Mercedes-Benz - Autobernard - Saint-Quentin

Étant client de longue date je suis arrivé à l improviste chez mercedes cause 2 voyants s affiches ABS et ESP la veille de partir en vacances j ai été reçu par Me Willy que je remercie infiniment il a réussit à mener l intervention dans la journée grand soulagement je suis partie l esprit tranquille le lendemain, encore un grand merci à lui et au garage Mercedes

J’ai fait remplacer les quatre pneus de mon Mercedes GLC et je suis extrêmement satisfait du service. L’accueil, le professionnalisme et l’attention portée au client ont été remarquables du début à la fin. Je tiens tout particulièrement à remercier le directeur, qui a pris le temps de s’occuper personnellement de mon véhicule et de suivre chaque étape avec beaucoup de sérieux et de bienveillance. Son implication, son écoute et son sens du service font toute la différence. C’est devenu rare de rencontrer un responsable aussi investi auprès de ses clients. Je recommande cet établissement les yeux fermés. Merci encore à toute l’équipe pour cet excellent travail !

Parfait très professionnel voiture impeccable Jimmy très bon vendeur et interlocuteur. Christelle la secrétaire extrêmement réactive à la demande je recommande ce garage sans aucune hésitation.

Willy et Mickael de la réception se sont montrés très compétents et parfait dans leurs rôles, une vraie expérience client à la hauteur de Mercedes. Merci !

Bonjour, Je tiens à remercier toute l’équipe pour la qualité de la prise en charge lors de l’entretien de mon véhicule. Accueil professionnel, écoute, explications claires et service irréprochable du début à la fin. Une expérience très rassurante et agréable. Merci pour votre sérieux et votre professionnalisme.

Très déçu par le service du groupe : L’accueil au sein de la concession de Saint-Quentin est très bien, par contre le suivi auprès de la maison mère est juste honteux !!!! Je suis venu le 2 janvier avec mon Mercedes ML qui faisait l’objet d’un rappel, aussitôt pris en charge par la concession de Saint-Quentin, parfait ! Depuis je suis toujours en attente de la pièce uniquement à cause de la maison mère qui n’a toujours pas passé la commande, on parle d’une pièce d’une trentaine d’euros et de maintenant plus de 4 mois d’attente !!! J’ai même proposé de payer moi même la pièce mais rien………

Super accueil de la part d'Arnaud et Christelle. Très bonnes explications administratives et également lors de la mise en main du véhicule. Nous recommandons cette concession.

Parfait! De la prise de contact avec le commercial Jimmy, Christelle, la secrétaire commerciale et Willy qui nous a fait la livraison. Tous très compétents et très sympathiques. Tout était prêt quand nous sommes arrivés, le véhicule bien préparé et les explications de Willy parfaites. Aussi un grand merci à Jimmy qui a bien suivi notre dossier et qui me tenait au courant de l'avancement du projet. La concession est très sympa avec un très beau schowroom. Nous recommandons la concession étoie Autobernard a St Quentin dans l'Aisne.