Mazda La Queue-en-Brie - Euro des Nations

Mécontente de la réception de ma voiture après son 9eme entretien. Mon rétroviseur extérieur droit qui fonctionnait très bien le matin de la révision, ne fonctionne plus depuis que j'ai récupéré ma voiture. Le chef d'atelier m'a fait dire que suite au lavage qu'ils ont fait de la voiture, le moteur du rétroviseur ne fonctionne plus !!! Bien-sûr aucun geste commercial. Il faudrait que je paie le changement de moteur alors que j'en ai laissé pour plus de 1500€ de révision. C'est inadmissible. Je suis très déçue.

Fin décembre 2025, je me suis rendu au garage Mazda Euro des Nations à La Queue‑en‑Brie pour découvrir les modèles en exposition. J’hésitais entre la Mazda 3 et la Mazda CX‑30, et grâce aux conseils précis et très professionnels de M. Yoni, nous avons finalement opté pour une Mazda CX‑30, disponible immédiatement. Une très belle voiture dont nous sommes ravis. Nous avons également pu négocier la reprise de notre ancien véhicule dans de bonnes conditions, ce qui a rendu l’achat encore plus satisfaisant. La concession est agréable, l’accueil toujours chaleureux, et cela confirme pourquoi je suis client dans ce garage depuis 2017. Félicitations au vendeur et à la personne qui nous a remis le véhicule quelques jours plus tard pour leur professionnalisme. Un garage que je recommande sans hésitation.

Très bien reçu je attend de voir pour ma revision

Une superbe expérience je recommande fortement cette concession. J’ai été accompagné par Mr. Naïm, qui connaît très bien son sujet et ses voitures et qui a su me conseille tout au long du processus. Le véhicule (d’occasion) a été livré dans un état vraiment impeccable, très impressionnant. Je recommande

Très bonne accueil personnel très professionnel et surtout Mr NAIM de très bon conseil pour l achat d’une voiture je recommande vivement

Nous sommes extrêmement satisfaits de notre expérience au sein de cette concession Mazda. L’accueil a été chaleureux, les explications très claires, et l’accompagnement tout au long de notre achat vraiment professionnel. Nous nous sommes sentis écoutés, conseillés avec honnêteté, et jamais pressés. Depuis que nous avons pris le volant de notre nouvelle voiture, nous en sommes tout simplement ravis ! C’est un vrai plaisir de conduite, et nous remercions toute l’équipe pour son engagement et sa disponibilité. Une expérience fluide, agréable et rassurante — nous recommandons cette concession les yeux fermés.

J'ai acheté un véhicule d'occasion au mois d'avril dans cette concession. J'ai apprecié echanger avec Mr N. Alexandre, qui a été très accueillant, de bon conseil et bienveillant. Merci.

Une grosse concession où nous avons toujours acheté les véhicules autant professionnel que personnel mais voilà en panne avec une Mazda 6 qui a 5 ans seulement et voilà qu’il n’y a aucune place plus d’un mois d’attente…. Pire que chez le médecin…. Incompréhensible. Et seulement pour un diagnostic !! En attendant je fais comment pour travailler les rdv médicaux ect… pas de solution débrouillez vous madame …. Très déçu pour le coup nous choisissons une autre concession Mazda plus petite qui elle a pris en compte nos demandes et notre urgence !!! Je trouve ça vraiment lamentable de votre part de laisser les clients sans écoute ni solution. Vendre c’est bien mais encore faudrait il garder des rdv pour réparer les voitures qui viennent de chez vous …. Le discours étant madame c’est Mazda c’est normal c’est comme ça. Ba non c’est pas normal. Mais Mazda France sera peut être pas de votre avis et j’en suis sûr. Bonne continuation malgré tout. Nous ne reviendrons plus chez vous.

J'appelle le Lundi pour demander si je peux déposer mon véhicule suite à une expertise d'un accident. Mon assurance m'envoie vers vous. Je vous contacte, précise la marque de mon véhicule. J'arrive sur place, on ne prend pas les Renault. Manque de clarté de l'assurance certe mais également en ligne lors de la prise de contact. Perte de temps et manque de professionnalisme. Dommage.

