Land Rover Béziers

Merci à toute l'équipe et en particulier Manou d'avoir si bien géré mon problème. Vous avez tous été très professionnels et humains, ne changez surtout pas

J’ai eu une alerte panne à 50 km de Béziers, et j’ai appelé en catastrophe le 31 decembre à la concession Land Rover Béziers. Immédiatement Accueil chaleureux, ils m’ont pris en charge à midi moins une ! Et mon véhicule a été réparé dans l’après midi ! Ils ont tout bousculé pour qu’on puisse repartir (on faisait Arcachon Nice) super chargé ! Super accueil et on a pu rester à l’intérieur avec le petit salon cosy, café etc…très pro et très chaleureux…le 31 décembre !!! Vive Land Rover, Bravo !

Merci à toute l'équipe Land Rover Béziers pour la réparation de mon Range Rover, mention spéciale pour l'atelier : compétence et gentillesse se font si rare qu'il est important de le mentionner.

Nous avons récemment acquis un Discovery chez Land Rover Beziers, nous sommes ravis de la qualité de service et de la réactivité . Le commercial en charge de notre dossier, Nicolas Pujol, a été parfait et très à l’écoute ! On le recommande vivement !

Nous avons eu un pneu crevé en route pour nos vacances et nous sommes arrivés chez le concessionnaire Land Rover en fin de journée. On nous a d’abord dit que nous devions chercher un hôtel et revenir le lendemain car ils étaient occupés. Après une petite discussion, ils ont été si aimables de travailler une heure supplémentaire pour que nous puissions faire réparer le pneu immédiatement et poursuivre nos vacances. Un service fantastique et une équipe très serviable ! Merci beaucoup pour votre flexibilité et votre gentilless!!! 🤩

Un grand merci à Kevin de l’atelier pour son accueil et professionnalisme.

omme un air d amateurisme Révision des 10000 km de mon évoque (5 ans ) . Je dépose le véhicule comme prévu à 10:00 ( Rv pris 3 semaines plus tôt). Mon interlocuteur a l’air embarrassé, me demande mes dernières factures de révision ( il y en a eu 2 faites chez Land Rover Montpellier ) . On m’explique qu’il y en a pour un bon moment car beaucoup de choses à faire pour cette révision . J’en ai été en effet informé , lors de la prise du rendez vous , par la personne que j’ai eu au téléphone et qui nous a consciencieusement énuméré les différentes vérifications pratiquées pour cette troisième révision et nous avertissant d’ailleurs du coût auquel nous attendre . Je laisse donc les clés .on m’avertira par un sms . Retour à la concession vers 16:30 malgré l’absence de sms car mes courses à Béziers sont terminées. Je patiente une vingtaine de minutes et je vois mon interlocuteur s’approcher : «  j’ai une bonne et une mauvaise nouvelle . La bonne , c’est que tout va bien pour votre véhicule . La mauvaise c’est que nous n’avons pas pu changer les câbles de frein comme prévu car nous n’en avons plus . Il faudra revenir une autre fois .. cela peut prendre de quelques jours à plusieurs semaines .. » J’exprime mon étonnement et mon mécontentement devant cette impréparation et la journée perdue . On me réponds : « ce n’est pas notre faute ! On avait pas prévu de faire cette révision on pensait que c’était celle des deux ans !! « Cela laisse rêveur Des ruptures de stock ça existe , dans tous les domaines et de plus en plus souvent MAIS : @ lors de la prise de rendez-vous la secrétaire nous a énuméré exactement les opérations qui seraient réalisées. Elle s’est connecté sur le site , a notée que la deuxième révision n’avait pas été notée par l’équipe de Montpellier et a précisé qu’il s’agirait bien de la révision des 10000 avec entre autre le changement de ces fameux câbles de frein . @ s’il manquait ces câbles pourquoi ne pas m’avoir prévenu la veille pour annuler afin de m’éviter deux heures de route et une journée de travail perdue . Ou le matin même dans le pire des cas plutôt que de me laisser partir dans l’attente d’un SMS quià ce jour je n’ai toujours pas reçu..( le compte rendu atelier récupéré secondairement précisant en plus : « date de restitution «  : 14:30 ) @ quant à reporter la responsabilité de cette légèreté professionnelle sur l’équipe de Montpellier qui n’a pas semble-t-il enregistrer une révision , les équipes en question apprécieront la confraternité.. Je pense que les choses se seraient mieux passées chez un garagiste de quartier qui aurait pris la peine de regarder exactement, au préalable, le travail à faire et se serait assurer d’avoir les pièces nécessaires . Navrant !

