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CONCESSIONNAIRE LEXUS

LEXUS AIX EN PROVENCE

Concessionnaire Lexus · Aix-en-Provence (13)

4,7 320 avis Google Fermé
LEXUS AIX EN PROVENCE — Concessionnaire Lexus

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À propos de LEXUS AIX EN PROVENCE

LEXUS AIX EN PROVENCE est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Lexus » situé à Aix-en-Provence (13290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (320)

Avis Google
4,7
320 avis
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3★3
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1★16
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Patrik BAUDRY Google

L'accueil et le service sont très pros chez Lexus Aix en Provence. Tout le personnel est à l'écoute des besoins du client et fait son maximum pour les satisfaire. Encore une grande satisfaction lors de l'achat, depuis la commande jusqu'à la livraison, de notre dernier véhicule

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Baudry, Merci pour ces quelques mots. Depuis votre première Lexus, c'est un plaisir de vous accompagner et de partager cette confiance mutuelle. Toute notre équipe se tient à votre dispotion pour toute question inhérente à nos produits et services. Au plaisir d'échanger avec vous très prochainement. A bientôt. Patrice
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gerrard cao Google

Trés satisfait de la commande de mon RX, merci beaucoup a maeva pour son accompagnement elle est trés gentille

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance ! Lexus - Auto Sprinter - Aix en provence
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Nicolas Buat-Ménard Google

L'équipe de Florian a fait son maximum pour régler une situation difficile .Je leur en suis reconnaissant et leur souhaite une pleine réussite (dont je ne doute pas ) à l'avenir. Félicitations à eux trois ( Maeva , Sandrine et bien sûr Florian) pour leur accueil, leur patience et leur professionnalisme .

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance ! Lexus - Auto Sprinter - Aix en provence
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Thierry R Google

Cela fait des années que je suis client . Toujours à l écoute. Tres professionnel . Le service ne se dégrade pas ́ tant cote entretien que relationnel . Maeva et Sandy sont au top . Ne changez rien

Réponse du professionnel : Merci à vous, bonne continuation. Lexus - Auto Sprinter - Aix en Provence
S
Stephane PIERROT Google

Malgré quelques tribulations, un achat LEXUS est une belle expérience. Merci notamment à Maéva pour son accueil et sa qualité de gestion du processus de vente, même face à quelques difficultés imprévues. Bravo pour votre professionnalisme. La concession est agréable et l'accueil chaleureux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre notation de 5 étoiles. Très cordialement Lexus - Auto Sprinter - Aix en provence
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Jeff Google

Achat d un NX450h d occasion de direction… à distance sans l avoir vu « pour de vrai » Ce que je retiens - super expérience client de bout en bout - professionnalisme, disponibilité et sympathie de Florian notre conseiller commercial Avec en plus tarif intéressant - voiture en parfait état Une occasion qui a l air d une neuve - super accueil par toute l’équipe lorsque je suis venu la récupérer Sans hésitation je vous les recommande si vous cherchez une lexus dans la region d Aix PS Quant au NX450h, une merveille !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre notation de 5 étoiles. Très cordialement Lexus - Auto Sprinter - Aix en Provence
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Didier Marion Google

Parfait !!! De l'accueil, très agréable, à la prestation, réalisée dans le temps imparti. Sourire omniprésent, conseil pour l'achat probable d'un autre véhicule Lexus, cette agence est extrêmement sympathique. Merci pour ces moments rares dans une concession.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance. Bonne continuation Lexus - Auto Sprinter - Aix en Provence
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dominique lemaire Google

Je suis totalement satisfait de la prestation de la concession Lexus Aix en Provence les milles Merci beaucoup à l’équipe de grande qualité Bien cordialement Dominique Lemaire

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette note de 5 étoiles. Passez une excellente journée et à bientôt en concession
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Jane Laney Google

