Top-concession-auto.frAprès 1 mois et demi et près de 3000km, je suis très satisfait de ma Mazda 3 berline en 2.5l Skyactiv G BVA achetée neuve chez Mazda Epinal. Cet achat avait été guidé par le sérieux et la fiabilité des véhicules Mazda, la qualité de fabrication et d'assemblage, la présence de commandes physiques pour la radio et la climatisation, leurs tarifs convenables (sur la gamme Mazda 3) et surtout par le tandem moteur atmosphérique de 2.5l de cylindrée et boite automatique à convertisseur. Cependant, on peut noter quand même 3 défauts. Premièrement, les pneus d'origines, des Toyo, ne semble pas terrible sur sol mouillés. Deuxièmement, l'option roue de secours est très onéreuse. Enfin troisièmement, un bouton de coupure de survitesse existe (très bonne chose) mais n'est pas configurable. Pourquoi ne pas le rendre configurable comme chez Renault et ainsi y ajouter d'autres ADAS déconnectables en même temps ? Enfin je voudrais finir par une très bonne note avec monsieur Pellerin, le commercial de la concession. Il a su être à l'écoute, être de bons conseils, a assuré un bon suivi, a réussi à livrer le véhicule plus rapidement que prévu et enfin n'a pas été pousse-conso sur des options/packs inutiles et optionnelles !
Mazda | Epinal - Groupe Elypse Autos
Concessionnaire automobile · Épinal (88)
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À propos de Mazda | Epinal - Groupe Elypse Autos
Mazda | Epinal - Groupe Elypse Autos est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Épinal (88000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (101)
Concession superbe, pour l'achat d'une Mazda 2 d'occasion, de 2021 merci a Benjamin pour son professionnalisme et sa transparence !
Tres bonne concession, chef d atelier accessible et compréhensif. Prise en charge rapide. Une partie de la reparation a été prise en charge par MAZDA ainsi que la concession ! Au top, tout le monde ne le fait pas.
Nous avons récemment acquis un Mazda CX-60 d’occasion auprès du garage Passion Automobiles Mazda à Épinal et nous sommes pleinement satisfaits de notre expérience. L’accueil a été chaleureux, le suivi très professionnel et nous avons particulièrement apprécié la disponibilité et la sympathie de Benjamin, notre commercial. Grâce à ses conseils et à son accompagnement, l’achat s’est déroulé en toute confiance et simplicité. Nous recommandons vivement ce garage et remercions encore toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur accueil.
Disponible, sérieux, souriant 😃
Commercial et mécano sympathique et à l’écoute. Ils sont de bons conseils
Un dépannage express et sans rdv. Sans ça j'étais vraiment coincé donc un grand merci aux personnels
Personnel compétent devis précis. Le seul bémol délai de RDV un peu long
Exceptionnel Vendeur Benjamin 100% Les yeux fermés Merci Infiniment
Pas photos Benjamin est un très bon commercial !contant d'avoir faire affaire avec Benjamin avant ces vacances ! merci !avoir la suite !
J’ai eu plusieurs fois Mr Mathieu Jérôme au téléphone et autant vous que c’est une personne très sympathique, très bon conseiller. Au top merci à vous
Top, des gens à l'écoute. Réactifs et professionnels malgré la complexité du marché automobile.
Véhicule parfait pour mon besoin et livraison personnalisée. Quel beau cadeau !
Le Vendeur Benjamin a été très Professionnel et complètement à Notre Ecoute. Il m'a Proposé un Véhicule adéquat à ma Demande. J'en suis très content.
Nous sommes satisfaits de l'offre d'achat et de reprise. Bon accueil et service.
Panne turbo sur un cx5 de 10 ans. accueil SAV rapide, très agréable et simple. Réparation très bien réalisée. Le plus à la fin : véhicule restitué nettoyé intérieur et extérieur. Un grand merci à Damien
Équipe très disponible, à l écoute et de bons conseils . Très professionnels . Ce n est pas pour rien qu on fait 150km pour venir dans cette concession !!
L’atelier du garage Mazda EPINAL est très professionnel, rdv, accueil et services sont top.
Un super garage avec des vendeurs extraordinaires Le véhicule est juste incroyable
Merci à Damien HAMEAU pour son accueil avec le café qui va bien et son professionnalisme pour la 1ère révision de ma MX5.
Changement de 4 pneus sur jantes alu. Travail nickel. Parfait
Client et voiture mis à l'honneur. Présentation du véhicule comme jamais vu dans un autre garage. Gros nœud, la voiture est comme mise sous les projecteur, on ne peut être que fier et heureux de notre achat. Merci à Benjamin pour son travail et son écoute du client, il mets tout en œuvre pour satisfaire ses clients.
