Top-concession-auto.frExpérience absolument déplorable avec cette concession Yamaha. Je viens d’acquérir une Yamaha neuve à près de 16 000 € et je dois effectuer la première révision des 1 000 km. Mon concessionnaire habituel étant fermé pour congés, je contacte donc tout naturellement une autre concession du réseau Yamaha afin de trouver une solution. Je tombe sur Sylvie, à qui j’explique très clairement la situation. Réponse sur un ton particulièrement agressif et désagréable : ce n’est pas leur problème, je n’ai qu’à voir avec la concession qui m’a vendu la moto. Je peux parfaitement comprendre qu’un atelier soit complet et qu’il soit impossible d’obtenir un rendez-vous. Ce que je n’accepte pas, c’est la façon dont un client est traité. Je pensais qu’en achetant une moto Yamaha neuve à 16 000 €, j’entrais également dans un réseau capable, au minimum, d’accueillir correctement un client et éventuellement de l’orienter lorsqu’une concession est temporairement fermée. Visiblement, ici, si vous n’avez pas acheté votre moto chez eux, ne vous attendez même pas à un minimum de considération. Première expérience avec cette concession, et certainement la dernière. Un simple « désolé Monsieur, nous sommes complets et ne pouvons malheureusement pas vous prendre » aurait suffi. La politesse et le sens du service ne coûtent pourtant rien.
Les 2 Roues YAMAHA - motos, scooters, quads
Concessionnaire de motos · Roissy-en-France (95)
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À propos de Les 2 Roues YAMAHA - motos, scooters, quads
LES 2 ROUES est votre concessionnaire YAMAHA à ROISSY EN FRANCE (95). Découvrez un espace convivial dédié aux 2 et 3 roues proposant des motos et scooters neufs et d'occasion, des accessoires, l'équipement du motard et l'ensemble de nos services. Notre équipe compétente et passionnée est à votre écoute pour répondre à toutes vos demandes.
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- WINTEAM
- Forme juridique
- SARL
- Catégorie
- PME
- Code APE / NAF
- 63.11Z
- Création
- 02/06/2016
- Effectif
- 3 à 5 salariés
- Dirigeant
- PIERRE HENRI LEON MOITY
- SIRET
- 42959000300043 · SIREN 429590003
- Statut
- En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (959)
Un grand merci au garage Yamaha Les 2 Roues pour leur professionnalisme et leur efficacité. J'avais une panne sur ma Yamaha FJR 1300 de 2008 que personne n'arrivait à identifier correctement. L'équipe a fait preuve de perspicacité, a pris le temps de rechercher l'origine du problème et a finalement trouvé la panne. Les réparations ont été réalisées avec sérieux et transparence. Je recommande ce garage sans hésiter pour leur compétence, leur accueil et leur expertise. Merci encore !
Application yamaha my ride a revoir impossible de se connecter Application trop lourde beug pas optimisé c est lamentable même chose pour garmin se serait bien d intégrer android auto a l'écran d’origine
Déçu de ma visite. Sur les 7 employés que j’ai croisés, une seule personne m’a dit bonjour : un monsieur chauve avec un tatouage au mollet, qui se trouvait à son bureau à l’entrée, près des motos neuves. À l’accueil, on vous regarde dans les yeux sans même vous saluer, avec une attitude qui donne l’impression d’avoir fait quelque chose de mal. Concernant les accessoires et autres équipements, les prix sont plus élevés que la moyenne. J’ai découvert ce magasin grâce à la publicité de Mehdi GSXR sur Facebook, mais je n’y retournerai pas. Le seul point positif, selon moi, est la collection personnelle de M. Depardieu, avec de très belles machines. Pour le reste, je n’ai pas été convaincu.
Franchement je suis un client là-bas, j’achète des pièces de Moto les accessoires et hier j’ai acheté une moto traceur 900 GT et franchement les gars je recommande, je fais pas mal de concessionnaires de moto et je vous le dis tout de suite Les 2 Roues C’est les meilleurs l’accueil, la gentillesse professionnalisme, j’ai rien à dire, je remercie toute l’équipe de Yamaha Les 2 Roues Sans oublier Cédric, n’hésitez pas d’aller le voir pour toutes les conseils il est génial
Merci à Jean Baptiste au service mécanique pour sont accueil et sont professionnalisme !
ALERTE : c’est un magasin qui « ne prend pas de nouveaux clients » : du jamais vu. Suffit de regarder les commentaires ci-dessous. Ils décrivent trés bien l’accueil. La standardiste du 02/04 à 16h45 est trés désagréable, malpolie et arrogante. Si sur la fiche de poste il était marqué “être débile et donner envie de raccrocher en moins de 30 secondes”, sachez qu’elle remplit cette mission à la perfection. À fuire !!!
Je partage ma déception de la dame qui m’a répondu au téléphone. Tellement désagréable, parle mal m’a clairement dit de retourner faire la réparation au magasin où j’ai acheté ma moto. Sachant que j’ai la garantie Cirano! Donc dans n’importe quel yamaha je peut faire la réparation demander. Mais non elle en a décider autrement car elle ne voulais pas travailler !!!! N’as même pas à chercher à comprendre, même pas pris les références de garantie pour vérifier rien elle répondait très agressivement sans recherche. Ne voulais vraiment pas travailler ! Vraiment horrible cette dame ! À fuiiiiiiir ! Juste les monsieur de l’atelier par compte rien à voir !.. fuyez cette dame !
Venant d’avoir mon plateau, je suis venu ce jour pour voir un peu les motos chez ce concessionnaire , je suis reparti avec énormément d’informations , de conseils, avec la possibilité de monter sur chaque moto souhaitée avec ma femme, avec une mise en confiance tellement agréable de la part de Pascal ! Un grand professionnalisme et un grand merci à lui. On se donne évidemment, rendez-vous une fois le A2 obtenu !
