Libertium Perpignan

Nous avons acheté notre dernier CC Pilote 650 d'occasion dans cette concession. Nous sommes très satisfaits de notre achat Notre vendeur s'appelle Evan (je vous le recommande vivement). Il a été très professionnel, attentif à nos attentes et nous a livré un CC en parfait état avec toutes les options demandées. La partie salle de bain et lanterneau a été traitée par Franky qui nous a fait un bon travail. La partie Hi-Fi radio par Stéphane, pareil, du beau travail. OUI nous sommes très contents et c'est avec plaisir que nous partageons notre avis.

L'équipe de Libertium Perpignan, sous la direction de Frédéric est compétente, sérieuse et très réactive. Toujours très bien accueillis au sein de la concession, nous y sommes toujours restés fidèles depuis 2015, date de notre premier achat. Depuis, et après notre 3ème camping-car, nous avons pu constater avec satisfaction que Libertium Perpignan répondait toujours présent, que ce soit pour des conseils au moment de l'achat ou bien pour des améliorations ou des réparations. Un camping-car a toujours besoin d'attention et de suivi. Nous leur confions notre véhicule avec confiance et sérénité. Ce fut encore le cas tout dernièrement. Merci à Frédéric et à son équipe. M. et Mme Gayraud

J’ai acheté un camping-car d’occasion chez Libertium Perpignan au mois de MARS j’ai rencontré quelques petits problèmes techniques avec la cellule qui sont après se résoudre bravo à eux !!! je tiens à féliciter toute l'équipe de la concession du service atelier le chef d'atelier le SAV tout particulièrement pour leur écoute et professionnalisme et leur disponibilité , le commercial JEFF avec qui nous avons fait affaire au top !!et le Directeur de la concession Mr MORLENT Frédéric . N'hésitez pas à vous rendre dans cette concession l'accueil et chaleureux sympathique par tout le personnel je recommande .

Nouveau client attention. Alors oui le service commercial est top, mais une fois votre véhicule livré, n’attendez absolument rien de cette entreprise. Vous serez pris pour un idiot. J’ai eu une batterie cellule lithium qui s’est mis en rade de suite. Après 5 allé retour, c’est toujours pas solutionné. C’est inadmissible ! Personne ne comprend les impératifs. Tout le monde s’en fiche. Je ne recommande absolument pas cette entreprise. Passez votre chemin. Phil

Grand choix de véhicules et vendeur très professionnel 👍

Attention, si vous achetez chez Libertium, le lit électrique est en panne depuis le 24/12. Le lit principal du camping-car, dans lequel nous vivons, est tombé en panne le 2/01. Comme je suis de passage, je me rends chez Libertium Perpignan pour une prise en charge du véhicule sous garantie Libertium (achat 10/2025). Refus de la personne qui se trouve au SAV (Aurélie), car les techniciens sont occupés à préparer le salon et son planning est complet jusqu'au 23/01. (Sachant que pour descendre le lit, il faut être deux à tourner des manivelles et on se retrouve à genoux dans le poste de pilotage). Donc, soit la garantie nationale Libertium est juste un argument de vente, soit la personne qui m’a reçue n’a aucune empathie pour les clients et reste dans sa zone de confort. Même l'assistance n’a pas réussi à la faire changer d'avis. Pour moi, cette personne n’a rien à faire au contact des clients.

Après quelques problèmes électriques. L'équipe a été très efficace. Personnel sympathique et professionnelle. Un grand merci à vous tous et particulièrement à Franck l'électricien qui a trouvé en peu de temps le problème. Nous recommandons vivement leurs services.

Je souhaite laisser un avis sur la periode de ces 6 premiers mois consécutifs à l'achat d'un CC neuf. Malgré un départ compliqué sur l'aspect administratif après le constructeur, la concession a su faire le nécessaire pour nous permettre de partir en règle. Al'issue de notre première grande virée de 3000 km, nous avons connu un certain nombre de soucis qui ont tous été traités et pris en charge rapidement par le SAV du magasin en lien avec le constructeur. Ces soucis sont NORMAUX sur ces véhicules, mais surprennent ! Un second passage très bien déroulé après les vacances d'été ont corrigé d'autres soucis. Quelques sujets résiduels demeurent mais pris en compte et dans l'attente de la réception des produits. Nous voici donc à clôturer les 6 premiers mois, periode essentiels selon moi, qui permet d'evaluer objectivement une experience client, de la livraison, a la prise en charge des aléas et leur résolution. période de decouverte, apprentissage mais aussi d'explications et accompagnement par direction, commerciaux et equipe SAV. Je mets donc ces 5 étoiles pour valoriser la qualité de votre suivi constant ainsi que votre patience et pour le fait que les soucis se solutionnent. J'aurai donc plaisir a venir vous revoir pour le prochain! Merci a vous.