Top-concession-auto.frÀ éviter absolument. Le SAV chez Libertium est désastreux. Notre camping-car acheté neuf à 79 000 € est tombé en panne (panne électrique dans la cabine) neuf mois après l’achat et il est impossible de le faire réparer sous garantie. Après neuf mois de combat et de relance, les investigations faites ne permettent pas de garantir la réparation. Leur réponse apportée : « nous espérons que le désordre ne se reproduise plus ». Afin de tourner la page de cette très mauvaise expérience, nous demandons la reprise de celui-ci. Libertium nous propose 57000€ alors que sur leurs sites, des Campings Car identique sont vendus 70000€. Encore une fois, je trouve honteux qu’après tous ces antécédents, Libertium essaie encore de tirer des profits sur notre situation. Je vous conseille fortement de vous tourner vers la concurrence. Au vu de la réponse apportée à ce commentaire, je préciserai que les efforts entrepris par l’équipe de Libertium ont été fait après neuf mois de combat, et cela me semble très tardif sur un camping-car acheté neuf et encore sous garantie. Concernant le prix proposé pour le rachat, j’invite donc les futurs acheteurs à vite se déplacer chez vous, afin de pouvoir acheter un camping-car en excellent état qui a moins de deux ans et 15 000 km au prix de 57 000 € car visiblement c’est les prix du marché et donc les prix que vous devez pratiquer…
Libertium Castres
Concessionnaire de véhicules de loisirs · Soual (81)
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À propos de Libertium Castres
Libertium Castres est un concessionnaire de véhicules de loisirs proposant une large sélection de camping-cars, caravanes, vans et fourgons neufs et d'occasion. L'établissement offre également des services tels que l'assistance, le financement, la location et l'aménagement de véhicules.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (133)
Nous sommes passés en urgence un samedi matin car panne de batterie cellule sur van Hanroad. Les personnes sur place, malgré surcroît de travail lié à période de salon, nous ont remplacé en urgence notre batterie : très bon accueil, super réactivité , très bon conseil : équipe au top 👌 un grand merci 🙏
En panne de pompe à eau propre, la réparation été effectuée dès le lendemain alors que l’activité dans l’atelier et dans la concession était intense! Sérieux et serviables,je recommande cette concession.
Suite a un problème de carte électronique sur un frigo Dometic RM 6505 . Je vous contacte et on me dit qu'elle n'existe plus et qu'il faut changer le frigo !!! Je sais pas si vous êtes incompétent ou si vous prenez les camping cariste pour des pigeons , car en quelques clic sur internet , j'ai trouvé une société FRANÇAISE qui refait ces cartes !!!! c'est la société REGIDOM il sont très sérieux . Une carte vaux 349 Euros , et vous me demandiez entre 2500 et 3000 Euros pour changer mon frigo . Cherchez l'erreur .
Nous venons d'acheter un Camperêve Family Van d'occasion et nous en sommes ravis ! Merci beaucoup à Bastien, Patrice et Maxime pour leur sérieux et leur bienveillance. Le fourgon a été minutieusement révisé. Allez-y les yeux fermés ! Laurent, Aurélie, Joan et Xavi.
Nous avons acheté un fourgon aménagé neuf de la marque campereve , la livraison s'est super bien passée , nous avons eu un briefing d'une heure avec le technicien qui nous a bien expliqué le fonctionnement de chaque élément de façon claire et professionnel. Nous sommes ravi de notre fourgon aménagé. Nous avons eu par la suite un problème de condensation coté chambre. Toute l'équipe s'est pliée en quatre pour trouver la solution au problème . Ils ont passé des heures au téléphone avec le fabricant pour savoir d'où venait le problème et de façon très professionnelle ils ont réglé notre problème . Nous sommes très contents de leur professionnalisme, de leur écoute , ainsi que de leur gentillesse. Merci à toute l'équipe de vous êtes si bien occupés de nous . A bientôt pour le test d'étanchéité. Ghislaine et bruno les aveyronnais .
Très bon vendeur, mais après pour le SAV ça se gâte c'est le jour et la nuit , je ne compte plus les aller-retour à coup de 50km pour, problème de frigo 14°qu'il refuse de prendre en garantie au final, problème de lit pavillon, problème de spoiler arrière qui s'arrache sur l'autoroute et j'en passe . Je ne reviendrai plus chez eux. Camping car acheté en 2016
Au top! Nous avons récupéré samedi notre véhicule acheté d'occasion. Au delà de la relation commerciale, très appréciable et transparente et de l'accueil chaleureux au magasin, nous avons tout particulièrement apprécié la réception de notre camping car. Le véhicule avait été entièrement nettoyé avec soins et le technicien a pris le temps de nous expliquer chaque fonctionnalité du véhicule. Une concession à recommander, avec des interlocuteurs très professionnels!