Concessionnaire Mazda · Brest (29)
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Mazda Brest / Europe Autostore est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Mazda » situé à Brest (29200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Très mauvaise expérience, véhicule vendu avec aucun contrôle et livré avec énormément de problèmes. Qui en plus ont été pris en charge par Mazda France donc c'est un comble que la propre concession n'est pas capable d'ouvrir un dossier pris en charge par son siège ! Aucun professionnalisme, des négligences à tous les niveaux mais franchement si vous avez un doute, il ne faut plus en avoir ! Fuyez et vite cette concession !
Nous avons eu recours à ce garage dans le cadre de l'achat d'un véhicule électrique. Dès le début, nous avons été très bien accompagnés. Le vendeur n'a pas cherché à nous pousser à l'achat aveuglément. Il nous a posé des questions dans le but de savoir si le véhicule serait adéquat et si nous avions bien pris tous les paramètres en compte (autonomie, temps de charge, ergonomie). Dans l'ensemble, un très bon garage, attentif aux demandes de l'acheteur et sérieux dans la qualité des produits qu'ils proposent (neuf comme occasion) Remerciement particulier à Matthieu qui a fait preuve de professionnalisme et de sympathie. Merci encore! Nous sommes comblés par notre achat!
Service après vente pas top, on nous baratine toujours la même chose, "on s'en occupe Je contacte le responsable, etc, etc..." On appelle 2 fois par semaine depuis Janvier et rien est fait. Cette semaine c'est la dernière fois, je lance une procédure.
A fuir, rapport client absent. Le magasin ne s'intéresse qu'à réussir à vendre. Je réserve un essais sur un véhicule. J'arrive à l'heure et on me dit que le véhicule vient tout juste de partir en essais avec des clients sans réservation. Le véhicule est réservé par les clients et nous repartons bredouille. 1h de perdu, un voyage inutile car même pas de proposition d'un autre véhicule similaire. Aucunes sympathie, aucunes excuse. Je déconseille fortement de venir chez eux.
À éviter, 10 mois pour une réparation, plusieurs pièces changer payé à ma charge alors que c’était les mauvaise et en plus s’énerve quand je leur dit que c’est pas normal que je paye leur erreurs.
Bonjour, je trouve certains avis surprenants...mais chacun vit sa propre expérience...De notre côté, rendez-vous pris pour l'achat d'un véhicule neuf (Mazda 3 Exclusive-Line) et horaire respecté. Accueil chaleureux et excellente ambiance. Un vendeur très professionnel, efficace et très à l'écoute des attentes de ses clients. Merci à l'ensemble des équipes Mazda Brest
Fidèle cliente Mazda depuis 16 ans, ce changement de propriétaire de la concession me fait arrêter. Service client zéro. Quel regret.
Relation client : ZÉRO ! Étant client fidèle Mazda (depuis près de 20 ans), aucun sens client. Ni en vente de véhicules neufs (aucune proposition réalisée malgré ma demande directement sur place), ni en renseignements techniques ou pièces détachées. La politique visiblement chez eux est la suivante : Pas de réponse, ou réponse pour inviter à aller voir ailleurs. Je comptais étudier l’acquisition d’un véhicule neuf chez Mazda, effectivement je ferai plus de kilomètre pour aller voir un autre concessionnaire plus agréable. Je déconseille vivement !
J'ai acheté ma voiture chez Mazda kergaradec il y a 2 ans. L'entretien était stipulé gratuit pour les véhicules électriques ( je n'ai pas retrouvé le document le stipulant) lors de l'entretien de l'année dernière je n'ai rien payé mais aujourd'hui dans le nouveau garage, j'ai eu la mauvaise nouvelle de régler un forfait. Les documents n'ont pas été transférés. L'accueil est moyen. La machine à café est dans le salon d'attente mais les dosettes dans un placard où le personnel vient régulièrement sans vous en proposer un. Accueil peu chaleureux
Un véhicule deux mois et demis au garage pour un devis astronomique Aucun respect du client
Diagnostic erroné sur véhicule mazda avec plusieurs devis successifs pour changer pas mal de pièces n'impactant pas la panne, jusqu'à 1400 euros (vive la mallette diagnostic) ... perso j’ai stoppé les frais à la première intervention, jai changé de garage qui a trouvé sans malette diag... une simple prise d'air... et réparé la panne pour 650 euros. En résumé, une grosse boutique qui vous allège le portefeuille dès qu’il s’agit de gérer de la vraie mécanique et vous envoie chier lorsque vous demandez légitimement à être remboursé de changement de pièces n’ayant pas du être. Pensant gagner 200 euros, cette concession perd plusieurs clients mazda, toute ma famille ayant été satisfaite de l’ancienne concession. Bravo le SAV.
