Top-concession-auto.fr⭐⭐⭐⭐⭐ Un immense merci à Philippe Roul.. pour son professionnalisme exemplaire ! J'ai acheté ma moto à distance et tout s'est déroulé parfaitement du début à la fin. Philippe a été irréprochable à chaque étape : communication claire, disponibilité, sérieux et suivi impeccable. Il a même organisé la livraison directement devant mon bureau. La moto est arrivée parfaitement lavée, conforme à la description, avec un livreur très sympathique. Le carnet d'entretien, le double des clés, tous les documents : tout était prêt et parfaitement organisé. Franchement, je n'ai absolument rien à reprocher. Une expérience d'achat fluide, rassurante et professionnelle comme on aimerait en vivre plus souvent. Bravo Philippe et merci encore pour cette qualité de service ! Je recommande les yeux fermés. 👏🏍️⭐ HONDA GL1800
Honda Moto - Lyon | Groupe Vulcain
Concessionnaire de motos · Dardilly (69)
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À propos de Honda Moto - Lyon | Groupe Vulcain
Honda Moto Lyon, concessionnaire du groupe Vulcain, propose une large gamme de motos Honda neuves et d'occasion à Dardilly. Le site met également en avant les services après-vente et la prise de rendez-vous en atelier.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1788)
Pour l’achat de ma deuxième moto, je recherchais un modèle réellement polyvalent. Après avoir essayé cinq motos différentes, j’ai finalement pris le guidon de la nouvelle Honda Transalp le 27/06. Dès les premiers instants, j’étais convaincu… et ce, avant même d’échanger avec l’équipe Honda. J’ai ensuite rencontré Vincent, qui porte parfaitement le titre de conseiller commercial. Après mon essai, nous avons échangé pendant près d’1h30. J’avais en face de moi un véritable passionné, qui ne cherchait pas à vendre à tout prix, mais à m’accompagner vers la bonne décision. Il m’a même conseillé de poursuivre mes essais chez d’autres marques afin d’être certain de mon choix. Une démarche suffisamment rare pour être soulignée. Après plusieurs allers-retours, quelques négociations et trois bons de commande successifs (avec l’ajout de différents équipements), que ce soit par téléphone, par mail ou directement en concession, j’ai toujours bénéficié d’un suivi irréprochable. J’ai même été invité à l’inauguration de la concession. Le bon de commande a finalement été signé le 04/07, et j’ai reçu aujourd’hui le mail m’annonçant l’arrivée de ma moto. Un immense merci à Vincent ainsi qu’à toute l’équipe de la concession Honda pour leur professionnalisme, leur disponibilité, leur suivi et surtout leurs conseils. Aujourd’hui, on parle souvent du prix d’une moto, mais un accompagnement de cette qualité, lui, n’a tout simplement pas de prix.
Très satisfait de mon achat chez Honda. Merci à Pascale C. pour son accueil, sa disponibilité et ses conseils. Elle a pris le temps d'adapter la configuration du scooter à mon usage et de répondre à mes nombreuses questions. La remise du véhicule s'est très bien déroulée. Je recommande cette concession.
J’arrive pour une installation de port de rechargr de téléphone et on me rend ma moto avec la double selle non attachée à l’avant. On me dit qu’elle était comme ça quand ils l'ont enlevé, sauf qu’ils n'ont pas regardé que la plaque de fixation avant ainsi que les vis de fixation sont tombée dans le collecteur d'air quand ils ont enlevé la selle et de plus au moment de démarrer une partie de l'essence s’est déversé au moment d'appuyer sur le démarreur. Autant pour le siège ce n’est pas de leur faute, ce sont les vibrations de la moto qui ont dévissés les vis de fixation, autant rendre une moto avec une durite d'essence desserré (qui ne l'était pas en arrivant) et rendre une selle dévissée à l’avan, sachant qu’elle se relevait totalement, et ne pas prévenir le client je trouve que c’est un manque de professionnalisme profond. Heureusement qu’un mécanicien qui n’était pas intervenu sur ma moto a pu tout refixer en une dizaine de minutes et me rendre la moto nickel.
