Mazda Montpellier - Lexa Automobile

L'accueil, la prise en charge, le respect des délais, tout était parfait, avec en prime la remise des clés de mon véhicule par le chef d'atelier, m'expliquant avec précision ce qui a été réalisé lors de l'entretien. C'est parfait pour moi. Merci

Bonjour, suite à un problème de niveau d'huile trop élevé dû à une vidange mal faite dans une autre concession, le garage Mazda de Montpellier nous a pris le véhicule immédiatement à régler le problème et tout aussi avec un accueil top et des explications en bonus. Un grand merci à ce garage qui a fait preuve de professionnalisme qui a surtout su prendre le temps malgré ces contraintes. Ce n'est pas courant aujourd'hui alors quand tout se passe bien, c'est bien de le dire aussi 👍✨✨

Concessionnaire pro, nous avons receptionne un vehicule nickel, le vendeur a pris le temps d expliquer les bases et l infodivertissement.

Un accueil téléphonique digne d’un garage amateur , avec une dame qui chante qui parle à ses collègues de vacances ou qui hurle à travers son bureau sur un autre avec le téléphone en main avec une façon de faire très peu professionnel de répondre à une simple question sur une révision. J’ai eu l’impression que je m’étais trompé de numéro de téléphone et d’avoir appelé la case auto ou la fourrière. ( même façon de faire ) Il a un manque cruel de formation téléphonique.

300 km de détour et une parole bafouée : je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0 ! En trajet programmé entre Tours et les Alpes, j'ai effectué un détour conséquent de 300 km avec une remorque planeur de 11 mètres sur la seule base de la promesse ferme de mon interlocuteur, M. BENABADJI, que le CX-60 m'était réservé pour ma visite ; pour moi, la vente était acquise et ma motivation d'achat ne faisait aucun doute. J'ai reconfirmé ma venue à deux reprises auprès de lui (la veille et le matin même à 11h), avant que le secrétariat ne m'appelle lui-même à une heure de mon arrivée pour sonder mon intérêt, ce à quoi j'ai répondu être à quelques kilomètres pour finaliser l'achat. Pourtant, M. BENABADJI m'a appelé pour m'annoncer la vente alors que je me trouvais à 5 minutes de la concession (au niveau du Super U), me laissant m'enclaver inutilement dans le trafic de Montpellier avec un attelage complexe. Malgré la gravité de ces méthodes déloyales, Mazda France ne se sent absolument pas concerné et la concession n'a toujours pas donné de nouvelles suite à ma réclamation officielle. La philosophie "Omotenashi" (l'hospitalité japonaise) prônée par la marque semble s'arrêter aux portes de cet établissement ; à chacun de se faire son opinion sur une telle conception de la relation client.

Ravi de notre achat d un véhicule d occasion d une marque différente mais une fois récupérée nous avons du faire vérifier le véhicule par un garage proche de chez nous car nous avions une tache d huile . Le bouchon de vidange n était pas bien serré … Véhicule vendu sans double de clé après accord verbal et par mail nous avons fait faire le double mais après multiples relances nous ne sommes toujours pas remboursés. Vraiment très déçus de la confiance que nous avons accordé au vendeur qui nous a poussé à prendre un crédit pour l extension de garantie alors que nous voulions payer content …

Un grand merci à toute l’équipe de la concession Mazda Honda de Montpellier, et tout particulièrement à Monsieur Mohamed Benabadji, le directeur. Je tiens à souligner sa confiance, sa patience et son grand professionnalisme. Étant taxi, j’avais besoin du véhicule rapidement pour mon activité, et il a tout fait pour me l’obtenir avant la date prévue. Un vrai sens du service que je tiens à mettre en avant. Je suis vraiment très heureux de mon achat, une Mazda 6 électrique noire, livrée dans d’excellentes conditions, avec en plus de petites attentions très appréciées. C’est une concession sérieuse, fiable et à l’écoute de ses clients. Monsieur Mohamed Benabadji est un excellent directeur, impliqué et proche de sa clientèle. Je recommande vivement cette concession à Montpellier, vous pouvez y aller les yeux fermés ! Et c’est certain que je reviendrai pour mon prochain véhicule. Encore un grand merci à toute l’équipe !

Merci à Alexandre pour m’avoir trouvé le véhicule que je cherchais dans mon budget, et en un temps record ! J’ai eu l’impression d’avoir eu à faire à quelqu’un qui connaissait très bien son métier, ce qui se fait de plus en plus rare de nos jours. Je vous appellerais prochainement pour l’essai de la MX-5.

