KIA QUIMPER- PEMZEC AUTOMOBILES - CAR LOVERS

je prends rendez-vous pour le contrôle technique sur le site KIA comme indiqué.Je me présente au RDV au jour et heure réservé s mais surprise, arrivé au garage l'accueil m'indique que le créneau n'a pas été gardé car je n'ai pas rappelé par téléphone....aucun mail pour me dire que ce RDV était annulé, juste un message pour ml'indiquer que je devais rappelé le garage sans dire le motif; ce que j'ai fait mais le garage ne comprenait pas pourquoi je rappelais...La personne à l'accueil me laisse entendre que c'est de ma faute et qu'il faut reprendre RDV point final. Bonjour le service client! 60 km pour rien et une demi-journée de perdue. Je dois changer de véhicule en octobre, je saurai m'en souvenir. Votre réponse n'est pas correct et vous m'avez confirmé ce RDV par mail le 18 mai 2026.

Je suis très contente de ma nouvelle voiture. Je tiens à remercier Lisa, qui est de très bon conseil, toujours souriante et disponible. Elle fait vraiment son maximum pour la satisfaction des clients jusqu’à venir pour la livraison du véhicule lorsqu’elle ne devait normalement pas être là. J’hésitais à revenir dans cette concession pour ma nouvelle voiture dû à des problèmes d’atelier (résolus), et c’est uniquement grâce à son accompagnement que je suis restée. Nous sommes vraiment très contents c’est donc deuxième véhicule que je prends avec elle et honnêtement j’espère pour la concession qu’elle restera encore longtemps!

Nous avons un voiture Kia depuis 1 mois et sommes pleinement satisfait. Nous remercions Laura Cissou pour son écoute, ses conseils, son professionnalisme. C'était parfait .Ça vaut bien un 10 / 10.

Mon ami et moi avons déposé notre Kia Super accueil comparé à la dernière fois un nouveau conseil qui nous a bien expliqué l'entretien et une demande de garantie pour un problème de voyant. Je recommande.

Une belle première expérience avec Kia Quimper dans l’achat d’un nouveau véhicule. Un suivi du début jusqu'à la fin avec compréhension, professionnalisme et une écoute de la part de Lisa Cissou. Je recommande les yeux fermés.

J’aurais aimé pouvoir mettre 5 étoiles, surtout après avoir acheté non pas un, mais deux véhicules chez vous. Malheureusement, il semble que la fidélité client s’arrête à la signature du chèque. Le premier véhicule : rien à dire. Le second, en revanche, semble avoir été livré avec une option assez rare : les problèmes non pris en charge. Une édition limitée, sans doute. Depuis, silence radio. Ou plutôt si : quelques réponses vagues, des promesses qui s’évaporent, et une capacité impressionnante à faire comme si tout allait bien… tant que le client ne demande rien. C’est dommage, vraiment. Parce que vendre des voitures, c’est bien. Assurer un suivi quand il y a un souci, c’est encore mieux — en théorie en tout cas. Bref, si vous cherchez une expérience complète : achat + solitude face aux problèmes, vous êtes au bon endroit. Sinon… croisez les doigts pour tomber sur un véhicule parfait dès le départ.

Je repars avec de bons renseignement pour mon futur achat chez Kia avec monsieur Rivalan. Très professionel et patient pour répondre toutes mes questions.

Je remercie Mr Rivalan pour son professionnalisme. Kia est à l'écoute de ses clients et répond aux mieux à nos besoins. Très satisfaite de la Sportage 👍 un vrai plaisir au quotidien. Merci Gabriel 😉 Très satisfaite de la Sportage, superbe voiture atte

On vient d’acheter un véhicule neuf, très bon contact avec la commerciale . En revanche je tiens à signaler un très mauvais accueil téléphonique à deux reprises aujourd’hui. D’une personne très désinvolte qui n’avais pas de tout envie de s’occuper de nous . Lors d’un premier appel ce matin impossible d’avoir l’info sur un câble de rechargement « il faudra rappeler, dans 2 minutes on est en pause ». Je demande à être rappelé, « pas possible c’est à vous de le faire » . Je rappelle et je suis accueilli de manière encore moins aimable, carrément on me prends du haut.. Et quand après un certain temps je fais remarquer ma déception sur la qualité de l’accueil elle s’énerve ! Absolument décevant !!! À signaler … On s’attends à un meilleur accueil quand on vient de dépenser une somme si importante pour l’achat d’une voiture neuve

