Libertium Le Mans Nord

Excellent accueil et professionnalisme que ce soit à l'atelier, au magasin accessoires, au secrétariat administratif, à la vente de véhicules ainsi qu'à l'accueil client. Le personnel est à l'écoute et de bons conseils sans forcer l'achat. Nous continuerons de confier l'entretien de notre véhicule à La Bazoge Merci à toute l'équipe. Je recommande.

Appeler magasin ce jour. Besoin d'un câble 13 fils 9 1'5+4.5. On me répond affirmativement.. Ensuite je m'entends dire qu'il ne peuvent pas me le vendre. Pas référencé . Pour un code,on refuse de vendre. Satisfaction client,????

J'ai la sensation que le SAV est ou incompétent ou ils se foutent éperdument des clients. Après 3 mois d'attente pour la sonde des eaux claires et que l'on sait pas quand elle arrivera, c'est du foutage de gueule. Un coup de fil de la concession aurait été sympathique...

"À FUIR : Un mois d'immobilisation pour des travaux non faits !" Établissement à fuir absolument. Mon camping-car est resté immobilisé un mois complet chez Libertium La Bazoge pour la pose d’une climatisation, d'un autoradio/caméra de recul et un nettoyage d'allumage frigo. Résultat : une expérience client déplorable. ​On m'a annoncé un délai de 15 jours, finalement doublé sans aucune considération pour mon départ en vacances imminent. Pire encore, le responsable a refusé d'installer le matériel que j'avais fourni (pourtant parfaitement compatible) sous un prétexte technique fallacieux (manque de longueur de câble), uniquement pour tenter de me vendre leur propre matériel avec un délai supplémentaire de 3 semaines. ​J’ai dû récupérer mon véhicule non terminé (radio et caméra non posées) pour pouvoir partir. Le seul "geste" proposé ? Un nettoyage extérieur dont je n'avais pas besoin, pour masquer une incapacité à tenir les délais et à honorer les prestations. Pour couronner le tout, le responsable m'a signifié "ne plus vouloir avoir affaire à moi" suite à ma mise en demeure. ​Professionnalisme zéro, sens du service client inexistant. Si vous tenez à votre véhicule et à vos vacances, passez votre chemin. Mme PRUD HOMME et Mr et Mme MILLOT

Super vendeurs, mais pour un service après vente, quand vous avez des pièces qui cassent en garantie : ils vont faire ... sans effet ! J'attends la sangle de porte arriere depuis 1 an et demi et mes fermetures de fenêtre depuis 6 mois !

Concession à fortement éviter, font tourner les gens en bourrique. Je vis à plus d'une heure du Mans, j'ai dû emmener mon camping-car à faire réparer pour un problème de panneau solaire qui ne charge plus et m’ont fait payer près de 80 euros pour 15 minutes et seulement deux files inversées "soit disant". Le lendemain, j'ai laissé mon camping-car stationné dehors dans ma cour au soleil pour m'apercevoir que le travail n'avait pas été fait correctement, le panneau ne charge rien. J’ai donc rappelé la concession qui n’arrivait pas à trouver la personne en question qui s’occupait du camping-car la veille. Je leur explique le topo, aucune excuse de leur part, nous prennent de haut et pour des cons au téléphone sans donner aucun arrangement.

Passage ce jour, le 27 mars 2026, pour récupérer un porte-vélo, Expérience client médiocre. Vendeur antipathique et limite impoli lors de la livraison. On a clairement eu l'impression de déranger. Faire du commerce demande un minimum de savoir-vivre, ce qui semble manquer cruellement ici.Si vous attendez un service professionnel et un accueil chaleureux, passez votre chemin."

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement à l'égard de cette concession Libertium à la Bazoges, en 2024 nous avons acheté un camping-car fourgon Randger R640 neuf 72000€.Nous avons écourté nos vacances 2fois car beaucoup de panne changement de la carte électronique de la chaudière, changement de l'évier +plaque de cuisson, problème électrique, fuite au bouchon de remplissage d'eau, depuis le 30 mai 2025 une fissure dans un angle du bac à douche à ce jour toujours pas réparé. Nous avons envoyé un courrier par recommandé pour une mise en demeure, jamais répondu. Le SAV de cette entreprise est une catastrophe, on nous appelle jamais. Nous avons rencontré le directeur qui devait s'occuper de nous, il nous a jamais rappelé, il est a l'image de son personnel manque de professionnalisme. Entreprise a fuire .

Des gens très gentils, très bon accueil.

Très bien accueilli lors de mon passage en concession. L'équipe commerciale est de très bon conseils et L'équipe atelier a été a l'écoute également. Je recommande !