Achat d’une Mazda 3 il y a quelques années, au moindre soucis l’équipe du cres est super réactive et trouve des solutions. Merci à eux !

Mon véhicule est suivi par cette concession depuis 12 ans.. Très bon conseil au niveau de l'entretien. Très bon suivi au niveau de l'atelier pour les révisions de ma Mazda CX5. Allez y en toute confiance !

En panne de batterie avec ma MX 30 J'ai trouve un personnel sympathique et serviable , a recommander

Super accueil ! Super service ! Très pro ! Je suis venu pour un diagnostic. Le chef d'atelier a constaté la panne et a pris l'initiative de la réparer directement sans rien me faire payer de plus que le prix du diagnostic. Alors que je m'attendais à un devis élevé pour des réparations ultérieures, je suis reparti avec un véhicule réparé dès le diagnostic sans frais ni délai supplémentaire.

Ça fait plusieurs fois que je répare/entretiens ma Mazda dans ce concessionnaire suite à un déménagement, toujours content du service.

Excellent accueil, sympathie, et grand professionalisme de la part de toute l'équipe ! Mention spéciale à Mr Leclerc qui a parfaitement cerné nos attentes et nous a aiguillé sur le véhicule le plus adapté à nos besoins. J'ai beaucoup apprécié sa gentillesse, son sourire , sa disponibilté et le remercie d'être venu me chercher à la gare au moment de récupérer ma Mazda 2 Hybride qui me ravit ! Bref ! Vous l'aurez compris, je recommande vivement la concession Mazda Montpellier Le Crès !

Très très sympa :-) Bien entendu, la nouvelle Mazda 6E était au coeur de la soirée. Mais ça aurait pu être assez classique, marketing ordinaire. Là, c'était magnifique ! Tout était réussi, une belle symbiose entre la culture Japonaise (de la marque) et la légendaire chaleur humaine du Sud, si bien représentée dans cette concession. Le traiteur choisit était au top avec des plats originaux, un pur régal qui nous plonge dans le raffinement de la cuisine Japonaise, la dégustation des vins du domaine In Vinhys (Florensac), passionnément offerte par le viticulteur en personne, jusqu'à la musique avec un saxophoniste, qui accompagnait chaque moment de la soirée avec rythme ... Des tours de passe passe avec un magicien jusqu'à la découverte du modèle en grande pompe. Au-delà de cette soirée mémorable, j'ai eu un vrai coup de coeur pour cette concession Mazda au Crès, depuis le premier jour où je suis reparti avec un CX60, avec un personnel compétent, attentionné, et toujours disponible.

Relation commerciale à revoir : cherchant une MX5 d’occasion, je contacte cette concession suite à une annonce. Le commercial me propose un rdv pour essai. Le matin du rdv, je reçois un appel pour m’indiquer que le véhicule a été vendu par un autre commercial... Cela fait 2 fois que cette concession me joue ce tour ! Quelle considération du prospect !!! A l’avenir, j’achèterai ailleurs..

De passage dans la région , je viens de faire réviser ma CX5 chez ce concessionnaire Mazda Montpellier pour un’’défaut moteur’’. L'équipe a été très professionnelle et sympathique dès mon arrivée. Ils ont pris le temps d'expliquer en détail les travaux de révision nécessaires et m'ont tenu informé tout au long du processus. J'ai été impressionné par leur expertise et leur souci du détail. Voiture de prêt à disposition le temps des travaux…. Je recommande vivement ce garage .

Je suis ravi de mon achat chez Mazda ! La voiture est superbe, agréable à conduire, avec un design élégant et un vrai confort sur la route. Un grand merci à Matteo pour son accueil chaleureux, sa disponibilité et ses conseils. Il a été au top du début à la fin. Toute l’équipe a également été très sympa, souriante et professionnelle, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Un service de qualité et une équipe au top — je recommande sans hésiter !

Personne chargée de l'accueil téléphonique désagréable. J'avais téléphoné pour avoir un devis il y a quelques mois, je m'étais dis que tout le monde à ses mauvais jours. Aujourd'hui force est de constater qu'elle doit avoir beaucoup de mauvais jours. Toutefois , très bon relationnel de la part de l'assistance Mazda.

