Mazda Zélus Automobiles Concessionnaire

Très satisfaits !!! De l accueil à la livraison … merci!! Et à très bientôt

Nous avons bien aimé la prise en charge générale.. l'écoute, l'accompagnement et surtout la préparation du véhicule avant sa livraison.

Très satisfait du service de cette concession depuis l'achat neuf de mon Mazda Cx30 jusqu'à l'entretien des 5 ans le 13/02/2026 : - Le technicien m'a annoncé la fuite d'un amortisseur arrière sur mon CX30. Le véhicule n'a que 42 000km, dort dans un garage et n'a jamais été chargé plus que de mesure. Bien sûr cet élément n'est pas garanti par l'extension de 7 ans que j'ai souscrit. J'ai donc pris l'initiative de vérifier par moi même et miraculeusement, les 4 amortisseurs sont comme neufs et pas de fuite. - Au moment de récupérer le véhicule, j'ai signalé au technicien que la portière conducteur avait pris un choc. Cet élément a été notifié par l'intervenant et le chef atelier. Ils m'ont annoncé le prendre en charge avec l'intervention du débosseleur. A ce jour aucun retour de votre concession. - Suite à ces différents éléments, je me suis permis de faire le tour du véhicule et j'ai du remettre un peu plus d'1 litre d'huile dans le moteur (jauge au niveau bas) - Lundi 16 03 2026, le véhicule n'a pas voulu démarrer : batterie trop faible (je n'ai pas utilisé mon véhicule après l'avoir repris à la concession). A se demander si la voiture a été branchée à l'atelier pendant la révision! L'ensemble de ces points érode fortement la confiance que je porte à la concession, sans pour autant remettre en cause la qualité des véhicules Mazda.

Commerciaux et techniciens très impliqués et très à l'écoute de leurs clients.

Excellente concession de la marque Mazda trop peu représentée , personnel compétent et accueillant l'enseigne multi-marques est victime de ses nombreux modèles qui gagneraient à être mieux exposés par manque de place

Nickel. Bonne prise en charge, de la commande à la livraison du véhicule

Je vous conseille de faire très attention. Lorsque je suis allé acheter une voiture neuve, on m’a proposé un véhicule « comme neuf » avec seulement 38 000 km. J’ai accepté et je l’ai acheté. Un an plus tard, la peinture a commencé à s’écailler. De plus, j’ai découvert que la voiture avait déjà eu un accident. Malgré la garantie, le garage a refusé de prendre en charge le problème.

Le service atelier n'est pas au niveau. Après un contact en février pour prendre rdv pour un remplacement de pneus ete/hiver, et la correction d'un problème d'éclairage intérieur d'une mazda mx-5, il m'est indiqué qu'on me rappellerai plus tard pour organiser un rdv. Aucun contact... Je décide donc début avril de rappeler, il m'est alors proposé un rdv le Lundi 19 mai que j'accepte. On m'appelle le vendredi 16 mai pour me dire qu'un mécanicien est absent et qu'on doit reprogrammer un nouveau rdv. Bon, admettons... "je suis disponible la semaine prochaine dans ce cas" "ah non mais le prochain rdv disponible est fin Juillet !" Pour faire installer des pneus ete c'est très pratique... Je peux tout à fait comprendre que imprévus peuvent survenir, mais dans ce cas on propose une nouvelle date acceptable ! J'ai donc fait le remplacement des pneus dans un autre garage pour moitié prix. Je n'irai plus dans ce garage, et nous amènerons notre deuxième voiture habituellement entretenue chez eux dans une autre enseigne également, ce qui nous reviendra bien moins cher (devis à 800€ pour remplacer 2amortisseurs arrière contre 350€ dans l'autre enseigne nationale)