L'Agence Automobilière Rochefort

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Guillemin. Nous sommes vraiment navré de votre mauvaise expérience sur une de nos agences. Notre politique d'entreprises est la satisfaction , le bon accueil et le partage dans de bonnes conditions. Nous souhaiterions pouvoir échanger avec vous sur votre expérience par téléphone afin de comprendre les erreurs qui ont pu être faites par l'équipe nouvelle de cette agence. Vous pouvez joindre notre siège social au : 05-46-30-03-95 (L'Agence Automobilière La Rochelle). Il est important pour nous, dans un but d'amélioration, d'avoir des retours sur nos prestations. Bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour, l'Agence Automobilière fonctionne par secteur d'activité d'où son appellation "Rochefort". Nous sommes navrés du désagrément que vous avez pu subir après l'achat de votre véhicule. Pour rappel, notre Agence fonctionne comme une agence immobilière mais dans l'automobile. Il est donc normal et justifié qu'une commission soit facturée puisque nous proposons nos services aux particuliers pour l'aide à la vente de leurs véhicules. Comme toute entreprise, une prestation n'est pas gratuite sinon nous ne serions pas là. Concernant votre véhicule, s'il s'agissait d'un achat à un particulier, je vous rappel que nous ne sommes pas responsable du véhicule n'en n'étant pas le propriétaire. Nous essayons de faire notre maximum pour que chaque transaction ce déroule le mieux possible. Nous sommes donc désolé que vous ayez un avis négatif sur notre fonctionnement. L'Agence Automobilière vous souhaite une bonne journée et nous restons à votre disposition.