Concessionnaire de motos · Dardilly (69)
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KTM Grand Lyon est votre concessionnaire officiel KTM situé à Dardilly, au nord de Lyon. Ils proposent la gamme complète de motos neuves et d'occasions, ainsi que des vêtements, accessoires et pièces détachées. L'atelier mécanique expert assure l'entretien et la préparation personnalisée de votre moto.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Bonjour , Je tiens à remercier particulièrement Pierre- Aloïs pour son professionnalisme et son écoute. L’achat de ma 125 KTM smc R s’est effectué très rapidement en 15 jours alors qu’il y avait beaucoup plus de délai en ce mois d’été . Je vous conseille vraiment cette concession . Sportivement Cédric.
Une concession vraiment au top ! Toute l’équipe de KTM Grand Lion est à l’écoute et d’une réactivité exemplaire. Chaque problème est pris en charge sérieusement et traité avec le plus grand soin. On sent que le personnel fait vraiment tout son possible pour trouver des solutions et satisfaire le client, que ce soit à l’accueil, en atelier ou au commercial. Rarement vu un tel niveau de professionnalisme et d’implication. Je recommande sans hésiter !
Le contact avec Pierre Aloïs pour ma nouvelle Duke 990R 2026 et Sassan pour la journée circuit ont été particulièrement géniaux. Je suis pleinement satisfait (mes muscles s'en souviennent encore 2 jours après) 😁👍 #jaimal
Mauvais accueil. Personne très antipathique. Heureusement que son collègue est arrivé. Concession a éviter
Commande d'un joint torique par téléphone, livraison prévu sous 1 semaine. Une semaine plus tard petit coup de téléphone n'ayant pas de nouvelle...Pour que l'on m'annonce que la pièce n'est plus disponible chez Ktm, merci et aurevoir... Coup de téléphone à Ktm Grenoble qui m'a trouvé la pièce dans un kit en l'espace de 10 minutes. Kit commandé, mais un peu amer de ne pas pouvoir aller rouler ce week-end...
Pire expérience d’achat possible, bien que le vendeur soit rester courtois, je viens acheter une 690 smcr 2024 quasi-neuve équipée d’une ligne arrow spécifiée dans l’annonce. À mon arrivée, la moto est équipée de cette ligne et le vendeur me la facture en plus du prix d’achat, des frais de mise en circulation et de 400€ de vérification. Je lui explique que sur l’annonce il n’est pas spécifié qu’elle serait en option lors de l’achat et que c’est leur politique d’équipée les motos pour que les gens viennent les voirs pour ensuite leurs facturer tout ce qui n’est pas d’origine !! Aucun geste commercial si ce n’est les 20% de remise sur une ligne déjà montée, sinon ils vous la démonte sous les yeux pour remettre une origine (au vu du tarif de la MO j’aimerais voir si c’est rentable un montage puis démontage 😅)! Une honte cette concession qui n’a rien à voir avec l’esprit motard ! Cela m’apprendra à essayer d’acheter neuf !!! À fuir !!!
Déposée initialement chez ktm Vénissieux (concession éphémère ?), ma moto s'est retrouvée à Dardilly sans que l'on m'en informe. Beaucoup de promesses en l'air, pièces changées inutilement, incapacité à réparer ou même diagnostiquer la panne de ma moto, celle ci est repartie dans un camion de chez eux malgré les promesses de la rapatrier à vénissieux. Coût de l'opération : 450 €. Pourtant une moto de leur marque.
Fidèle client de Ktm grand Lyon depuis 2019, j’ai toujours entretenu mes Ktm la bas même après le déménagement a Civrieu. Mais aujourd’hui c’est fini !!! L’équipe a complètement changé. Si avant c’était serviable et aimable c’est clairement plus le cas aujourd’hui. Je suis passé pour demander de jeter un coup d’œil à cause d’un bruit sur ma chaîne, on m’a clairement envoyé paître et dit de prendre Rdv!!! J’irais désormais ailleurs et faite de même !!!
L'essai de la 1390 adventure m'a convaincu du fait que c'est une moto très puissante avec un bon touché de route mais pas très confortable et assez exigeante. Une excellente moto , mais il faut être jeune pour sublimer cette monture. Merci à toute l'équipe pour leur accueil.
Réservation d’un essai moto sur le festival du Trail. Malheureusement l’essai a était annulé par décision du concessionnaire, alors que d’autres avait maintenu, dommage de ne pas avoir prévenu, faisant le déplacement pour la moto et n’ayant que très peu de disponibilités … Stand et accueil était en revanche très sympathique.
