Mercedes-Benz Alliance Automobiles

Concession très sérieuse. En tant que passionné de la marque , j’y fait entretenir mes véhicules. L'accueil est impeccable , les informations sont claires. Pour ma part , c’est une entreprise de confiance , à l’image de la marque .

Anthony Lefrançois Commercial très compétent . Pas de suite sur achat chez Mercedes mais très compétent qui vien au contact du client et plein de bon conseil. Merci à vous

L’accueil a été irréprochable, l’équipe de Mercedes Cherbourg a sauvé nos vacances il nous ont réparé le camion en un temps record pour que l’on puisse utiliser notre véhicule à temps. Aucun regret d’avoir été chez Mercedes. Merci à vous et à toute l’équipe pour votre réactivité, votre écoute, vos compétences et votre gentillesse.

Je suis venue récupérer ma voiture hier à la concession, l’accueil et la réactivité de l’équipe est vraiment très agréable. Merci encore, la voiture est parfaite !

Très bon concessionnaire, idem pour l'entretient et la réparation. Un seul bémol, les horaires de fermeture à l'heure du déjeuner. Sera-t-il possible de fermer à 13h00 au lieu de midi. Ou, avoir une boîte à clés...

Arrivé au garage, je suis reçu de façon très désagréable, le commercial fut très hautain. Il m’a été impossible de dire pourquoi je venais. Je lui présente ma reprise, le vendeur me regarde et me dis « il faudrait que je vous rembourse » puis est parti. Je ne remettrais plus les pieds dans sa concession. Pour résumer accueil limité agressif et incommodant. Une étoile est déjà beaucoup pour cet établissement.

Venant de Belgique et nous trouvant en vacances dans la région, nous avons rencontré un problème sérieux avec notre voiture, après un contact téléphonique nous avons obtenu rapidement un rendez-vous, une diagnose de la voiture a été réalisée, heureusement il n'y avait rien de catastrophique, le système a été réinitialisé et notre séjour sauvé, le tout avec le sourire et gratuitement. Encore un grand merci à vous pour votre gentillesse et professionnalisme.

Dépose de mon véhicule par un garagiste indépendant pour reprogrammation à la valise suite changement ressorts pneumatiques. Après récupération véhicule, j’ai pris la route pour 200kms, mais au bout de 150kms, bruit anormal à l’arrière, tenue de route altérée.. après arrêt sur le bas côté, me suis aperçu que les deux roues arrières n’avaient pas été serrées, l’arrière gauche avait perdu un gougeon et les autres pouvaient être retirées à la main, l’arrière droit était également desserré et le pneumatique qui était neuf est lisse avec armature apparente ( voir photo) .Le pire a été évité puisque nous n’avons pas eu d’accident, mais je ne félicite pas la concession Mercedes de Cherbourg-en-Cotentin......