Une expérience d’achat tout simplement excellente. Dès mon arrivée, j’ai été pris en charge immédiatement, sans aucune attente. L’ensemble de l’équipe a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire et d’un respect remarquable tout au long du processus. Chaque étape s’est déroulée avec fluidité et transparence avec Florian. Il a répondu à toutes mes questions avec patience et courtoisie, sans jamais me mettre de pression. Je me suis sentie véritablement écouté et accompagné du début à la fin. Je suis extrêmement satisfaite et heureuse de mon achat. Je recommande vivement cette concession à toute personne à la recherche d’un service de qualité et d’une expérience agréable. Florian a tout particulièrement gagné une cliente fidèle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette note de 5 étoiles. Passez une excellente journée et à bientôt en concession !
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Dominique Lemaire Google

Merci à Florian et Maeva pour leurs professionnalisme, la gentillesse et le temps accordé Excellente prestation

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette note de 5 étoiles. Passez une excellente journée et à bientôt en concession !
A
Annie Sellier Google

Bonjour, suite à une campagne de rappel de ma LEXUS LBX j'ai été agréablement surpris par une prise de rdv à ma convenance comme toujours très bien reçu professionnalisme à l'appel véhicule restitué laver intérieur extérieur. Merci à toute l'équipe de LEXUS.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette note de 5 étoiles. Passez une excellente journée et à bientôt en concession !
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michèle MATHIEUX Google

Très bien reçu par Maeva Véhicule remis dans le délai prévu après révision , intérieur nettoyé avec soin. En complément de l’entretien , conseils sur les actions à prévoir ( plaquettes de frein , état des pneumatiques) 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette note de 5 étoiles. Passez une excellente journée et à bientôt en concession !
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véronique BRAUER Google

Je suis pleinement satisfaite de mon véhicule Lexus UX et du service reçu. Je n'hésiterai pas à recommander votre concession d'Aix-en-Provence à mon entourage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles A très bientôt en concession
R
Regis Despinoy Google

Suite à l’achat de ma Lexus, je tenais à manifester ma satisfaction pour l’accueil et les échanges avec Florian. J’ai été bien accueilli et renseigner pour l’achat de mon véhicule. Amabilité, sérieux, disponibilité sont les mots qui ressortent de nos échanges. Un grand merci aussi à Maéva.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles A très bientôt en concession
C
Cédric B Google

De passage chez Lexus Aix en Provence pour l'entretien de mon UX. Comme d'habitude, toujours très bien reçu. Un grand merci à Sandy pour sa gentillesse et son professionnalisme. Accueil chaleureux, réponses à toutes mes questions, véhicule restitué lavé et nettoyé. Rien à redire, tout est parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles A très bientôt en concession !
S
Serge Delmas Google

Je recommande particulièrement Lexus Aix en Provence. Pas seulement pour la qualité de leurs véhicules, mais aussi et surtout pour l'accueil, la patience et la gentillesse de ses collaborateurs. Mention "parfaite" à Florian et Maeva.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour ces 5 belles étoiles Passez une excellente journée et à bientôt en concession !
M
Mireille COGNEAU Google

Équipe très compétente et attentionnée. Délai respecté. Le top : véhicule rendu lavé intérieur et extérieur. Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cogneau, merci pour ce bel avis. Nous prendrons plaisir à vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite. A bientôt 😉
j
jmr jmr (jmr) Google

Excellent accueil de la part de Sandy, qui, outre sa disponibilité, a su répondre à toutes mes questions-même techniques- en vu de l'achat d'un UX. Sérieux, compétence, et mise en confiance: que demander de plus pour un premier contact? J'espère pour ma part que l'achat se concrétisera. Bien cordialement. JM ROUIT

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires très agréables et nous ne manquerons pas de féliciter nos équipes. Bonne journée Lexus - Aix en Provence - Autosprinter
s
s tev Google

J'ai une NX450H+ depuis 3 ans et j'en suis ravi. Accueil sympathique à la concession, équipe au top pour faire découvrir les modèles exposés et rendre service.