Très bon accueil dans cette concession… j’ai été bien accompagnée et aussi conseillée jusqu’à la remise des clés. Merci encore à monsieur N. Alexandre et à la secrétaire stéphanie ( très chaleureuse ), tout a été bien géré et assez rapidement.

Rdv prit depuis des semaines, j'appelle la veille on me dit que je peux décaler le lendemain, j'arrive et on m'envoie balader je dois revenir 1 mois plus tard ! aucune communication aucune qualité, on se fout du client, médiocre

Réponse du CHEF d’atelier de Mazda « JE SAIS PAS » ou bien « JE SAURAI PAS VOUS DIRE » pour un problème concernant une vitre sans prendre le temps d’aller la regarder, tout simplement honteux de descendre le prestige d’un tel fabricant de voiture. Une recherche internet et quelques vidéos YouTube m’ont permis de trouver la solution mais n’empêche ils sont payés à rien faire

Expérience décevante. Nous faisons une estimation de reprise pour l’achat d’un véhicule d’occasion. Le montant proposé est très bas, bien en dessous de l’argus, sans que ce soit clairement justifié (cela en est presque insultant). Semble se fier aux prix de vente sur leboncoin… Empathie , Écoute et recherche de solutions ou de possibilités ne semble pas faire partie de leur champs de compétences. Malgré cela un parc automobile de véhicules d’occasion assez intéressant… dommage.

SAV Mazda de ce garage inexistant. J’ai un défaut de qualité du volant signalé lors du 2e entretien constructeur en janvier 2023. Après d’innombrables appels de ma part, car je n’avais pas de retour de leur part, on me disait à chaque fois qu’on allait revenir vers moi. Cela fait donc plus de 6 mois à ce jour que j’attends. Heureusement que je n’ai pas un problème plus grave… Ils n’ont plus de « chef d’atelier » ce qui expliquerait que le dossier n’avance plus… ou qu’ils n’arrivent pas à contacter Mazda. N’allez pas dans ce garage si vous avez besoin de faire fonctionner la garantie !

L'équipe de la concession Mazda a été vraiment au top pour m'accompagner tout au long de l'achat de ma voiture. Des conseils d'achat jusqu'à la remise des clés, tout s'est parfaitement déroulé, le véhicule ayant été aussi livré dans les temps estimés. David et Catherine se sont bien occupés de mon dossier. J'espère que ce niveau de service se poursuivra lors des prochaines révisions annuelles.

Bonjour, Nous tenons sincèrement à remercier le conseiller commercial DAVID C. pour son accueil, sa patience aux explications de notre nouvelle voiture SKODA, son calme et sa gentillesse ainsi que toute l'équipe. Notre ancienne voiture MAZDA suivie en ce lieu avec le même accueil au niveau de son entretien.

Cette concession a deux marques, Mazda et Hyundai. C'est pour cette dernière marque sur un modèle précis que nous voulions des renseignements. Caroline nous a reçu et a répondu à toutes nos questions en générales aux plus précises avec le sourire. Nous sommes passés un samedi sans rendez-vous pourtant on nous a proposé un essai que nous avons accepté. Bref très bon accueil et attitude très professionnelle de Caroline. Une très bonne adresse. Encore merci à Caroline.

Très bonne expérience chez Euro des Nations Nous avons acheté une Nissan Micra d'occasion, véhicule parfait correspondant en tout point à la description de l'annonce. L'accueil d'Alexandre N est au top, agréable et à l'écoute de nos attentes. le suivi de son dossier client est parfait. La gestion administrative réalisée par Christelle était également très professionnelle. Rien à redire de cette première fois.

