Kia |Toulouse Sud - Montaudran - Tressol-Chabrier

Merci à Enzo Contaut pour son accompagnement lors de l’achat de mon véhicule d’occasion chez Kia Toulouse Montaudran. Professionnel, disponible et à l’écoute tout au long du processus. Je recommande sans hésiter !

Très bonne expérience lors de ma visite chez Kia. L’agent commercial Enzo Contaut a été très professionnel, accueil chaleureux, de bonnes explications sur différents modèles de véhicules. Une affaire qui risque de se concrétiser.

Je suis venue pour l’entretien de ma voiture et tout s’est parfaitement déroulé L’accueil est très agréable, avec un suivi clair et professionnel du début à la fin. Un grand merci à Léa pour sa gentillesse et ses explications.

Un grand merci à Gabrielle pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Elle a su m'accompagner tout au long de l'acquisition de mon véhicule avec efficacité et bienveillance. Je suis entièrement satisfait de son service et je la recommande sans hésitation.

Très satisfait de mon expérience à la concession Kia Toulouse Montaudran. Une équipe accueillante, professionnelle et à l'écoute du début à la fin. Un grand merci à Céline pour son accompagnement, sa réactivité et le suivi de mon dossier. Je recommande cette concession sans hésitation pour la qualité de son service et son sérieux.

Un grand merci à Kia Montaudran et Elvan pour son accompagnement ! Elle a été très professionnelle, d'une grande gentillesse et toujours disponible quand il le fallait. Un service de qualité, je recommande vivement !

Expérience DÉSASTREUSE chez Kia Montaudran. Nous y avons acheté une Kia EV3 d'occasion. Le jour de la remise du véhicule, le commercial nous a appelé le matin pour nous informer que finalement, elle n'était pas prête. Après avoir lourdement insisté car nous nous retrouvions sans véhicule, il a décidé d'effectuer un premier nettoyage lui-même puis de nous fixer un rdv avec l'atelier pour une mise en état conforme. Mais, au moment de nous remettre les clés, il s'est aperçu que la voiture n'était pas chargée... Nous avons dû attendre 2h30 supplémentaires. Dans un deuxième temps, au moment de la réception du véhicule suite au rdv avec l'atelier, un module permettant le bon fonctionnement des applications du véhicule n'avait pas été installé. Nous devions être recontacté pour cette mise à jour mais à ce jour aucune nouvelle. Bref, manque criant de professionnalisme, aucun diagnostic de l'atelier ne nous a été remis, la pression des pneus n'était pas correct et leur état très limite... Et même pas un geste commercial face à leurs nombreux loupés!

Attention acheteur de KIA, sachez que vous aurez un bon véhicule MAIS EN CAS DE PROB TECHNIQUE, vous serez abandonné ! Je suis client depuis Février 2020 : un KIA XCEED CRDI AUTO FULL OPT (valeur neuve +30K€). En 6 ans, j'ai eu 3 problèmes mineures sur mon véhicule : - 1 faisceau électrique (5 mois d'immobilisation) - 1 voyant FAP (1 mois d'immobilisation) - 1 problèmes en cours GRAVE (probablement boîte auto ou embrayage) - pas de prise en charge Bref, en 6 ans avec un véhicule sous garantie : - 3 problèmes sur le véhicule - Jamais rappelé malgré les promesses - Délais anormaux de prises de RDV - Délais anormaux de réparation - Obligation de faire des révisions chez des généralistes car prise de RDV pour dans 2/3 mois - 0 suivi quand le véhicule est en réparation - Obligation de lancer des procédures juridiques (LRAR, service client KIA FRANCE, DGCCRF) pour faire avancer les réparations (sur mon faisceau) car il n'avait pas la connaissance à la concession pour réparer. Il fallait déplacer un tech KIA FR, ça a mis 4 mois) - Enormément de temps perdu sur place ou au tel - Obligation de rouler avec des problèmes techniques (risquant d'aggraver les problèmes) - Pas de prêt de véhicule quand votre véhicule et en panne et sous garantie Le plus frustrant n’est même pas la panne, mais l’absence totale de suivi client... Ils utilisent un call center à Montpellier qui décroche quasi TOUJOURS ou une IA, mais ensuite, ils n'arrivent pas à avoir la concession, ils laissent soit-disant des messages pour que l'on soit rappelé... Evidemment, CELA N'ARRIVE JAMAIS. J'ai dû par le passé me rendre directement en concession soit pour mettre la pression, soit pour avoir une solution. Bref, je déconseille cette concession mais si j'étais vous. Je reconsidererai carrément l'achat d'un véhicule neuf KIA dans le sud-ouest CAR TRESSOL CHABRIER est partout et VOUS NE POURREZ PAS AVOIR D'ENTRETIEN / SUIVI TECH ! ET ça c'est catastrophique pour votre véhicule, pour une revente, ET même pour votre santé mentale.