Le Veodrome Thionville

Véhicule acheté en juillet 2026 mercedes classe a avec garantie prise panne et etc vendu par le veodrome. A ce jour soit 7 mois après achat. véhicule immobilisé chez Mercedes qui après l entretien annuel fait s est rendu compte d une fuite d huile au niveau du refroidisseur d huile et support de fuite qui pour mercedes est une panne mais pour l assurance opteven et le véodrome. il s agit de l usure normale..... ( style plaquettes de freins ) Si vous voulez un véhicule sain et un bon suivi de votre achat et surtout être serein evitez.le veodrome ! Je ne dis pas que le véhicule présentais un défaut mais par contre l assurance vendue avec la voiture ne prend pas en charge la panne ! Et le veodrome botte en touche ! Il s agit. J ai suivi l entretien stricte mercedes la révision a 700 euros ! Et la vous me dites qu une mécanique moteur tel le refroidisseur d huile et support de filtre est une pièce d usure.... aucun entretien pour cette pièce préconisé par Mercedes c est une panne qui devrait être prise en charge par l assurance.! Demandez aux 5 etoiles ce que l on leur a vendu : la sérénité !! Et un nœud sur leur voiture a l achat !

J’ai acheté un véhicule en juin 2023, et moins de deux mois après, de nombreux défauts graves sont apparus (moteur, électronique, éclairage…). Un diagnostic réalisé en août 2023 a déjà mis en évidence plusieurs anomalies importantes, confirmées par la suite par une expertise contradictoire. Malgré cela : - aucune solution sérieuse proposée, - renvoi de responsabilité entre les intervenants, - manque de transparence sur l’état réel du véhicule, qui viennent entacher l'expérience d'achat, car la vendeuse a fait son travail et je ne peux lui imputer toute la responsabilité. En revanche le SAV laisse clairement à désirer. Après plusieurs relances (y compris via avocat), le litige est toujours en cours à ce jour l'expert mandaté par le groupe Hess, ignore mail, et appels malgré les engagements qu’il a annoncé lors de l'expertise contradictoire. Gagner du temps pour ne pas s'engager dans une réelle prise en compte, voilà le positionnement du groupe Hess, lorsqu'il y'a un problème. Voilà donc 3ans, que je paie un véhicule que j'ai réellement roulé 8mois dont 3 semaines passées au garage dans les deux premiers mois. Depuis Avril 2024 le véhicule est immobilisé. Je conseille fortement de rester vigilant lors d' un achat, au veodrome, Car cest quand tout va mal qu'on voit le réel positionnement d’une entreprise. Je n'ai probablement pas eu de chance et suis tombé sur le mauvais véhicule, Neamoins le suivi client, le respect, et la tenue des engagements, laissent à désirer en cas vrai problème. C'est Dommage.

Un grand merci pour son accompagnement pour la voiture qui a pas facile trouvé la voiture à mon goût. En trouver une comme j aime. Tout l’es comportement a maria une cheffe de vente. Au top encore un grand merci note 10/10

J’ai récemment fait l’acquisition d’un Volkswagen Taigo au Veodrome. Maria est exceptionnelle : elle a su me conseiller et me proposer différentes offres commerciales. Très à l’écoute, patiente et souriante, elle sait guider le client et répondre à ses besoins. Très réactive également, tout était rapidement bouclé sans accroc. Je recommande +++ Maria IACOPETTA

Déjà le 3ème véhicule acheté avec Maria et sûrement pas le dernier !! Très professionnelle, à l’écoute et toujours disponible, elle a su m’accompagner parfaitement dans mon choix de véhicule et le financement adapté. Une vraie relation de confiance dans ce domaine est rare. Merci encore pour votre sérieux et votre gentillesse ! À bientôt ;)

Je viens d’acheter un véhicule dans cette concession et tout c’est super bien passé du début à la fin. et je tenais vraiment à laisser un petit mot pour féliciter Gaulthier, qui c’est occupé de moi tout au long de mon achat. Gaulthier est actuellement en formation et, honnêtement, c’est assez rare de voir un jeune avec autant de professionnalisme. Toujours poli, courtois, souriant et surtout de très bons conseils. Il a su répondre à toutes mes questions, prendre le temps de m’expliquer les choses clairement et m’orienter sans jamais me mettre la pression. On sent qu’il aime ce qu’il fait, et ça fait vraiment plaisir d’avoir quelqu’un d’aussi investi et agréable en face de soi. Petite note à la direction : gardez-le bien au chaud et préparez-lui un futur CDI, il le mérite largement ! 😉 Et Gaulthier, encore merci pour tout… Et si jamais la voiture ne marche pas, je saurai où vous trouver 😄

J'ai récemment effectué un achat au véodrome de Illange et j'en suis totalement satisfait ! J'ai été très bien reçu par le personnel et notamment par MARIA IACOPETTA qui m'a accompagné tout au long de mon achat. Elle est à l'écoute du client et donne de très précieux conseils tant financiers que sur le type de véhicules à choisir selon nos besoins. C'est ultra précis, on sent l'expérience, le professionnalisme et la volonté d'aider le client avec sincérité. C'est à ce jour la meilleure expérience que j'ai eu avec un vendeur (et de très loin). Encore une fois, mille mercis à MARIA IACOPETTA !!

Très contente suite à l'achat de ma voiture. Merci à Theo RYDZ, qui a été très clair dans ses explications, et m’a présenté le véhicule de façon complète, y compris ses petits défauts. J'ai été rassurée par rapport à d'autres garages/concessions, ici pas besoin de supplier pour obtenir un certificat de non-gage notamment. Frais annexes assez élevés mais devenus raisonnables grâce à une remise, et le soin apporté à la voiture avant livraison est appréciable.