Mercedes-Benz - Autobernard - Soissons

Merci à Laurent pour son accueil lors de ma dernière visite en concession

Bon accueil de toute l'équipe et traitement du véhicule agréable. Continuez comme cela.

Sav très attentionné surtout Céline qui m a bien aidé et Vincent gentil

Salut paix a tous Je ne recommande pas de loin meme Très mauvaise accueil avec de plus une équipe ne respectant pas les accords passés en outrepassant leurs droits . En clair ils ne sont là que pour vous vider les poches sincèrement pire garage équipe technique que j'ai pu croiser . Vraiment a fuir devis trompeur équipe menteuse Pour plus d'infos me contacter j'ai les preuves Tout se paye patience Encore si j'avais pu mettre Zero ou beaucoup moins encore je l'aurais fait car vraiment honteux de la part d'une telle enseigne

Disponibilité et rapidité . Une équipe agréable et compétente . Merci Mouloud et Christophe

Un acceuil client compréhensif,orienté a trouver une solution, que ce soit part téléphone ou face à face.

Clients depuis plusieurs années, nous avons acheté plusieurs véhicules dans cette concession Mercedes et avons toujours retrouvé la même qualité d’accueil et le même professionnalisme. L’équipe est à l’écoute, disponible et soucieuse de la satisfaction du client. Une adresse que nous recommandons sans hésiter .

Très bon accueil, des professionnels. Un bon relationnel.

Nous venons d acheter notre 4eme Mercedes nous sommes ravis de Mercedes Soissons et de mr Mouloud notre commercial très sympa

Très content de Mercedes soissons nous avons eu à faire avec mR Mouloud très sympa très serviable c est la 4 eme Mercedes que nous achetons nous sommes ravis

J'ai acheté ma voiture chez eux et aucun problème. Merci a Mr Accaries, très sympa avec qui on a pu faire affaire. Les vendeurs sympa et souriant. Je recommande 👍🏼

Très bonne accueil lieu propre, on vous propose le café sans avoir la dernière Mercedes je recommande

Un grand merci à Christophe, une expérience 10/10 du renseignement à l’essai routier. On vous écoute et vous propose un produit adapté ! je recommande vivement.

Projet d’achat concrétisé rapidement avec Mouloud qui est très professionnel et a répondu à toutes nos attentes (voir plus) Et surtout disponible

Très bonne expérience après-vente . Personnel très serviable

Ressentis tres désagréables, vous prend de haut, allez à Compiègne, les commerciaux sont tres sympas et ne vous jugent pas.

Je recommande vivement la concession Mercedes de Soissons. Laurent Jacquet et son équipe sont très professionnels et à l’écoute du client. J’ai été accueilli ce matin par Céline pour la révision de ma voiture. Personne toujours souriante et très sympathique. Merci !

Bel accueil, convivial … on se sent à la maison. Les nouveaux sont présentés comme on a l’impression qu’on les années toujours connus. Un merci particulier à la Direction, mention spéciale pour la secrétaire … toujours souriante. Chaque visite à la concession est un plaisir. On se sent à la maison.

Accueil accueillant et tout particulièrement Céline de l’accueil très gentille et souriante

Très bon concessionnaire, fait les entretiens en temps et en heure

Accueil rapide et bonne prise en charge. Hôtesse de réception aimable et professionnelle. Toujours satisfait jusqu'à maintenant. 🤣

Diagnostic et intervention rapide pour un problème d'Adblue. Mme Decout est professionnelle est très competétante pour donner de bon conseils.

Nous avons été dépannés à Mercedes Soissons suite à une panne sur autoroute. Nous remontions dans le nord pour être avec notre famille pour les fêtes de fin d’années… Madame DECOUT Céline c’est démenée pour nous trouver une voiture de prêt pour que nous puissions être capable d’atteindre notre destination à temps ! Grâce à son geste nous avons eu la chance d’y arriver (ce qui n’aurait pas été le cas partout) merci encore.

Rdv rapide il on fait les démarches au niveau de la garantie.Au top de plus réparation le même jours parfait.

Très bon accueil. Prise en charge très efficace et rapidité pour la réparation.

Venue au printemps dernier pour un diagnostic voyant moteur orange,on m'annonce volet refroidissement moteur qui déconne a changer avec les deux collecteurs qui vont avec pour la modique somme de 6000 euro environ pour un véhicule de plus de 20 ans non merci. Je remercie et paye mon diagnostic. Après plusieurs mois d'attente et plusieurs vérifications diverses ,il s'agissait juste d'un fusible de fissurer et d'une pièce mal enclenchée qui fesait une prise d'air au turbo..... Nous sommes loin du diagnostic établi par Mercedes ainsi que du coût de revient. Cela me conforte dans l'idée que les concessionnaires ne sont pas les plus habilités à reparer leurs propres véhicules,le bonheur et la satisfaction sera ailleurs pour moi! Bonne continuation a vous.

