Mapauto Land Rover Nice

Voilà environ un an et demi que j’ai acheté un Range Rover Velar P400 hybride, toutes options. Mon rêve s’est transformé en cauchemar. Le commercial Antoine ment du début à la fin. Une extension de garantie a été souscrite, puis payée tous les mois. Les cinq premiers mois, j’ai amené la voiture sept fois. Évidemment, il faut venir la récupérer le soir même, rendre leur véhicule de prêt, et en plus ils vous font comprendre que c’est une faveur qu’ils vous font, parce que le véhicule de prêt coûte plus cher que le vôtre. Ils n’en ont rien à faire du fait que tous les mois vous payez une LOA avec extension de garantie. Ils ne veulent pas la reprendre ni la mettre en dépôt-vente, car ce n’est plus leur politique. Autrement dit, ils vous prennent pour de la merde. J’ai absolument tout eu comme problèmes sur ce véhicule. Siège chauffant qui s’active seul et ne peut pas s’éteindre sans couper le moteur (sur l’autoroute, c’est sympa). Problèmes de freins : le véhicule pile parfois sans raison, même à 30 km/h. L’alarme se déclenche seule dans le garage. La batterie est défaillante mais a été vendue en l’état — agréable quand il faut sortir le véhicule du garage et le faire remorquer. La direction assistée et l’informatique du véhicule… une catastrophe. Apple CarPlay fonctionne quand bon lui semble et s’éteint sans arrêt. L’écran s’éteint seul, ne redémarre pas, freeze, clignote. Et selon eux, ils ne peuvent rien faire. Le véhicule qu’ils vous prêtent, surtout ne pas dépasser 17 h pour le rendre, parce qu’ils doivent rentrer chez eux. Et vous, vous travaillez pour payer leur merde de véhicule, mais ça, ils s’en foutent. Sur un an, vous êtes venu déposer le véhicule au moins 12 fois. Vous partez plus tôt du travail, vous commencez plus tard… ça non plus, ce n’est pas leur problème. Je me suis engagé sur une LOA car j’aime changer de véhicule, et ils vous disent qu’ils sont dans l’obligation de reprendre votre véhicule… mais en fait, pas du tout. Maintenant, ce n’est plus la politique de la maison de reprendre ou de mettre en dépôt-vente. Tous les mois, c’est une excuse différente pour gagner du temps et éviter de le reprendre. Land Rover est à la hauteur de sa réputation.

Excellente expérience chez Mapauto Nice ! Un grand merci à Antoine pour son professionnalisme exemplaire. Du premier contact jusqu’à la livraison, tout a été parfaitement géré. Disponible, à l’écoute et très réactif, il a su rendre l’ensemble du processus simple et agréable. Un service de grande qualité, rare aujourd’hui, avec un suivi irréprochable. Je recommande vivement cette concession et tout particulièrement Antoine, qui a traité mon dossier à la perfection. Merci encore ! 👏

Une catastrophe, j'ai dû les appeler 17 fois avant que quelqu'un finisse par me répondre, leur SAV est a l'image de la marque, tres mediocre. 3 semaines de délai pour une simple batterie qu'il aura fallu commander a 2 reprises, puisqu'ils se sont trompés et aucun geste commercial suite a leur erreur.

Très bon contact avec Antoine MORALI , personne très professionnel , il a pris le temps de tout nous expliquer , très disponible et fort sympathique A RECOMMANDER Concernant la concession, nous sommes clients depuis plusieurs années et tout se passe bien

Un mot sur la concession LandRover NICE très bonne accueil Prise de rendez-vous pour entretien avec WINDY très sérieux Ainsi que l’équipe des Vendeurs Enfin des gens professionnels PHILIPPE

Le jeune qui répond au téléphone est incompétent et parle comme un apprenti « baaah » « ouais » « bah ecoute », cela est un peu honteux pour des voitures dites de qualité. De plus, anarque propose des devis et des tarifs inadéquats sachant que nous avons eu au préalable le Land rover de Toulon avec des tarifs et des délais totalement différent. Fermez boutique ou alors investissez dans du personnel compétent et au minimum capable de répondre au téléphone. Bon courage

Très bonne expérience pour l’achat de ma voiture. Accueil et service irréprochable. Merci à Antoine Morali pour son professionnalisme et sa disponibilité !

Nous avons confié notre voiture neuve au garage officiel Range Rover pour une retouche de peinture sur un côté endommagé. Le véhicule est resté au garage pendant deux semaines. À notre grande surprise, à la restitution, la couleur de la peinture ne correspond pas à celle d’origine, toute la voiture est couverte de poussière de peinture faute de protection adéquate, toutes les pièces en plastique sont rayées, et il reste des traces d’adhésif sur les vitres et le capot. Nous avions choisi un garage Range Rover en pensant que cela garantirait un travail de qualité, mais le résultat est que notre voiture a été complètement abîmée.