Grand choix de Moto et vendeurs agréable
Par 2 fois j'avais déjà été déçu par l'accueil mais en me disant que j'étais tombé sur "des " mauvais jours, j'ai décidé d'y retourner.......Grave erreur...........Après avoir consulté leurs horaires d'ouverture et de fermeture à 12h30 sur leur site et n'avoir obtenu aucune réponse au téléphone, je décide donc de faire un détour et d'aller chez 2 roues.Arrivé à 11h50, on m'annonce sans bonjour ni détour, qu'on ferme dans 5 mn !!! Je décide donc désabusé tout de même d'aller au 1er étage jeter un oeil et à peine arriver devant les rayons, extinction des feux !!!!!!! Désolé mais on se fout des motards dans cette concession...... Inutile de vous dire que non seulement j'irai voir ailleurs, mais en plus je saurais faire la publicité de la concession auprès des clubs motos que je fréquente habituellement.
Crise de quarantaine, j’allais pour opter une sportive… Je regardais plusieurs modèles dans le magasin, et j’attendais que le vendeur se libère malgré que deux clients sont passés devant moi ; un troisième arrive pour demander un renseignement rapide, dès qu’il a finit à ce moment un de ses collègues Mecano qui voulait le solliciter lui fait signe que je suis là avant d’entamer sa demande et à ma surprise le vendeur lui fait signe de tête genre « non c’est pas la peine »…. Tant pis, j’achète ma bécane ailleurs et à l’avenir apprenez à votre personnel de passer outre l’apparence de la clientèle
Un grand merci à Pascal qui a su répondre à toutes mes questions et qui m'a très bien conseillé pour l'achat de mon véhicule. Et je tiens à souligner le professionnalisme d'Alexis qui est soucieux du détail et de la satisfaction du client. Je recommande grandement la concession qui sait accueillir, conseiller et mettre à l'aise les clients.
Concessionnaire à fuire, moto tracer 900 GT avec 4500 kms, déposé pour à un rappel et reprogrammation. Moto récupérée avec de grosse rayures et choc sur cadre au niveau du réservoir suite au demontage. Je ne l'avais pas vu quand je l'ai récupérée. Dégouté car ma moto était nickel.
J achète une bombe de graisse a chaîne,le jeune homme me demande mon nom prénom numéro de téléphone etc. Je lui explique que je ne veux pas lui donner pour ne pas être démarché par mail ou téléphone ,il m'a répond ( c'est débile) 😳. J'ai 54 ans le jeune homme maximum 30 , conclusion aucun respect du client et de l'âge. Première et de dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin.
Je fais cet avis pour la personne qui s'appelle JB, je voulais le remercier d'avoir été gentil et d'avoir réglé le problème rapidement grâce à son professionnalisme. Et de m'avoir règle d'autre problème pour ma sécurité sans que je lui demande. Un grand merci à lui encore.
J’ai acheté une Yamaha MT-07 d’occasion chez Les 2 Roues de Roissy et je tiens à remercier Pascal et toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse tout au long du processus. En tant que jeune permis, j’avais pas mal de questions et d’attentes. L’équipe a été à l’écoute, transparente, et disponible. C’est appréciable d’avoir affaire à des pros qui jouent cartes sur table. Le contact a toujours été humain, détendu, mais sérieux. J’avais vu certains commentaires en ligne et je peux confirmer de mon côté que tout s’est très bien passé. Je suis repartie en confiance, avec une moto propre, révisée, et prête à rouler. Merci encore à Pascal pour son suivi, sa patience et son accueil 👍
Concession à fuir absolument. J’aurais mis 0 si c’était possible. Une équipe arrogante, irrespectueuse et totalement dépourvue de professionnalisme — mention spéciale à Sylvie, particulièrement désagréable et hautaine sans la moindre raison. Heureusement, l’équipe de Yamaha Rosny relève clairement le niveau : réactive, professionnelle et respectueuse, elle a su répondre efficacement à mes attentes.
Un grand merci à Cédric pour son professionnalisme ! Vente à distance au top, colis super emballé et rapidité de réception. Le +, il m’a contacté quelques jours après la livraison pour savoir si le produit me convenait bien et avait bien été reçu. Je recommande sans hésitation !!!
Je valide la concession une équipe superbe et magnifique des produits exceptionnels des conseils adaptés à notre demande et des humains à l’écoute
Merci à toute l’équipe pour l’accueil et l’amabilité, mon premier achat s’est très bien passer. Je recommande cette concession ! 😉 vous pouvez y aller les yeux fermés.
Je me suis rendu au magasin, afin de commander mes pièces De ma moto J’ai vu ça avec le vendeur Alexandre, très désagréable, impression qui ne veut pas travailler. Je lui pose des Question avoir la pression de le déranger, je vous le déconseille autrement le vendeur Cedrik, très agréable à l’écoute Et nous conseilles. C’est Avis malheureusement pour le vendeur Alexandre, je ne sais pas ce qu’il fait chez Yamaha c’est très honteux
Excellent accueil et conseils de qualité pour la réparation de notre scooter. Les prestations ont été effectuées rapidement et le suivi de notre dossier par message SMS est très appréciable.
Je suis venu pour une intervention rapide à l'atelier. Tout s'est très bien passé, super accueil et service rapide. A l'étage, on m'a proposé un café en attendant, rien à dire. Concession très accueillante, très bon accueil, je recommande.
Excellent accueil. Conseil et professionnalisme des vendeurs aux pièces détachées et accessoires. Bref je recommande sans hesitation.