Je suis très déçu depuis le changement de concessionnaire Mazda de Brest,en effet après être passé au garage,les avoir contacté 4 fois pour un problème de peinture, envoyé des photos comme ils me l’avaient demandé je n’ai toujours pas de nouvelle de plus ils sont quasiment injoignable au téléphone. Je regrette sincèrement l’ancien garage accueillant avec un propriétaire proche de sa clientèle.
Clients Mazda, rendez-vous à Quimper. Ici, plus aucun esprit de l’ancienne concession Mazda. Vous demandez à déposer votre véhicule la veille car vous habitez à 30 km et que vous êtes sur Brest : pas possible car pas de véhicule de courtoisie dispo (!). Le jour de la révision, vous glissez que vous seriez intéressé par l’achat d’une Mazda CX30 et on vous prête une insignifiante Suzuki Ignis en véhicule de courtoisie. La révision est faite mais, ayant demandé un croisement des 4 roues pour un problème de facettes, je me rends compte chez moi que seules les roues arrière ont été permutées. L’ayant signalé au téléphone à l’accueil, personne du service mécanique n’a pris la peine de me rappeler. Bref, du multimarques où la passion des clients Mazda risque de s’user rapidement. Donc, j’irai désormais à Quimper pour l’entretien de ma Mazda.
Je regrette largement le temps de mr lafferter Visiblement ceux ci ne sont pas intéressés pour vendre Je comptais changer mon cx5 J ai demandé qu un vendeur me rappelle Ça fais 5 semaines
Après avoir été conseillé par François Laffeter pendant de très nombreuses années et comme il était entièrement satisfait de ses véhicules Mazda (ils en a eu 7), mon père espérait bénéficier des mêmes conseils en se rendant à la concession pour l'achat de sa nouvelle voiture. Hélas, après une première visite fin juin et une seconde mercredi, il a renoncé : aucun vendeur n'est venu à sa rencontre pour l'accueillir et le conseiller, au contraire, ils semblaient l'ignorer. Une seule visite chez Hyundai et la venue spontanée d'un vendeur vers lui, ont permis à mon père d'effectuer son choix et d'acheter son nouveau véhicule...
Déçu du manque de professionnalisme. J'avais contacté cette concession avec des questions précises concernant un véhicule dans l’intention d’avancer sérieusement sur un projet d’achat. Je n’ai pas reçu de réponse. Aucun retour. C’est regrettable pour une marque qui se veut sérieuse, cette concession n'inspire pas confiance
Visite annuelle en avril 2025, on m'annonce un devis pour un changement plaquettes/disques Avant à faire dans l'année. Devis non reçu... Retour au garage début juin pour des problèmes de freins à l'Arrière. Changement de plaquettes et disques à l'Arrière non diagnostiqué deux mois plus tôt. J'avais entièrement confiance dans l'atelier à l'époque de François Laffeter à Kergaradec. Aujourd'hui, je n'ai plus confiance dans l'enseigne Mazda de Brest Europe. A l'avenir, je ferai faire mes travaux et entretiens dans une autre concession de la marque. Cette concession ne remplit pas non plus le carnet d'entretien numérique, carnet pas à jour sur l'appli Mymazda.
J'ai appelé le 2 juin pour demander un devis pour un attelage, On m'a demandé mon adresse mail....... nous sommes le 16 et toujours rien....... Cela n'est pas très respectueux, .bien le service client.......
J'ai emmené ma Mazda en révision dans le garage de Brest (première fois chez eux à Brest mais entretenue depuis 7 ans chez Mazda ailleurs). Je l'ai récupérée et j'ai commencé à avoir dans la foulée des problèmes d'injection les jours suivants. Après avoir appelé la dépanneuse, il se trouvait que mon capteur de pression permettant d'injecter correctement l'essence était partiellement débranché. J'ai également retrouvé un bout de lame de cutter littéralement posé sur ma batterie. Il y a un gros manque de professionnalisme au sein de ce garage que je n'avais jamais retrouvé chez les autres garages Mazda. Sincèrement.
Nous avons acheté notre premier véhicule chez eux, Aucun regret, il sont vraiment professionnels et à l écoute Merci au propriétaire de la concession qui et vraiment au top 👍
Excellent garage pour l'entretien de ma Mazda
Nous venions, mon mari et moi, voir une mazda xm5. Nous avons demandé à un vendeur de bien vouloir nous montrer le coffre, celui a répondu qu'il allait chercher les clés. Au bout de 10 minutes, on le voit dehors, il nous a complètement oublié. Dommage, il a perdu un client
A la recherche d'une occasion MAZDA C5, j'ai souhaité conduire un modèle présent sur le parking. J'espère que c'était marginal mais mettre en vente une automobile même d'occasion dont les ceintures sont moisies avec un siège déchiré. Je ne trouve pas ça très pro !!!
