Libertium Fenouillet

Bonjour Nous sommes très satisfait De la personne Mme Herrero Emmanuel qui c'est occupé de nous au salon de Béziers compétante et très rassurantte aimable pour l'achat de notre camping car et de son suivi cordialement les lolos

Bonjour, Je partage mon expérience personnelle avec Libertium Fenouillet.fuyez les concessions autour de Toulouse tellement nul À fuir toutes les concessions autour de Toulouse Après l’achat d’un premier camping-car de marque Eden Camp, qui ne m’a pas apporté satisfaction, j’ai constaté une perte d’environ 10 000 € lors de la reprise.cellule pourri regarder sous la cellule et intérieur tout ce casse Dans ce contexte, et à la suite d’échanges avec Monsieur Martinez, directeur régional, j’ai fait le choix d’acquérir un second véhicule de marque Bavaria, pensant pouvoir améliorer la situation. Avec le recul, ce choix ne m’a pas été plus favorable, entraînant une nouvelle perte d’environ 10 000 €. Intérieur c’est pire que du chinois porte conducteur bloqué ouverte perte des essuie-glaces 30km après ma possession et la liste est tellement longue que je n’aurais pas assez de lignes pour tout évoquer sans compter le mauvais travail de l’atelier Ces difficultés font suite, selon mon expérience, à des problèmes de qualité et de prise en charge. Face à cette situation, j’ai adressé plusieurs courriers recommandés aux marques concernées ainsi qu’à la direction nationale, afin d’obtenir une solution. N’ayant pas obtenu de réponse satisfaisante, j’ai également mis en copie une émission de défense des consommateurs sur RTL animée par Julien Courbet, dans l’espoir de faire avancer mon dossier. À cela s’ajoutent environ 6 000 € de frais liés au démontage d’équipements (vérins hydrauliques, climatisation, crochet d’attelage). Au total, cette expérience représente une perte d’environ 26 000 € sur deux ans. Chacun pourra se faire son opinion sur la qualité de l’accompagnement proposé dans ce type de situation. Pour ma part, cette expérience m’incite à recommander la plus grande prudence avant tout engagement. Libertium nord Aujourd’hui, j’ai pris possession de ma caravane Adria Adora chez Lestringuer (Libertium)… et franchement, rien à dire, c’est du sérieux ! Accueil au top, équipe professionnelle, que ce soit au bureau ou à l’atelier. Les préparateurs sont compétents, clairs dans leurs explications et vraiment à l’écoute. Le véhicule était parfaitement préparé et d’une propreté irréprochable. 👏 Bravo à toute l’équipe Lestringuer pour ce professionnalisme, ça fait plaisir de voir des gens qui travaillent aussi bien ! ⚠️ À l’inverse, très mauvaise expérience chez Libertium Fenouillet où j’ai acheté deux camping-cars (Eden Camp et Bavaria). Préparation bâclée, nettoyage inexistant… au point d’avoir dû passer deux jours à les remettre en état. 👉 Comme quoi, selon les concessions, la qualité peut être totalement différente. Visité en avril

Madame, Monsieur, Je fais suite à mon courriel du 09/04/2026, resté à ce jour sans réponse satisfaisante, par lequel je vous informais d’une non-conformité majeure sur le véhicule RAPIDO 8096 DF (immatriculé GE-849-PC) que vous m’avez vendu le 09 février 2022. Après examen approfondi du certificat d’immatriculation, il apparaît que la case F.3 (PTRA) est vide ou égale à zéro. Ce véhicule n'est donc techniquement et légalement pas autorisé à tracter, contrairement à ce que sa nature et votre devoir de conseil laissaient entendre lors de la transaction. 1. Risques juridiques et sécuritaires encourus Je vous rappelle qu'en me livrant un véhicule inapte au remorquage, vous engagez votre responsabilité professionnelle sur les points suivants : • Sanctions Administratives : En cas de contrôle routier, je m'expose à une amende de 4ème classe (135 €), à l'immobilisation immédiate du véhicule et au dételage forcé sur le bord de la route. • Risque Civil et Déchéance d’Assurance : Il s'agit du risque le plus grave. En tractant avec un PTRA nul, le véhicule est considéré comme non conforme à son homologation. En cas d’accident, mon assureur refusera toute prise en charge. Les dommages corporels et matériels, pouvant se chiffrer en millions d'euros, seraient alors à ma charge personnelle et, par extension, à la vôtre pour défaut de délivrance conforme. • Risque Pénal : En cas d'accident grave (blessés ou décès), l'absence d'homologation constitue une circonstance aggravante de "manquement délibéré à une obligation de sécurité". Les peines encourues vont jusqu’à 7 ans de prison et 100 000 € d’amende. J'attend la réponse

je suis très déçu par le manque de suivi de clientèle car a ce jour beaucoup de promesse ont été faites pour le suivi de mon véhicule mais rien ne se passe. Pour la vente du camping car nous avions le tapis rouge déroulé. En ce qui concerne le service après vente il n'y a plus personne avec en plus beaucoup de silence . Soyez vigilant !!!

Nous recommandons cette concession de la commande à la livraison. Malgré toutes nos exigences, tout c’est très bien passé et les délais de reprise et livraison ont même été plus rapides que prévu. Marie tussac est très professionnel ainsi que le préparateur qui nous a tout expliqué en prenant le temps !!

Un énorme merci à Karim et Bruno. Ultra efficace et en plus d une grande gentillesse. Alors que nous étions sur la route des vacances, nous avons eu une fuite d eau. Nous avons été pris en charge immédiatement et sommes répartis sereins :). Une qualité de service tellement appréciable ! Cet accueil nous fait même oublier notre mésaventure !!!

Je suis passé aujourd'hui à concession à la recherche d'une pièce pour filtre à gaz truma. Le monsieur qui m'à reçu m'a dit que la concession n'avait pas cette pièce en stock. Il a cependant contacté le service atelier qui en avait une. Merci pour m'avoir dépanné

Concession a l'écoute, même si pas acheter le cc chez eux (regret) Sav pris en charge, pose accessoires au top , equipe souriant ca fait plaisir a voir.