Tombé en panne dans la région semaine dernière, ma mimix y est déposée par l’assistance. Belle concession, super responsable d’atelier. Un grand merci à toute l’équipe, de l’accueil à toute l’équipe d’atelier. Je valide 👍

Je suis passé vite fait ce matin pour un problème sur ma MX-5, on m'a diagnostiqué directement un problème de fusible, un coup de valise en suivant et je suis reparti nickel. J'avais déjà fait mon entretien au début janvier est j'avais déjà été entièrement satisfait. Merci à l'équipe

Réponse de la secrétaire qui n assume pas avoir fait une boulette : " j en ai rien à faire" Réponse : arrêtez de faire semblant d être désolé, j ai écrit à la direction qui répond même pas. Du coup je la fais réparer hors réseau et je la vends direct. Plus jamais de Mazda 6. Attention : fuyez cette marque, casse pompe a huile et moteur systématique, et 2 fois en plus !!! Zéro service après vente, zéro service client. Prenez votre voiture et mettez la à la poubelle.

Client depuis 20 ans... Une équipe nickel, carrément très pro, efficace et sympathique. J'aime Mazda

Le chef d'atelier est une personne très gentille et sympathique. Malgré mon mécontentement envers la marque ( beaucoup des soucis avec la Mazda CX-60 - je recommande de ne jamais acheter ce model car les ingénieurs de Mazda Europe sont nuls, ils devraient être tous virés), le gars a essayé de faire son mieux a chaque fois pour m'aider. Pareil pour le commercial, rien a reproché, il nous a fait une super offrequand on a pris la voiture l'année dernière.

Ma voiture, une Mazda, était en panne. Comme j'étais en voyage, je cherchais un spécialiste pour la réparer correctement et rapidement. J'ai donc contacté ce garage en expliquant ma situation. L'atelier m'a informé que le délais était d'un mois et qu'il ne voulait pas faire d'exceptions. Assez décevant pour un concessionnaire.

Sérieux et efficaces! J'y vais pour mes révisions, ça se passe très bien ! Suite à un bruit que j'avais décelé sur ma voiture, le mécanicien (que je remercie une fois de plus) a pris le temps de faire un tour avec moi, problème bénin mais identifié, et à présent réglé. Voiture de prêt à disposition le temps des travaux, rien à dire. Je recommande!

Accueil très sympathique, disponibilité de la part du commercial (Mr Leclerc), bon accompagnement dans mon achat. Des bons conseils pendant toute cette démarche, dès l'achat jusqu'à la livraison. Il prend le temps pour m'expliquer la voiture dans les moindres détails avec beaucoup de patience. La dame qui s'est occupé du coté administratif a été, également, très accueillante et sympathique. Je recommande cette concession

Rendez vous pour une panne mystérieuse sur ma Vieille Mazda 3, accueil au top, super chef d'atelier qui s'est battu avec la voiture pour me la rendre en parfait état de marche, je n'y croyais plus. J'apprécie énormément le professionnalisme et le sérieux de la concession sur une voiture en fin de vie alors qu'il traitent du neuf a tour de bras. Merci encore

Tres bon accueil pour l achat de notre Mazda!! Un super conseiller commercial, a l ecoute et disponible pour nous!! Il a pris le temps de tout nous expliquer, il a repondu a nos interrogations (surement pas tres futées parfois.. mea culpa.. l electrique quand on debute...) et des petites attentions tres appreciables!! bref on a passé un tres bon moment qui a rendu notre achat encore meilleur!! On espere que notre vehicule nous satisfaira tout autant! Merci Mr Jocelyn, Merci Mazda! Des Haut garonnais enthousiastes

Nous vous conseillons cette concession. Très bon conseil pour l'achat de notre Mazda... Très bon conseil au niveau de l'entretien. Très bon suivi au niveau de l'atelier pour les révisions de notre Mazda. Très bon service client. Toute l'équipe quelle soit commerciale, administrative ou dans les ateliers est à votre service avec gentillesse et professionnalisme. Un état d'esprit au service de sa clientèle qui est rare et que vous retrouverez ici, dans cette concession.

