Land Rover Toulon

Déposer pour un voyant moteur la semaine dernière. Le véhicule a été expertisé et réparer sous 48h. Malgré plein mois d’août ils ont su me trouver la solutions rapidement. Servcie atelier très efficace je recommande !

Nous prenons enfin le temps de publier les faits suivants concernant leur service et leur atelier : - nous y déposons notre voiture afin que le bloc Clim soit entièrement changé sur notre Évoque - mon épouse récupère le véhicule juste avant la fermeture avec une Clim changée - le lendemain matin, après avoir roulé la veille (10 mn entre l’atelier et notre domicile) nous constatons que le pare-brise est fendu, tout en haut au niveau du rétroviseur. - nous contactons Land-Rover pour leur partager ce constat en faisant un lien avec le bloc conduite intérieur / tableau de bord (entièrement démonter et remonter par eux) et la fêlure au pare-brise. Land-Rover a complètement nié le possible lien. - Que le pare-brise ait pris un éclat et qu’il soit abîmé en roulant est bien différent d’une petite fêlure commençant spécifiquement tout en haut au niveau du rétroviseur. - Extrêmement déçu de leur réponse nous nous désolidarisons de la marque Land-Rover, nous sommes choqués par la qualité de l’Evoque. Dans quel véhicule doit-on changer entièrement le bloc climatisation au bout de 75 000 km ? - nous avons fait changer ce pare-brise à nos frais (de franchise) et j’ai appris récemment que nous aurions dû contacter notre Assurance en spécifiant les faits afin que Land-Rover soit questionné. - nous vous déconseillons fortement leur service après-vente

Je ne sais même plus comment partager l’immensité de ma déception ! Mon véhicule est immobilisé sans arrêt depuis 2 ans ! Aujourd’hui, on a même pas un véhicule de courtoisie à me prêter ! À chaque immobilisation, je dois relancer pour avoir un retour…. Une honte

Très bon accueil reçu par Philippe 👍pour un souci sur mon Discovery. Dans l' attente de la suite ....

Équipe au top, dynamique. Très bon accueil et prise en charge du client.

Bon accueil mais 712,42 euros pour un remplacement de la batterie ( aucune precision sur le type de la batterie fournie ) est tout simplement invraisemblable. Mes 4 pneus doivent être prochainement changés. Ne vous étonnez pas de perdre votre clientèle.

Après avoir vu d’autres garages qui n’avaient pas réussi à diagnostiquer mon problème sur mon land-Rover Sport de 2020 tombé en panne pour une perte de puissance, la concession de Toulon a trouver la panne et me la réparer avec beaucoup de professionnalisme. L’équipe a été réactive, professionnelle, rapide et efficace. Un vrai sens du service client du début à la fin, ça fait réellement plaisir de tomber sur des gens soucieux du service client. Je recommande sans réserve cette concession.

J’ai pris un rendez-vous pour un diagnostic suite à un voyant moteur sur mon évoque. Après explication et envoie du devis par le service atelier. Les réparations ont été réalisées sous 48h. Rapide et efficace, je remercie Phillipe et Théo pour l’accueil.

Première fois à la concession de Toulon. N’ayant pas rendez-vous, le service atelier a su me trouver une solution et une prise en charge rapide de mon véhicule. À ce jour le problème est résolut. Je recommande !

Très mauvaise expérience avec le service client de Land Rover Toulon (Groupe Maurin). Nous avons déposé notre véhicule pour une vérification d’une perte de performance, demandé par le technicien au téléphone, afin de vérifier si le problème était lié au turbo remplacé il y a quelques mois (déjà plus de 4 500 € de réparations et de diagnostic). Dans un premier temps le problème provenait finalement d’une durite mal rebranchée par leurs soins lors de la précédente intervention. Puis après test routier le problème est revenu, maintenant c'est la rampe d'injection qui ne serait pas d'origine, puis la filtre de gasoil ! Aucune nouvelle pendant plus de 48 heures, communication inexistante, nous avons du les relancer ! Sans nous informer ni nous soumettre de devis, le garage a réalisé des réparations non autorisées, puis tenté de les facturer après des explications qui ne seront jamais les mêmes et un diagnostic incohérent. Nous contestons cette facture et déplorons un manque total de transparence et de professionnalisme, on m'a demandé de ne plus jamais revenir et forcer à payer le diagnostic de 312€ ! Une vraie prise d'otage... Très décevant pour un réseau de cette marque.