MR LANGLOIS JP J'ai eu quelques soucis,avec mon evoque, mais à chaque fois tout à été réparé avec professionnalisme rapidement par une équipe très sympathique et à l'ecoute

Excellente réactivité de passage dans la région la concession Land Rover Béziers a sauvé mes vacances encore merci pour votre professionnalisme

Un grand merci à Mr Kevin Bonnaud et à toute l’équipe de la concession Land Rover Béziers pour leur professionnalisme et leur accueil. La prise en charge de mon véhicule a été parfaite, avec une communication claire et fluide tout au long de la réparation. Mr Bonnaud nous a accompagnés avec sérieux et disponibilité, et le service client de la marque a été à la hauteur. Merci pour votre sympathie, votre écoute et votre efficacité.

Nous avons eu à réparer notre véhicule auprès du garage Land Rover Bezier. Le service est excellent. Le personnel (technique et commercial) est très agréable et très professionnel. Toutes les étapes de réparation ont étés clairement décrites en amont ce que j'ai trouvé très rassurant. Merci beaucoup !!!!!

4 c'est le nombre de fois que j'ai amené mon Evoque pour un problème de ventilation! 3 c'est le nombre de fois que j'ai du payer(200€ la première fois, 1545€ la deuxième fois, 500€ la troisième fois) Après un recommandé dicté par un avocat, mon véhicule a enfin été réparé se n'était que la batterie qui était faible. A la fin, plus de 2245€ pour une batterie ça fait un peu cher! Et dire que la première fois que j'ai amener mon véhicule on m'a répondu: chez nous on a que des professionnels!

Comme d'habitude, satisfait du service, suite à un problème avec mon Evoque, prêt d'un véhicule top, prise en charge de la réparation à 100%, personnel toujours très sympa.

Excellent accueil. Le personnel est très aimable, professionnel et fait son possible pour vous donner toutes les informations nécessaires. Nous ne sommes pas de la région mais nous nous arrangeons pour faire nos révisions chez Land Rover Béziers pendant nos vacances.

Une catastrophe j ai amené mon véhicule il y a une semaine aujourd'hui personne ne me tient au courant au bout de 2 jours on me dit qu il y a un souci dessus le faisceau puis le turbo Kévin qui c est occupé de la réception est impossible à joindre malgré les messages laissés à l accueil j appelle 3 fois par jour je n ai aucune nouvelle du véhicule alors que je suis à pied vraiment honteux pour un garage de ce standing Je ne sais toujours pas ce qu à le véhicule ni le chiffrage de la réparation c est bien la peine d offrir un café à la dépose du véhicule pour laisser les gens sans nouvelles

Lors de mon passage chez Range Rover, j'ai bénéficié d'un service, écoute et professionnalisme au top, grâce à Kévin qui a su s'adapter à mes besoins à 100%. Je recommande les yeux fermés.

Revenant d'Espagne, on est tombé en panne avec notre Disovery4 près de Béziers. Le lundi 9.9 vers 9h nous nous sommes présenté au garage Land Rover Béziers, ils ont directement pris en charge la voiture et dans l'après-midi, ils nous ont expliqué l'origine de la panne et fait un devis. Un collecteur d'admission était félé. Malgré le nombre de vehicules en réparation, ils ont réussi a avoir les pièces et a reparer notre voiture pour le jeudi matin du 12.9, et le tout avec grande gentillesse et compréhension pour notre désarroi. Nous sommes bien rentŕés au Luxembourg le jeudi soir, un très grand merci à toute l'équipe pour leur compétence, rapidité et gentilles du garage Land Rover Béziers.

Service personnalisé exceptionnel et efficace suite à la panne de mon véhicule. Une relation client sur-mesure ou l’excellence se conjugue avec le raffinement. Mes sincères remerciements particulièrement à MARIE de l’accueil et KEVIN. Ils ont fait preuve d’un grand professionnalisme, d’un sens de la relation client exemplaire et d’une grande empathie. Toute l’équipe s’est mobilisée. Ils ont réussis à transformer une situation anxiogène en une expérience sur-mesure. MERCi ! Sans oublier bien entendu, toute l’équipe mécanique qui a fait un travail remarquable. Client de la marque depuis 10 ans.

Suite à une panne de notre véhicule à la veille de Noël sur la route des vacances, nous avons été contraint de laisser notre véhicule au garage LAND ROVER Béziers. Je me permets de remercier chaleureusement les équipes commerciales et techniques pour leur exemplarité, leur réactivité et leur professionnalisme. Et particulièrement, Kevin, Marie et Manou qui ont fait preuve d’un grand sens de la relation client, d’une empathie édifiante et d’une réactivité à toute épreuve. En l’espèce, les solutions ont été proposées, les demandes anticipées et les délais respectées. Un grand merci aux mécaniciens. Toute l’équipe s’est mobilisée afin de trouver des solutions malgré la pénurie de pièces moteur et la difficulté à trouver un véhicule de prêt. Une expérience client unique et sur-mesure que nous n’oublierons pas. Un service client haut de gamme et proactif digne de cette marque prestigieuse. Cliente de la marque depuis 10 ans.