Très belle exposition de voitures et bon accueil Bien renseigné et conseillé par les vendeurs
RDV facile, bon accueil, entretien bien réalisé, véhicule propre, recommandations avisées, tarif raisonnable. 2 MAZDA à la maison, et près à continuer, merci à tous
Un grand merci à Monsieur Pellerin pour son professionnalisme dans la quête de notre nouveau véhicule. Une véritable expérience client qui sans aucun doute nous amènera de nouveau dans cette concession !
intervention atelier parfaite, personnel tres pro tres consciencieux dans son travail et très sérieux, c est beaucoup plus rassurant par rapport à l année derniere.
Entière satisfaction concernant la marque et les services de Benjamin, conseiller Mazda à Épinal. L'excellence de l'accueil et le professionnalisme rencontrés nous ont convaincus de revenir pour l'achat d'un second véhicule Mazda. Merci pour votre dévouement et votre expertise qui font toute la différence.
Super accueil, mais surtout professionnel qui a été à l écoute et avec un examen attentif des besoins et surtout des réponses claires, honnêtes et fiables sur le véhicule
J'ai été très agréablement accueilli par Monsieur PELLERIN, la vente s'est très bien passé, encore merci à lui.
Équipe très accueillante et concession très chaleureuse! Très satisfait de mettre orienté vers cette marque et cette concession!
Un vendeur qui est un vrai commercial et qui fait correctement sont job, un acceuil au top , Mr Pelerin sera à votre ecoute. Nous sommes super heureux de notre achat
Excellent accueil, excellente marque. J’en repars avec le sourire. J’ai pu commencer ma vie avec plusieurs marques, automobiles. C’est ma première fois avec Mazda, mais je n’en suis pas du tout déçu -> une MX5 en première voiture de cette marque c’est quand même cool ! Je recommande fortement Mazda Epinal, à toute personne voulant rouler différemment
Diagnostic rapide. Bonne prise en charge du problème et chef d'atelier très compétent.
Benjamin est un vendeur hors pair chez Mazda Épinal. Sa passion pour les voitures et son service client de qualité en font un choix sûr pour votre prochain achat de voiture. Vous serez entre de bonnes mains avec lui ! Merci Benjamin pour cette magnifique MX-30 !
Vraiment rien à redire sur cette concession, l'accueil est impeccable, le commercial est vraiment sympathique. J'ai même testé le SAV et là encore rien a redire, très bonne prise en charge avec prêt d'un véhicule le temps de la réparation. Un grand merci à toute l'équipe de Mazda Epinal.
RDV pour changement moteurs des rétroviseurs pris en garantie. Réparation effectuée dans les temps, véhicule rendu lavé intérieur/ extérieur. Merci à Damien pour son professionnalisme.
Très contente du garage Mazda Épinal par contre quand j’ai eu ma révision avec le garage de Laxou car j’habite Nancy, ceux-ci n’ont rien dit sur mes plaquettes or 15 jours après j’ai dû procéder au changement de mes pneus dans un autre établissement. Leur commentaire a été plaquettes bonnes à changer. J’ai reconduit mon véhicule à Laxou qui m’ont dit (Lucas ) c’est bon. Or elles m’ont lâchées en une journée et quand vous appeler pour prendre rdv pas de places avant 3semaines, vous demandez un prêt véhicule dans ce cas jusqu’au rendez-vous non. Alors que vous payer pour véhicule et entretien 532,12 euros par mois. Est-ce normal ?????? N’y a-t-il pas un gros problème ????? Et qu’elle est le sérieux de la révision ??? J’ai dû faire un aller-retour sur Épinal car en appelant l’atelier a très bien compris le problème. Pour information je suis infirmière libérale donc véhicule obligatoire
J'ai été très satisfaite du diagnostic de la panne de mon véhicule, ainsi que du remplacement de la pièce défectueuse. J'avais vu un autre garagiste avant et il aurait changé une pièce qu'il ne fallait pas. Seul petit bémol, ce serait bien agréable d'avoir un distributeur à café, surtout lorsqu'on a rendez-vous à 8h00.
