Libertium Villeneuve

Je ne suis pas satisfait du travail réalisé sur mon Rapido V 55 Vérification du truma, ils ont Écrasé les tuyaux de chauffage Et me l'ont rendu sans me prévenir A FUIRE Ch CHRISTIAN

De passage et suite infiltrations par un lanterneau (météo chaotique.....)avec un accueil sympathique nous avons été dépannés avec un Rdv dans les 24h. Remerciement à toute l' Équipe.

À éviter absolument. Le SAV chez Libertium est désastreux. Notre camping-car acheté neuf à 79 000 € est tombé en panne (panne électrique dans la cabine) neuf mois après l’achat et il est impossible de le faire réparer sous garantie. Après neuf mois de combat et de relance, les investigations faites ne permettent pas de garantir la réparation. Leur réponse apportée : « nous espérons que le désordre ne se reproduise plus ». Afin de tourner la page de cette très mauvaise expérience, nous demandons la reprise de celui-ci. Libertium nous propose 57000€ alors que sur leurs sites, des Campings Car identique sont vendus 70000€. Encore une fois, je trouve honteux qu’après tous ces antécédents, Libertium essaie encore de tirer des profits sur notre situation. Je vous conseille fortement de vous tourner vers la concurrence. Au vu de la réponse apportée à ce commentaire, je préciserai que les efforts entrepris par l’équipe de Libertium ont été fait après neuf mois de combat, et cela me semble très tardif sur un camping-car acheté neuf et encore sous garantie. Concernant le prix proposé pour le rachat, j’invite donc les futurs acheteurs à vite se déplacer chez vous, afin de pouvoir acheter un camping-car en excellent état qui a moins de deux ans et 15 000 km au prix de 57 000 € car visiblement c’est les prix du marché et donc les prix que vous devez pratiquer…

Bon accueil. Par contre, ils sont d'une grande efficacité si vous n'avez besoin de rien. Dit autrement, le SAV est nul.

Recu mon camping car avec kelke probleme la garantie a toujour ete prie en compte pour le bien etre de nos sejour merci a julien

Bon accueil, bon accompagnement lors de l’achat. Ça serait bien de prévoir un livret ou autre avec le recap de la mise en service.

Le personnel est professionnel, accueillant et sympathique. Une démonstration de prise en main du camping-car très complète, limpide et efficace. Merci à Hugo pour toutes ses explications et son implication à notre égard. Par contre, grosse déception car c'est une fois arrivés sur place pour l'enlèvement du véhicule que nous apprenons que l'enseigne " Libertium" ne commercialise plus et n'assure plus l'après vente de la marque de notre véhicule acheté neuf lors du salon du camping-car d'Agen. La non transparence du vendeur du salon n'a pas valorisée l'enseigne Libertium. Dommage pour cette équipe de Villeneuve très sympathique.

Bonjour très bonne expérience avec Libertium ,l équipe est à l écoute. Super secrétaire (Aurelie),super vendeur(Julien),un gros clin d'œil à Popaul et un grand merci à Rudy pour tout.