Libertium Alsace

Premier avis était 5* satisfait, aujourd'hui comme dit mots pour mots lors de l'appel de libertium France reçu pour l'enquête de satisfaction je ne recommande absolument pas cette concession. Je suis vraiment navré je ne met jamais d'avis négatif ou rabaisse sans raison, rien de ce que je vais écrire n'est faux ou exagéré. Les 2 étoiles sont pour le personnel qui est par contre très tres sympathique tous des crèmes que ce soit le vendeur le sav et l'accueil ! Mon premier achat un coup de coeur pour un dethleffs de 2019, 88 000 km comme neuf. 1 mois de délais pour la livraison pour mise en service révisions pour au final un véhicule qui à que des problèmes. J'ai payé dans la facture des prestations qui en valent même pas la peine. Il faut quand même dire qu'aujourd'hui c'est la 4eme fois que je me déplace et prend congés pour le déposer carburant et jours de congés à mes frais. Et il faut que j'y retourne pour une pièce, a un point que je préfère faire 1h20 à vélo et me calmer. Pour récapitulé. Je par avec le véhicule le samedi a 19h voyant défaut moteur ok ils n'y peuvent rien (sonde lambda) ça m'a fait deux aller retour pour diagnostic et changer la pièce. Eclairage cellule deffectueux ils ont fait quelque chose ça a marché 3 jours puis plus rien. Maintenant remplacé par une bande LED blanc froid hyper puissante que jai déconnecté finalement car vraiment désagréable. Le tiroir cuisine qui s'est déboîté malgré son verrouillage 3 fois. Ils ont fait quelque chose 3 jours après la même chose. Jai mis 3 jours à nettoyer de liquide vaisselle qui s'est éclaté en morceaux. Le placard des WC qui ne verouillais même pas. Je l'ai en location sur hapee (qui ne fonctionne plus) et yescapa on me le retourne 1 jour après pour dégât des eaux, des gens qui cherchaient a faire un test avant d’en acheter un, la sonde de niveau du réservoir d'eau potable disais 25% alors quil y avait 90 au moins ils ont voulu remplir le couvercle étant mal fermé tout s'est déversé dans la banquette, assèchement pendant 2 jours. La sonde est commandée aujourd'hui il faut que j'y retourne ENCORE une fois. Je par avec en montagne fait ma rando rentre le soir tout était coupé plus d'élec le frigo à l'arrêt glaces, beurre, œufs et yaourt tout à jeter avec la chaleur quil il y avait, il y avait un problème de connectique sous le siège conducteur, réparé par eux. La trappe extérieur des eaux bleu qui fermait pas. Le fin de course du lit mezzanine qui descend trop bas et arrache les vis en descendant. Au vu du négatif que j'ai rependu dans mon entourage finalement mes parents et un collègue ont acheté le leur chez Go loisirs a strasbourg facture et contrats a l'appui et véhicules neuf, je ne ment pas, car ils ont peur d'avoir la même chose. Je préférerais annuler les locations vu les problèmes mais ça me reviendrais a 150€ de frais. Cordialement Wendling Florian

bonne établissement remarques : noté tout se que vous avez convenu avec le vendeur ,et que soit en place à la réception. Apres lecture des mails reçus effectivement pas de confirmation de commande .

À éviter absolument. Le SAV chez Libertium est désastreux. Notre camping-car acheté neuf à 79 000 € est tombé en panne (panne électrique dans la cabine) neuf mois après l’achat et il est impossible de le faire réparer sous garantie. Après neuf mois de combat et de relance, il est toujours inutilisable. Je vous conseille de vous tourner vers la concurrence.

Un an et demi pour régler un problème de téléviseur arrière, et leur soumettre de changer de changer le démodulateur qui en l'occurrence était le souci puisque depuis elle fonctionne très bien. Petit bémol pour le personnel de l'atelier démodulateur coller au double face mais qui, une demi-heure après c'est décollé. Ils auraient au moins pu prendre le temps de nettoyer la surface et de décoller l'ancien double face.

Concession au top , personnel très à l écoute du client et super sympa . Très professionnel . nous ne regrettons absolument pas nos 3 h de route pour aller chez eux ils sont formidable !!! Ne change rien Merci encore à toute l équipe

Pour une première expérience en camping-car, nous étions vraiment ravis de l'avoir vécu avec cette agence ! Nous en garderons un très bon souvenir et nous reviendrons si l'occasion s'y prêtera ! Le personnel a été très accueillant et sympathique. Nous avons reçu des explications claires et concises. Tout s’est vraiment bien passé, de l’accueil à la restitution du véhicule. Nous étions très ravis du camping-car qui nous a été loué. Il était quasiment neuf, propre, très fonctionnel et bien agencé ! Je recommande

Amis camping-cariste…. Nous y sommes allés ce week-end pour trouver des produits et nous sommes aussi restés le week-end sur le site, car ma Fieulle habite à BENFELD. Mise à disposition de place devant avec électricité… c’est sur un peu brouillant à cause de la rocade et la ligne sncf mais l’emplacement est gratuite !!!! De plus superbe équipe est très pro Merci à libertium Alsace !

Très bon magasin de vente de caravanes et camping car. Super complet si vous voulez du matériel. Très bonne accueil du personnel à l écoute du client. Porte ouverte en ce moment venez découvrir cette belle concession. Je conseille .