiques mineurs mais qui n'ont pas été réglés. Bref, nous voilà aujourd'hui a bataillé pour rouler en règle et obtenir une CG qui a tout de même été envoyé à notre adresse, 6 mois après l'achat... nous avions déménagé entre temps. Celà fait 3 mois que je relance de façon régulière le service administratif et commercial pour obtenir enfin le papier officiel. 0 communication de leur part, obligé de les relancer sinon je n'ai pas de nouvelles des démarches. Si vous vous voulez vous faire avoir allez y, ils seront là pour ne pas vous rendre service mais bien pour prendre vos sous.

Mon 1er avis ci dessous et a leur demande ( dans l heure qui a suivi la livraison de mon nouveau véhicule) était très élogieux. Mais depuis 3 mois ce n est que désillusion. Aucune responsabilité face a des manquements a répétition. On doit vous trouvez une solution, mais rien, silence. Malgré les engagements de la direction en face à face, rien n est respecté. FUYEZ ! Je tiens à exprimer ma totale satisfaction suite à mon expérience chez Venetes Automobile à Vannes. L'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une qualité de service remarquable. Un merci tout particulier à Quentin Leroy pour son professionnalisme exemplaire, sa force de proposition et ses conseils avisés qui m'ont été très précieux dans mon choix. Son expertise est un véritable atout. Je souhaite également souligner l'accueil et le service exceptionnels d'Océane. Sa gentillesse, sa disponibilité et son sourire constant ont rendu l'expérience très agréable et humaine. Je recommande vivement Venetes Automobile pour la qualité de son équipe et de ses services. C'est un plaisir d'être accompagné par des professionnels aussi compétents et attentionnés.

Une immobilisation de notre véhicule dûe à l'incompétence et à la mauvaise foi de ce garage : contents de notre achat en novembre 2023, avec un vendeur à l'écoute et de bon conseil mais qui est resté très peu de temps dans cette concession, la carte grise n'a pas été bien faite , elle a gardé la mention auto école! Nous avons dû nous-même plus d'un an après, contacter le garage où notre véhicule avait été acheté par Vénète pour obtenir une attestation d'adaptation (ex véhicule auto école) car exigé par l'assurance! Le secrétariat appelé de très nombreuses fois a été très désagréable à chaque fois et incompétent! Le contrôle technique a bien sûr été refusé car la carte grise n'est pas conforme, Vénète nous a fait croire que le responsable commercial s'occupait des démarches auprès de la préfecture, tous les papiers ont été donnés à nouveau, nous avons appelé régulièrement, nous sommes passés afin de relancer, cela dure depuis des mois et nous constatons à chaque fois une mauvaise foi incroyable et absolument rien de fait!. Résultat: nous avons un véhicule en moins par leur faute, nous devons nous débrouiller pour nous rendre au travail et pour les besoins quotidiens. Nous attendons la nouvelle carte grise pour rouler à nouveau en toute conformité lorsque les documents seront enfin envoyés par le responsable commercial à la préfecture et non par nous-même comme il nous l'a proposé "pour gagner du temps", la bonne blague! 4 mois de délai , nous demandons avant d'aller plus loin dans les procédures, une voiture de prêt! Quelle honte de faire subir cela à des clients surtout à un jeune adulte sérieux qui effectuait son premier investissement. Cela dure depuis bientôt deux ans! Aucune confiance, aucun respect, à fuir! Mercredi 22 octobre : Les documents ont été enfin envoyés pour le changement de carte grise. Cependant, nous attendons toujours des nouvelles pour une voiture de prêt ou de location... Les derniers mails restent sans réponse. La communication n'est vraiment pas le point fort de ce garage.

Très bonne expérience chez Fiat Vannes ! Une équipe accueillante, professionnelle qui fait de leurs mieux pour être disponible et nous conseiller au mieux malgres la surcharge de travail. Le commercial qui s’est occupé de moi (dont je ne me souviens malheureusement plus du nom) a été particulièrement à l’écoute et très professionnel. J’ai été très bien orientée dans mon choix. Le service est réactif et efficace. Je recommande vivement cette concession. Équipe chaleureuse !

Une expérience catastrophique avec cette concession. Zéro communication, aucun suivi, et un profond manque de respect vis-à-vis du client. Depuis le premier contact, il faut supplier pour obtenir un rappel — quand, par miracle, il arrive. On imagine facilement ce que donnerait le service après-vente… Inacceptable. Nous décidons de mettre un terme à cette mascarade : pas question d’acheter un véhicule dans de telles conditions. La confiance se gagne, elle ne se méprise pas. À Vannes, le client semble être un problème, pas une priorité.

Très mauvaise prise en charge et suivi pendant la garantie d'une voiture vendue d'occasion par le même groupe .L'atelier attend que la garantie soit echue afin de ne pas la solliciter si bien que les travaux sont à la charge du client . Pas de réponse aux mails ni de la part de Jeep après lettre recommandée. Je ne recommande pas ce garage ni le groupe Jeep .

En tant que client intéressé par l’acquisition d’un véhicule de votre marque, j’ai été surpris par la qualité de l’accueil qui m’a été réservé : absence d’écoute, peu de disponibilité et un manque de considération évident. De plus, les renseignements que j’attendais sur les modèles, les options et les conditions d’achat ne m’ont pas été fournis de manière claire et précise, ce qui m’a laissé une impression de négligence et de désintérêt. Je trouve regrettable qu’une marque reconnue comme Fiat laisse à ses clients une telle impression, qui ne reflète en rien l’image de sérieux et de professionnalisme que l’on est en droit d’attendre. Je souhaite que vous preniez en considération ma remarque et que vous mettiez en place les actions nécessaires afin d’améliorer l’accueil et le service d’information au sein de votre concession.