KTM Grand Lyon - Concessionnaire Motos Officiel KTM - Lyon / Dardilly

Mauvais accueil. Personne très antipathique. Heureusement que son collègue est arrivé. Concession a éviter

Pire expérience d’achat possible, bien que le vendeur soit rester courtois, je viens acheter une 690 smcr 2024 quasi-neuve équipée d’une ligne arrow spécifiée dans l’annonce. À mon arrivée, la moto est équipée de cette ligne et le vendeur me la facture en plus du prix d’achat, des frais de mise en circulation et de 400€ de vérification. Je lui explique que sur l’annonce il n’est pas spécifié qu’elle serait en option lors de l’achat et que c’est leur politique d’équipée les motos pour que les gens viennent les voirs pour ensuite leurs facturer tout ce qui n’est pas d’origine !! Aucun geste commercial si ce n’est les 20% de remise sur une ligne déjà montée, sinon ils vous la démonte sous les yeux pour remettre une origine (au vu du tarif de la MO j’aimerais voir si c’est rentable un montage puis démontage 😅)! Une honte cette concession qui n’a rien à voir avec l’esprit motard ! Cela m’apprendra à essayer d’acheter neuf !!! À fuir !!!

Déposée initialement chez ktm Vénissieux (concession éphémère ?), ma moto s'est retrouvée à Dardilly sans que l'on m'en informe. Beaucoup de promesses en l'air, pièces changées inutilement, incapacité à réparer ou même diagnostiquer la panne de ma moto, celle ci est repartie dans un camion de chez eux malgré les promesses de la rapatrier à vénissieux. Coût de l'opération : 450 €. Pourtant une moto de leur marque.

Fidèle client de Ktm grand Lyon depuis 2019, j’ai toujours entretenu mes Ktm la bas même après le déménagement a Civrieu. Mais aujourd’hui c’est fini !!! L’équipe a complètement changé. Si avant c’était serviable et aimable c’est clairement plus le cas aujourd’hui. Je suis passé pour demander de jeter un coup d’œil à cause d’un bruit sur ma chaîne, on m’a clairement envoyé paître et dit de prendre Rdv!!! J’irais désormais ailleurs et faite de même !!!

L'essai de la 1390 adventure m'a convaincu du fait que c'est une moto très puissante avec un bon touché de route mais pas très confortable et assez exigeante. Une excellente moto , mais il faut être jeune pour sublimer cette monture. Merci à toute l'équipe pour leur accueil.

Réservation d’un essai moto sur le festival du Trail. Malheureusement l’essai a était annulé par décision du concessionnaire, alors que d’autres avait maintenu, dommage de ne pas avoir prévenu, faisant le déplacement pour la moto et n’ayant que très peu de disponibilités … Stand et accueil était en revanche très sympathique.

Accueil toujours cordial. On vous salue lorsque vous arrivez.... (ce n'est plus le cas de partout) Le responsable d'atelier (Valentin) est sympathique et disponible. Ils proposent de grader vos affaires pendant qu'ils s'occupent de la machine. J'habite à plus de 45mn de la concession mais j'y vais sans hésitation.

Je suis venu aujourd’hui chercher ma 125 duke et tout était au top ! Merci beaucoup à toute l’équipe.