Entretien effectué ce jour sur mon véhicule classe A. L'accueil a été parfait et courtois. Je suis très satisfait des services rendus.

Visite chez Mercedes Soissons pour un entretien sur une classe A. Intervention rapide et efficace, service digne d’une concession premium. Je vous conseille cette équipe pro et soucieuse du bon travail. À bientôt.

Je tiens également à souligner mon entière satisfaction concernant l'intervention sur mon véhicule à l'équipe de l'atelier professionnalisme et leur efficacité, ainsi qu'a vous même, Céline , pour votre assistance et réactivité. Bien cordialement.

Très accueillant le personnel prend bien soin de la clientèle rien à redire

Nous avons d’abord Christine qui est souvent oublié mais qui reste incontournable de cette très belle société Puis une équipe qui me fait toujours des sourires et des accueils des plus agréables m’assurant d’un service à venir ! Merci au manager pour maintenir cette belle ambiance !

Superbe endroit très agréable personnel très gentil.

Ambiance délétère, le client est très mal encadré pendant l'attente de la révision du véhicule. Meilleur réception chez d'autres concessions allemandes. Cependant, travail réalisé avec qualité.

J’ai récemment visité la concession Mercedes-Benz de Soissons, et je tiens à souligner l’excellente qualité de service que j’ai reçue. Dès mon arrivée, l’accueil a été chaleureux et professionnel. L’équipe sur place s’est montrée à l’écoute de mes besoins et m’a parfaitement conseillé sur les différents modèles correspondant à mes attentes. Les explications étaient claires, précises, et le conseiller a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec une grande expertise. On sent une réelle volonté de satisfaire le client, sans pression ni forcing. Si vous recherchez un service de qualité et des conseils avisés pour votre futur véhicule, je recommande vivement cette concession. Merci encore à toute l’équipe pour cette expérience agréable et professionnelle !

Bonjour, Je tenais à remercier toute l’équipe, et en particulier le chef d’atelier, pour le travail effectué sur ma voiture. Vous avez su être à l’écoute et trouver des solutions malgré une situation pas forcément évidente avec la garantie. Je reconnais que j’ai pu être un client un peu exigeant, mais c’était simplement parce que je tenais à ce que tout avance rapidement. Et malgré cela, vous avez toujours été professionnels, patients et efficaces. Un grand merci pour votre sérieux et votre engagement. Je n’hésiterai pas à recommander votre concession ! Et le petit plus nettoyage de ma voiture merci ☺️ Bonne continuation à toute l’équipe. Cordialement, Vigneron Celhien

Une équipe aimable, courtoise et accueillante. Nous sommes passés pour la révision de la voiture et avons été chaleureusement pris en charge jusqu'à être raccompagnés au véhicule à la fin. Puis nous avons rencontré Louis pour évoquer un changement de véhicule, nous ne pouvons que saluer le professionnalisme, la qualité du service et du traitement de notre demande. Certes, les véhicules Mercedes peuvent paraitre dispendieux mais il est possible de compter sur un service à la hauteur de l'investissement qui sera consenti.

Je tiens à remercier chaleureusement le conseiller commercial pour son excellent sens de l’écoute et son professionnalisme. À mon arrivée, j’étais complètement perdu dans ma recherche de véhicule, ne sachant pas vraiment ce que je voulais ni par où commencer. Grâce à son attention, sa patience et ses conseils avisés, il a su cerner mes besoins et m’orienter vers les solutions les plus adaptées. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec clarté, tout en me guidant pas à pas dans ma réflexion. Aujourd’hui, je repars avec une vision claire et la certitude d’avoir trouvé le véhicule qui correspond parfaitement à mes attentes. Cette qualité d’accompagnement et de relation client mérite d’être saluée. Encore merci pour cette expérience constructive et rassurante !

Une expérience à la hauteur chez Mercedes Soissons ! Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par le vendeur qui a pris le temps de comprendre mes besoins et de me conseiller de manière très professionnelle. Il a su répondre à toutes mes questions et m’a guidé dans le choix du véhicule en fonction de mes critères sans jamais être insistant. Le processus d'achat a été fluide et agréable et j'ai particulièrement apprécié la qualité du service après-vente. Un grand merci à l'équipe de Mercedes Soissons pour leur accueil et leur expertise. Je recommande vivement cette concession !

Rendez-vous pris pour une reprise. Proposition en dessous de 40% des prix du marché. Le commercial demande un essai de mon véhicule que j’offre avec plaisir. Résultat : il me le rend griffé sur la pare choc avant et en plus il ment en disant que ce n’est pas lui malgré qu’il a déjà pris des photos et refuse de les montrer. FUIEZ CET ENSEIGNE !

Très beau show-room et accueil agréable. Félicitations !