Kia | Tours - Groupe GCA

Concession accueillante ,claire,propre,avec des conseillers sérieux, souriant et professionnels je recommande pour peu qu'un des modèles kia vous conviennent

Plusieurs mois après la restitution anticipée de notre véhicule en LLD, due à un trop grand nombre de dysfonctionnements, nous sommes toujours en train de subir l'incompétence de cette concession. Nous avons dû régler plus de 3000€ de restitution mais l'organisme si prestigieux avec lequel travail kia ne traite pas avec ses clients et passe directement par une société de recouvrement. Malgré notre règlement fait, kia lease n'informe pas la société concilian que la facture est payée. Il faudrait donc payer 2 fois ? Lorsqu'il y a des factures à envoyer en fin d'année, les organismes ne les envoient pas aux clients et passe directement par des sociétés de recouvrement, c'est plus simple pour leur comptabilité de fin d'année, les dossiers sont comptés comme soldés en faisant cela. C'est un concessionnaire qui m'a expliqué leur manière de faire. C'est une blague ce professionnalisme de base de la part de KIA. Pour vous vendre, il y a du monde. Si vous voulez une KIA, choisissez une autre concession......

Depuis l'acquisition de mon véhicule électrique chez Kia à Saint-Cyr-sur-Loire, ce n'est que de la satisfaction. Déjà à l'achat de mon modèle, et de même en ce qui concerne l'entretien. Les explications sont toujours claires et précises. Merci d'avoir une équipe aussi professionnel et sympathique. Ne perdez pas le sens du service... ☺️

Visite durant l'été 2025 . Changement de région. Accueil chaleureux et professionnel. Révision ce mois ci et toujours identique. Merci a l'équipe. ☀️☀️👍

Concession spacieuse, lumineuse avec de nombreux véhicules à disposition. Conseillés disponible, connaissant parfaitement leurs modèles (caractéristiques, conso) Et ils savent comparer sans langue de bois de commercial les avantages et défauts de la gamme. On se sent en confiance et non comme des pigeons Je ne regrette pas d'avoir changer de marque.

Bonjour. Très déçu car un catalyseur fap à changer sur une c3 aircross qui n'est pas pris en garantie et aucune prise à charge .C'est un véhicule que nous avons acquerit il y a 6 mois .Le vendeur nous avait dit que le véhicule ne faisait pas partie d'une campagne de rappel alors que nous venons d'apprendre que qu'elle fait partie de cette campagne en plus il s'agit de la chaîne tout va bien et pour couronner le tout l'entretien à la récupération de l'auto n'avait pas été fait complètement. Nous doutons énormément des compétences d'une personne.

Excellente concession Personnel et services au top Utilisateur voiture Kia depuis plus de 10 années quasiment sans aucune faille . Merci Kia

J’ai acheté une picanto et l’ai reçue ce jour. Mon dossier depuis le départ a été suivi par Laurie. Très agréable, très professionnelle, j’ai été très bien accompagnée, répondant à toutes mes questions, très à l’écoute, je l’en remercie. Après avoir pris du temps pour me donner toutes les explications nécessaires, je suis partie très sereine au volant de ma nouvelle voiture et je recommande et recommanderai Laurie car d’être bien accompagnée lors d’un achat comme celui-ci est très important et plus sécurisant  surtout lorsque l’on n’est plus de première jeunesse 🤪Alors, merci Laurie ! Vous connaissez parfaitement votre travail et vous vous mettez à la portée des gens ! Bravo!

Peu satisfait de mon expérience avec l'atelier, délais relativement longs et travail partiellement ou non accompli. Un problème au démarrage non résolu après la dernière visite. Une crevaison lente non réparée à l'avant dernière visite bien que signalée. Et des frais pneumatiques non annoncés au début pour lesquels il a fallu négocier avec le loueur. Textos enquête de satisfaction perçus comme spam car reçus beaucoup de temps après la visite.

C'est toujours un plaisir de venir dans cette concession. J'ai fais deux passages dans cette concession pour des prestations du service atelier pour mon Kia sportage et j'ai été ravi à chaque fois. Un accueil chaleureux, de très bon conseils et ils ont même pris le relais pour régler les soucis que j'avais avec la concession d'Orléans ou j'ai acquis le véhicule. Bref une équipe au top, je ne peux que recommander d'y aller, on se sent parfaitement accompagné.

Très contente de notre achat, merci à Laurie de sa bonne humeur et de toutes ses explications pour pouvoir prendre en mains avec sérénité de notre nouveau véhicule.Je recommande Kia pour leurs professionnalisme, toutes l équipes et serviables et c'est appréciable.

