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Philippe Brx
Très mauvaise expérience, problème pour avoir un pneu de rechange, dépanné par un garage Citroën dans un village.
CONCESSIONNAIRE MAZDA
Mazda Rouen
Concessionnaire Mazda · Saint-Jean-du-Cardonnay (76)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Mazda Rouen
Mazda Rouen est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Mazda » situé à Saint-Jean-du-Cardonnay (76150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (143)
4,3
143 avis
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philippe langlois
Merci à Pierrick pour son efficacité et compétence lors de l’achat de ma E6 Merci à Franck pour sa gentillesse de nous avoir assisté pour les innombrables explications techniques Mention aussi pour la dame très sympathique qui s’est occupée de la partie administrative Excellent service de tous!
Réponse du professionnel : Bonjour philippe langlois,
Merci sincèrement pour votre retour qui nous fait très plaisir 🙏. Nous sommes ravis que l’achat de votre véhicule neuf se soit déroulé dans les meilleures conditions et que l’accompagnement de Pierrick pour l’acquisition de votre E6, ainsi que les explications techniques apportées par Franck, aient été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre également votre message à notre collègue en charge de la partie administrative, qui sera touchée par votre mention.
En tant que concessionnaire Mazda, nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d’information, un essai d’un autre modèle Mazda ou pour l’entretien voiture, que ce soit pour votre E6 ou un véhicule d'occasion. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant et espérons vous revoir prochainement en concession 🚗
L'Equipe Mazda Rouen.
L
Lionel DGS
J’ai acheté une Mazda 3 d’occasion, livrée le 28/02/2026 suite à un achat entièrement à distance. Tout s’est parfaitement déroulé : délais respectés, livraison soignée et véhicule totalement conforme à la présentation vidéo réalisée avec le commercial. Aucune mauvaise surprise, ce qui est particulièrement rassurant pour un achat sans déplacement. Un grand merci à Léo pour son accompagnement de A à Z, son professionnalisme et sa disponibilité tout au long du processus. Il ne reste plus qu’à recevoir la carte grise pour que tout soit parfait !
Réponse du professionnel : Bonjour Lionel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour détaillé et pour la confiance que vous nous avez accordée pour l’achat de votre Mazda 3 en véhicule d'occasion, entièrement à distance 🚗. Nous sommes ravis d’apprendre que les délais, la qualité de la livraison et la conformité du véhicule par rapport à la présentation vidéo ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, en particulier lorsqu’il s’agit d’un achat sans déplacement, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Léo pour son accompagnement et son professionnalisme.
Nous espérons que vous prendrez beaucoup de plaisir au volant de votre mazda et restons à votre disposition pour tout besoin futur, que ce soit pour un véhicule neuf, un autre véhicule d'occasion ou toute question relative à votre dossier, notamment la carte grise 📄. N’hésitez pas à revenir vers notre concessionnaire Mazda Mazda Rouen ou à nous contacter au 02 32 10 27 00 si nécessaire, nous serons toujours là pour vous accompagner au mieux.
L'Equipe Mazda
C
Christine Richard
Très bonne prestation. Véhicule MX5 pris en main très rapidement. Très bon accueil, un grand merci à Mr Picceu.
Réponse du professionnel : Bonjour Christine,
Un grand merci pour votre retour, cela nous fait très plaisir de savoir que la prise en main de votre MX-5 s’est déroulée rapidement et dans de bonnes conditions 🚗. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à M. Picceu, qui sera ravi de savoir que vous avez apprécié son accueil et son accompagnement.
Nous espérons que vous prenez beaucoup de plaisir au volant de votre mazda, et restons à votre disposition au sein de notre concessionnaire Mazda de Rouen pour toute question ou besoin concernant votre véhicule neuf ou votre futur véhicule d'occasion 😊.