Réponse du professionnel : Merci pour cette note de 5 étoiles Lexus - Auto Sprinter - Aix en Provence
S
Simon Cazaud Google

Client depuis de nombreuses années je ne peux que dire du bien de cette concession accueil parfait l’entretien de mon véhicule aussi et pour être satisfait à 100/100 on vous rend le véhicule nettoyer intérieur et extérieur champion Lexus

Réponse du professionnel : Merci pour cette note de 5 étoiles Lexus - Auto Sprinter - Aix en Provence
R
Raymond SALLIER Google

Nous apprécions l’équipe d’Aix en Provence Florian, Maeva, Sandy et Patrice. Suivi parfait du départ à la livraison tout à été parfait tout à été respecté

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ces 5 belles étoiles et vos compliments à l'égard de notre équipe ! A très bientôt en concession !
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victor andrade Google

Mon expérience d'achat d'une voiture lexus dans l'agence d'aix sur provence, m'a laissé un sentiment de tranquillité, d'un point de vue commercial et l'accueil a été très bon ce sont des professionnels et ça fait plaisir de trouver des personnes fiables pour acheter une voiture et que je n'ai aucun doute sur le produit que j'achète

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ces 5 belles étoiles et pour vos compliments à l'égard de notre équipe ! A très bientôt en concession !
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Nostradapat Google

Nous avons récemment acheté un Lexus RX 450h+ Exécutive chez Lexus Aix-en-Provence, et nous sommes ravis de notre expérience ! Un accueil chaleureux, un suivi professionnel et attentif, et un service très agréable du début à la fin. L’équipe a su répondre à toutes nos attentes avec disponibilité, transparence et sérieux. Un grand merci à Florian et toute l’équipe pour leur accompagnement exemplaire ! Le chef de L’Outsider

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ces 5 belles étoiles et à très bientôt en concession !
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Elsa VALENZA Google

Excellente expérience avec la concession Lexus à Aix-en-Provence. Des professionnels sérieux, fiables et disponibles, fidèles représentants de cette marque. Design, innovation technologique et attention au détail. service irréprochable, savoir-faire artisanal, expérience client raffinée. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance Lexus - Auto Sprinter - Aix en Provence
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Bebiou T Google

Malgré la garantie Icare, ils ont refusé de prendre notre Lexus sous garantie pour changement de batterie de démarrage. Selon eux elle est à 100 % d'après leur test, alors que le véhicule a refusé de démarrer par 2 fois. Après contact avec Lexus Toulon, chez qui nous avons acheté le véhicule en occasion, pour eux pas de problème, la garantie Icare fonctionne. Bref devoir reprendre une nouvelle journée de congés pour aller chez un professionnel concerné et compétent Et sous-entendre que l'achat était d'occasion et pas chez eux, franchement c'est lamentable. Ce qui est certain c'est que nous ne retournerons pas chez Lexus Aix. Sans compter l'erreur de véhicule, malgré leur avoir donné le numéro de la plaque d'immatriculation et notre type de véhicule, lors de la prise de Rdv, ils n'avait pas commandé la bonne batterie.... cherchez l'erreur. Suite à votre réponse ci dessous, chacun jugera suivant ces problèmes la façon dont vous vous comportez.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre passage chez Lexus Aix n’ait pas été à la hauteur de vos attentes Nous reconnaissons qu’il y a eu une erreur lors de la prise de rendez-vous concernant l’identification de votre véhicule. Il s’agissait effectivement d’un mauvais enregistrement, et nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée. Cela étant dit, nous tenions à préciser que la batterie adaptée à votre modèle était bien disponible en stock le jour de votre venue, ce qui nous a permis de réaliser les tests nécessaires dans les délais prévus. Concernant le refus de remplacement de la batterie sous garantie, nous sommes soumis à un protocole strict, que ce soit pour les garanties Lexus, ou Icare. Deux tests ont été effectués sur votre batterie, et dans les deux cas, elle a été déclarée conforme et en bon état de fonctionnement. Dans ce contexte, nous ne sommes malheureusement pas autorisés à procéder à un remplacement sous garantie. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais nous devons nous conformer aux obligations légales et contractuelles qui encadrent ces garanties. Enfin, nous regrettons sincèrement si certaines de nos remarques ont pu être mal interprétées concernant l’origine de votre achat. Ce n’était absolument pas notre intention de remettre en cause la qualité ou la légitimité de votre acquisition, ni de minimiser votre situation. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés, et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre dossier. Bien cordialement, L’équipe Lexus Aix