Accueil toujours cordial. On vous salue lorsque vous arrivez.... (ce n'est plus le cas de partout) Le responsable d'atelier (Valentin) est sympathique et disponible. Ils proposent de grader vos affaires pendant qu'ils s'occupent de la machine. J'habite à plus de 45mn de la concession mais j'y vais sans hésitation.
Je suis venu aujourd’hui chercher ma 125 duke et tout était au top ! Merci beaucoup à toute l’équipe.
Entre les erreurs à la commande de la moto, les problèmes mécaniques alors que la moto sort d’entretien et maintenant l’atelier qui vous raccroche au nez parce que "il y a trop de monde". Ce concessionnaire est à fuir
Bonjour, à toute l’équipe KTM, Grand Lyon. Hier, livraison de ma KTM1390 sas EVO je tiens à remercier toute l’équipe pour l’accueil et le service à mon égard une équipe au top un très grand merci à très vite au salon de 2 roues de Lyon 👍🏻
Juillet 2025, j'ai appelé KTM pour des infos pour une extension de garantie impossible d'avoir quelqu'un au téléphone.Après plusieurs tentatives j'ai réussi à avoir quelqu'un mais malheureusement inapte à pouvoir me renseigner mais demande à un collègue de me rappeler sans faute à ce jour j'attends toujours un appel de KTM. Le 16/01/26 , je tente une nouvelle de contacter la concession KTM et de nouveau pareil . Équipe incompétente, aucun sérieux, ne pense qu'à s'amuser , à boire des cafés et à prendre les clients pour des pigeons ... Le plus sérieux était MALO mais n'est plus dans l'équipe. Dommage que la Direction ne fasse rien pour améliorer cela, mais à force de perdre des clients , un jour elle va peut-être se réveiller. Mais heureusement KTM de BOURGOIN-JAILLEU est là pour les clients, concession très sérieuse et proche des clients. Même si KTM de BOURGOIN-JAILLEU est plus loin que celle de DARDILLY, je n'ai aucun regret de quitter cette concession qui est à EVITER.
Très bon accueil, très bon équipe, je recommande vivement, très satisfait de la révision des 15 000kms de ma 125duke. Ce n'est pas à côté de chez moi mais ça vaut le détour d'y aller vraiment 🙏🙏. Personnel très correct et poli, et très pro, que c'est agréable surtout de nos jours.
Un grand merci à Pierre Aloïs et à toute l’équipe KTM pour votre professionnalisme exemplaire et votre sens du service. Votre réactivité et votre façon de gérer les situations avec calme et efficacité font toute la différence. C’est un vrai plaisir de faire affaire avec une équipe aussi impliquée et passionnée ! 👏🏍️
J'attends toujours 2 ans après l'incendie le remboursement de ma moto qui a été calciné - état épave. Entant que client, j'ai fait confiance à l'atelier. J'y ai perdu beaucoup..
Super équipe toujours au top, hyper commerçant et sympathique un grand merci à LUDO, toujours près à se plier en 4 pour ses clients
Cette concession est une honte depuis le changement d’équipe et de directeur. Nous avons affaire à une équipe d’incompétents, qui mettent en danger leur clientèle sans aucun remord : non seulement ils négligent la vérification des éléments sécuritaires mais en plus ils ne répondent jamais aux mails urgents et aux appels téléphoniques pour traiter ces problématiques. Cela fait plus d’1 mois que je n’ai plus aucune nouvelle d’eux. Plus jamais je n’achèterai une moto chez eux au vu de ce SAV catastrophique. Je regrette grandement nos anciens interlocuteurs qui étaient très pros et savaient répondre à nos urgences avec bienveillance et sérieux. On se pose réellement la question de la formation de cette nouvelle équipe… avez-vous vraiment touché une moto dans votre vie ?
Accueil très bien , pour mon premier achat d’une moto neuve tout c’est passer très bien passer. Une équipe sympathique. Petite photos du monstre acheter chez eux.
J’ai toujours été client chez KTM j’ai commencer par la duke 125 que j’ai entretenu chez KTM Dardilly et je n’es jamais eu aucun problème, des délais toujours court avec une équipe compétente et très agréable. J’ai récemment acheté une KTM Duke 790 neuve en concession pour cette achat la concession a très bien repris ma 125. C’est avec Nicolas le commercial qui c’est occupé de mon dossier et qui m’a très bien conseillé et renseigné sur les options sélectionnées etc… j’ai récupérer ma moto le mardi 25 juillet avec la surprise de découvrir ma moto sous une bâche (une intention qui m’a fait très plaisir). En bref la concession est belle et propre, l’équipe commerciale et celle du pôle mécanique est au TOP, les Mécanos sont très compétent et sa rassure vous pouvez leur faire confiance 😁
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