Land Rover Liévin - GGP Auto

Très bon accueil, réactivité Révision ok.

Un grand merci à Jérôme et son équipe pour avoir résolu mon problème de freins (pas évident...) sur RRS 1 . Je recommande à 100% pour les passionnés de cette marque. Je reviendrai avec plaisir.

À part dire que c'est des incompétents je ne vois pas d'autres mots. J'appelle pour un bruit bizarre sur mon range rover. Je tombe sur une dame a l'accueil je lui explique l'objet de mon appel et elle me dit je vous passe l'atelier. 15 minutes plus tard toujours personne au téléphone. Je rappelle l'accueil, je laisse sonner 10 minutes et une nouvelle fois personne. J'essaie plusieurs fois, en vain. Donc je rappelle avec un autre numéro et la comme par hasard ça décroche 🤔. Apparemment la dame à l'accueil été occupé avec son tel perso a jouer a Candy crush et boire son café elle voulait pas s'embêter avec mon problème. Au finale j'ai était ailleurs et j'ai été reçu par des personnes compétentes.. CONCESSIONNAIRE À FUIR !! Vu le prix de vos véhicules la moindre des choses c'est d'être à l'écoute de vos clients..

Très bon accueil chez Land Rover ! J’ai pu déposer mon véhicule sans rendez-vous ; à peine 48 h plus tard, on m’appelle pour m’indiquer que mon Range est prêt… et le tout sans facturation. Service rapide, Et professionnel. Je recommande Merci et particulièrement à la dame qui a géré mon dossier

Apparement je ne peux pas commander un véhicule pour ma cliente, car elle doit absolument faire 7h de route pour signer un document. Étrange de procéder de cette manière en 2025. Je précise que nous étions mandater pour aller réserver et chercher le véhicule en payant par virement bancaire 2 jours avant le livraison. Nous sommes bien entendu des professionnels agréés avec des assurances ! Très déçu

Suite à une panne erreur suspension sur mon range rover velar, je me suis rendu chez le concessionnaire range rover à Lievin pour faire un diagnostic. Ils m’ont donné un devis de réparation avec le compresseur a changer plus mes plaquettes de freins à l’arrière total 2500 euros. J’ai refusé les réparations et j’ai payé le diagnostic de 108 euros. Je me suis rendu chez le garagiste Mr Leroy à hermaville agréé Range rover qui a fait le diagnostic . Il s’est aperçu que c’était juste un tuyau de percé sur le compresseur. Et mes freins arrières sont corrects. J’en ai eu pour 177 euros. Après cela je me suis rendu chez le concessionnaire land Rover a lievin pour me faire rembourser suite à ce mauvais diagnostic et ils ont refusé. Fuyez le concessionnaire Land Rover à lievin .

Marine J. - Refus de restitution de mon véhicule ce samedi malgré un accord préalable avec la concession lors du dépôt, pour une raison qui reste inexpliquée. Le commercial Reynald n’a rien voulu savoir et a refusé le prêt d’un véhicule de courtoisie afin que je puisse être véhiculée pour le travail lundi matin à 5h. Étant infirmière je n’ai pas beaucoup de temps libre. Il n’est aucunement stipulé ni sur le site ni sur le SMS reçu qu’il faille venir en semaine et non le samedi. Le vendeur Reynald me dit « mais Madame, personne ne récupère son véhicule un samedi » et me prend de haut. Ah bon apparement, une nouvelle règle que je ne connaissais pas. Ma sœur travaillant en garage restitue les véhicules le samedi également. Étant donné que le garage est ouvert, je n’y vois pas de soucis. Lorsqu’on lui dit ceci, il répond d’un air condescendant « ah oui mais c’est un petit garage, pas comme ici » Petit garage peut-être mais le client est mieux servi, il a la bonne information de suite et on ne lui refusera jamais de récupérer son véhicule si le garage est ouvert. Enfin bon… si seulement ils avaient daigné répondre au téléphone les deux jours précédents ..

Ramener véhicule pour réparation carrosserie. Rien à dire bon accueil avec le sourire et politesse. Explications simple et clair. Juste dommage qu'il y à pas de véhicule de prêt et attente pour récupération de mon véhicule.