J'ai acheté une Tiguan 150 cv chez Euro des Nations. Nous sommes ravis de cet achat, le comercial Alexandre N. est très professionnel, il a répondu à toutes nos questions. Il a géré tout l'aspect administratif. Le véhicule correspondait exactement à ce qui est décris dans l'annonce, il était impeccable. RAS. L'accueil était chaleureux, présentation du véhicule avant et lors de la livraison. Lors d'un prochain achat, je jetterai d'abord un coup d'œil chez Euro des Nations avant d'aller voir ailleurs. Je recommande vivement. C'est rare où je donne un avis mais là ça vaut vraiment le coup.

Pas très sérieux, voire dangereux… Je passe au garage Huyndai : problème de pneu qui se dégonfle. Un pneu qui perd autant je pensais à un clou. Retour : il n’y a rien Madame. Bon je repars le pneu regonflé. 15 jours plus tard rebelote. Mais là, pas de possibilité revenez dans 2 h. Je ne vous parle pas de l’amabilité du réceptionniste… En rentrant chez moi, je distingue bien la vis qui ressort d’une rainure du pneu. J’aurais pu faire un long trajet et avoir un souci sur l’autoroute. Je suis allée faire réparer le pneu dans une station service avec un Speedy, véhicule pris en charge de suite. Je suis déçue du service de Huyndai (quand je pense que j’en ai pris pour 4 ans)

Bon les gars, vous vous foutez vraiment du monde. Je viens à 18h30 pour déposer un véhicule la veille d'une révision "ah non il n'y a personne à l'atelier, on peut pas prendre". De tous vos gars présents vous en avez pas un qui peut prendre les clefs et constater le véhicule ? Mettez au moins vos horaires d'ouverture des différents services. Rien n'est indiqué sur votre site super mal fait. Vraiment zéro pointé. Je regrette le service après vente Peugeot.

Bonjour, Je me rend chez eux pour une révision celle des 4 ans, la même que celle des 2 ans... Vidange, filtres, remplacement ldf... + contrôles divers. Il y'a 2 ans 270euros facture à l'appui hier 430euros... Je vais vous dire en plus j'aurai du arrêter tout ça quand on me dit "faudra changer vos balais d essuies glaces". Mais je l'ai fais il y'a 3 mois... Bref je laisse ma voiture, ma compagne arrive je lui explique tout le truc, et la prise de décision, je décide de récupérer mon véhicule. Et la plus vraiment aimable, il me ramène ma voiture sur le parc, coupe le moteur à l'arrache pas de frein à main, me rend le carnet d entretien plein de T pex... Honnetement j'ai pris sur moi, mais je vais tout faire remonter plus haut et aussi un client de moins, voir plus...

SERVICE DÉPLORABLE, MAL POLI, HORS DE PRIX. Je n'ai jamais vu un service client aussi mauvais. Je n'écris jamais de commentaire sur Google, mais après deux passages chez Hyundai à La Queue-en-Brie, je me suis dit qu'il était temps d'en laisser un. Premier passage était pour un problème sur mon véhicule déjà identifié : capteur de pression des pneus OUT. On me fait payer 250 euros pour un diagnostic qui donne le même résultat que ce pour quoi j'étais venu. 250 euros la confirmation... merci bien. Proposition d'intervention pour changer le capteur de mon pneu 900 euros. Normal. Pas un bonjour, pas un merci, pas un café RIEN. On me prend de haut, on me regarde des pieds à la tête. Je décline, je pars. Deuxième passage pour changer l'ampoule du phare avant. Je fais la queue pour qu'on me renvoie vers un autre comptoir où il a fallu attendre 15 minutes qu'un technicien veuille bien m'accueillir (toujours pas de bonjour). Prix de l'ampoule 53 euros pour le même modèle à 15 euros chez un concurrent (même marque, même référence). Je demande ensuite un devis pour le changement du phare arrière. Réponse, il faut aller au premier comptoir, celui-là même qui ne voulait pas s'occuper de nous initialement, qui n'a même pas dénié écouter jusqu'au bout la raison de notre venue. Cela s'est confirmé, il nous demande de patienter 45 minutes pour nous faire le devis. Je précise qu'il n'y avait personne sur la concession. Résultat des courses, passage chez notre garagiste, changement de l'ampoule 10 euros, 5 minutes, avec un bonjour et merci. FUYEZ CE CONCESSIONNAIRE À TOUT PRIX !