On est toujours bien accueilli chez Mazda cependant il y a un gros décalage entre la vente et le SAV… je m’explique: Je rencontre des problèmes au chargement de ma Mazda mx30 qui a un an. Première prise de rdv qui est compliqué car atelier ouvert que 2 jours par semaine et ne propose pas de VH de prêt donc obligé de prendre un jour de congé pour déposer la voiture. Arrivé sur place on m’explique que je ne peux pas avoir rdv à Épinal car il n’y a personne à l’atelier ce jour. En effet le rdv a été enregistré à l’atelier de Nancy, donc un jour de congé pour rien… Cependant on me propose très rapidement un 2e rdv qui est ce coup ci Honoré. Le diag et différents test ne permettant pas de déceler un défaut je récupère mon VH avec quelques conseils pour éviter les problèmes de charge et pour consigne de rappeler si le problème persiste. Je vous confirme que le problème persiste, ça fait 15 jours après avoir appelé votre standard à 2 reprises que j’attends qu’on me rappel! C’est très pénible pour nous de rouler un Véhicule électrique avec une charge qui saute une fois sur deux… En ce qui me concerne 1ere expérience qui démarrait plutôt bien chez Mazda mais ça sera la dernière. Si vous me chercher dans votre fichier client le véhicule est au nom de ma compagne Hélène L.
Bonjour, ras le bol de cette attente interminable.. J ai acheté mon cx3 en mars 2021 ,n ayant plus d enfants en bas âge, mes 2 ceintures à l arrière ont servit maximum une dizaines de fois en un peu plus d un an ... Août 2022,une ceinture ne se remet plus en place, quelques jours après la seconde .. Je passe donc chez mazda Epinal,..le 23 août.. 30 minutes d attente avant de voir un garagiste. Celui ci très sympathique me dit pas de problèmes, on va les commander car plus en stock et ça passera sur l extension de garantie mais pas celle du constructeur..bref nous sommes le 22 décembre et après plusieurs relances téléphoniques mes ceintures ne sont toujours pas remplacées. Mon contrôle technique arrive à grand pas ..mars2023... Je ne jette pas la faute au personnel très sympathique mais le sav laisse à désirer.. Ma première mazda et à cause de cela sans doute la dernière...
Acceuil excellent, le commercial est au top. Suivi du véhicule du début jusqu'à la fin. Livraison incroyable avec véhicule sous bâche et quelques présents pour le client. Franchement rien à redire à part de se diriger vers cette concession pour vos futurs achats 😉😁
Concession très sérieuse. J'ai été très bien accueilli et le véhicule vendu est en super état. Je recommande.
Pourquoi n'y a-t-il pas plus de Mazda en France ,une voiture économique à l'entretien et fiable, j'en suis à ma troisième en 20 ans.
Prise de rdv par téléphone, simple rapide. Arrivée sans problème, aimables. Venu pour rappel airbag. Parfait sauf au moment de répartir. Nous avons remarquer qu'après le débranchement de batterie le contrôleur de vitres conducteur ne fonctionne qu'avec celle ci. Impossible d'ouvrir les autres. Revenus en concession, "ça ne vient pas de nous", ils ne pouvaient rien faire. Après avoir chercher étant dans le métier automobile j'ai enfin trouver comment redonner à chaque commande sa vitre. Dommage.
Super accueil ,des explications après l'entretien et vraiment un sens de l'écoute , ne rien changer .
Accueil & travaux réalisés très satisfaisants, devis + que respecté, Interlocuteurs à l'écoute et compétents. Parfait !
Superbe accueil Achat d'une Mazda 3 100 anniversaires Merci à Mr Carlino Stéphane vendeur au top Encore merci 👍
Voiture achetée en Janvier 2021 et déjà plusieurs problèmes. Mais cela peut arriver... Au sujet de la concession, l'accueil est agréable et toujours souriant mais le service après-vente est inexistant !! Jamais de commercial présent en concession ! On nous annonce des délais de 2 mois sans même savoir l'origine de la panne. Il s'agit d'une fuite lave-glace mais c'est tout de même un organe de sécurité du véhicule... Également un soucis sur la détection de clé par le véhicule... Heureusement qu'il y a eu une campagne de rappel pour hayon défectueux sinon nous n'aurions jamais eu de RDV. J'apprécie la voiture en elle-même : design, confort.. mais je changerai tout de même de marque car le SAV est primordial . Après cette mésaventure tout est réparé à ce jour . La nouvelle équipe est agréable et serviable. Prêt du véhicule pendant 24h et le petit plus récupération du mien dans un super état avec un nettoyage intérieur extérieur. Je reste quand même déçu des délais de réparation
Très bonne équipe et encore merci aux commerciaux en particulier Dujon Lucas très professionnel. Achat d'un CX_3
Une présentation de très bonne qualité, un service client irréprochable, je recommande vraiment pour des services rapides et de qualité !