Libertium Albi

Clients depuis 2022 pour entretien, tests d humidité annuels, changement 3 lanternaux, pose parabole, installation 2eme TV, amélioration suspensions, ( Sumo),changement batterie cellule et ajout d une seconde, pose buses aération soutes, achat Ecoflow plus panneau solaire, plus quelques "bricoles". Nous étions très satisfaits de l ensemble des services jusqu'à ce mois d Avril 2026. Problème électrique niveau recharge en 220 volts. Diagnostic : tout va bien! Suite contrôle chez un autre concessionnaire (en 15mn), il s avere que le bloc électrique est HS! Avons rappelé Puygouzon pour évoquer cette erreur de Diagnostic : " Ben...déjà on vous a pris sans RDV, et peut-être que le technicien qui a regardé avait plus d idée que nous!!!" Conclusion : en 1 an, la quasi totalité de l équipe de ceux que nous appelions des Techniciens a quitté le navire et depuis, c' est la berezina ! Plus jamais!!!!

Encore merci à jérémy pour ces précieux conseils, ravie de mes achats : glacière écoflow à batterie et sièges trigano. Accueil et compétences au top pour ce jeune homme🤗😀

Merci beaucoup à Jérémy et son technicien de nous avoir dépannés en urgence ce matin pour un problème de pompe à eau ; le tout avec sérieux, amabilité et sourire 👍 Je recommence vivement cet établissement 😊 Philippe et Babeth

Nous avons eu le plaisir de tomber sur un excellent vendeur TEDDY . Très serviable , très agréable , dynamique et commerçant, je recommande !!!!! À 100 000%

À éviter absolument. Le SAV chez Libertium est désastreux. Notre camping-car acheté neuf à 79 000 € est tombé en panne (panne électrique dans la cabine) neuf mois après l’achat et il est impossible de le faire réparer sous garantie. Après neuf mois de combat et de relance, les investigations faites ne permettent pas de garantir la réparation. Leur réponse apportée : « nous espérons que le désordre ne se reproduise plus ». Afin de tourner la page de cette très mauvaise expérience, nous demandons la reprise de celui-ci. Libertium nous propose 57000€ alors que sur leurs sites, des Campings Car identique sont vendus 70000€. Encore une fois, je trouve honteux qu’après tous ces antécédents, Libertium essaie encore de tirer des profits sur notre situation. Je vous conseille fortement de vous tourner vers la concurrence. Au vu de la réponse apportée à ce commentaire, je préciserai que les efforts entrepris par l’équipe de Libertium ont été fait après neuf mois de combat, et cela me semble très tardif sur un camping-car acheté neuf et encore sous garantie. Concernant le prix proposé pour le rachat, j’invite donc les futurs acheteurs à vite se déplacer chez vous, afin de pouvoir acheter un camping-car en excellent état qui a moins de deux ans et 15 000 km au prix de 57 000 € car visiblement c’est les prix du marché et donc les prix que vous devez pratiquer…

Que dire de l'ensemble du personnel. Commençons par Vincent, un commercial digne de ce nom, disponible, à l'écoute, rassurant, qui a su nous trouver un camping car adapté à nos besoins. Puis Teddy, le responsable magasin, très commerçant, disponible, et très renseigné. Il connaît son travail sur le bout des doigts, très compétent, un vrai régal. Jusqu'à la secrétaire qui nous a aide à faire les papiers, simple, efficace, rapide, vraiment rien à redire. J'en profite pour remercier toute l'équipe de chez Libertium, vous avez été géniaux !

Après quelques soucis électrique avec le camping car, Lucas nous a pris en charge rapidement. Un grand professionnalisme et très sympathique. Nous recommandons vivement.

Il manque 1 étoile sur mon avis car la date de livraison n'a pas été respectée. Sinon que du bonheur pour le reste : accueil, negociation pour la reprise, formalités administratives, mise à disposition, gestes commerciaux,etc .. Je recommande sans aucune retenue. Jacques