L’accueil est très sympathique, et surtout le personnel est très arrangeant et réactif. C’est un réel plaisir d’avoir été dépanné aussi rapidement. Je recommande vivement cette concession.
Mazda cx5 amené pour dépistage de panne ( défauts signalés au tableau de bord). Rdv rapide, très bon accueil et prise en charge. Défauts corrigés, pas de panne décelée. Total, 1h30 d investigation non facturés... C est plutôt honnête et mérite d être signalé.
Propriétaire d’un CX5 depuis 4 ans , au confort de conduite incomparable, je recommande sans réserve ce garage. On voit que le patron aime sa clientèle et son métier, on est toujours très bien reçu ! Ce jour, coffre bloqué (que mon garage de Paris n’a pas su résoudre !!!, super pour charger la voiture pour nos vacances!!!), pris en urgence, sans rendez vous, problème réglé en1/2h et sans faire payer ! Des garages comme ça, ayant le souci de leurs clients et du service après vente, ça existe encore ! Simplement BRAVO ET MERCI
Véhicule acheté début 2023. Personnel qui peut sembler un peu froid mais qui est fort agréable et se montre disponible autant qu'il leur est possible. SAV au top. Véhicules fiables. À titre personnel, je recommande vivement.
Clé coincée sous la trappe du porte gobelet,le garage m'a pris sans rdv avec une intervention sans attente et ne ma pas facturé la prestation et tous ça avec le sourire.En vacances a Crozon grand soulagement
Client depuis bientôt 4 ans je ne peux que conseiller la concession, un service client irréprochable et des prix très raisonnable. Pour la prochaine voiture je sais déjà où je l'achète 🙂
Équipe très professionnel et à l’écoute. Très beau showroom. Je suis ravi de mon nouveau véhicule, l’équipe reste à mon service par un bon suivi des ventes.
Samedi matin, suite voyant alerte, sans Rdv et devant faire voyage 700 km, me suis présenté à cette concession. Accueil sympa et professionnel du patron qui a réglé le problème. Un grand merci.
Accueil très désagréable Je venais pour un renseignement pour mon véhicule acheté sur place il y a 20 ans, pendant toute la conversation le vendeur a été sur la défensive, nous a attaqué sur la manière d'entretenir le véhicule disant qu'ils ne pouvait rien à son état (nous avons conscience que le véhicule est vieux et ne leur repprochions rien), et nous a ensuite dit que le garage a côté de chez nous ferai très bien l'affaire.
Aujourd’hui, j’ai fait changer la courroie de distribution de ma fidèle 626 de 1991. Un garage comme je les aime, arrangeant et professionnel. J’ai trouvé la discussion avec le patron très sympathique. Je recommande. Zoom zoom. Fidèle à Mazda depuis 1988😁
Cela fait maintenant 31 ans que je suis client chez Mazda Brest. Très satisfait de toutes les prestations aussi bien achat que visite. Je recommande d'ailleurs a moj entourage la qualité de cette marque et la réception que nous avons dans cette concession. Je resterai toujours Mazda 4 ème voiture.
J'ai une MAZDA 6 break depuis 2 ans. Je suis très satisfait du véhicule et je recommande particulièrement le garage de BREST qui traite ses clients avec respect et considération. C'est devenu hors du commun et tellement rassurant.
La qualité, le prix et les finitions des véhicules Mazda dépassent la concurrence ; nous en sommes à notre second véhicule chez eux et nous sommes ravis de l'accueil, de l'attention portée à nos besoins et de la sympathie de Monsieur Laffetere qui a su nous fidéliser dès le début. Nous recommandons vivement cette concession !
Un accueil et un service très professionnels, dans le cadre de l'acquisition d'un CX3. Je recommande vivement Mr François Laffeter et son équipe de Mazda Brest, chez qui je suis client depuis 13 ans.
Super accueil et conseils pour l'acquisition d'un CX-30. Présentation complète des options du véhicule lors de la remise des clés. Très à l'écoute sur nos envies en amont. Nous sommes très satisfait de notre achat (confort et design du véhicule au top!). Nous recommandons les yeux fermés cette concession!
J’ai été pour des conseilles pour un futur achat et bien vraiment au top, avec un essai en toute confiance, achat effectué le 29/01 mais a Cesson Sevigné faute de modèle en concession de Brest mais bon pour l’entretien j’irai. Je recommande pour un futur achat merci à vous.
Super accueil. Super service. On vous donne des explications à la remise des clés de la voiture. Ce n est pas comme dans d autres garages. A conseiller.
