Lexus Levallois - Groupe Autosphere

Je suis venu à ce concessionnaire pour une réparation de pneu. Personnel très aimable et à l'écoute. Mon véhicule a été réparé dans le temps prévu, tous s'est bien passé. Je reviendrai pour les entretiens, car en dehors des pneus, on sait que les Lexus ne tombent pas en panne 😁

Un excellent professionnel ! Très bon accueil, une équipe sérieuse et un grand professionnalisme. Le travail est soigné et transparent. Je recommande les yeux fermés ! Prise en charge rapide pour mon véhicule.

Je tiens à remercier chaleureusement Arnaud et toute son équipe chez Lexus Levallois pour leur rapidité de réaction : ma demande de changement de batterie sur ma Lexus était vraiment urgente (long voyage 2 jours après), urgence à laquelle Arnaud a su répondre dans le quart d'heure qui a suivi mon arrivée chez Lexus. De plus, j'ai pu déguster un excellent café pendant cette attente ! Merci encore.

Avant l'achat de ma LC, j'ai toujours roulé allemand. Je n'ai jamais eu confiance dans les concessions parisiennes lors de l'entretien de mes véhicules. J'ai systématiquement fui dans les concessions en province pour me sentir rassuré. Lorsque je suis venu chez Lexus Levallois pour la première fois, j'étais en panne de batterie avec mon véhicule, je suis rentré avec les mêmes doutes. Et la, miracle, une révélation, je suis tombé sur Arnaud et Delphine, et bientôt 2 autres personnes de la concession, qui se sont mobilisées, non pas pour m'expliquer que mon problème était complexe et nécessitait un diagnostic approfondi, mais pour me proposer une solution concrète, simple, et efficace. Arnaud m'a fait confiance et m'a fourni le matériel et les conseils nécessaires pour redémarrer ma voiture. C'était extraordinaire, le mot n'est pas galvaude. Pour la première fois, depuis 30 ans, je suis ressorti détendu d'une concession parisienne. Les délais des interventions sont respectés, le véhicule est dans un état parfait après les interventions techniques. Depuis, je reviens, et c'est toujours le même plaisir de franchir la porte de cette concession. Ces qualités sont tellement rares que c'est indispensable de le mentionner. Arnaud, Delphine et les autres membres de l'équipe, un immense merci.

Expérience extrêmement décevante. Je viens pour une révision et un diagnostic pour un bruit dans la direction (Lexus CT200h, 127 000 km). Je paie la révision (très chère pour ce qui est réellement fait), et après celle-ci on m’annonce un remplacement complet de la colonne de direction pour plus de 4000 € à prévoir. Surpris et connaissant bien la marque, je fais vérifier la voiture dans un garage indépendant : verdict : une simple vis de direction à remplacer, problème réglé pour 80 €. Mais ce n’est pas tout. Lors de la révision faite chez eux, on m’appelle pour me dire que les plaquettes sont “mortes” et qu’il faut rallonger la facture. Je refuse et fais contrôler derrière : elles étaient toutes encore ok. Dans les deux cas, on me propose directement des interventions lourdes ou inutiles, sans diagnostic précis ni vérification sérieuse. Même en appliquant des procédures constructeur, il serait logique de commencer par les solutions simples et réellement nécessaires. À noter : le personnel est effectivement accueillant et aimable, rien à redire là-dessus. Mais il ne faut pas se laisser séduire uniquement par cet aspect, car derrière, les pratiques posent clairement question. Ce type d’approche contribue à la mauvaise réputation des garagistes en France. Je recommande vivement de demander un second avis.

Toujours bien reçu par Delphine et Arnaud à l’accueil et la prestation a également été excellente. J’ai beaucoup aimé l’échange avec Stanley qui m’a très bien conseillé. Je remercie toute l’équipe pour son accueil et son professionnalisme.

Je tiens à remercier chaleureusement Arnaud et Delphine .Leur accueil est toujours exceptionnel ils sont souriants, professionnels et très attentionnés. La prise en charge de mon véhicule se passe toujours parfaitement, et en plus la voiture est rendue toute propre, ce qui est vraiment appréciable. Un grand merci pour votre gentillesse et votre sens du service, c’est toujours un plaisir de venir chez vous. Je recommande vivement a bientôt

Bonjour Delphine et à tous J’ai été enchantée par mon passage : l'accueil était tout simplement extraordinaire, avec une attention et une gentillesse rares. Un grand bravo également à la partie technique pour la qualité de leur travail et leur expertise. C'est un plaisir de confier son véhicule à une équipe aussi 'top'. Ne changez rien !" Merci

Ma première visite chez Lexus Levallois ayant été très satisfaisante, je n’ai pas hésité à y retourner pour ma révision. L’accueil d’Arnaud est toujours aussi agréable et professionnel. L’équipe technique a fait un travail nickel, dans les temps impartis. En plus de la révision, ils ont procédé à un nettoyage soigné de l’intérieur et de l’extérieur du véhicule. Ce garage offre un service véritablement haut de gamme, digne de la marque Lexus. La petite attention des boissons à disposition est également très appréciable. C’est désormais mon garage de référence. Je le recommande sans réserve et y reviendrai pour toutes mes futures interventions. Un grand merci à toute l’équipe ! À bientôt.

J’ai été très bien reçu chez Lexus Levallois. Pendant que mon véhicule faisait sa révision, j’ai pu profiter d’un espace bureau confortable pour travailler l’après-midi, avec café et bouteille d’eau à disposition. Le personnel est vraiment à l’écoute et très professionnel. Mon véhicule m’a été rendu tout clean ! Un grand merci en particulier à Delphine et Arnaud pour leur accueil et leur disponibilité. Je recommande vivement !