Très satisfait de mon Dax acheté dans la concession, Pascale est très sympathique et attentionnée. Communication irréprochable, merci pour votre gentillesse!
Après plusieurs passages, j’ai pu me faire une idée globale du service proposé par cette concession. Point noir particulier sur la disponibilité téléphonique. Impossible de les avoir par ce biais, ou alors il faut appeler à de nombreuses reprises. C’est embêtant et ne pas avoir un standard digne de ce nom oblige de systématiser se déplacer pour prendre RDV. Mais le désagrément ne s’arrête pas là.. sur place, le manque cruel de personnel fait que l’on peut attendre 20min avant que quelqu’un s’occupe de vous. Une fois que cela est chose fait, c’est le jeu de la loterie. Je suis tombé autan sur des personnes très compétentes et qui font de leurs mieux, que des personnes particulièrement désagréables. Dernière expérience en date d’aujourd’hui, où un agent d’accueil me confirme que mon problème a été réglé (à savoir un clou dans mon pneu avant) et qu’il n’y plus de soucis. Arrivé chez moi, je constate que le clou est toujours bien présent, et que rien n’a été fait (je précise que le motif de mon rdv n’était pas celui-là de base, mais que j’ai constaté ce problème le jour même.) Résultat, j’aurais préféré de l’honnêteté et qu’on me dise que cela n’a pu être vérifié au vu de l’affluence du jour, plutôt que de me mentir. Vous perdez un client.
Super équipe ! De bons conseils et surtout des vrais solutions ! Une moto récupérée avec des freins qui fonctionnent... bref une équipe trop bien ! Je préfère venir sur Lyon qui est a 1h20 de chez moi plutot qu'à la concession de Grenoble qui est a 10 minutes de chez moi...
Très satisfaite de l’achat de ma moto. Un grand merci à M. RADIX pour son professionnalisme et sa disponibilité. Tout s’est parfaitement déroulé du début à la fin. Je recommande sans hésiter ! 👍🏍️
Hier, je me suis rendu compte que le pneu avant de ma 1300 Pan était complètement usé, au point d’être sur la corde. Après quelques difficultés pour joindre l’atelier par téléphone (il a fallu que je relance plusieurs fois) j’ai finalement réussi à avoir quelqu’un qui m’a proposé un rendez-vous dès le lendemain suite à un désistement. L’accueil a été parfait, sympathique et la prise en charge très rapide. J’ai toutefois dû patienter environ 1h30 pour récupérer ma moto, mais le résultat en valait la peine. Ma machine affiche plus de 100 000 km, et j’ai particulièrement apprécié le sérieux de l’équipe : ils ont pris l’initiative de vérifier le niveau du liquide de refroidissement ainsi que celui de l’huile moteur. Heureusement d’ailleurs, car il en manquait dans les deux réservoirs. Alors oui, c’est peut-être un peu plus cher que certaines enseignes comme Dafy ou d’autres accessoiristes, mais le travail est soigné, réalisé avec sérieux et conscience professionnelle. Je tenais à remercier toute l’équipe pour son professionnalisme et son sens du service. J’espère qu’ils continueront sur cette voie. Pour ma part, la prochaine fois, je n’hésiterai pas à revenir, même s’il faut parfois insister un peu pour les avoir au téléphone !
C’est un sans faute ! Je remercie vraiment Vincent pour ses conseils ainsi que pour son professionnalisme. Je souhaite à tous les nouveaux motards comme moi d’avoir une aussi bonne expérience client. Encore merci à toute l’équipe HML !!
Concession au top. Je voulais acheter ma cbr600rr chez eux, mais malheureusement les délais (et mon impulsivité) ont fait que je me suis dirigé vers de l’occasion. Néanmoins, l’accueil, les conseils, la compréhension des besoins sont là. L’équipe est top, on sent qu’il y a une bonne ambiance. C’est toujours un plaisir d’y passer pour faire des entretiens courants !
