Top-concession-auto.frDéçu ! Je dirais clairement déçu . Alors peut-être que je juge un peu vite . Je suis venu par deux fois la même journée . Je tombe sur une Mazda 3 d'occasion . Superbe en apparence . Je regarde et je constate deux trois jetons . Je tombe sur le commercial qui se trouve être un commercial qui débute . Je lui demande des informations , il me répond d'une façon très évasif voir pas envie du tout . Je lui explique ma situation et il réagit pas . Il ne prend même pas la peine de me présenter la voiture . Il ne me montre pas l'intérieur et encore moins le moteur . Je pars en lui disant que je reviendrai . Il me répond toujours d'une façon évasif . Je reviens pour lui expliquer que j'ai débloqué les fonds et je m'attendais à plus de présentation . Au lieu de ceci , je trouve un apprenti vendeur presque couché sur son siège . Me demande des papiers que malheureusement , je n'avais pas sur moi . Il me dit que je dois tout faire moi même . Je regarde complètement abasourdi . Si il y a bien une chose que j'ai compris , c'est qu'il avait clairement pas envie de me présenter la voiture et encore moins me la vendre . Tant pis ! J'irai dans une autre concession concurrente .
Mazda Thionville - Groupe Moretto
Concessionnaire Mazda · Thionville (57)
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À propos de Mazda Thionville - Groupe Moretto
Mazda Thionville - Groupe Moretto est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Mazda » situé à Thionville (57100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (182)
Étant infirmière libérale, je cherchais un véhicule économique et disponible rapidement car le mien était accidenté. J'ai eu à faire au commercial qui m'a immédiatement orienté vers un CX30 que soit disant beaucoup d'infirmières choisissait pour sa faible consommation (annoncé 6L/100). Aujourd'hui, et depuis 1 an et demi, je n'ai jamais réussi à faire moins de 8,9L /100 en moyenne. Avec un plein, je peux faire seulement 3 jours de travail. Alors certes, je fais beaucoup de courts trajets, et de multiple redémarrage. Mais je l'avais largement précisé lors de l'achat. Je suis évidemment retourné au garage, mais aucune solution n'a été trouvée. Je passe aussi sur l'ensemble des dysfonctionnements que j'ai pu relever sur ma voiture (problème de fermeture automatique, écran qui se fige, essuie-glace qui ne fonctionne pas en automatique,...) et que j'ai signalé. Aucune solution n'a été apporté. Le pire est que l'on m'a dit du coté atelier et SAV que le CX30 était connu pour avoir une grosse consommation et que le commercial n'aurait jamais dû me vendre ce modèle. Je déconseille absolument d'acheter un véhicule dans ce garage, car le commercial vous racontera n'importe quoi pour vendre, quitte à vous mettre dans des situations difficiles. Je précise aussi que j'ai eu de nombreux échos de professionnels allant dans le même sens ... À fuir! Cependant, je n'ai rien à dire du coté atelier.
C’est la première fois que je suis vraiment satisfait d’une concession. Après plusieurs passages : la secrétaire a toujours le sourire, les mécaniciens sont sympathiques et toujours prêts à aider. Mention spéciale au responsable commercial, M. Talarico, pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses excellents conseils. Les voitures sont magnifiques, fiables et très agréables à conduire. Bravo à toute l’équipe, je recommande vivement !
Gros problème sur l'accueil téléphonique, il est inexistant, c'est honteux, surtout pour vos clients, vous les faites fuir!
Un immense merci à toute l’équipe du garage Mazda Groupe Moretto de Thionville, et tout particulièrement à Jérémy Talarico, pour leur accueil exceptionnel et leur professionnalisme. La livraison du véhicule d’occasion pour les 18 ans de ma fille a été un moment inoubliable grâce à la magnifique surprise qu’ils lui avaient réservée. Une attention pleine de délicatesse qui nous a énormément touchés et qui a rendu cet événement encore plus spécial. Merci pour votre gentillesse, votre disponibilité et votre implication. Nous recommandons vivement ce garage !
J'y suis passé mardi après-midi à 16h45 pour un devis pour une CX-30. Pas de vendeur sur place, le magasinier me dit revenez demain...👏👏
6 appels ! Toujours mis en attente ! La communication finit par être coupée. Impossible d avoir une personne au téléphone. Il faudrait éventuellement penser à changer le système !!!
Premier expérience d'achat sans voir le véhicule. Cela nous a fait extrêmement peur au début, mais nous avons pu être rassuré par les différents échanges commerciaux concernant la voiture ainsi que la garantie premium d'un an dans le réseau Mazda. L'annonce a même été désactivée alors que l'acompte de réservation n'était pas encore parvenu à la concession. Un entretien en visio pour voir la voiture et un suivi de dossier parfaits ont complété notre achat. Ce sont des petits détails qui font la différence!
Malgré un accueil chaleureux d'un jeune homme très pro, j'ai reçu un appel du vendeur qui m'a dit : nous ne reprenons pas les LOA sans aucunes explications. Dommage je voulais acheter une Mazda 6. J'irai à la concurrence.
Véhicule neuf acheté il y a 18mois, sous garantie. Suite à un accident, refuse la prise en charge de la voiture, a part vendre et faire les vidanges, ne fait rien d'autre. donc passez votre chemin.
M. Talarico nous a très bien accueillis ! Nous étions venus sans rdv, il n’a pas hésité à nous faire essayer un véhicule (toujours sans rdv) et à proposer un geste commercial. Malheureusement, nous avons dû revoir notre projet (ma voiture actuelle étant en panne pour plusieurs mois j’ai du me précipiter sur une occasion disponible tout de suite), mais ce n’est que partie remise par ce que j’ai eu un gros coup de cœur sur la Mazda 3 et je n’hésiterai pas à revenir chez Mazda Thionville pour finaliser mon projet.
Propriétaire de véhicules Mazda depuis bon nombre d’années je suis toujours ravie de leur accueil et de leur disponibilité…. Ils sont gentils et à l’écoute et arrivent toujours a trouver une disponibilité en accord avec mon planning et les véhicules sont super fiables et très confortables. En plus je récupère toujours mon véhicule bien propre et ils mettent un parfum dans l’habitacle qui est divin !! Merci pour votre accueil du 17 avril 2025 au matin. Je recommande fortement !!
Suite à un passage dans la ville, voyant que je devais effectuer une révision pour mon véhicule je décide de joindre téléphoniquement la concession pour avoir un aperçu du coût de la réparation. Dans un premier temps accueilli par une personne aimable qui me redirigera vers une seconde personne qui n'avait visiblement pas envie de m'aiguiller convenablement ; "Dans les 500 euros" Je finis par lui demander clairement si c'était possible d'avoir un devis cependant ne voulant pas trop s'engager vers cette voie il essaya de m'en dissuader en me disant "c'est payant les devis"... Je veux bien comprendre qu'il y a des jours où l'on est plus ou moins de bonne humeur, mais je pense que quand on ne se sent pas apte à réaliser une tâche convenablement pour X raison, mieux vaut demander à quelqu'un d'autre la faire. Et si jamais c'est récurent, il ne faut pas hésiter à penser à la reconversion professionnelle. 😉
J'ai acheté une Mazda 2 hybride. M. Talarico m'a très bien conseillé et lors de la remise la personne qui m'a présenté et expliqué son fonctionnement était très professionnelle. Vous êtes très bien reçus et on vous laisse le temps de la réflexion. Merci à tous. Mme C.L
