Les Occasions SPOTICAR Dunkerque

Je ne décolère pas!! 308 acheté 18000€ il y a un an, on prend une extension de garantie "excellence" sous conseils et bam 1400€ de frais dessus et rien pris en charge,même pas un geste de peugeot sachant qu'on est client depuis 10 ans, petit sentiment d'être prise pour un lapin de 6 semaines !!!

Expérience extrêmement décevante chez Spoticar. De passage ce matin a spoticar dunkerque . Même pas celui ci m a demandé si je souhaitais un renseignement. Cafe a la main. Sa seule préoccupation semblait être la circulation dans le parc extérieur en scooter, au lieu de s’occuper sérieusement du client . Ce manque de professionnalisme est inacceptable dans une enseigne censée inspirer confiance. Je déconseille fortement cet établissement si vous recherchez un minimum de sérieux et de considération Mon cher monsieur, la base d un commercial, ne juger jamais un client a sa tenue vestimentaire et son moyen de locomotion. J irais dépenser mon argent ailleurs que chez vous.

Très mauvaise expérience. Je m’étais positionné sur un véhicule à plus de 12 000 €, avec un échange sérieux au départ. En creusant un peu, je demande simplement l’historique d’entretien : aucune facture, aucun suivi, rien. L’historique en concession s’arrête à 14 000 km… pour un véhicule qui en a près de 100 000. Réponse du professionnel : “il a probablement été entretenu”. Inacceptable pour un garage. On parle d’un achat important, pas d’un détail. Ayant travaillé en après-vente, je sais très bien qu’un minimum de traçabilité existe toujours (factures, interventions…). Reprendre un véhicule sans aucun historique et le revendre sans transparence est, selon moi, très limite. Le plus surprenant reste la réaction : au lieu d’apporter des solutions (contacter l’ancien propriétaire, chercher des éléments), la commande est annulée directement. Point positif : ils ont au moins annulé rapidement, ce qui m’évite de m’engager sur un véhicule sans historique. Je ne recommande pas si vous cherchez un minimum de sérieux et de transparence sur l’entretien des véhicules

Bonjour, J’ai acheté un véhicule chez Spoticar pour un montant de 18 000 €, et mon expérience est malheureusement très décevante. À peine un mois et demi après l’achat, la voiture est déjà tombée en panne à cause d’une mise à jour qui aurait dû être effectuée avant la vente, mais qui ne l’a visiblement pas été. Ce n’est quand même pas normal après si peu de temps. Une fois la voiture vendue, ne comptez pas sur eux : on vous renvoie vers DS, comme si ce n’était plus leur problème. Le suivi client est clairement insuffisant. On vous indique de vous rapprocher du service Ds.. alors qu’ils travaillent bien évidemment ensemble et qu’il suffit simplement de traverser la route pour au minimum essayer de vous apporter une solution. Mais rien. De plus, même si le véhicule était propre extérieurement lors de la réception, certaines traces sur les caches en plastique des portières arrière, déjà présentes lors de l’essai, n’ont jamais été nettoyées . Je suis très déçu par le manque de sérieux et de professionnalisme. Pour un achat à ce prix, on s’attend à un service bien plus rigoureux.

J’ai récemment acheté une Citroën c4 à spoticar Dunkerque, je suis satisfait de mon véhicule. Cela fait plusieurs mois que je roule avec est je n’ai eu aucun problème. Accueil chaleureux et remise du véhicule avec explication du système et de toute les fonctionnalités. Très satisfait de leur service.

J'ai voulu acheter une voiture chez eux. Finalement en relisant le bon de commande je me suis aperçu que le vendeur ne m'avait pas dit la vérité sur les garanties et sur le taux du crédit auto de 9% on était passé a 11.59%... Le document qui m'a permis de m'apercevoir de ca était normalement fourni pas avant la livraison du vehicule donc apres les 14 jours de rétractation..

Je suis très déçu du service après-vente de Peugeot Dunkerque. Ma voiture, achetée chez eux, fait un claquement très fort dès que je braque pour me garer ou manœuvrer. J’ai immédiatement contacté le service Peugeot, mais on ne m’a proposé qu’un rendez-vous au 12 janvier, uniquement pour un diagnostic. Au prix où j’ai payé mon véhicule, je trouve cela vraiment limite. Je travaille sur Lille et je me retrouve sans voiture pour aller travailler, car je refuse de prendre le risque de rouler avec un véhicule potentiellement dangereux. Pour vendre une voiture, il y a du monde, mais pour le SAV, il n’y a plus personne. Ma voiture est aujourd’hui immobilisée devant le garage, et je vais perdre plus d’un mois de garantie pendant qu’elle attend simplement un diagnostic. Je comprends qu’il y a peu de mécaniciens en période de fêtes, mais dans ce cas, pourquoi ne pas me rediriger vers Peugeot Wormhout, où ma garantie serait également valable ? Je suis certain qu’ils auraient pu me prendre rapidement, EUX. Très déçu du suivi et du manque de solutions proposées.

Je ne suis une habituée des avis mais la il fallait que je donne mon sentiment d'incompréhension et de déception.. Nous sommes aller ce jour aux portes ouvertes de ce concessionnaire nous avons fais le tour du parc 2 fois sans croiser personnes.. Pas un vendeur est venu nous porter conseil ou nous faire des proportions mais je vous rassure nous avons fais toutes les concessions aux alentours et ca a été la même chose d'où mon incompréhension... Je ne sais peut être pas ce que veux dire le mot commerce ou peut être que nous avions pas le look qu'il fallait!!! En tout cas très déçu hors mis la concession Nissan malheureusement c'est le dernier que l'on a fait et après c'est comportements hautains j'ai préféré partir et je reviendrais faire un tour chez NISSAN..