Bonne concession Honda, peuplée de professionnels accueillants et compétents. Le plus : ouvert lundi, une rareté. Le moins : perdue au fond d’une banlieue péniblement accessible en transport en commun + un poil de main d’oeuvre facturée en trop (30’ sur 1h30). Néanmoins recommandable.
Une super expérience. L'accueil est au-delà de ce qu'on peut espérer. La prise en charge est limpide et le service irreprocha le. Je ne manquerai pas d'y retourner malgré la distance.
Mme. PASCALE et M. MEUNIER sont professionnels et très accueillants. Je suis très satisfait de ma moto, le seul bémol c’est la selle conducteur (pas confortable du tout).
Bonjour Bon accueil et prise en charge rapide. Diagnostic impeccable et alerte immédiate sur un deuxième problème mécanique De plus une réduction sur la facture initiale Merci à l'équipe de honda dardilly
Je tiens à remercier sincèrement toute l’équipe Honda Moto Lyon pour son professionnalisme et sa disponibilité. Leur accueil et la qualité de leurs services méritent d’être soulignés. Je recommande vivement cet établissement, où vous serez assurément très bien accompagné. Moto déposée pour la révision des 1 000 km. À l’instar de l’équipe commerciale, l’accueil au SAV a été digne de ce nom : un service au top, professionnel et chaleureux.
Client Honda dans ma jeunesse avec ma deuxième moto cross, une 125 CR, quel régal c’était (je la regrette 🥹). Je roulais sur Yamaha (route) depuis plus de 10 ans avec différents modèles, dont 2 TMAX et le dernier volé. J’ai pris la décision d’acheter un Honda intégra qu’un ami motard m’avait conseillé. Quel régal, c’est le petit frère du XADV et du Forza…. À prix raisonnable. Je me suis rendu à la concession Honda Vulcain à Dardilly. Que dire, super magasin, bien garni! Et une grosse grosse dédicace à toute l’équipe qui est vraiment au petit soins avec ses clients. Nouveau client si je puis dire, avec un véhicule acheté d’occasion à un particulier, donc pas chez eux. J’avais pris rendez-vous pour un changement de plaquettes avant et arrière. Je suis arrivé avec plus de 30 minutes de retard Par rapport à l’horaire de mon rendez-vous. Les mécanos étaient en pause entre 13 et 14 heures, Je pensais que j’étais venu pour rien Vu mon retard mais j’ai tenté, Ils ont quand même pris le temps de me recevoir, M’a offert un café, ils se sont occupés de mon Scooter dans la foulée avec un super travail et très rapide. Cerise sur le gâteau, Ils viennent me voir 20 minutes après, en m’indiquant qu’il ne changerait pas les plaquettes arrières, très surpris, Il m’a dit qu’elles sont en super état et qu’il n’y a aucun intérêt à les changer. J’ai rarement vu ça dans les concessions de nos jours, Il y a plusieurs véhicules encore aujourd’hui de différentes marques concurrente, la plupart aurai changé les plaquettes Sans se poser de questions, j’ai déjà eu quatre figure quelques mois auparavant, chez un de leur voisin que je ne citerai pas. JE RECOMMANDE VIVEMENT ET SINCÈREMENT CETTE CONCESSION, Grosse dédicace à Jordan et son collègue Quentin, un grand merci et hâte d’y retourner. 🙏🏻
Rdv à l’atelier ce vendredi 6 mars. Moto prise en charge avant l’heure officielle). Intervention dans les délais (moto rendu en moins 45 min). Un super SAV. Je recommande vivement Honda Dardilly
Super experience, mon achat s'est bien déroulé, et le service est super. Merci à Everald, qui a été de bon conseil. Je recommande !
Je recommande Honda Moto Lyon. Je m'y suis rendue pour acheter une moto d'occasion. J'ai été très bien accueillie par le conseiller commercial véhicule occasion qui m'a écoutée et utilement conseillée par rapport à mes besoins. Les démarches ont été particulièrement simples, ils se sont occupés de tout en prenant le temps de m'expliquer chacune d'elle. La livraison a été programmée rapidement et là encore la bienveillance et le professionnalisme ont été de mise. Même après l'achat, j'ai posé une question par mail et ai reçu la réponse sans délai.
très content de cette concession avec laquelle j'ai commandé un xadv courant novembre et qui ma été livré mi janvier . le commercial avec qui j'ai échangé se prénommant Mr Radix a été a l'écoute de mes demandes ,et très réactif ,c'est très agréable . je recommande fortement . merci encore .