Très bonne expérience chez Kia Quimper. Un grand merci à Gabriel Rivalan pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils clairs du début à la fin. Il a su répondre à toutes mes questions avec transparence et m’a accompagné efficacement dans mon projet. Accueil chaleureux, suivi sérieux et service de qualité. Je recommande sans hésiter 👍

Je recommande cette concession, belle et accueillante. Mention spéciale pour Gabriel qui a su trouver le véhicule qu’on souhaitait et toujours de bon conseils !

Très bonne expérience. Nadège Le Menn est très à l'écoute quant à la demande et cherche au mieux à suivre les directives de son client pour lui proposer une voiture qui lui correspond. Une commerciale très agréable et professionnelle.

Bonjour, achat d'un niro d'occasion fin décembre, très satisfait, merci à Gabriel pour sa réactivité et sa sympathie.

Cette concession est vraiment top. Le dynamisme , l'écoute de Nadège Lemenn sont à souligner. J'ai fait 650 km pour y venir chercher une Sportage PHEV 4x4 et tout s'est passé Nickel depuis l'arrivée à la gare de Quimper accueilli chaleureusement par cette jeune femme jusqu'à mon départ de Quimper. Si tout pouvait être aussi simple. En plus la voiture a super bien marché. Surtout ne changez rien

Très bonne expérience chez Kia Quimper. Un grand merci au chef d’atelier, très professionnel, à l’écoute et efficace. Le commercial a su me conseiller avec honnêteté et clarté, sans pression. Mention spéciale à la secrétaire, toujours souriante, accueillante et très réactive. Une équipe au top, je recommande sans hésiter !

Très bonne expérience pour l’achat de ma Kia Stonic d’occasion. Gabriel a été un bon conseiller, il connaissait bien le véhicule et a su expliquer les choses simplement. Il s’est montré réactif et disponible tout au long de la vente.

Très bon acceuil. Équipe très professionnelle. Toujours bien reçue que ce soit au service commercial ou au service entretien.

Incompétent tout simplement juste bon pour faire des entretiens et encore. Gros problème électrique sur kia ceed sw ( plus de ventilation, carplay...) ça fait plus de 4 mois que ça dure. Véhicule encore sous garantie 😡. A ce jour toujours pas de solutions.

Dommage d'être contraint de mettre une étoile et non zéro. La seule expérience qui s'est déroulé correctement est la prise en charge de ma CB dans le TPE. Un scénario ubuesque, temps de traitement tellement long que mon véhicule à du probablement partir en Corée. Ne rappel pas le client / change les pièces du véhicule décoléré du problème. Si vous n'avez que du lave glace à rajouter je pense que tout se passera bien, le jour ou votre véhicule aura un souci mon message prendra tout son sens.... FUYEZ. (Dans une démarche de bon sens il vaudrait mieux que j'en reste là, apporter des précisions risquerais d'inquiéter les clients).

Pour notre premier achat de voiture électrique Kia e-niro, nous avons était conseillé par Gabriel, avec ses explications simples et faciles à comprendre. Un premier essai sur route pour la prise en main. Gabriel s'est occupé de la partie administrative, que du bonheur. Le jour de la livraison du véhicule une explication complète sur la partie électrique, réglage des sièges, éclairage et le module sécurité. Il nous à offert une bouteille de champagne avant notre départ. Pour nous c'est plus qu'un vendeur de voiture, nous avions confiance dans tous ses propos et en aucun cas il force la main. Nous sommes ravis de notre achat. Merci à Gabriel.

Reçu devis pour changement FAP à 4567 euros ! J ai téléphoné pour savoir si il n y avait pas une erreur, il m ont répondu que non ! Sur internet le modèle est vendu 480 euros !

