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CONCESSIONNAIRE LAND ROVER

Land Rover Marseille

Concessionnaire Land Rover · Marseille (13)

4,0 267 avis Fermé
Land Rover Marseille — Concessionnaire Land Rover

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À propos de Land Rover Marseille

Land Rover Marseille est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Land Rover » situé à Marseille (13010). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (267)

4,0
267 avis
5★188
4★12
3★5
2★9
1★53
b
bernard CONRATH

De passage, Panne mécanique non prise en charge atelier complet ne m'a fait que le diagnostic, sur un range sdv8 vogue il faut se débrouiller tout seul, circulez il n'y à rien à voir

l
louis automobiles

Prise en charge rapide pour un problème d’airbag sur un ancien Range Rover. Je tiens à remercier la jeune demoiselle à l’accueil pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Un grand merci à l’atelier pour sa réactivité, avec une pièce disponible immédiatement en stock. Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Louis, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif et pour la confiance que vous accordez à notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge de votre véhicule a été à la hauteur de vos attentes. Votre mention pour notre équipe d'accueil et pour l'atelier nous touche particulièrement, nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Land Rover Marseille. L'équipe Land Rover Marseille
Z
Zaho Bouakkaz

Expérience très négative avec ce concessionnaire. Pour une marque aussi réputée, c’est une honte. Aucun service après-vente sérieux. Le véhicule a subi des infiltrations d’eau à cause d’un défaut constructeur, ce qui a provoqué des soucis électriques. Le directeur avait promis de remplacer le moteur, promesse qui n’a jamais été tenue. Un problème de suspension censé être réparé en 2019 n’a tenu qu’une semaine seulement. Il est inacceptable de payer plus de 100 000 € pour un véhicule qui n’a même pas deux ans et qui est toujours en panne. Les problèmes avaient pourtant été signalés dès le début, sans être pris en compte. Pour un concessionnaire soi-disant fiable, on attend beaucoup plus de professionnalisme.

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nejma Bena

Je met une étoile à défaut de ne pas mettre zéro! L’achat de notre véhicule a été une des pires expériences de ma vie. Depuis le début, je n’ai eu que des problèmes avec ce véhicule. Pannes à répétition, dysfonctionnements, et à chaque fois un service incapable d’apporter une vraie solution. Quand il s’agit de vendre, tout le monde est disponible. Mais dès que vous avez un problème, plus personne. Mon véhicule a été amené plusieurs fois en concession pour être réparé. Résultat : rien n’a été réglé. Pire encore, le problème a été ignoré jusqu’au moment où le moteur a fini par casser et bien sûr aucun remboursement Un véhicule de ce prix avec un service aussi incompétent, c’est tout simplement inacceptable. Je déconseille fortement. Si vous envisagez d’acheter, réfléchissez-y à deux fois. À fuir.

B
Ben Lips

L’achat de mon véhicule a été la plus mauvaise expérience de ma vie. J’ai eu que des problèmes sur le véhicule. Et quand vous avez des soucis, il n’y a plus personne sur la concession pour vous aider. Cependant pour vendre ils sont joignable facilement ! Je vois déconseille, fuyez !!!! Mon véhicule a fini par brûler alors que j’étais au volant (heureusement mes enfants n’étais pas là ce jour là) Rapport qualité/prix PITOYABLE.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lips, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour d’expérience, et nous regrettons profondément les difficultés que vous avez rencontrées après l’achat de votre véhicule. Votre sécurité et votre satisfaction sont notre priorité, et nous prenons très au sérieux tout incident, en particulier celui que vous évoquez concernant l’incendie de votre véhicule. Concernant le suivi après-vente, nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment de ne pas avoir été accompagné comme il se doit. Cela ne reflète pas les standards de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous aimerions pouvoir échanger avec vous plus en détail pour mieux comprendre la situation. N'hésitez pas à nous contacter directement à la concession. Votre concessionnaire Land Rover Marseille.
F
Francois Rib

Je déconseille ! Je suis tombé en panne sur autoroute, je les ai appelé pour recevoir le véhicule et faire diagnostic. Nous ne prenons personne car pendant la période d'été on a pas de mécaniciens ! ! Ils n’ont pas besoin de client ces gens là !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rib, Nous comprenons parfaitement votre déception. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre favorablement à votre demande, car nos mécaniciens travaillent selon des plannings stricts qui ne nous permettent pas toujours de gérer les urgences rapidement. Sachez que nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients, car leur satisfaction est notre priorité. Nous espérons pouvoir vous assister dans de meilleures conditions à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations. Votre concessionnaire Land Rover Marseille
P
Pauline Hudry

Mon expérience avec Range Rover Marseille depuis l’achat de mon véhicule en août 2021 a été une véritable CATASTROPHE. À ÉVITER ABSOLUMENT ! Le véhicule présente des pannes incessantes, totalisant plus d’un an passé au garage depuis l’achat. L’agence est très difficilement joignable et le personnel se montre d’une incroyable mauvaise volonté, manifestant un mépris total envers le client . Les devis sont tout simplement ABUSIFS ! Après de longs mois de batailles, entre problèmes électroniques récurrents et un service client déplorable, l’agence persiste dans son attitude de mauvaise foi, n’hésitant pas à proposer des devis à quatre chiffres comme "solution". Une telle expérience est inacceptable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hudry, nous sommes désolés de lire vos différents désagréments avec votre véhicule, nos équipes font le maximum pour répondre aux besoins de nos clients et trouver des solutions adaptées quand ils le peuvent. Nous restons bien entendu à votre disposition. Bien à vous, Votre concessionnaire Land Rover Marseille
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Didier Mannina

Mon seul regret depuis que je prends des voitures soit depuis 24 ans, de ne pas avoir rencontré M.Isnard avant. Professionnel, sérieux, au petit soin pour son client. Parfait. Voiture top , conseiller top, garage top. Ne cherchez plus !!! C'est de loin les meilleurs

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, toute l’équipe de Jaguar Land Rover Marseille vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. La satisfaction client est au centre de nos préoccupations. Merci encore. Jaguar Land Rover Marseille

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