Que dire de cette concession, tout simplement incroyable !! j'ai acheter récemment un Hornet 1000 chez eux, a la base je n'avais pas du tout l'intention de sauter le pas aussi vite mais Everald, excellent commercial, m'a entendu en parler a basic fit et a saisit l'occasion de me donner sa carte après m'avoir proposer un essai du véhicule le lendemain. Et bien devinez quoi, 6 mois plus tard, je me retrouve clé en main d'une moto dont la marque ne cesse de faire parler d'elle ces derniers temps, tant par ses tarifs hyper compétitif que ses innovations avant gardiste (on ne mentionnera pas la fiabilité sans faille qui la précède... xD) Un grand merci à toute l'équipe Honda, Pascale qui a su gérer la partie administrative hyper rapidement et professionnellement malgré mes quelques oublie... :) L'atelier, pour m'avoir préparer une moto au petits oignons sans rien a y redire, on me donne en plus un pack entretient pour bien commencer les premiers tour de roue, et enfin Everald qui pour moi est de loin le meilleur Commercial que j'ai rencontré jusqu'a maintenant. Je ne me suis jamais sentit poussé a l'achat, j'ai toujours eu des conseils francs honnête et très juste et très franchement c'est en grande partie grâce a lui que j'ai signé pour cette machine de rêve. Impressionnant pour son âge, je suis moi même encore en étude et je trouve que c'est très inspirant, surement l'approche commerciale de demain. En bref, la marque a tout pour elle, la concession vous sert ca sur un plateau d'argent tout en vous permettant d'en garder un peu, pour les road trips qui vont très vite vous venir en tête ;) Merci Honda !! V a tous les motards qui liront cet avis :))
Très heureuse d'avoir trouvé ma première moto chez Honda Moto Lyon ! Très bon accueil, le personnel se charge de tout et est efficace sur la partie administrative que beaucoup d'entre nous pourraient redouter ! Ils restent à disposition si il y a la moindre question après achat et tout m'a été bien expliqué concernant l'entretien de ma moto avant de pouvoir repartir avec sereinement 😊 Encore merci à toute l'équipe et le travail qu'elle accomplie !
Accueil chaleureux et rapide, on se sent considéré, avec souvent proposition d'un café ou autre en cas d'attente prolongée. Le personnel est souriant, dynamique et très professionnel, il a très bien pris en charge la réparation de ma moto en un temps rapide. Le seul point d'amélioration que je verrais est sur la joignabilité par téléphone, souvent longue et aléatoire. Merci à toute l'équipe!
"Super endroit pour acheter son Honda" Ça c'était le jour de la vente. Après 9 mois d'utilisation de mon scooter je suis tombé en panne de batterie. Lors de l'achat du scooter, Honda m'a venté les mérites de l'assistance Honda. Mais la réalité est tout autre. Service catastrophique, loin de l’image “premium” vendue par Honda. C’est simple : c’est à fuir. Je suis tombé en panne avec mon scooter dans le sud de Lyon. Une intervention de dépannage était prévue à 9h. Personne n’est venu. Aucune explication, aucun appel, aucun suivi. J’ai passé toute la journée à les appeler pour essayer d’obtenir une dépanneuse, sans succès. Il est actuellement 15h et j’attends toujours une intervention. Aucune organisation, aucun respect du client, aucune communication. On vous laisse littéralement dans le vide. J’ai même dû me débrouiller seul pour acheter une batterie, pensant naïvement que cela pourrait résoudre le problème, faute de prise en charge. L’assistance m’a finalement appelée pour me dire qu’ils ne pouvaient rien faire. Très professionnel… Service inefficace, non professionnel et totalement inacceptable. Très mauvaise expérience. À éviter absolument.