Mazda 3 berline. Venu pour faire réparer mon véhicule suite choc arrière pris par mon assurance, agréablement reçu au service mécanique, réparation faite dans les temps, et même en avance. prêt d un véhicule. Il y avait une campagne de rappel, qui, par la même occasion,a été faite sans que je leur demande, bref une prestation très professionnelle. Ça fait du bien de voir un garage sérieux. Je recommande vivement

Incroyable comment la standardiste est mal aimable. C'était limite elle m'engueulait au téléphone car pour elle ça n'est pas logique ma demande. Il va falloir vraiment revoir la façon de communiquer avec le client. Nous sommes client chez vous depuis 2015 et nous traiter de cette façon parce que ma demande vous demande de travailler est inadmissible. Je vais attendre que ma demande soit réalisé et ne vous inquiétez pas je ne reviendrai plus vous demander quoi que ce soit.

15mn d'attente pour un rendez vous qui ne viendra jamais, puis encore 15mn le temps que le chef des ventes (le seul qui semble se soucier des clients) gère le problème. Ensuite contacts agréables pour la présentation de la nouvelle voiture et pour la signature des papiers. Dommage de faire payer 20 euros de carburant alors que la station est à moins de 20 mètres, ça ne donne pas une bonne image mais bon on est plus à 20 euros près 🙂

EXCELLENT!!!! J'ai renouvelé mon leasing après 5 ans en prenant une i10 avec M Pillet. Un service irréprochable, très professionnel, à l'écoute et vraiment au service du client. Je suis ravie de ma nouvelle voiture et du service après vente. Merci particulièrement à M Pillet et à son équipe. Rachelle. S

J'ai déposé mon véhicule SKODA FABIA pour le contrôle d'un bruit suspect au niveau du train avant. J'ai eu un véhicule de prêt et le forfait de recherche de panne m' a été offert. Un geste commercial bien rare aujourd'hui et que j'ai particulièrement apprécié. Je recommande donc cette concession pour l’accueil et le professionnalisme de son équipe.

Je suis venu dans ce garage, suite à un devis pour la 1ere révision de ma voiture qui était 2 fois plus élevé chez Mazda brie comte robert ,j ai été bien reçu,très explicatif sur la prestation . Je suis content de la prestation qu ils m ont fait.

Garage visité pour l'achat d'une occasion récente (je cherchais un modèle particulier) et j'y ai trouvé mon bonheur. Certe il y a eu un petit couac... mais tout a fait indépendant du garage et vite réglé par celui ci (la pièce demandée était affichée en stock fournisseur alors qu'elle ne l'était pas). Je suis extrêmement satisfait de la qualité de l'accueil et du suivi très professionnel du vendeur qui s'est occupé de moi (une autre concession dont je tairai le nom devrait prendre exemple).

SAV, une catastrophe... Véhicule déposé dans ce garage agréé par mon assurance pour une réparation peinture en Mai 2020, nous sommes bientôt en Octobre et mon véhicule n'est toujours pas conforme aux attentes. 1ere peinture ne correspondait pas à la teinte originale, la seconde, la moitié de mon véhicule repeint sans même m'en informer et d'une façon absolument pas professionnelle ! Assurance informé, je laisse comme convenu mon véhicule sur 1 semaine pour rattraper toutes les malfaçons. 1 semaine passée, j'appelle le garage pour être informé de la restitution de mon véhicule et j'apprends que mon véhicule n'est toujours pas passé en peinture ni quoi que ce soit... Je viens d'entamer des procédures tellement l'affaire est inadmissible. Je n'ai jamais vu cela. Chaque cas est différent, je ne peux malheureusement que ne pas le recommander.

