LEXUS FREJUS - MIA AUTOMOBILES

Personnel très agréable et efficace. A notre écoute. Très bon accueil. C'était pour la révision des 2 ans de mon véhicule LBX élégante. Juste heure rdv 7h45 alors que l'atelier ouvre qu'à 8h Amélie

Nous avons acheté une NX 450+ modèle 2025 depuis cet achat nous avons constamment des problèmes de coupures à répétition de l’autoradio et surtout du GPS , également de sur régime en mode thermique Malgré deux interventions , les problèmes n’ont toujours pas été réglés et nous avons la nette impression que nous ne sommes pas pris au sérieux et avec un minimum de respect. Autres points négatifs, quasiment impossible de joindre par tel l’atelier en direct et aucune réponse à nos multiples mails envoyés depuis plusieurs mois!!!!!

Premier entretien de notre véhicule qui s'est parfaitement déroulé, suivi, accueil et prestations.

Je suis client de cette concession depuis plus de 5 ans sur 2 véhicules. Tout se passait plutôt bien jusqu'au changement de JPV à SELLENS. Le SAV TOYOTA a abimé mes jantes mi avril et depuis je me débats pour que 1/ ils reconnaissent leur faute et que 2/ mes jantes soient réparés. Je vous passe les coups de fil qui aboutissent sur une messagerie sans rappel, les visites sur place où le chef d'atelier vous dit qu'on va vous rappeler et... rien. Le prix Lexus premium, une qualité de service digne des plus mauvais. Bref, SAV à fuir absolument.

La réception Lexus n'est plus spécifique mais regroupée avec Toyota, le SAV est inaccessible par téléphone, la seule solution est de laisser des messages en espérant être rappelé. La spécificité Lexus a disparue la marque prénium est devenu une arrière cuisine de Toyota. Le local de vente est caché à l arrière du bâtiment et le sav est commun avec celui de Toyota qui est débordé. Concession a éviter si vous voulez bénéficier d un service digne de la marque Lexus.

Excellente expérience pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Le véhicule était impeccable et nous sommes parfaitement contents du commercial (Stephen) avec qui nous avons traité. Un grand merci à lui ainsi qu'à toute l'équipe qui s'est occupée de notre achat.

Top service merci pour le soirée 🤙🤩et lundi révision

Nous avons récemment acheté une Lexus dans cette concession et malheureusement notre expérience n’a pas été à la hauteur de nos attentes. Après la livraison, nous avons découvert des imperfections sur le véhicule, notamment une rayure sur le côté, qui ne nous avait pas été communiquée lors de l’achat. Nous aurions apprécié plus de transparence et de professionnalisme de la part du vendeur.

J’ai acheté un véhicule chez eux fin juillet avec 75 000 km au compteur. Nous sommes fin septembre et, depuis, je découvre problème sur problème. Aucune transparence commerciale lors de la vente : rayures non signalées, calandre cassée, bruits inquiétants de grincement des essieux au freinage… Cela ne fait que deux mois que j’ai ce véhicule et pourtant les désagréments s’enchaînent. Le responsable, au lieu d’assumer, me répond qu’il « n’était pas au courant » et que « tout va bien ». Une réponse de pure mauvaise foi. Concessionnaire à éviter absolument ! Bravo Lexus Fréjus…

Personnel très sympathique, à l'écoute. De la personne qui prend la réservation et trouve une solution adaptée à vos besoin. Le conseiller atelier aussi très bien. Le mécano est venu préciser aussi quelques points pour être sûr. Service vraiment au top je recommande.