Une expérience catastrophique avec le groupe Rossello à Saint-Cyr-sur-Loire. J’ai pris un Kia Sportage hybride rechargeable en LLD en juillet 2024, et dès le départ, les ennuis ont commencé. Pannes à répétition, problèmes techniques jamais résolus, et surtout aucune prise en charge sérieuse de la part de la concession. À chaque fois, les mêmes réponses vagues, aucune solution durable, et un sentiment d’abandon total. Aujourd’hui, je dois rendre le véhicule par sécurité, alors qu’il n’a jamais vraiment fonctionné. Et pour couronner le tout, je dois encore payer près de 4000 € de frais de restitution pour une voiture défectueuse depuis le premier jour. C’est profondément injuste et décevant. Je déconseille vivement cette concession : service après-vente inexistant, manque total d’écoute et de responsabilité. Une très mauvaise expérience que je ne souhaite à personne.

Un petit retour sur expérience après l’achat d’un Stonic en début d’année. Très satisfait de l’accueil et de l’accompagnement de Laurie T. qui a suivi le dossier. Livraison du véhicule dans les temps avec une présentation des principales fonctionnalités faites à la livraison en prenant le temps. Véhicule qui correspond à ce que l’on attendait. Une concession agréable avec du personnel à l’écoute.

Nous venons d'acquérir notre Kia Niro( kia Tours -Nord) où l'accueil est très chaleureux,merci à Laurie qui est une professionnelle hors pair, toujours à l'écoute des clients, et un suivi sans faille. Une personne de confiance,ce qui est rare !...

Je tiens à remercier Laurie TEIXEIRA pour ses précieux conseils sur le choix de notre véhicule, son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité. J'ai particulièrement apprécié d'avoir été reçue avec bonne humeur et un sourire permanent. C'est une personne très agréable ce qui ne gâche rien ! Notre choix du SPORTAGE nous satisfait totalement.

Nous sommes venus chez kia pour voir les modèles en vue de changer notre voiture. C'est Laurie qui s'est occupée de nous. Une personne tout à fait charmante, très professionnelle. Nous avons pu essayer le véhicule et nous l'avons commandé. La livraison était prévue au plus tard avant le 14 juillet et nous sommes allés la chercher hier. Pas de surprise tout était conforme. Merci Laurie et merci kia

À pars être très satisfait de mon véhicule (Sorento), je n'ai à ce jour eu aucun entretien qui se soit passé correctement! Dernier en date, ils sont incapables de faire la mise à jour du GPS, pour laquelle j'ai bloqué mon véhicule (de société, donc une journée sans l'utiliser) pendant 24h. Et ils me demandent de le faire moi-même! Ou bien de rebloquer le véhicule 1 demie journée!

Après l acquisition d une kia il y a quelques années, c est tout naturellement que je suis retournée à la concession de st Cyr pour un nouveau projet. Une nouvelle fois, à la hauteur de mes attentes. Un grand merci à Julien Buard pour son professionnalisme, sa gentillesse et son accompagnement. Merci également à son collègue société pour le temps passé lors de notre première visite. Je recommande vivement !

A notre arrivée nous avons été très bien reçu par Laurie, passionnée, compétente, reactive et à l’écoute des besoins du client et ses conseils sont judicieux! Vraiment nous recommandons cette société pour un futur achat. Merci

J'ai fait l'acquisition d'un Niro a la concession Kia à St Cyr, et je tiens à remercier Monsieur Brisset pour son accueil, ses conseils,sa disponibilité. l’excellence du service que j’ai reçu.Son accompagnement a été remarquable, du premier contact jusqu’à la remise des clés. Je recommande ! !

Fuyez cette marque et surtout cette concession ! J’ai un Kia Sportage PHEV qui a 2 ans et demi et 100 000km. Il est immobilisé depuis bientôt 1 an pour un problème de climatisation. Manque de personnel à l’atelier, 2 à 3 mois de délai même pour une vidange ou un diagnostic, service client inexistant, pas d’excuse pas de compensation pas de solution. Le véhicule est chez eux, échoué au fond de la cour, personne ne s’en occupe. Je me retrouve prisonnier de cette voiture, obligé de louer un véhicule à mes frais depuis 10 mois. Dommage les véhicules sont sympas mais ils n’ont aucun respect du client et un SAV déplorable. La garantie 7 ans Kia n’est que poudre aux yeux, impossible de respecter les 15 000km entre chaque révision avec des délais atelier de 3 mois quand on roule 5000km par mois

L’accueil est injoignable par téléphone. Je n’ai pas envie de traverser la ville pour prendre un rendez-vous. J’ai un entretien qui est prévu dans quelques jours et je ne peux rien programmer. Faites quelque chose !