Bonjour A fuir. Pas seulement la concession mais la marque. Voiture non fiable. Pour ma part moteur casse apres 80000km, achetee neuve. La marque s abrite sur le fait que j ai depasse de 3000km la date de l entretien. Qu en penser sur un vehicule plutot sense etre prestigieux. Scandaleux. J ai surveille les niveaux de facon reguliere. Aucun defaut annoncé par le.vehicule jusqu a la casse moteur. Aucune proposition de la marque et de la.concession Arretons de penser que parce que l'esthetique est soignee que le moteur l est aussi. Les forums parlent d eux meme. Je ne suis pas un cas isole.

Un service et une disponibilité comme nous en avons rarement connu! Sur la route du voyage, la panne a été rapidement détectée et la pièce commandée. Dès le lendemain, la voiture était prête et nous pouvions recommencer notre périple des vacances. Une mention spéciale pour la dame de l'accueil qui a été aux petits soins avec nous et nos deux filles.

Impossible d'avoir quelqu'un au service de pièces détachées !!! Après une dizaine d'appels entre 14h et 17h45 ils vous disent de rappeler demain !! Des incompétent en plus de vendre des véhicules qui ont que des problèmes de fiabilité.

Ayant eu un petit problème sur mon range sport sur mon lieu de vacances je me suis rendu dans cette concession. Personne à l'accueil très agréable. Très bonne prise en charge de Kévin. Merci à eux pour leur professionnalisme

Une fois de plus nous avons attendu d'être dans le sud pour faire la révision complète de notre Jaguar XF, car nous sommes tellement content des prestations de cette concession que même en habitant en région parisienne nous attendons de venir à Béziers pour l'entretien de notre voiture ,la gentillesse et le professionnalisme de tout le personnel nous change, sans négliger le rapport prix / prestations qui n'a rien à voir avec ce que nous connaissions , Bravo à eux , c'est une concession a recommander sans réserves . Nous attendrons maintenant notre prochain séjour pour l'entretien de notre voiture.

Je viens d’acquérir un Defender, et malgré les petits délais incompressibles liés au secteur de l’automobile, je suis très ravi du service et du professionnalisme de l’ensemble du personnel de la concession. Je vous conseille bien évidemment les yeux fermés cette concession, pour l’acquisition de votre véhicule. Un remerciement spécial pour Laurent, le commercial, qui a pris le temps de me tenir au courant, de manière régulière, de l’avancée de ma commande jusqu’à la livraison. Merci à tous 👍

Très bon garage, même pas très cher. Les RDV sont très rapides et le travail rapide et bien fait. Un personnel super gentil et à l'écoute de vos demandes. Je conseille vivement. Le seul Bémol est le manque de voiture de courtoisie pour moi qui vient de loin ( + de 30 km) c'est gênant il faut prendre des dispositions c'est pas toujours facile.

Garage à éviter.... plus de 8 mois pour changer un moteur d'un RANGE sport!!!! On vous dira que c'est la faute de l'UKRAINE, je dirai que si la conception dès la naissance était parfaite, nous ne parlerions surtout pas des casses moteurs sur ces véhicules. Je l'ai récupéré avec des poques sur les portières, et on voulait me faire payer même un phare cassé!!! Une fois récupéré, l'aventure ne dura que 600km.... de nouveau panne moteur!!! Suite à mon appel de mécontentement, on ma envoyer sur les roses. Malgré des mécanos champions du monde que l'on m’a vanté, cette concession ainsi que ses véhicules sont à éviter...fuyez cette marque

Que ce soit au téléphone ou sur place, l’équipe est particulièrement attentionnée et à l’écoute. Ils ont été de bons très conseils. On a retrouvé dans cette concession une belle définition de la relation client. Mention spéciale à Marie, à l’accueil. Ne changez rien !

Cela fait plus d'un mois que nous attendons un devis pour une révision. On relance par téléphone, on nous promet son envoi et rien. Pas sérieux du tout, nous n'honorerons pas le RDV prévu et irons voir ailleurs pour la révision de notre range Rover Evoque.

Parfait ! Voir plus ! Ils ont pris en charge mon Range suite à un problème de carrosserie consécutif à un accrochage. Quel bonheur de travailler avec une telle équipe. Super accueil. Ils ont solutionné l'intégralité des problématiques avec attention et professionnalisme : relations avec l'expert, délais de réparations, restitution du véhicule sur mon lieu de travail nettoyé ainsi que tous les contrôles de pressions et niveaux effectués. A recommander sans aucune restrictions. Merci.

