Je déconseille fortement l'achat ou l'entretien d'une moto chez SEH. J'ai 45 ans. Ma femme, mon fils et moi même sommes motards et les heureux propriétaires de cinq motos. J'ai la chance d'en avoir acheté plus d'une trentaine dans ma vie dont cinq ont été achetées ou entretenues chez SEH (2 KTM, 2 Ducati, 1 Stark) . Ma dernière mauvaise expérience en date (oui il y en a eu plusieurs) est le remplacement d'un moteur en garantie à la demande de la marque sur une moto de 8 mois. Le 23 mai la moto tombe en panne. Il faut un mois au fabriquant pour identifier le problème et décider de remplacer le moteur. Le 23 juin la marque me demande de déposer la moto chez SEH. Patrick m'annonce 3 semaines de délai pour effectuer le changement moteur qui est arrivé à la concession. Une semaine plus tard, le délai est passé à 2 mois, c'est au planning le 19 Aout. Je vous laisse imaginer ma frustration : une moto neuve à 16000€, garantie, qui ne roule pas pendant trois mois en juin, juillet et août... Alors il a fallu trouver une solution. J'ai trouvé une autre concession que je ne connaissais pas à 200km qui m'a fait la réparation en 48h! Ça c'est un BON service! Cherchez l'erreur... Cette moto a été acheté directement chez le fabricant car SEH, malgré mes multiples sollicitations, était déjà incapable de la livrer avant six à huit mois. Le fabricant l'a fait en deux mois... De nouveau cherchez l'erreur... Malgré cela, ils ne m'ont pas dégoûté des marques qu'ils distribuent. Je suis toujours amoureux de Ducati, KTM et Starkfuture. J'ai prévu le remplacement de deux de mes motos l'année prochaine par une 1390 superduke et un 500 exc. Cependant, une chose est sûre, elles ne seront ni achetées ni entretenues chez SEH. SEH vends des motos de rêve mais leur service client transforme l'expérience en cauchemar. Il est loin le temps où SEH était un magasin de passionné. Le client n'est plus respecté, s'il n'est pas content qu'il aille voir ailleurs... C'est exactement ce que je fais. Et en discutant avec les copains motards, je vois que je ne suis pas le seul... Je ne peux que vous conseiller de faire quelques kilomètres si vous voulez un BON service pour vos Ducati, KTM et Stark.
KTM Motorsport Metz
Concessionnaire de motos · Metz (57)
À propos de KTM Motorsport Metz
KTM Motorsport Metz est un établissement de la catégorie « Concessionnaire de motos » situé à Metz (57070). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (172)
Équipe au top et stagiaire très sympa merci pour tout
Accueil déplorable. Personne n’est venue malgré les 1h d’attente. J’étais parti sur l’achat d’une KTM, je trouverais autre chose.
Attendu 1h aucun conseil aucun vendeur qui n’est venu. Service déplorable. J’avais une vrai intention d’acheter une moto j’irai à la concurrence. Alors qu’il n’y avait quasiment personne dans la concession. Décevant
Magasin au top et Merci à Patrick pour c’est bon conseil, je vous le recommande et je vous re recommande ce magasin 😁
Super service ,bonne accueil pour ma moto en panne . Problème résolu merci à Ludo de l’atelier et c’est collègues .
Bien reçu par patrick lors des prises en charges de ma Stark varg, je recommande
Un accueil super sympathique Des conseils qui ne nous force pas à la consommations mais au bon choix à prendre pour sa moto Une équipe à l’atelier à l’écoute compréhensif et agréable qui nous explique ce qu’il font sur nos moto et pourquoi Dans un millieux où il devient difficile d’avoir confiance à nos concessions et nos vendeurs j’ai toute ma confiance en cette équipe Nouveau client pour ma part et je resterais client ktm à Metz jusqu’au ce que je change de marque, roulant en ktm depuis 10 ans je crois pas que c’est prévu pour tout de suite Merci à vous tous
Dommage que zero étoiles ne soit pas possible. Accueil déplorable. Il ne faut pas les appeler pour avoir des nouvelles des réparations sur votre moto qui est labas en atelier car je cite: "vous nous perturbez". Le "responsable" se prend pour un grand MR et se permet d'essayé de rabaisser les clients. Et pour finir 104 l'heure de main d'œuvre pour un appel a ktm france car ils ne savent pas faire une recherche de panne et 104 euros de main d'œuvre pour le remplacement d'un capteur et d'une batterie. A fuir.........
Super concession, personnel très sympathique et professionnel ! J'ai même décidé d'acheter une une superbe KTM chez eux.