Équipe réactive, cependant pratique commerciale un oeu hasardeuse voire illegale pour l'achat d'un véhicule d'occasion, financement obligatoire pour acquérir un véhicule d'occasion chez eux, et pourtant prêt à payer comptant. C'est dommage

J'ai acquis mon véhicule eniro en LOA. Véhicule dont je suis très satisfaite mais je ne peux pas en dire autant de la concession. Je devais rendre mon véhicule et j'ai demandé un devis de remise en état que je n'ai pas eu. Je voulais arbitrer avec un rachat. Je l'ai finalement rendu en fin de LOA avec une facture de 4 950€. Voilà un des moyens pour gagner leur vie. Je déconseille la location avec eux.

achat d’une Kia électrique fin mars 2026. Véhicule au top, aucun problème constaté six mois après l’achat. Merci Merci à Gabriel qui nous a vendu ce véhicule.

J'ai un véhicule en LOA chez kia. Vidange obligatoire tous les ans à la date anniversaire. Deuxième année et là, c'est du racket complet : 395 euros l'entretien pour changer 3 filtres et de l'huile. Gros foutage de gueule non? La 3eme année, 800? On double tous les ans? Bien dégoûtée de votre anarque. Comptez sur moi pour faire du ruz!

Achat de mon nouveau véhicule Kia Stonic dans cette concession en occasion. J'ai été très bien accueilli par Gabriel qui a été super sympathique et réactif du début à la fin. Explications claires, il prend le temps pour expliquer la prise en main du véhicule. Rien à signaler sur la partie administrative, rigoureux et bien organisé. La petite bouteille de champagne offert fait toujours plaisir 😉 Une concession au top !

Je tiens à remercier toute l’équipe de Kia Quimper pour leur professionnalisme, leur écoute et leur accompagnement tout au long de l’achat de mon Kia e-Niro. Dès le premier contact, j’ai été conseillé avec transparence et patience, ce qui m’a permis de faire un choix rapide, éclairé et serein. La voiture répond totalement à notre besoin : autonomie au rendez-vous, confort irréprochable et finitions de qualité. C’est un vrai plaisir de conduire une voiture aussi aboutie, surtout avec l’accompagnement technique et les explications claires fournies par l’équipe. Un grand merci à M Rivalan Gabriel pour sa disponibilité et son suivi, même après la livraison. Je recommande sans hésiter Kia Quimper à tous ceux qui cherchent une expérience d’achat « humaine, professionnelle et sans stress ». À bientôt pour la révision du VL.

Concession formidable, à l'écoute des clients,tout le personnel est compétent et aimable. Vraiment très agréable d'aller les trouver quand il y a un problème. Mme Cissou m'avait vendu ma kia e Niro il y a deux ans, très gentille et sympathique, mais j'ai un petit clin d'oeil particulier pour Gaël le chef d'atelier, qui essaie vraiment tout solutionner mon problème. Toujours souriant, et aimable.

Comment dire... si vous avez besoin de rien, vous pouvez compter sur cette concession. Prise de contact avec des questions précises concernant un véhicule, jamais eu de retour. Bon, du coup, j'appel. Commercial en rdv, il me rappel dès qu'il est dispo. Pas de problème. J'en suis à 4 relances téléphoniques sans aucun retour du commercial VO. Il doit être très très occupé pour ne pas recontacter un client... Bref, véhicule toujours en vente chez eux et moi j'ai acheté mon véhicule dans une concession qui a besoin de vendre des voitures. Bref, on entend partout que c'est compliqué le marché automobile mais certains se tire une balle dans le pied.

Achat de ma première voiture neuve chez KIA Quimper et au bout de 9mois la voiture est déjà immobilisé cause du compteur en panne, délais d’un mois et demi / 2 mois pour diagnostic, livraison de la pièce et réparation. Pas de prêts de voiture et Kia assistance peut prêter une voiture pour 2jours. Je trouve ça inadmissible. J’ai 60kms par jour à faire pour le travail, je ne devrais pas être dans cette situation avec l’achat d’une voiture neuve. Fiabilité 0 Service client 0

Bon accueil, mais très décevant concernant les modalités de ventes des véhicules, je m’explique : Je me suis rendu dans la concession afin de commander un véhicule electrique d’occasion et on me refuse de vendre un véhicule car je souhaite payer comptant !!!! À priori il faudrait faire un financement chez eux (qui doit coûter un bras ) pour pouvoir acheter un véhicule !!!!! Je ne suis pas sur que ce soit légal de refuser la vente d’un véhicule au prix affiché en paiement comptant ????