Je viens de faire l’acquisition d’un véhicule chez le concessionnaire Kia, et je tiens à souligner l’excellence du service que j’ai reçu. Toute l’équipe a été accueillante, professionnelle et efficace du début à la fin. Je tiens particulièrement à remercier Mme Teixeira dont l’écoute, les conseils avisés et le professionnalisme ont grandement facilité mon expérience d’achat. Elle a su répondre à toutes mes questions avec patience et clarté, tout en me guidant vers le choix qui correspondait parfaitement à mes besoins. Son accompagnement a été remarquable, du premier contact jusqu’à la remise des clés. Un grand merci à toute l’équipe, et encore bravo à Mme T’Expira pour son dévouement et son expertise. Je recommande ce concessionnaire sans hésiter

Ayant mis plusieurs fois des avis négatifs au sujet de mon kia sportage je tiens à dire que à ce jour je remercie beaucoup Mr Barbier de la concession qui a fait tout ce qu'il pouvait pour résoudre mon gros problème grâce à cette personne qui a su réagir à mon problème et surtout mon désarroi à pu arriver à une solution qui est des plus favorable pour moi. Encore merci Mr Barbier et la concession.

Je tiens à remercier l'équipe, qui s'est montrée disponible et efficace pour l'achat de mon nouveau véhicule et la reprise de mon ancien, en particulier Mounir. Tout s'est déroulé de manière très fluide et je suis ravie de mon achat et de tout son déroulé, de l'accueil, l'accompagnement, l'adaptation et des conseils : très professionnel. Encore merci !

Merci à Mr Brisset pour son accompagnement lors de l'achat d'une Kia Ceed SW. Tout s'est parfaitement déroulé et il est resté professionnel en toutes circonstances. Merci également à la dame à la réception pour son accueil chaleureux ainsi qu'à Julien qui nous a remis le véhicule. Très bel endroit proposant un cadre agréable et surtout des véhicules d'excellente qualité ainsi que des conseils avisés.

J’ai récemment acheté une Picanto 2025 et je tiens à souligner l’excellente qualité du service. Mon conseiller commercial, M. Brisset, a été très accueillant, professionnel et attentif à mes attentes. Tout le processus d’achat s’est déroulé avec une rapidité remarquable, accompagné d’explications claires à chaque étape. Je recommande vivement cet établissement à toute personne recherchant un service fiable, réactif et de qualité. Un grand merci à toute l’équipe, et en particulier à M. Brisset.

Je salue le professionnalisme de Madame Teixeira qui a géré de A à Z mon dossier et celui de mon mari. Peu informés sur l'achat d'un véhicule, Madame Teixeira fut de très bons conseils et nous sommes aujourd'hui ravis de notre expérience! Serviable et souriante, elle a su répondre à nos interrogations de la commande du véhicule à sa livraison d'ailleurs très rapide. Nous recommandons vivement!

Quel service exceptionnel ! J’aimerais prendre le temps pour dire un immense merci à Laurie pour sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a su me conseiller avec expertise et m’accompagner tout au long de mon achat chez Kia sachant que j’ai toujours été très réticente avec ce constructeur automobile. Toujours souriante, elle a su être à l’écoute et prendre en ligne de compte mes craintes dans ses conseils et a mis tout en œuvre pour me satisfaire. Une vraie passionnée qui fait son travail avec sérieux, disponibilité et bienveillance. Je vous la recommande vivement.

Merci à Laurie pour son professionnalisme. Mon mari et moi avons peiné à faire un choix… Heureusement que la gentille Laurie a pu nous conseiller et nous mettre d’accord. Rien à redire, du conseil à la livraison, elle est vraiment géniale. Merci encore à bientôt

Venue à la concession il y a quelques semaines, j’ai tout de suite été accueillie par Laurie, qui grâce à son professionnalisme et son efficacité, j’ai pu concrétisé mon achat rapidement. Merci pour votre gentillesse. Je recommande.

Première visite dans la concession qui est très belle. J'ai tout de suite été pris en main par Julien, commercial, très compétent et à l'écoute. Il nous a très bien conseillé et nous avons concrétisé l'achat d'un Kia Sportage Hybrid neuf. La partie livraison avec la présentation complète du véhicule s'est très bien passée avec des conseils et des explications claires de la part de notre commercial. Merci aussi à toute l'équipe, je recommande cette concession.

