Libertium Chartres Sud

Salut a toute l'équipe, merci pour vôtre amabilité et votre service lors de mes trois visite chez vous lors de mon passage à Chartres surtout pour le service après vente de Benimar pour le remplacement de la vasque de salles de bain effectué sous garantie à 32150 kilomètres après 1 an et demi de voyages !! Bravo a toute l'équipe !!

Si j' ai choisi cette concession pour l' achat de mon véhicule neuf, c est parce que, du service commercial au service atelier, j' ai reçu un accueil, des conseils et des services au Top avec une équipe professionnelle et à l' écoute de mes besoins et toujours prête à résoudre les problèmes. Merci également pour la formation hivernage. Au Top!

Bon moi je vais pas aller avec le dos de la cuillère ..... Enorme rouspèteur, très à cheval sur les principes, suite à un accident non responsable où mon camping-car a été très gravement accidenté (plus de 42 000 euros de réparations), je me suis retrouvé bien malgré moi à remiser mon véhicule chez SLC 28.....Bien loin de mon port d'attache de la charente.... A la suite de l'accident, trois mois et demi se sont écoulés "grâce" à un super expert qui avait mis mon véhicule dans une casse automobile, mais évidemment sans rien faire (l'imcompétence existe).... Miracle, le chef d'atelier Christophe VILAIN de SLC28 est arrivé tel ST MICHEL pour terrasser le dragon..... Sa prise en charge de mon véhicule malgré de nombreuses peaux de bananes ( combien de gens lui ont "joué à l'envers"....) La dessus, il n'a pas abdiqué (malgré mon mauvais caractère) et s'est complètement investi pour que l'affaire se termine en bien pour moi. D'accord la réparation s'est passée sur dix mois, mais attention messieurs dames, la réparation d'un camping car necessite franchement des connaissances, et ça lui les avaient... Je viens de récupérer mon bien ce jour....Quelques bémols de finition mais bon, personne n'est infaillible...Et en plus ça se règle entre hommes.... Il est sur que mon accident n'était pas lambda et a été difficile a traité. Moi de part son investissement, son écoute des problèmes, sa recherche de solutions, je ne peux donner que 5 étoiles. De plus, malgré mon mauvais caractère, je remercie les pauvres chargées d'accueil qui ont subi mes affres. Donc, en conclusion, ne pensez pas que l'équipe va solutionner tous vos problèmes mais soyez assurés qu'à leur niveau de responsabilité dans les réparations, ils mettront tout en oeuvre pour vous satisfaire .... Un client plus qu'heureux d'un bon dénouement grâce à Monsieur VILAIN. Je recommande expressement cette concession.

De passage nous nous sommes arrêtés pour un problème de gaz ... sans rendez-vous les équipes ont tout fait pour solutionner le problème et prendre notre matériel pour réparation immédiate ... nous en avons profité pour demander d'autres devis pour autres achats éventuels bonne surprise contrairement à notre concession locale ou il faut attendre 3 plombes pour être servi ... là on repart avec le devis en poche et les renseignements nécessaires et vision du matériel sur place ... quitte à nous déplacer après réflexion pour les travaux nius ne manquerons pas d'y revenir... Merci pour votre professionalisme

Achat d’un camping-car d’occasion il y a quelques semaines. Dès les premiers jours, une fuite de gaz a provoqué une explosion, causant des brûlures et de graves dégâts matériels. Plusieurs pannes ont suivi dues au bouchon de réservoir défectueux, rendant le véhicule inutilisable durant plusieurs semaines. Le concessionnaire a fait réaliser toutes les réparations à ses frais, reconnaissant ainsi sa responsabilité et fait installer un petit détecteur de gaz. C'est gentil mais cela ne compense ni les risques encourus, ni le préjudice physique et moral, ni la dévalorisation conséquente du véhicule désormais accidenté. Nous attendons toujours une reconnaissance claire de sa responsabilité et une proposition de dédommagement équitable, mais voici sa réponse :

Très bon accueil à la concession Libertium. Le responsable est disponible, à l’écoute et prend le temps de bien renseigner. Large choix de camping-cars et profilés présentés. Visite agréable et professionnelle

Une seule personne à revoirr à la réception et surtout pas lui laisser prendre les vehicules des clients elle n'a aucune notion des gabarits des véhicules C car elle s'envoie le trottoir .C moi qui paie les pneus. Veillez m'excuser du commantaire . À bientôt

acheter un camping car d'occasion à 60 000€ vendu avec un grave problème électrique, m'empêchant d'avoir l'autonomie à l'arrêt après nombreux kilomètres et qui décharge ma batterie moteur sur le 220v, un sav qui ne répond jamais et atelier qui laisse partir un véhicule dans cet état, branché sur le 220v le jour de la vente, l'électricité refaite avec les marques eza vendues par leur partenaire Narbonne Accessoires, un soi-disant suivi du véhicule par la boutique, mais personne ne sait chez eux qui a remplacer l'électricité neuve du véhicule, mon Esterel est bloqué en panne de batterie et m'empêche depuis le jour de l'achat d'en profiter, obliger d'annuler un périple avec au Maroc cet hivers !!! livrez le 16 novembre 2024, je comptabilise depuis un peu plus de 1000km en plus au compteur, en passant par les Landes une 15aines de jours 24/24 au même air pour avoir de l'électricité et du chauffage, une nuit sans électricité à l'aventure et je vais pour démarrer le matin plus de batteries moteur en plus de m'être caillé toute la nuit, galérer à trouver des câbles et un autre véhicule, pour aller rentrer moi à Toulouse en panne de batterie sur un parking surveillé depuis c'est la loose, 60 000€ 78000km de 2012 à ce prix là, j'ai vraiment l'impression d'une d'avoir pris douille en plus d'être pris pour une andouille!!!