Merci pour tout Patrick, j'ai acheté une ktm freeride E-XC neuf et j'ai même pas eu besoin de me déplacer tout ça en 10 jours! Excellent contact, Patrick ma rassuré et parfaitement bien conseiller, la bête est arrivé chez moi par le transporteur à l'heure et le chauffeur était au top et pro. Je tiens a remercier sincèrement Patrick pour cette magnifique vente et j’espère en faire d'autre avec vous par la suite.. Je conseil fortement ce concessionnaire irréprochable du choix à la livraison...
Merci au service atelier, prestation au top !
La concession de Metz est incroyable, magnifique moto KTM etc..., le vendeur est excellent, rien à redire. 👍👍👌
merci au vendeur KTM Jules qui nous a bien conseillé pour les équipements cross pour mon fils, il a pris son temps pour nous expliquer et a respecté notre budget
J’ai acheté une SXF d’occasion dans cette concession, très bien reçu, que ce soit le patron en passant par le mécano tout le monde est de bon conseil et aimable, mention spéciale à Jeremy qui s’est occupé de la vente, arrangeant et sympa je recommande. Stagiaire un peu trop à l’aise/familier mais mettons ça sous le coup de la jeunesse.
J'ai effectué ma révision la semaine dernière, un peu plus d'une heure et c'était fait. On m'a également proposé un café gratuit, ce qui fait du bien avec les températures actuelles 😁 C'est la 3ème année que je fais la révision de ma ktm à Metz et l'équipe à toujours été souriante et sympathique 👍🏻
Achat d'une moto neuve chez KTM Motorsport Metz, Julien a fait son maximum pour une livraison rapide de la moto ! L'équipe atelier est également disponible en cas de questions et toujours disponible très rapidement pour une prise de rendez-vous.
J’y suis allé pour faire une révision complète de ma motocross. Je savais que j’avais une fuite d’huile au niveau d’un joint de carter et que je devais le changer. Ce sont des petits frais qui ne coûtent pas cher. J’y retourne deux semaines plus tard pour la récupérer. Une fois sur place, ils m’ont dit qu’ils avaient changé le joint, fait un check-up complet, nettoyé le carburateur et m’ont informé que le filetage près du bloc moteur pour tenir mon échappement était mort. Sur le coup, j’ai été bête, je n’ai pas demandé pourquoi ils ne l’avaient pas fait. Bref, le mécano m’a dit que ce n’était pas très grave et que je pourrais rouler comme ça tant qu’il y avait un ressort sur deux qui tenait. Je n’ai pas utilisé la moto pendant trois semaines après cela, j’attendais qu’il fasse beau pour la démarrer. Une fois démarrée, je la laisse chauffer tranquillement et je m’aperçois que le carburateur pisse de l’essence. Je coupe mon robinet d’essence et j’essaie de comprendre pourquoi il fuit alors qu’ils l’ont nettoyé, sachant qu’il fonctionnait parfaitement bien avant. Je pars en balade et je ressens des creux à l’accélération. En m’arrêtant, je constate que le carburateur fuyait énormément. Je rentre chez moi illico presto et je me mets à démonter le carburateur et l’échappement. Je ne m’y connais pas beaucoup en mécanique motocross, mais une chose est sûre : lorsqu’on vous dit que ce n’est pas très grave de rouler avec un ressort, et qu’une fois démonté vous apercevez que vos joints sont complètement morts et que le pointeau du carburateur ne régule pas correctement l’essence, ça énerve. Plus de 300 € de révision alors que vérifier correctement le carburateur et l’échappement leur aurait pris 20 minutes. Je vous laisse juger par vous même mais je trouve ça honteux venant d’un garage agréé KTM de ne pas avoir eu le courage de refaire un filetage et de changer deux joints. Je ne vous félicite pas. 👎👎👎
J’y suis allée pour la révision annuelle de ma moto, le travail a été effectué soigneusement et dans les délai. Une équipe très sympa et à l'écoute. C'était impeccable ! Merci à tous pour votre bonne humeur 👌
Demande de devis sur place je n'ai jamais été rappelé j'ai acheter une moto neuf à côté
J'y entretien mes motos depuis plus de 10ans. J'y ai acheté une moto neuve puis récemment une occase récente. Toujours très satisfait, autant des motos que du personnel sur place et de leurs services!
Vendeur au top, essaie d'une 790 n'hésitez pas à leur rendre visite
Une équipe compétente et expérimentée, toujours à l écoute pour tous renseignements! Excellent concessionnaire KTM SEH que je côtoie depuis bientôt 30 ans! Merci !