Visite début janvier dans le but d’acquérir très rapidement un véhicule d’occasion (sous 10 jours), je n’ai eu aucun suivi de la part du commercial alors que j’étais satisfaite du véhicule. Étant moi-même commerciale automobile, lorsqu’un client vous dit qu’il a un projet sous 10 jours, on est censé l’accompagner dans sa rapide réflexion. Bien que satisfaite du véhicule et ayant des Kia dans mon entourage, le commercial a un impact important dans mon choix. Je suis donc allée voir ailleurs. C’est dommage

Suite à l'acquisition d'une LOA il y a quelques jours pour un Sportage hybride rechargeable, nous sommes plus que ravis de notre véhicule. Confort et options au dessus de nos attentes. Petit bémol sur l'autonomie annoncé pour le 100% électrique. Un grand merci à notre commerciale Laurie qui est très professionnelle, sympathique et à l'écoute. Nous espérons de nouveau avoir affaire à vous dans 5 ans !

Nous avons réceptionné notre kya sportage ce week end. Ceci a été la finalité d un parcours commercial parfait orchestré par Mr BRISSET. De notre 1ère visite en décembre où il a parfaitement cerné nos besoins et la réception du véhicule 1 mois plus tard, il n y a pas eu une seule fausse note. Lorsque vous arrivez à l agence , chaque membre du personnel même en pause lève la tête pour un «  bonjour » . Puis vous êtes accueillis dans une succursale très belle esthétiquement. Mr Brisset y exerce la fonction de commercial avec serieux, professionnalisme. Sourire, organisation, accueil semblent être son maître mot . Quand vous passez du bon coin où les gens vous écrivent «  tjs dispo » ,à l’agence où votre commercial vous à enregistré sur son téléphone afin de vous saluer par votre nom de famille quand il décroche sans avoir à vous représenter….et bien cela vous rappelle pourquoi c est un réel métier que de travailler en concession et à quel point l achat sur internet ne pourra remplacer la plus value d un accompagnement comme nous l avons eu . À nous de découvrir la marque maintenant mais tout est fait pour nous séduire .

Nous avons été très bien accueillis chez Kia à Saint-Cyr. Tellement bien que nous y avons acheté notre Niro après l'avoir trouvé sur leboncoin. Laurie qui s'est occupée de nous a été très aimable et bonne conseillère. La vente s'est faite sans aucun problème et dans un délai court, nous sommes ravis de notre achat. Le showroom, récent, est grand, très joli et bien aménagé.

Nous sommes venus dans cette concession en tant que futurs acquéreurs indécis et curieux. Nous avons été accueillis par Laurie une vendeuse pro et attentive qui a su lever nos inquiétudes face au tout électrique. Après réponses à nos questions, suivi d'un essai de véhicule, Laurie nous a convaincus. Relation clientèle au top, suivi de qualité et disponibilité sans faille. Au plaisir d'une future visite.

Voyant moteur qui s’allume depuis des années à chaque fois que je venais il enlevé bien le voyant en me disant que je mettais pas la bonne essence ceci cela.. je vais chez un autre garagiste qui m’annonce que la sonde lambda est à changer je reviens donc chez eux leurs dire.. faudra revenir le voyant est arrêter alors que j’étais venue une dizaine de fois avant … je fais un courrier recommandé avec 0 réponse 0 oui oui… Effectivement ma voiture était sous garanti mais peut être trop chère pour eux pour vouloir me la changer … je reviens une semaine avant la fin de ma garanti et me dise qu’ils peuvent toujours rien faire .. facile 1 semaine après plus de garanti.. je vais donc changer ma sonde au prix de 351€ chez mon autre garagiste … Sympa sachant que je faisais mes entretiens chez eux changements de mes pneus aussi et 0 réponse de leurs part et la garanti 7 ans c’est bien mais si ils veulent changer les pièces !! A fuir n’allait pas acheter chez eux ! Il vous vendent clairement du rêve avec leurs garanti de 7 ans !!

Il y a 3 ans, j'avais mis 5 étoiles parce que content de mes 2 voitures neuves. Aujourd'hui, 1 seule étoile, car plein de problèmes rencontrés (écran tactile qui rencontre un décollement intérieur, phares qui prennent l'eau et joint d'étanchéité toit qui n'est plus étanche !) pour lesquels ils n'ont aucune réponse satisfaisante de réparation (pas de stock d'écran, pas de prise en charge ni de réponse pour les phares, et pire, pas de référencement prix de joint d'étanchéité !!!). Pas fiable et pas sérieux. N'achetez pas de Kia: tout neuf tout beau, mais 3 ans après c'est le début des embrouilles !

Nouveau propriétaire d'un kia e-soul, je suis ravi de mon achat et de mon expérience avec cette concession. Merci pour le professionnalisme M. Le Cann et au service après vente !!!