Menton Méditerranée Motors M.M.M

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que l’accueil ainsi que le professionnalisme de nos équipes aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Menton Méditerranée Motors. Bien cordialement, L’équipe M.M.M – Groupe Segond Automobiles

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Serragli, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous regrettons sincèrement le malentendu concernant le véhicule Jeep Wrangler présenté lors de votre venue. Il ne reflète en rien les standards de transparence et de rigueur que nous nous efforçons de maintenir chaque jour. Il est évident que si un changement ou une indisponibilité de véhicule est constaté en amont, il est de notre responsabilité d’en informer nos clients afin d’éviter toute déconvenue. Nous comprenons parfaitement votre déception et tenons à vous présenter nos excuses pour le déplacement inutile que cela a pu engendrer. Soyez assurée que votre retour a été pris en compte et qu’il nous aide à améliorer notre qualité de service. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition si vous souhaitez renouveler votre projet d’essai ou de recherche, dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe Menton Méditerranée Motors

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Postel, 1) Je me permets de vous rappeler tout d'abord que ce profil Google Business est ici pour évaluer l'accueil de notre concession de Menton et non celui d'un cocktail sur invitation lors d'un évènement extérieur. 2) Il me semble également que le Jeep Patriot n'est plus commercialisé depuis 2013 et nous ne distribuons la marque Jeep que depuis le printemps 2017 si c'est ce véhicule que nous vous aurions vendu neuf(?). Voilà pour ce qui est des précisions nécessaires. Concernant le Cocktail offert par notre Partenaire Suissecourtage sur notre stand, il était réservé en 1er lieu aux invités de nos 2 sociétés, il y a eu un moment de cohue suite à l'annonce par erreur au micro que nous offrions ce cocktail à toutes les personnes présentes sur le Salon: ce qui peut expliquer la remarque peu agréable de notre collègue dans le feu de l'action, je vous prie de l'excuser mais elle souhaitait tout simplement que les invités retardataires puissent en profiter car nous n'avions plus rien au final au bout de 30mn suite à ce malentendu. Pour vos propos insultants auprès de mes collègues "crève la faim", je vous prierai donc de ne pas récidiver. Concernant notre fonction 1ère celle de distribuer des voitures en conseillant au mieux nos clients et malheureusement pas apparemment d'offrir des pissaladières ou autre pichades: nous serions ravis d'organiser pour vous un essai personnalisé du nouveau Jeep Wrangler à notre concession de Menton ou celle de Monaco. Bien à vous, L'Equipe de Menton et Monaco Méditerranée Motors