Après avoir acheté un véhicule d'occasion chez central auto mazda un roulement de roue avant s'est montré défectueux après 3 semaines d'utilisation, je me suis rendu chez central auto service qui ont pris en charge la réparation sans aucune discussion , C'EST À ÇA QU'ON RECONNAÎT LES VRAIS PROFESSIONNELS. Merci à vous.
Souhaitant changer mon véhicule, j'ai été très déçu par l'accueil du responsable de la concession, pas très aimable, et expéditif. Je tiens à préciser que ce commentaire, ne juge donc en aucun cas les qualités professionnelles, que je ne peux remettre en cause , n'ayant pas déposé de véhicule, mais uniquement l'aspect commercial. Renseignements fournis à dose homéopathique, aucune proposition d'essai, catalogue avec un prix rapidement inscrit... basta !!! Aucun intérêt apporté à ma recherche....une impression de gêner, jamais vu cela. 3 personnes pourtant présentes dans le hall... En général, on vous saute dessus à peine rentré. Peut être que Mazda Brest, avait vendu ce jour de fin d'année 2019, son quota souhaité.....!!! Toutes 3 très occupées avec UN SEUL client, un habitué d'un âge "certain" qui semblait accaparer tout le monde avec ses histoires diverses et perso, le genre "M.Pénible-Tout-vu-Tout-fait...." MAIS qui a une Mazda 6...!!!! vraisemblablement THE bon client. Au bout de 20mn, je suis parti.....sans que l'on s'en rende compte, je pense.... Je suis venu spécialement à Brest souhaitant un premier contact et quelques explications sur un modèle pour moi, plus modeste (CX 3) souhaitant changer ma Mazda 3, qui, je prècise est mon 5ième véhicule de la marque. Fidèle à Mazda que j'apprécie, mais bon... Saint Brieuc est à peu près à la même distance pour moi. En espérant que là, on ne me laissera pas mijoter .....dans mon coin !!! Vraiment déçu, devant la majorité de notes positives.... C.CONAN
Concession Mazda au top. Service après vente des meilleurs. Et avec un personnels toujours disponible et à l'écoute que demander de mieux le tout dans des tarifs attractifs . Y aller les yeux fermés !
La petite galère du samedi matin à devoir aller au garage pour la capote de ma MX5, Et finalement rien à dire un personnel très accueillant, à l'écoute de mes différentes questions et surtout une réponse à mon problème dans l'immédiat malgré les nombreux clients présents ce matin. Le monsieur cheveux grisonnant et lunettes ++, on voit vraiment qu'il connait son métier et cela fait plaisir! Garage que je recommande
J’y ai acheté ma Mazda 3 il y a maintenant 1 an! Véhicule à la hauteur de la prestation du garage, rigueur, sérieux avec un très bon rapport qualité/prix. Je ne peux que recommander la marque et le garage.
Accueil génial, super arrangeant pour les Rdv et le personnel juste au top, vraiment première fois dans ce garage on en ressort avec le sourire ! Ce qui est rare quand on sort d'un garage de nos jours.
Malheureusement pour moi, l'ancien propriétaire du véhicule dont j'ai fait l'acquisition a souscrit à une extension de garantie. Cela signifie qu'il faut faire l'entretien annuel chez Mazda. C'est cher mais "normal" pour une concession. Par contre ce qui est moins normal c'est que les écrous de serrage des moyeux de mes roues avant se desserrent jusqu'à provoquer un jeu important et que rien ne soit fait même lorsque je le signale au concessionnaire. Dommage. Je suis très content de ma Mazda 3 ceci dit.
Cette concession Mazda est ce que l'on souhaite en respect du client et en honnêteté dans le suivi de son véhicule. Client depuis quatorze ans je n'ai jamais eu le sentiment d'une facture abusive, au contraire. A recommander, une raison (presque) suffisante pour choisir cette marque. Guy C.
venu pour un problème de démarrage, le diagnostique était relativement coûteux : changement du calculateur pour plus de 1100€ ht et plus de 1400 avec main d'oeuvre. confiant dans mon instinct, je vais voir un garage multimarque avec de vrai mécano, une simple soupape de surpression desserrée sur la pompe à injection -> 130€ TTC. le diagnostique mitsu m'a couté à lui seul 110€ pour rien (meme pas de rapport de diagnostique, pas de devis) une honte, je n'y retournerai pas . j'ai laissé un autre vis sur le garage compétant.
En soucis durant nos vacances en Bretagne nous avons pu nous tourner vers ce garage. Grâce à l’accueil et au professionnalisme de notre interlocuteur, notre problème a été résolue rapidement et facilement.
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