Suite à un accident, prise en charge de ma moto (390 duke) le plus rapidement possible. Très bon travail et surtout très bon suivi. Excellent accueil Merci à toute l'équipe ( accueil+atelier 👍🏾💪🏽
Super équipe 👍 Suite à une glissade la veille avec mon super duke gt à deux jours de la veille d’un départ de road trip à travers l’Europe ils ont été top et ont fait le nécessaire afin que je puisse partir en trip en mode safe Un grand merci à eux et aussi à l’équipe de l’atelier qui a effectué un service irréprochable Merci l’équipe ktm de Metz
entretien sur un 1290 +poignée chauffante +porte couronne très bon accueil malgré le taff qu'il ont tout c’est parfaitement bien déroulé merci a ludo et a toute l'équipe plus qu'a en profité
Une équipe à l’écoute et très professionnelle ! J’ai récupéré une moto irréprochable et toute propre ! Merci pour la bonne humeur et la rapidité du service 🤩
J’ai acheté une 790 adventure R d’occasion provenant de cette concession. Mettez votre ceinture car l’histoire décoiffe. C’est un « fonctionnaire de police » bien copain avec le patron de KTM METZ qui l’avait achetée d’occasion et il a fait à peine 500km avec avant de me la vendre (vous avez dit étrange ?) Bien que la moto présentais bien, j’ai eu un Soupçons de moto accidentée maquillée (j’ai vu la butée du T de fourche cassée lors de l’achat de la moto, mais je l’ai achetée quand même. Oui j’ai été bête mais ça c’est mon affaire et j’ai négocier quelques €) j’ai mené mon enquête et inspecté la moto : moto accidentée par le 1er propriétaire (Bon client également) qui a fait reprendre sa moto chez KTM METZ. Je ne sais pas qui a maquillé la moto en changeant quelques pièces esthétiques, mais il manquait forcément les réparations les plus coûteuses pour la remettre en état : tube de fourche, té de fourche, roulement de direction… sans oublié le niveau du liquide de refroidissement au mini + une fuite sur le boîtier de calorstat, et des vis pas serrées par ci par la … Coïncidence ? Flic ripoux qui revend de la bécane accidentée grossièrement bricolée ? 1er propriétaire margoulin qui a fait reprendre sa moto accidentée ? Et me sortez pas que l’accident n’étais pas là quand vous l’avez eu, vu la rouille sur l’éclat de peinture du cadre, il n’étais pas récent !! Le 1er propriétaire m’a dit qu’il avait chuté avec + choc avec voiture. Bien qu’il ait minimisé pour se couvrir (ou vous couvrir tous?) les stigmates que j’ai mis en photo sont bien réels et correspondent. Dans tout les cas, KTM METZ vous avez laissé sortir une moto pas en état de prendre la route !!! J’espère pour vous que c’est un cas isolé, voir un malentendu, et pas un pseudo réseau de revente de moto douteuse pour que votre ami se fasse un petit billet au passage en jouant de son métier ? 🤔
Attention jeune permis A2 il y a du choix !! Très ravi de mon expérience chez KTM. Y allant pour un Duke 390, l’équipe m’a finalement donné de si bon conseils que j’ai commandé un 790! Très professionnel, ne force pas à l’achat et surtout une relation client parfaite ! Le magasin est muni d’énormément de powerpart avec lesquelles on peut vite vider son porte feuille tellement c’est alléchant ! Merci encore PS : j’attends avec impatience ma 790
Responsable du magasin et équipe au top.... des vrais passionnés.... J'ai trouvé chez eux la ktm que cherchais depuis des semaines. Très satisfait merci
J'ai fait l'erreur d'entrer dans le magasin et de croiser Patrick 😉. Résultat, en 10mn j'ai acheté une KTM 690 SMC R 😁. Équipe professionnelle et sympathique, à l'écoute, à chaque problème une solution, bref je recommande cette concession 👌
Fermer le lundi , mais moi il y a que le lundi que je peux venir ! donc tant pis , vous perdez un client vraiment déçu de KTM au prix qu'on vous paye !
👍. Équipe sympa, dynamique, et cool. Patrick, le commercial est très efficace, (et sympa, et dévoué ! Mais Oui !). Je suis RAVIE ! Merci KTM 👌😃
Staff très accueillant et à l’écoute. Magasin bien organisé et toujours propre.