A l occasion de l achat d un véhicule neuf j ai été tout particulièrement bien informé par Nadege qui m a fourni des informations claires précises et pertinente. J ai toujours été parfaitement informé de l avancement de ma commande. La présentation du véhicule le jour de la réception était parfaite. Professionnalisme, efficacité et sympathie

Passage hier en atelier pour la révision annuel de mon véhicule. Un bonjour d'une commerciale à peine la porte passée et un très bon accueil du chef d'atelier comme toujours. Les délais de la révision ont été respectés. A l'année prochaine pour la révision

Avis sur la communication avec Kia Quimper ? Ils sont INJOIGNABLES !!!! Par contre au niveau de l’atelier ils sont très compétents et les pronostics de dépannages sont très bons. Mais comme personne ne répond jamais ça dissuade de prendre un rendez-vous.

je suis extrêmement déçu du comportement de la concession Kia Pemzec Quimper. Suite à un accrochage, mon véhicule a été déposé le 27/12/2024 pour des travaux de carrosserie. Mon véhicule devait m’être restitué le 31/01/2025 compte tenu des délais en carrosserie (à la limite, passons le délai). Or, à la récupération le 1/02/2024, la voiture ne démarrait pas. L’atelier étant fermé, un commercial est allé chercher une batterie et a démarré la voiture avec des câbles, nous disant que tout irait bien. Évidemment, 15 minutes après la voiture n’a jamais redémarré… nous sommes équipés en booster et compagnie mais rien n’y a fait, batterie à plat. Nous avons rappelé la concession qui nous a répondu que l’atelier étant fermé ils ne pouvaient rien faire et qu’on devait se débrouiller (!!!!). Nous sommes donc allés acheter nous même une batterie neuve (!) pour laquelle j'ai demandé un remboursement. Pour information, grâce à des captures d’écran de mon appli Kia Connect, j’avais la preuve que durant le mois où la voiture est restée au garage, les mécaniciens ont laissé mon véhicule ouvert à plusieurs reprises et sur de longues périodes, entraînant l’usure de la batterie jusqu’à sa décharge compète (mon véhicule fonctionnait parfaitement avant d’arriver en concession). Au-delà de la situation que je considérais très moyenne, j'ai été baladé plusieurs semaines par la concession qui m’avait demandé la facture de la batterie et de mon RIB pour remboursement. J'ai donc contacté Kia France qui a a priori un peu mis la pression, mais je n'ai été remboursé que fin mars, soit 2 mois après ! Et pour couronner le tout, hasard d'agenda, je devais faire le contrôle technique en février, où j'ai eu la joie d'avoir une contre visite car la concession Kia Quimper avait oublié de régler les phares avant (l'un des deux avait été remplacé pendant l'intervention)... J'ai obtenu le remboursement de la contre visite au prix de relances incessantes et après avoir dû trouver un garage hors Kia car toutes les concessions Kia autour de moi étaient complètes ou absente au téléphone.. Aucune compensation pour la piètre qualité de service et les problèmes de logistique, même par Kia France qui s'était engagé à étudier le dossier - sans réponse depuis ce qui explique que je ne m'exprime que maintenant car j'attendais de voir si Kia quimper ou France tenterait de redresser la barre... Dommage parce que les Kia sont de super voitures, mais le service n'est clairement pas au niveau

Nous venons juste d'acquérir une Kia Stonic Collection et nous sommes très contents de notre choix. Nadège Le Menn nous a reçu avec beaucoup de gentillesse, de bienveillance, de professionnalisme et a fait preuve de patience, de la présentation du modèle à la réception de notre nouvelle voiture. Par ailleurs, elle a su répondre à nos questionnements parfois poussés et n'a pas hésité à nous mettre en contact avec un de ses collègues pour répondre à des questions plus techniques. Nous la remercions encore, ainsi que son collègue Gaël.

Sans aller jusqu'à dire qu'il y a encore 2/3 ans le service client et la communication étaient exceptionnels ils étaient dans la bonne moyenne, aujourd'hui c'est la catastrophe. Vous n'êtes jamais rappelé, jamais vraiment renseigné... Vos hausses tarifaires ne pourraient elles pas servir a embaucher quelqu'un pour assurer cette partie ? Ou juste une paire de bras supplémentaire pour diluer la charge de travail et permettre ainsi d'assurer la qualité ?