Nous avions longtemps cherché un bon garage, npus l'avons enfin trouvé! Entretien et réparations de notre mazda très bien géré tant pour l'accueil, les délais et la qualité de service. Disponibiité et transparence des prix, en prime on vous explique tout, et vous repartez serein. Merci à toute l'équipe atelier!

J'ai été de passage au sein de la concessionnaire "Euro des Nations" à l'improviste afin de me donner une idée en tête dans l'intérêt de me projeter pour l'achat d'une Mazda 3 prévu pour 2021 ou plus tard 2022, j'ai été reçu par Mr Carneiro David qui s'est rendu disponible pour pouvoir decouvrir le véhicule en question d'une extrême gentillesse et très a l'écoute des clients. Un très grand merci pour son accueil. Je recommande vivement. Au plaisir de vous revoir 😀

Suite à une crevaison ,je me suis arrêté par hasard à la concession euro des nations. J'ai été accueilli par le responsable Véhicules d'occasion qui a immédiatement fait intervenir l'atelier pour ma prise en charge. N'étant pas client il m'a offert un café et ma présenter toute la gamme pour me faire patienter. Service irréprochable

Excellent accueil et très bon relationnel du commercial. Nous étions venu voir un véhicule sans prise de Rdv nous avons pu l essayer rapidement. Le commercial a été patient pendant le temps de reflexion pour notre prise de décision. Aucun regret de mon achat

Excellent accueil et très bon relationnel du commercial. Dommage que l'offre commerciale soit la plus mauvaise qu'on nous ait proposé. La qualité de conseil doit avoir un prix. Avec le recule, un des meilleur accueil reçu chez Mazda. Dommage que les remises soit bien en dessous de ce que propose les autres CC.

Prise de Rdv pour une révision 3 semaines en avance...arrivée sur place le jour J "ah non, vous n'avez pas rendez vous"...la seule chose qui s'est plutôt pas trop mal passé dans ce garage c'est l'achat du véhicule neuf...pour tout ce qui est de l'entretien, à fuir!

Cela fait trois ans que j'ai fait la révision de ma CX-5 diesel dans ce concessionnaire. Il y subsiste toujours un doute quant à la réalité de la vidange moteur. En effet, pour les 2 premières fois, l'huile était quasiment noire lorsque j'ai récupéré ma voiture. Le technicien m'a assuré que c'est normal pour un moteur diesel. Mais je n'en suis pas convaincu pour autant. Il a fallu attendre que le voyant de révision s'allume et réclame un passage au garage au plus tôt tandis que j'étais encore à 2 mois et à plus de 3000 km de la prochaine révision. Ce fut la 3ᵉ visite et cette fois-ci, l'huile a une couleur plutôt rassurante tant qu'elle affiche une bonne couleur grise d'une nouvelle huile. J'en conclus que l'huile n'a pas été changée les deux premières fois même si sur les factures, l'huile, la cartouche d'huile ainsi que le temps nécessaire pour les changements m'ont été facturés. Alors je suis en droit de me poser la question sur l'honnêteté du service d'atelier de ce concessionnaire...

Notre restaurant oriental régional favori. Accueil, cadre, services, qualité et saveurs des couscous au top. Excellents vins de l'Atlas à prix modérés. Cela fait quelques années à raison d'une fois par moi que l'on prend plaisir d'y retourner pour s'évader. Très bonne adresse.

Garage à éviter. Je me suis rendu auprès de se garage pour une panne sur mon Rx8, j'ai été très mal reçu, le devis suite au diagnostique électronique a été certes correct mais le garage m'a changé mes bougies sans mon consentement! Lorsque j'ai insisté pour ne pas payer une réparation qui m'a été imposée (ordre de réparation avec le diagnostique seulement de prévu), ils m'ont remis mes anciennes bougies mais complètement cassées! Finalement j'ai fait réparer mon véhicule ailleurs et pour moins de la moitié du devis initial (1800e au lieu de 4400e). Je n'y retournerais jamais