Reçus ma femme et moi comme un chien dans un jeu de quilles. Après avoir passé l'après-midi à appeler la concession sans réponse nous avons décidé de nous présenter sur place suite à un incident sur notre Range rover sport hybride. (malgré une offre de nous rappeler qui n à pas été tenue). Tous les techniciens étant partis en week end aucun diagnostic n'a pu être fait nous laissant sans aide. Une responsable nous a pris de haut en nous disant qu il n'avait pas de rv possible avant 15 jours. Nous payons des voitures CHEZ RANGE ROVER de plus de 100000 euros et cette societe nous abandonnent apres sans vergogne À FUIR

A fuir !!horrible garage incompétent propriétaire d'un FPace S garantit jaguars problème voyant moteur je leur enmene a 9h00 il m'ont appeler a 17h00 juste pour le passer à la valise il me nettoie bougie sans aucune demande par téléphone me rend le véhicule toujours le voyant je leur ramène 1 semaine après pour le même problème il me disent que sa vient du boîtier papillon qu'il change et en sortant mon véhicule fesait un boucan pas possible évidement il avait oublier de me serrer une durite du boitier il sont incompétent les personne a l'accueille son aigri et mauvaise. je vous conseille Norauto il son rapide professionnelle consciencieux et prix très attractif

Une personne très accueillante à l'accueil qui connait très bien son travail que ce soit téléphonique ou physique, en revanche une chef d'atelier jamais disponible par téléphone, qui met plusieurs jours a effectuer les taches qu' elle dit faire de suite; inefficace pour l'entreprise mérite d'être changé!! Nous sommes mécontent de jaguar Béziers après plus de 3 mois de réparation nous avons récupérés notre véhicule ...

J appelle avec toutes les références du véhicule pour avoir un devis pour changer un joint spi et la surprise on me demande d envoyer un mail avec la copie carte grise ensuite ce mail sera transmis à la responsable qui établira le devis puis mon interlocutrice reprendra contact avec moi pour me le transmettre quand sa responsable lui aura donné ce fameux devis si difficile à obtenir. J ai appelé un garage à côté de chez et j ai eu le montant des réparations immédiatement. Bienvenue chez land Rover . ..

Là franchement !!!!!!!!! Chapeau bas Une équipe au top SOURIANTE ET DYNAMIQUE a l écoute des clients je me suis rendu à la concession pour un défaut moteur problème réglé en 1h00 avec le rapport de la valise dommage que je suis trop loin pour faire entretenir mon véhicule là-bas ... Mais bon Bravo pour votre accueil et votre professionnalisme Cordialement CH L

Après de nouveaux problèmes avec mon disco 5 acheté en Belgique, et de nouveau en vacances dans le Sud, Madame DEHAM et son équipe ont pris en charge mon véhicule très rapidement (en moins de 24h après mon appel) et ont pu réparer la panne qui affectait l'écran central. Encore merci pour le professionnalisme des équipes et la réactivité à venir en aide aux clients dans l'embarras. Et merci à Marie pour son accueil.

Très bon accueil et grand professionalisme de l'équipe de Béziers. J'ai rencontré alors que j'étais en vacances dans le Sud un problème avec mon Disco 5 qui était suivi dans une autre concession. Et grâce à Madame DEHAM et son équipe le diagnostic a été fait rapidement et j'ai été tenu au courant des dysfonctionnements sur mon véhicule alors que ma concession d'origine n'avait jamais détecté les pannes malgré mes alertes. Un grand merci aussi pour l'accueil et l'empathie dont vous faites preuve.

Cliente depuis 5 ans, j ai été toujours bien reçu dans cette concession et les révisions de mon évoque ont toujours été bien effectué. Laurent est un vendeur exceptionnel car à l'écoute et toujours disponible.

Toujours au delà de mes attentes, problème avec mon defender "il a 12 ans", accueil, écoute, recherche du problème en moins de temps qu'il ne faut pour le dire la panne est diagnostiqué (Bravo Thierry), un devis proposé et validé, réparé, lavé, récupéré dans les délais promis (merci Manou et Kevin). Pleinement satisfait. Ce n'est pas tout j'ai envie de changer de véhicule j'en fait part à Laurent qui me connait depuis que je suis client de cette concession, il est déjà dans les startingblocks pour trouver à nous satisfaire (un champion). Sans oublié Mari (Super)qui se met en quatre pour répondre a nos sollicitations et Karine travailleuse de l'ombre toujours souriante et performante. La même Conclusion c'est une famille, je me sens comme à la maison. Merci un grand merci à tous.

Révision de mon véhicule J’ai demandé un devis Une secrétaire très charmante ( contrairement aux avis que j’ai pu lire !!!) m a téléphoné et me l’a indiqué aux centimes près ! Aucun problème ! Révision effectuée Personnel sympathique Bonne ambiance Mesures anti covid bien appliquées Véhicule nettoyé et désinfecté !!!! Je recommande ce garage ! Bravo pour vos sourires et votre réactivité