L'Equipe Mazda
G
Ghislain Guillou
Entretien au tarif raisonnable et effectué dans les temps avec un véhicule de courtoisie mise a disposition Je recommande cette concession
Réponse du professionnel : Bonjour Ghislain Guillou,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre concessionnaire Mazda de Rouen 🚗. Nous sommes ravis de savoir que l’entretien de votre mazda s’est déroulé dans les temps, à un tarif raisonnable, et que le véhicule de courtoisie mis à votre disposition a répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à continuer dans ce sens.
Nous serons heureux de vous accompagner pour l’entretien futur de votre véhicule neuf comme de votre véhicule d'occasion, toujours avec le même niveau d’exigence et de transparence 😊. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre concession.
L'Equipe Mazda.
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Eric Beaudouin
Très bon accueil de Franck à l’atelier à l’occasion de la révision de ma MX5
Réponse du professionnel : Bonjour Eric Beaudouin,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, cela nous fait très plaisir 😊. Nous sommes ravis que l’accueil de Franck à l’atelier, lors de la révision de votre MX-5, ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe du concessionnaire Mazda attache une grande importance à la qualité de l’accueil et du suivi, que ce soit pour un véhicule neuf ou un véhicule d'occasion.
Nous espérons que vous prendrez toujours autant de plaisir au volant de votre mazda, et restons à votre disposition pour vos prochains entretiens ou toute question concernant votre véhicule. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Mazda Rouen 🚗
L'Equipe Mazda.
M
Madjid Zenasni
À l'attention de Monsieur Alexis Vatinel et de l'équipe Mazda Rouen, Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction suite au renouvellement de mon véhicule. Client de la concession Mazda Rouen depuis plus de quatre ans, j'ai eu le plaisir de concrétiser une nouvelle fois ma fidélité en signant pour la magnifique nouvelle Mazda 6e. Je remercie tout particulièrement Monsieur Alexis Vatinel, dont le professionnalisme, l'écoute et l'expertise ont été déterminants, comme lors de mes précédentes expériences. Il a su parfaitement identifier mes besoins et m'accompagner avec le plus grand soin dans le choix de ce nouveau modèle. La Mazda 6e est, de mon point de vue, une véritable réussite esthétique et technologique. Ses lignes sont remarquables et elle incarne parfaitement le savoir-faire de la marque. Merci à vous 🙏🙏
Réponse du professionnel : Bonjour Madjid Zenasni,
Un grand merci pour votre message qui nous touche profondément 🙏 Votre fidélité depuis plus de quatre ans au sein de notre concessionnaire Mazda à Rouen est une véritable reconnaissance pour toute notre équipe. Nous sommes ravis que le renouvellement de votre véhicule se soit déroulé dans les meilleures conditions et que votre nouvelle Mazda 6e vous apporte autant de satisfaction, tant sur le plan esthétique que technologique.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Monsieur Alexis Vatinel, qui sera très heureux de lire votre retour. Son accompagnement dans le choix de votre véhicule neuf, comme lors de vos précédentes expériences pour votre précédent véhicule d'occasion ou vos visites à la concession, reflète l’engagement que nous mettons chaque jour au service de nos clients mazda 🚗 Nous vous remercions encore pour votre confiance renouvelée et restons à votre disposition pour vous accompagner dans la suite de votre expérience de conduite.
L'Equipe Mazda.
P
Pauline Henri-Leforestier
Je suis extrêmement déçue par la concession Mazda de Rouen. Mon CX-5 acheté et entretenu chez eux, a présenté un souci moteur, je l’ai donc confié au garage Mazda Rouen en espérant un diagnostic sérieux. Résultat : aucun diagnostic réel effectué, juste une conclusion hâtive et alarmante — il faudrait changer tout le moteur pour la somme astronomique de 15 000 € ! Aucune recherche approfondie, aucune explication technique, rien. Le service client est tout simplement inexistant, à Rouen comme au siège France. Aucune écoute, aucune volonté d’accompagnement. L’accueil en concession a été froid, voire désagréable, sans empathie ni professionnalisme. Pour une marque qui se veut fiable et proche de ses clients, c’est un énorme coup de massue. Je déconseille fortement Mazda à quiconque cherche un minimum de sérieux et de transparence dans le service après-vente. C’est une vraie déception.