Contact téléphonique efficace avec le chef d' atelier . Rendez vous rapide capteur échappement changé prix correct . Un garage acceuillant et d' une efficacité redoutable . Véhicule déposé à 10h45 récupéré à 11h45 . Je conseille ce garage les yeux fermés

Accueil limite. Nous sommes arrivés 40 minutes avant la fermeture pour voir un véhicule. Le vendeur devait être épuisé de sa journée cependant pour un véhicule à plus de 20000€ et d'autant, il me semble, qu'un commercial est payé à la commission, il aurait pu faire un peu plus d'effort. Par contre il est bien présent pour recontacter, laisser des messages. Généralement, quand on est en recherche d'un véhicule, si on ne répond pas, c'est que l'on est pas intéressé. Il es sur que si je devais revenir dans cette concession, je ne me dirigerai en aucun cas vers ce vendeur.

Super concession et garage de taille humaine, voitures d'un très bon rapport qualité prix. Pour les révisions et réparations, un chef d'atelier d'une conscience professionnelle exemplaire qui fait le maximum pour rendre service et qui explique en détail ce qui a été fait. Des prêts de véhicules pendant les révisions avec des procédures administratives réduites. Que dire de plus ? Je recommande très fortement.

Personnel très réactif. Un excellent service. Ils nous ont aidés récemment avec un manuel en anglais et des pièces détachées. Hier, ils viennent de faire l’entretien annuel sur notre Mazda. Au moment de faire la réservation, nous avons reçu un devis expliquant le prix de chaque prestation. Au moment d’arriver chez Mazda, nous étions accueillis très poliment. Chaque étape a été soigneusement effectuée et la voiture était prête (et propre) à l’heure promise.

Accueil très efficace et sympa y compris pour des fournitures. Je suis très content du véhicule après prés de 3 ans d'utilisation. Une excellente marque et une excellente concession, que je recommande. Un parcours d’essai qui permet de se faire une opinion sur le véhicule qu’on envisage d’acheter. Une présentation du véhicule complète, des réponses à toutes les questions que l’on peut se poser. Un très bon accueil. Une information régulière sur la commande en cours. Une livraison du véhicule dans les meilleures conditions.

Voici plus de 2 ans que la concession entretien ma Mazda 6, et je dois dire que je ne suis jamais déçu du travail et du soin apporté à mon véhicule. J'ai rarement vu un rapport tarif/prestation de cette qualité, même chez les grands noms allemands. Un sérieux et un professionnalisme hors pair, dont l'ensemble de l'équipe atelier et pièces détachés on toujours su faire preuve. Encore merci et à très bientôt.

Très déçu d'une analyse du garage concernant la panne de mes rétroviseurs. J'ai expliqué au chef d'atelier que mes rétros ne se fermaient plus électriquement et que les miroirs ne se réglaient plus non plus. Le chef d'atelier m'a dit qu'il fallait changer les rétroviseurs. Environ 1200 euros pour les deux. En tant électricien je lui ai expliqué que la probabilité que 4 moteurs ne fonctionnent plus au même moment était quasi nul ( 2 des miroirs et 2 des rétros). Que la panne provenait certainement d'un fusible, d'un câble ou de la commande de porte....non non....avec assurance... Je vous dit que c'est les rétro....faut tout changer....bref j'ai préféré acheter une commande de porte sur internet. 100 euros...et voilà que mes rétros et miroirs fonctionnent parfaitement de nouveau. Manque d'expérience ? Où on préfère changer les grosses pièces bien coûteuse inutilement ? Je ne sais pas. Pour le reste, je dirais accueil sympa et le reste du travail effectué est correct. Suite à votre réponse ci dessous: effectivement il n'y avait pas d'ordre de réparation car j'ai refusé la demande de réparation suite au tarif onéreux de 1200 euros. Pour le mécanicien c'était les rétro et rien d'autre. J'aurais accepté les réparations si on m'avait proposé de changer d'abord la commande. Une alternative moins coûteuse et plus logique à mon sens. Mais je l'ai fait moi. Sans valise de diagnostic. Merci pour votre réponse. Vous êtes au top

Une équipe complète au top, fort sympathique, attentive à nos attentes et qui connait son travail ! Vous pouvez laisser votre Mazda les yeux fermés ✌️ A bientôt 😊

Je voulais faire l’éloge de ce magnifique garage. Le personnel est compétant et fort sympathique. Ce qui a été dit a été fait et bien fait, avec un prix correct. Tous mes compliments et longue vie a ce garage, que je recommande à tout le monde fortement s’il vous faut acquérir un véhicule neuf car le service après-vente est impeccable. Encore bravo 👏🏻

Pour les pièces détachées et le SAV : l'accueil y est chaleureux et compréhensif. Toute l'équipe est sans prise de tête, accessible et de bon conseil. Je recommande.