Au 8/07/2025, avis confirmé suite à visite : Sans nouvelles (voir expérience sous les étoiles), je passe pour savoir si la concession a eu une réponse de KIA à la suite de la nouvelle demande de garantie en novembre 2024. KIA aurait refusé la prise en garantie : pas étonnant plus de 7 ans après. La concession m'aurait fait savoir sa réponse par mail. Je demande quel mail ils ont pour moi : pas de chance c'était pas le bon mail. S'ils m'ont envoyé la confirmation d'un rdv en juillet 2024 par ce même mail, je ne risquait pas de le recevoir. ********************************************************** Au 21/03/2025, toujours en attente du retour de KIA ? Merci de m'informer ********************************************************** Expérience catastrophique concernant la garantie de 7 ans pour une Kia Soul : Environ une année et pas moins de 5 visites pour identifier la cause d'un bruit sur irrégularité de la route, après 2 changements de chef d'atelier. J'ai dû finir par leur dire "je conduis, venez avec moi et vous entendrez le bruit", ce qui a été fait Fin mai 2024 dans les dernier jour de la garantie, on me dit "pas de problème, on vous commande les pièces et on vous appelle pour prendre rdv dès que c'est arrivé". Les mois de juin, juillet et août passent sans que je sois contacté, puis je passe en concession début septembre pour connaître l'avancement de la commande de pièces et là surprise : selon la concession, j'aurais manqué un rdv prévu en juillet. Ce rdv a été créé de toute pièce sans que j'en sois informé (un sms m'aurais été envoyé selon eux mais je n'ai rien trouvé). Un nouveau rdv est convenu plus tard et autre surprise : le jour J, on me fait signer un bon d'intervention avec environ 800 € de travaux sans me prévenir que la garantie ne serait pas applicable. Je m'aperçois de la supercherie, je raye ma signature avant que le chef d'atelier m'arrache le bon et me dit "ça fait 6 mois que la garantie est terminée, on va quand même pas vous faire les travaux gratuitement !" et ensuite "il y a un délai maximum pour faire les travaux sous garantie". J'aurais simplement souhaité en être informé dans les temps pour m'arranger en conséquence. Mais surtout, tenter de me faire signer un bon "en douce" avec un beau montant alors que l'intervention était censé être prise en garantie, me choque particulièrement. Je trouve le procédé d'une assez mauvaise fois. Le directeur de la concession n'est pas arrangeant, couvre son chef d'atelier sans tenter de voir si le client peut être de bonne foi. Il a pointé le rdv soit disant manqué en juillet. Je soupçonne la concession d'avoir organisé ce rdv manqué pour mieux ne pas appliquer la garantie. Je me demande quel est l'intérêt pour la concession d'agir de la sorte alors que la garantie est censé être prise en charge par la marque. C'est juste le client qui se retrouve lésé. Enfin, pour détendre l'atmosphère tendue, on me dit "on va refaire une nouvelle demande à KIA pour la garantie". Personnellement, je ne vois pas comment KIA pourrait accepter une prise en charge alors que la garantie est terminée, mais pourquoi pas... étant donné qu'une précédente demande dans les temps avait été faite dans la période de garantie. Depuis le 26/11/2024, pas de réponse.... J'imagine que KIA a pu se positionner depuis ce temps... Concession à éviter malgré la qualité d'ensemble des véhicules de la marque, c'est dommage. PS : j'oubliais, les communications téléphoniques à la concession arrivent sur une plateforme centralisée pour tout le groupe (Ouest de la France) et même pour les demandes urgentes, il faut attendre que le chef d'atelier veuille bien rappeler quand il le fait... **************************************

Depuis le mois de juin dernier, le responsable d'atelier est impossible à joindre , il ne prend aucune communication et surtout ne rappelle jamais contrairement à ce qui est annoncé au standard : on vous rappellera. Toujours le même discours ... Cinq mois plus tard, on finit par se déplacer à l'agence, le discours : c'est la faute de KIA France qui ne répond pas... Quelle Belle Comédie !

Achat d’un Sorento de direction à distance avec Lisa la commerciale. Professionnel, dynamique et à l’écoute. Très satisfait de la prestation. Encore merci pour le service. Bien à vous, Martins Ayrton.