J’y suis allé pour la révision annuelle de ma moto, comme d’habitude le travail a été effectué soigneusement et sans soucis, merci à l’équipe d’atelier, impeccable! Merci Ludo. Quant à l’équipe du mag, toujours sympathique et accueillante, à votre écoute! Merci Angie, Fred et Pat, toujours au top !😊 (Je précise que cette sympathie s’obtient en y mettant les formes, ça commence par un bonjour, s’il vous plaît et termine par un merci et au revoir!😉)
Une équipe au top, les meilleurs, super, confiance, professionnalisme, rapidité, je suis de Nancy et me dépasse à Metz pour eux !!! Merci l équipe continuez comme ça 💪💪💪💪
J'ajoute 2 étoiles car j'ai revu le chef d'atelier qui était cette fois beaucoup plus sympathique ( un jour "sans" peut-être la fois dernière.). Pour le pb de téléphone après contact avec ktm France ce sont finalement eux les responsables de ce mauvais fonctionnement. Je suis donc rassuré par le SAV de Ktm Metz. Je passe donc à 4 étoiles. Pour info voici mon avis précédent : Point positif : Patrick Achat ktm 390 Adventure neuve. J'ai fait les premiers 1000 km avec câble d'embrayage trop tendu. A la révision le chef d'atelier (pas de bonjour et pas agréable) sous entend que c'est moi qui ai déréglé l'embrayage. J'ai également parcouru ces 1000 premiers km ave le liquide de refroidissement au niveau mini. Ah oui impossible d'utiliser mon tel que ce soit en gps ou audio avec la liaison bluetooth et l'atelier me dit que ça arrive sans aller plus loin dans la tentative de faire fonctionner le bluetooth gps et audio. Il dit "on voit votre télephone synchronisé donc pour eux c'est bon". Vraiment pas top le SAV. J'irai voir ailleurs à l'avenir.
Une concession vraiment à l'écoute de ses clients et pour leurs proposer toujours le meilleur. N'hésitez pas à rouler en KTM. Ride
Je suis allé pour changer mon pneu sur ma 390. C'était la première fois,j'ai été très bien reçu,j'ai aussi pris quelque pièces,ils avaient tout en stock. J'y retournerai!j'ai eu mon rdv 15 jours plus tard,mais cela se comprend vu le nombre de motos dans l'atelier...
En rentrant d un trip moto ,je me trouve a 30km de la en mon pneu arrière est sur la corde je tel pour voir si il peuvent me dépanner car il me reste 300km arriver sur place en 1h il on régler le problème merci merci j ai pu rentrer chez moi. Digne d un pit stop au stand KTM superduck GT
J ai fais 50km pour l'achat d'un pneu enduro un samedi matin.11h30 h j arrive sur place et je demande gentiment si y aurais possibilité de le monter car j'avais la roue... Reponse du vendeur après un passage dans l'atelier: "Non désolé les mécaniciens ont trop de travail ils sont débordés. Pas sympa ni pro de leur parts. 5min pour le montage du pneu. Ce sont les mécanos qui décident maintenant?OK. Je ne reviendrais plus.
Conseils avisés, vendeur réactif honnête et professionnel. Atelier qualifié ! Au top !
Une équipe pro, disponible et privilégiant la qualité à la quantité. Relationnel excellent avec le staff et un atelier performant ! Je ne me pose même pas la question de faire 300kms pour entretenir ma moto chez KTM Metz, le résultat est toujours parfait !
Très bien reçu au sein de la concession, personnel très compétent et à l’écoute ! J’y reviendrais avec plaisir !
Très bonne équipe tant du côté comptoir que du côté atelier, je recommande ! ✌🏻✌🏻
Je suis reçue ce jour par Patrick, qui fait preuve d'un très grand professionnalisme. Magasin au top ! Une équipe passionnée et très agréable ! Je recommande.
Magasin avec une multitude de choix de modèles, de fournitures et un service atelier au top ! Révision de ma KTM avec un prix inférieur à ce que l'on m'avait annoncé au départ do'c très agréablement surpris ! Explications et conseils de professionnels sont présents au sein de cette enseigne. Je recommande très fortement !!!
Très bon accueil mais pas que, une équipe de professionnels et de passionnés, quelque chose devenu rare chez les concessionnaires.
Un vendeur pas ouf, rétissant à l'idée de me faire essayer une bécane, n'a pas voulu que j'essaye la bécane en même temps que mon pote, qui lui essayait une Harley...😂 20 minutes d'essai donc pas de quoi réellement se donner un avis.. interdiction d'utiliser le shifter car selon lui la moto n'était pas encore assez roder... Bien évidemment que je l'ai utilisé, c'est un peu le but d'un essai..😉
Commercial nul et antipathique, à la recherche des futures motos pour moi et mon fils début de saison 2020, essaie de la 790, non concluant pour moi, j'ai souhaité essayer la 1290 qui revenais d'un essaie ...refus de sa part car achat en 2020 ??!! C'est maintenant que je cherche pour planifier le budget ...super commercial !!!! j'y retournerai plus et j'en dirais pas du bien ...mais apparemment il est connu ce commercial !!!
Concessionnaire de motos dans les quartiers voisins
- DUCATI METZ 4,2
- DUCATI METZ 4,2